4 catégories de contenu que tout créateur de contenu sérieux devrait connaître

Vous avez probablement lu quelques articles sur la recherche de mots clés et vu quelques vidéos YouTube (plus que nécessaire, très probablement), et maintenant vous êtes prêt à devenir un monstre de création de contenu. Mais lorsque vous commencez à créer du contenu, cela devient rapidement écrasant et déroutant. Tu n'es pas seul. Il s'agit simplement de comprendre les compartiments de contenu et de créer stratégiquement du contenu pour ces catégories de contenu.

Vous êtes-vous déjà demandé comment certaines marques ont toujours le bon contenu dont vous avez besoin ? Ils sont conçus pour aider le client à franchir les étapes de son parcours d'achat sans aucune friction et faciliter une vente. Nous examinerons différents compartiments de contenu et quel type de contenu devrait être créé pour eux.

Que sont les compartiments de contenu ?

Les compartiments de contenu sont des catégories prédéfinies pour regrouper votre contenu marketing. Ce sont des thèmes généraux que votre contenu suit pour atteindre un objectif particulier ou pour que votre client se sente d'une certaine manière. Ces thèmes vous permettent de créer du contenu que vous pouvez partager sur vos comptes de réseaux sociaux, vos blogs et vos canaux de messagerie.

Pourquoi avez-vous besoin de compartiments de contenu dans votre stratégie de marketing de contenu ?

Le fait d'avoir des compartiments de contenu vous permet de créer de manière stratégique les informations dont votre client a besoin à chaque étape de son cycle d'achat. De plus, il vous donne une feuille de route que vous pouvez suivre.

Comment créer des buckets de contenu ?

Voici quelques catégories de contenu et des exemples de publications que vous pouvez utiliser pour créer une stratégie de compartiment de contenu :

Parcourir/rechercher	Considération	Décision (présentation du produit)	Rétention/vente incitative
Articles pratiques (utilisant votre produit pour la démo)	Comparatif et avis	Études de cas / Vitrine du projet	Appréciation
Contenu informatif (Meilleur produit pour)	Gagnez des histoires	Présentation du produit (vente agressive)	Image de marque et valeurs
Message de liste (top, meilleur, meilleur x pour y)	Image de marque et valeurs	Responsabilité sociale des entreprises	Interview
FAQ	Cela en vaut la peine? (le contenu montre pourquoi l'investissement en vaut la peine)	Contenu généré par les utilisateurs, avis et témoignages	Cadeaux spéciaux pour les clients
Solution du problème	Leadership éclairé (défi, enjeu, nouvelles de l'industrie)	Papier blanc	Passez le mot (pour promouvoir le référencement)
Guide ultime	Divertir (article d'histoire, satire, mème, dessin animé)	Poste de recherche	Formation et accompagnement
Article d'actualité/tendance	Pitch produit (soft sell)	Dans les coulisses (projecteur des employés)	Événements

Vous pouvez en savoir plus sur les différents types de marketing de contenu ici.

Quatre compartiments de contenu de médias sociaux que vous pouvez utiliser :

Parcourir/rechercher un bucket de contenu :

À ce stade, votre client a un problème et beaucoup de questions concernant ce problème. Ils sont généralement en mode recherche (ou naviguent avec désinvolture) pour trouver plus de détails sur leur situation actuelle. Ils pourraient être capables d'exprimer leur douleur dans certains cas, mais pas tellement dans d'autres. La question posée par vos clients doit servir de base à votre banque d'idées de contenu. Vous pouvez utiliser la recherche de mots clés pour trouver des sujets de contenu. Des outils comme Answer the public ou Topic mojo peuvent vous aider à trouver ces questions.

Par exemple, si vous avez un pneu crevé, il est évident que vous avez un problème — le pneu crevé. D'autres fois, les choses peuvent ne pas être aussi évidentes. Par exemple, si vous diffusez des publicités Facebook mais que vous n'obtenez aucune vente, le problème peut être votre ciblage d'intérêt ou votre page de vente. Vous avez besoin de contenu éducatif pour votre public cible dans cette catégorie de contenu, et vous devez leur montrer les solutions disponibles sur le marché - votre produit étant l'une d'entre elles.

Compartiment de contenu de considération :

Vous avez donc fourni à votre client potentiel des informations qui l'instruisent et répondent à ses questions. Maintenant, ils savent qu'ils ont un problème et que des solutions existent sur le marché.

À ce stade, votre client évalue activement ses options, essayant d'identifier une solution qui résout son problème. Ils prendront en compte de nombreux facteurs tels que le prix, la valeur de la marque, les fonctionnalités, etc. Par conséquent, vous devez créer du matériel pour répondre à leurs objections et positionner votre produit comme la meilleure solution.

Compartiment de contenu de décision :

notre client est chaleureux et presque prêt à appuyer sur la gâchette de sa décision d'achat à ce stade. Ils rechercheront des informations détaillées sur votre produit ou service. Les clients veulent des informations détaillées pour s'assurer qu'ils prennent la bonne décision. Les études de cas, les livres blancs, les vitrines de projets, etc. sont parfaits pour cette étape. Utilisez le contenu généré par les utilisateurs, comme les critiques et les témoignages, dans ce compartiment de contenu.

Seau de contenu de rétention/vente incitative :

Il est plus facile et plus rentable de conserver votre client existant que d'en acquérir un nouveau. Malheureusement, certaines entreprises ralentissent leurs efforts de marketing une fois qu'elles ont conclu une vente, ce qui peut affecter la valeur à vie de votre client. Vous avez besoin d'un contenu précieux qui rassure vos acheteurs sur le fait qu'ils ont fait le bon choix et élimine les remords de tout acheteur ; cela vous permet également de faire des ventes incitatives/croisées et de réduire les remboursements. Vous pouvez également montrer votre appréciation et réitérer les valeurs de votre marque pour transformer les clients existants en super fans.

La durée du parcours d'achat dépend du prix de votre produit et du niveau de douleur du problème de votre client. Par exemple, une personne qui achète une nouvelle voiture n'aura pas la même urgence qu'une personne qui appelle le service de réparation lorsque sa voiture tombe en panne au milieu d'une autoroute.

En d'autres termes, plus la douleur du client est élevée, plus le cycle d'achat est court.

Pour une efficacité maximale, vous pouvez commencer avec un contenu long, puis le réutiliser en petits morceaux pouvant être utilisés comme contenu de médias sociaux. Vos compartiments de contenu n'ont pas besoin d'être aussi élaborés si vous gérez un site affilié. Dans de tels cas, vous pouvez rester simple et vous concentrer sur les deux premières catégories. Vous pouvez également utiliser le contenu des médias sociaux créé par la société affiliée.

Niveaux de notoriété

Dans son livre Breakthrough Advertising, la légendaire rédactrice Eugine Schwartz a proposé différents niveaux de notoriété par lesquels passe votre client. Le livre souligne l'importance du niveau de sensibilisation d'un client. Voici les différentes étapes de la prise de conscience, selon le système de Schwartz :

Le plus conscient :

Ce sont vos super fans. Ils connaissent votre marque et vos produits ; ils achètent facilement tout ce que vous mettez sur le marché, votre atout le plus précieux.

Conscient du produit :

Ces prospects savent que votre produit existe, mais ils évaluent toujours les autres options disponibles sur le marché.

Conscient de la solution :

À ce stade, vos prospects connaissent les produits/services qui peuvent résoudre leurs problèmes, mais ils ne connaissent peut-être pas votre entreprise. Cette étape est typique pour les petites marques et peut être rare pour les marques bien connues.

Conscient du problème :

Les prospects conscients des problèmes ressentent la douleur, mais ils ne sont peut-être pas en mesure d'identifier le problème. Ils doivent donc d'abord être informés du problème.

Ignorant:

Ces prospects ne ressentent pas le problème. Ils sont inconscients du fait qu'il existe une meilleure façon de faire les choses. Le moyen le plus simple d'éduquer ces clients est de présenter votre produit/service lorsque vous répondez à leurs questions. Vous pouvez comparer votre solution à celles qu'ils utilisent actuellement afin qu'ils puissent facilement s'identifier.

Vos idées peuvent prendre la forme d'e-mails, d'articles de blog, d'histoires Instagram ou de tout ce à quoi vous pouvez penser, mais elles doivent s'adresser directement à votre public et le faire passer à chaque étape du parcours client.

La durée du cycle d'achat et les sujets peuvent varier en fonction de votre entreprise, de votre produit, de vos abonnés et de vos clients, mais tant que vous avez une stratégie de contenu pour toutes ces catégories, tout ira bien.

Maintenant que vous avez votre plan éditorial, regardons quelques canaux de communication.

Chaînes que vous pouvez utiliser

Site Internet

Votre page d'accueil doit diriger les prospects vers les éléments qu'ils trouveront les plus utiles. Votre contenu au-dessus de la ligne de flottaison doit clairement indiquer ce que votre entreprise peut faire pour vos clients. Enfin, assurez-vous que votre page d'accueil passe le test de grognement. Vous réussissez le test de grognement si un habitant des cavernes peut comprendre ce que fait votre entreprise dans les 3 secondes suivant l'atterrissage sur votre page d'accueil.

Blog

Les blogs peuvent être bénéfiques pour faire passer votre public à travers les étapes d'achat, car vous pouvez structurer votre contenu et votre mise en page pour faciliter l'action des gens.

Des médias sociaux

La plupart des entreprises peuvent tirer parti des canaux de médias sociaux, car chaque type d'audience sera sur au moins un canal de médias sociaux, que ce soit LinkedIn, YouTube, Facebook, TikTok ou Instagram. Cependant, de nombreuses entreprises B2B évitent les médias sociaux parce qu'elles estiment que c'est trop informel pour leur entreprise. Ils oublient que même s'ils vendent à une entreprise, les gens prennent des décisions pour ces entreprises. Choisissez donc un canal de médias sociaux, publiez un excellent contenu et récoltez les fruits. Vous pouvez modifier le ton de vos publications sur les réseaux sociaux en fonction de votre entreprise et de la plateforme.

Pages de destination

C'est là que vous devez créer du contenu ciblé au laser, car les pages de destination reçoivent généralement du trafic à partir d'annonces où vous connaissez la personnalité exacte de l'acheteur et le stade de notoriété des personnes qui visitent votre page. Par conséquent, vous devez soigneusement élaborer votre contenu et copier pour évoquer une seule action de votre public.

E-mail

Le courrier électronique est un autre canal où vous pouvez sélectionner la notoriété de votre public, étant donné que vous avez correctement segmenté votre public.