Relier les points : 6 tendances de consommation incontournables pour 2022

C'est le fait de ne pas savoir qui vous attrape.

Sortir de la pandémie – ou non, selon le cas – signifie que nous sommes tous en territoire inconnu.

Dans une année de grands changements, l'incertitude est partout.

Le défi auquel sont confrontées la plupart des marques est de savoir comment donner un sens à la situation. Où peuvent-ils se tourner pour comprendre les changements qui se sont produits et où les tendances de consommation iront ensuite ?

Parce que celui qui lit correctement les panneaux aura une énorme longueur d'avance sur ses concurrents.

C'est là que notre Relier les points 2022 rapport arrive. Nous avons pris la température du sentiment des consommateurs dans le monde entier et présenté les résultats dans le format le plus accessible que nous ayons jamais proposé.

Nous avons décidé d'utiliser nos données Zeitgeist librement disponibles dans une grande partie du rapport. Cela signifie que n'importe qui - client ou autre - peut librement explorer les données par lui-même sur notre plateforme.

Pour toute entreprise tournée vers l'avenir, cette est une lecture essentielle (ou même une visualisation, car nous proposons également tout le contenu sous forme de vidéo cette année).

Ce blog fait un tour rapide des six super-tendances qui, selon nous, façonneront vraiment le comportement des consommateurs au cours de l'année à venir.

Comment la pandémie a changé l'approche de la vie des consommateurs

Pour le meilleur ou pour le pire, la pandémie nous a incités à appuyer sur le bouton de réinitialisation dans de nombreuses parties de notre vie. Il a agi comme un catalyseur non seulement pour l'innovation commerciale et numérique, mais quelque part en arrière-plan, il a également stimulé une forme d'innovation personnelle.

À un moment donné, tout ce que nous avions était le temps de réfléchir et de réévaluer nos priorités et de découvrir ce qui nous rend finalement heureux. Ce que nous voyons aujourd'hui, ce sont des changements sismiques dans l'état d'esprit collectif.

Nous avons vu les consommateurs américains au cours de la dernière année se sentir plus audacieux, plus aventureux et plus autonomes. Ils ne ressentent pas le besoin d'être aussi prudents et responsables, en particulier en matière de finances – avec une augmentation de 55 % des consommateurs se disant plus optimistes quant à leurs finances personnelles.

Une façon pour les marques de se démarquer en 2022 est de s'assurer que leur ton correspond à cette ambiance YOLO. Les campagnes qui encouragent les gens à être audacieux et à poursuivre ce qui les rend vraiment heureux sont susceptibles de toucher le plus gros accord.

Nous voyons également cette mentalité dans la pratique sur le lieu de travail où la majorité des personnes à la recherche d'un emploi sont en fait assez satisfaites de leur rôle actuel. Ces professionnels sont prêts à sacrifier la stabilité juste pour satisfaire leur désir de quelque chose de nouveau et d'excitant.

Comment les préférences médiatiques évoluent

"Le temps est précieux." Nous entendons cela constamment.

C'est le travail des marques médiatiques d'occuper le plus possible notre journée. Et cette fenêtre de 24 heures devient un champ de bataille assez féroce.

En 2022, le déploiement du vaccin continuera à entraîner un lent retour à une sorte de normalité, rendant cette concurrence encore plus féroce dans ce que certains qualifient de « récession de l'attention ».

Selon certaines mesures, la récession de l'attention est déjà là. Pratiquement toute l'activité des médias a augmenté pendant les fermetures généralisées, puis s'est éteinte. Maintenant, nous sommes dans une sorte de période intermédiaire où il n'est pas immédiatement clair si l'activité reviendra à ses niveaux antérieurs ou atteindra de nouveaux sommets.

Il y aura des gagnants et des perdants dans cette bataille.

Nous pouvons trouver les gagnants en regardant au-delà des simples mesures de « temps passé » et en découvrant les motivations profondes derrière l'engagement des consommateurs avec différents formats de médias, et comment ces motivations pourraient changer.

Nous proposons trois principes clés pour aider les marques de médias à fidéliser ou reconquérir leurs clients dans cette récession d'attention :

1. Concentrez-vous sur des atouts distinctifs et devenez plus qu'une simple perte de temps.
2. Ajouter de la valeur à la vie de quelqu'un au-delà de simplement capter son attention
3. Offrir une évasion alors que le monde passe d'une pandémie à une endémie

Les nouveaux looks des soins personnels et ce que cela signifie pour le marketing

Le confinement a été l'occasion d'expérimenter. Sans les mains fermes d'un professionnel, les régimes de beauté des consommateurs leur étaient laissés à eux-mêmes.

Cela ne signifie pas que les gens sont devenus esthéticiennes du jour au lendemain (un regard sur #lockdownhaircuts vous le dira), mais c'était l'occasion d'apprendre quelque chose de nouveau. Pour certains, c'était long à venir - la beauté/cosmétique est maintenant l'intérêt qui connaît la croissance la plus rapide parmi les consommateurs masculins du monde entier.

Cependant, malgré la mise en lumière de nouveaux publics de beauté, les comportements d'achat ne correspondaient pas à leur niveau d'intérêt. Il incombe maintenant aux spécialistes du marketing de changer cela en atteignant de nouveaux publics et en adaptant les stratégies pour répondre à leurs besoins.

Les chiffres parmi les hommes hétérosexuels et les consommateurs LGBTIQA + continuent de faire grimper leurs chiffres d'intérêt / d'achat de beauté avant la pandémie, mais la croissance ralentit et, sans intervention, diminuera.

C'est à peu près la même histoire pour les personnes de couleur, avec des chiffres d'intérêt pour la beauté et des achats en baisse de 15% et 13%, respectivement depuis 2018 – dont la majorité s'est produite peu de temps après le début de la pandémie.

Les marques doivent de toute urgence tirer le meilleur parti de cet enthousiasme décroissant avec des variations de produits qui empêchent cette tendance de s'effondrer.

Le nombre de consommateurs qui disent que les normes de beauté changent pour le mieux s'élève à 19 %, et les marques peuvent contribuer à augmenter ce pourcentage en écoutant ce que veulent les consommateurs et en adaptant leurs messages pour s'assurer que les normes de beauté sont vraiment inclusives.

Explorer l'avenir incertain de la cryptographie

Les 18 derniers mois ont transformé la crypto-monnaie. Sa croissance a été plus rapide que jamais, mais son avenir n'a jamais été aussi flou.

Avec l'afflux de nouveaux investisseurs, le profil des investisseurs en crypto a changé.

Leur pouvoir d'achat collectif a fini par créer une toute nouvelle catégorie d'actions de mèmes avec des prix exorbitants. Grâce à eux, la cryptographie est passée de la frange de la finance à un mot familier.

Mais la crypto ne semble pas pouvoir échapper à une série de paradoxes. L'investisseur crypto moyen croit en la réglementation, mais s'inquiète de nombreux impacts que la réglementation entraînera. Ils soutiennent l'environnement, mais jettent de l'argent sur les monnaies numériques consommant la même quantité d'électricité qu'une petite nation.

Il est essentiel de creuser dans ceux-ci pour comprendre le sentiment des consommateurs et prédire le comportement des consommateurs autour du sujet opaque de la cryptographie.

La seule chose certaine, c'est que le marché dans 5 ans nous sera tout aussi méconnaissable aujourd'hui qu'il l'était il y a 5 ans.

Alors que le destin de la crypto sera façonné par les régulateurs, il peut également être influencé par les marques, dont beaucoup se lancent sur le marché pour répondre aux besoins du marché en pleine croissance que les gouvernements ont jusqu'à présent ignoré. Cela pourrait signifier faciliter les métiers dans un environnement plus confortable et sûr pour rassurer les « débutants » ou offrir une formation et des ressources aux personnes curieuses.

Comment les consommateurs partagent l'image complète sur les réseaux sociaux

Depuis quelque temps, nous entendons dire que les consommateurs en ont de plus en plus marre des images fabriquées qu'ils voient partout en ligne. Mais alors que des mots comme « fin » et « mort » ont tendance à exagérer la réalité, c'est peut-être ce qui se rapproche le plus de la fermeture du chapitre sur la perfection en ligne. Fait intéressant, les influenceurs sont à la fois les moteurs et les victimes de cette tendance.

Les Gen Z sont de puissants créateurs de tendances dans le monde des médias sociaux et offrent souvent un aperçu de la direction que prend le sentiment des consommateurs mondiaux.

Selon nos recherches GWI USA, ils sont moins intéressés par les influenceurs et les nouvelles des célébrités par rapport à l'année dernière.

Ils sont également moins susceptibles de vouloir que leur style de vie impressionne les autres, et plus susceptibles de penser qu'il est normal que les gens s'expriment lorsqu'ils éprouvent des difficultés.

Si ce n'est pas assez convaincant, les nouveaux mouvements et mises en page des médias sociaux comme le « photo-dump » offrent plus de preuves ; ce format implique de regrouper des photos aléatoires dans un article sans la conservation habituelle soigneusement réfléchie. De même, Cluttercore est un engouement qui célèbre le désordre en encourageant les gens à partager leurs intérieurs habités, qui ont tendance à être pleins de choses significatives et dépareillées.

Bien qu'il y ait toujours une demande d'images inspirantes, certains consommateurs veulent du contenu pour soutenir les gens et mieux refléter la réalité de la vie après le confinement. Les marques de luxe ou de mode qui s'appuient traditionnellement sur des photos glamour pourraient stimuler la croissance en ajoutant une certaine excentricité à leur marketing.

Que ce soit sous la forme d'images brutes et désordonnées ou de mèmes d'autodérision, l'ambiance montante se caractérise par une légèreté et une créativité impulsive.

Investir dans ces qualités, à la fois du point de vue de la marque et du marketing d'influence, aidera les joueurs à s'adapter dans un climat social en ligne où beaucoup veulent voir le monde tel qu'il est vraiment, dans toute sa splendeur entachée.

Comment les consommateurs prennent le contrôle de leur bien-être

Il est impossible de traverser une pandémie et de ne pas penser au bien-être différemment d'une manière ou d'une autre.

En conséquence, il y a eu un changement radical dans la façon dont de nombreux consommateurs pensent à leur santé et comment ils la gèrent.

Les deux tiers des consommateurs se disent plus soucieux de leur santé physique et mentale qu'avant la pandémie.

Il y a un changement d'état d'esprit de "Que dois-je faire quand je tombe malade?" à "Comment puis-je prévenir la maladie et rester en bonne santé?".

En parallèle, le fait que le COVID ait eu un impact sur tous les domaines de notre vie signifie qu'il n'est pas surprenant que nous constations une baisse plus large du bien-être signalé.

Notre ensemble de données GWI USA détaille l'augmentation de plusieurs maladies chroniques telles que l'anxiété, le stress et les douleurs dorsales ou musculaires depuis le deuxième trimestre 2020, faisant allusion à l'impact à plus long terme du COVID-19 sur des conditions complexes. Dans le même temps, nous avons constaté une baisse de la proportion de consommateurs qui déclarent se sentir rarement mal.

À l'avenir, nous devons recadrer le récit autour du bien-être.

Pour les employeurs, il est indispensable de reconnaître que davantage de personnes seront confrontées à des problèmes de santé mentale et de mettre en place des mesures pratiques pour les soutenir.

Pour les entreprises de santé grand public, il est tout aussi important d'accompagner les personnes dans leur parcours de soins personnels. Collectivement, nous pouvons passer d'une culture consistant à traiter les problèmes de santé lorsqu'ils surviennent, à prendre des mesures proactives pour les réduire ou les empêcher de se produire en premier lieu.

Nous vous avons dit qu'il y avait beaucoup à déballer.