7 conseils pour convertir la génération Y avec le marketing par e-mail aujourd'hui

La génération Y s'intéresse-t-elle au marketing par e-mail ? Ils le font certainement. Notre invitée aujourd'hui, la rédactrice de contenu Elise Moss, vous montre pourquoi il vaut la peine d'investir dans une stratégie intelligente et comment la mettre en œuvre de la bonne manière.

Le marketing de contenu semble être roi, mais le marketing par e-mail a également sa place. Naturellement, il occupe une place essentielle dans toute stratégie marketing. Plus de quatre milliards de personnes utilisent les e-mails, car les gens aiment entendre les marques qu'ils soutiennent par e-mail.

Si votre public cible est la génération Y, vous ne pouvez pas sous-estimer la puissance du marketing par e-mail et la manière dont vous pouvez les convertir avec une stratégie bien planifiée.

Les recherches montrent que 64 % des milléniaux pensent que les newsletters par e-mail sont un bon moyen pour les marques d'atteindre les clients (contre 60 % de la génération Z et 44 % des baby-boomers).

Un monde d'opportunités attend les spécialistes du marketing qui utilisent les e-mails et les idées intelligentes pour convertir la génération Y avec le marketing par e-mail.

Si vous voulez faire partie de ces spécialistes du marketing intelligents, nous avons toutes les informations dont vous avez besoin. Restez dans les parages et lisez la suite.

Pourquoi le marketing par e-mail fonctionne pour la génération Y

D'accord, alors pourquoi le marketing par e-mail a-t-il autant de pouvoir sur la génération Y ? Sont-ils accros à la vérification de leurs boîtes de réception ?

Peut-être un peu – un millénaire sur trois consulte ses e-mails avant même de commencer sa journée de travail. Mais ce n'est pas la seule raison pour laquelle vous devriez avoir une stratégie de marketing par e-mail pour convertir cette génération.

La génération Y peut être compliquée. Ils aiment soutenir les marques qu'ils aiment mais ne veulent généralement pas avoir de contact direct s'ils peuvent l'aider. Au lieu de cela, ils apprécient les conversations par e-mail et les promotions.

C'est une bonne chose, bien sûr, car le marketing par e-mail vous permet d'être très créatif et original.

Les Millennials sont également plus orientés vers le mobile, ce qui leur donne un accès rapide à leurs e-mails. Il peut être difficile pour eux de résister à l'ouverture d'un e-mail si l'objet est vraiment intéressant.

Vous pouvez absolument obtenir un retour brillant avec le marketing par e-mail axé sur la génération Y. Vous avez juste à le faire correctement .

Quelles tendances Internet millénaires pouvez-vous utiliser dans votre marketing par e-mail ?

La génération Y est comme n'importe quelle autre génération : il existe des tendances qui s'appliquent à beaucoup d'entre elles et que vous pouvez utiliser pour commercialiser efficacement votre marque.

Bien sûr, ce sont des généralisations, et elles ne s'appliqueront pas à tous les millenials. Néanmoins, les tendances sont importantes et vous devez les garder à l'esprit lors de la planification de vos stratégies de marketing.

Voici donc quatre tendances Internet typiques de la génération Y.

La génération Y est motivée par la preuve sociale

La preuve sociale est un facteur important pour tout client potentiel, et les millénaires ont tendance à s'en soucier vraiment. Ils aiment savoir ce que les clients précédents pensent d'une marque avant d'investir leur temps et leur argent.

Ils utilisent également la preuve sociale pour connaître et comprendre une marque. Il existe de nombreux types de preuves sociales, et les millénaires les utiliseront tous pour évaluer une marque. Ils écouteront ce que les experts de l'industrie de la marque ont à dire autant qu'ils apprécieront la contribution et l'opinion de leurs amis et de leur famille.

Les avis en ligne peuvent également faire ou défaire la perception d'une marque par la génération Y. Si vous espérez convertir cette génération, tirez le meilleur parti de la preuve sociale.

Ils se soucient du ton et de la vision

La voix, la vision et le ton d'une marque sont importants pour la génération Y. Ils ne soutiendront pas les marques qui, selon eux, ne correspondent pas à leurs propres principes et idéologies.

Alors, utilisez la bonne voix dans votre marketing et traitez-la comme si vous parliez en tête-à-tête avec votre public. Ayez un ton et une vision cohérents et transparents, et vous gagnerez le cœur de la génération Y partout.

Ils naviguent fréquemment sur mobile

Bien que les milléniaux n'aiment pas parler directement au service client, ils aiment interagir via des canaux mobiles tels que les réseaux sociaux et les e-mails.

Assurez-vous donc que votre site Web et vos e-mails sont optimisés pour les appareils mobiles, sinon vous risquez de perdre d'excellents retours avec vos stratégies marketing.

Ils maîtrisent le marketing numérique

La génération Y ne supporte pas une campagne de marketing par e-mail "salesy". Forcer un produit ou un service dans leur gorge est un moyen infaillible de les effrayer pour de bon.

Les milléniaux savent quand ils sont «vendus» et ils n'aiment pas ça. Au lieu de cela, soyez créatif et sortez des sentiers battus.

Conseils pour engager les milléniaux par e-mail

Maintenant que vous en savez plus sur la génération Y et sur la façon dont elle interagit avec les marques, passons à quelques conseils pour vous aider à impliquer la génération Y dans vos campagnes de marketing par e-mail.

#1. Utilisez des designs créatifs et accrocheurs

Créer des murs de texte ou envoyer des essais à votre public ne vous donnera pas de bons résultats. Personne n'aime un e-mail ennuyeux, surtout pas d'une marque. Au lieu de cela, assurez-vous d'être créatif avec vos conceptions et de les faire ressortir.

Cette règle s'applique à tout type de marketing, y compris le marketing par e-mail. Planifiez bien vos e-mails et assurez-vous qu'ils ont fière allure, peu importe où votre public les voit.

Vous pouvez même aller jusqu'à créer un magazine numérique intéressant à lier dans vos e-mails.

Non seulement cela donnera à votre public plus de contenu à apprécier (et vous fournira plus de stratégies de marketing), mais cela peut également aider à guider subtilement vos clients potentiels vers votre site Web. À partir de là, vous pouvez les guider à travers votre entonnoir de vente.

#2. Utilisez des visuels

Les visuels sont cruciaux pour le marketing, peu importe comment vous le regardez ou quel est votre public. La génération Y préfère regarder des vidéos plutôt que lire, et vous pouvez utiliser cela à votre avantage. Créez des vidéos intéressantes qu'ils peuvent apprécier et, lorsque vous utilisez des images, assurez-vous qu'elles sont frappantes et qu'elles ont de la valeur.

Utilisez des visuels pour raconter l'histoire de votre marque et donnez à votre public un aperçu des personnes derrière le nom et le logo. Évitez également les photos d'archives et n'utilisez que des images réelles liées à votre entreprise.

Vous pouvez utiliser des vidéos, des infographies, des GIF personnalisés, des mèmes tendance et tout type de visuel dans vos e-mails. Considérez également les emoji occasionnels, car cela ajoutera de la personnalité. Vous pouvez utiliser des visuels provenant d'autres sources, mais n'oubliez pas de créer votre propre contenu - 40,8 % des spécialistes du marketing en 2020 les préféraient pour atteindre leurs objectifs marketing.

Gardez à l'esprit qu'il est important que vous produisiez des visuels de haute qualité car personne ne se contentera d'un contenu de mauvaise qualité. Cela peut être difficile, mais vous pouvez utiliser des outils pour faciliter un peu les choses pour votre équipe marketing. Considérez les ensembles de données audio et vidéo, car ils vous permettent d'utiliser des matériaux préfabriqués pour compléter vos propres créations.

#3. Partager du contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est incroyable pour le marketing, et vous pouvez l'utiliser dans vos e-mails pour vraiment montrer à quel point votre marque est formidable. UGC est efficace pour humaniser les marques auprès de leur public.

Il existe peu de meilleures façons de montrer aux milléniaux que vous êtes la vraie affaire que de leur laisser voir à quel point les autres personnes aiment votre marque. L'UGC est authentique et semble beaucoup plus réel que les publicités (c'est pourquoi les publications UGC ont un engagement 35% plus élevé par rapport au contenu de marque).

Source : Intégrer les réseaux sociaux

Un autre avantage de l'utilisation d'UGC est qu'il s'agit d'un bon moyen d'améliorer vos relations avec les clients. Il fournit un moyen de s'engager avec les clients qui peuvent avoir d'excellents résultats. Tant que vous utilisez la bonne stratégie de communication, vous pouvez fidéliser, personnaliser les interactions avec les clients et collecter des données sur les clients.

Comme mentionné précédemment, les milléniaux aiment savoir ce que les clients précédents pensent d'une marque. UGC vous offre un moyen de qualité de prouver que votre marque est digne de confiance et fiable.

#4. Intégrez votre e-mail marketing et vos réseaux sociaux

Combiner des stratégies marketing est un excellent moyen d'augmenter vos conversions et votre retour sur investissement. Plus de 64 % des milléniaux estiment que les e-mails sont le canal le plus personnel de communication avec les marques. C'est donc un endroit idéal pour tendre la main et saluer vos plateformes de médias sociaux.

Vous pouvez utiliser vos e-mails hebdomadaires pour rappeler à votre public vos comptes sur les réseaux sociaux. Donnez-leur des moments forts, comme votre Tweet le plus apprécié ou la publication Instagram la plus intéressante. Donnez-leur envie de suivre votre marque sur les réseaux sociaux.

Lorsqu'il est exécuté correctement, vous pouvez utiliser vos efforts de marketing par e-mail pour augmenter le nombre de vos abonnés Instagram et générer du trafic vers d'autres plates-formes. Cela augmente vos chances de conversions, car vous pouvez cibler les mêmes prospects sur plusieurs plateformes. Cette stratégie fonctionne particulièrement bien si vous ajoutez des icônes de suivi des médias sociaux directement dans vos e-mails pour faciliter la tâche de vos destinataires.

Cela peut devenir déroutant lorsque vous gérez autant d'éléments marketing, il est donc préférable d'investir dans de bons outils pour que tout reste organisé. Un bon modèle de calendrier hebdomadaire devrait vous aider à mieux planifier et à maintenir la cohérence des publications sur toutes les plateformes.

#5. Démarrer un programme d'ambassadeur de marque

Les ambassadeurs de marque peuvent faire des merveilles pour votre marque. Ce sont des personnes bien connues et très respectées qui apportent leur soutien à votre marque. Sur les réseaux sociaux, ils peuvent crier votre entreprise et attirer l'attention sur eux.

Vous pouvez envoyer des e-mails à la génération Y qui parlent de votre programme d'ambassadeur et pourquoi il est si cool.

Étant donné que les milléniaux aiment utiliser les recommandations d'autres personnes lorsqu'ils achètent des produits ou des services, les ambassadeurs de la marque peuvent les impressionner. Tant qu'ils sont authentiques et sincères, vous pouvez partager des nouvelles de vos ambassadeurs avec vos abonnés par e-mail et les intéresser de manière organique.

Notez que les ambassadeurs de la marque et les influenceurs des médias sociaux ne sont pas les mêmes. Votre relation avec un ambassadeur est à plus long terme et il ne travaille qu'avec une seule entreprise à la fois. Les influenceurs travaillent souvent sur une base par publication et travaillent avec de nombreuses marques différentes.

#6. Rendez votre contenu interactif

La création de contenu interactif peut être excellente pour les conversions et l'engagement des abonnés. Vous pouvez créer des e-mails uniques avec un peu de créativité et d'interaction.

Il existe de nombreuses façons de rendre les campagnes par e-mail interactives. D'un petit jeu mignon à quelque chose de plus riche en contenu comme un cours éducatif lié à votre industrie - vous pouvez devenir fou et expérimenter des idées (tant que vous gardez les choses pertinentes).

Un menu interactif peut également contribuer grandement à maintenir l'intérêt et l'engagement des abonnés. Même quelque chose qui a un objectif simple, comme réserver un billet par e-mail, peut offrir un excellent retour sur investissement (ROI).

Ou, vous pouvez offrir des remises lorsque vos abonnés cliquent sur les liens d'image dans leurs e-mails. Les réductions et les coupons sont irrésistibles pour tout le monde.

#sept. Tirez parti de vos pages de destination

Maintenant, nous nous éloignons de vos e-mails et allons rapidement vers vos pages de destination. Vous utilisez le marketing par e-mail pour amener votre public à accéder à vos pages de destination, alors sont-elles en bon état ? Vont-ils garder les milléniaux intéressés assez longtemps pour acheter ce que vous vendez ?

Vous devez optimiser vos pages de destination, sinon vous perdrez des conversions. Il n'y a tout simplement pas moyen de contourner cela.

Vous devez tester régulièrement vos e-mails et vos pages de destination pour vous assurer qu'ils offrent la meilleure expérience utilisateur possible. Ce serait horrible si vous aviez une merveilleuse stratégie de marketing par e-mail qui attirait les milléniaux comme des fous, seulement pour qu'ils s'en aillent parce que vos pages de destination ne sont pas à la hauteur.

Les mauvaises expériences utilisateur éloignent même les personnes les plus intéressées et vous perdrez des conversions si vous ne prenez pas soin de vos pages de destination.

#8. Soyez concis

S'il y a une chose que la génération Y (et honnêtement, tout le monde) ne peut pas supporter, c'est quand les gens, ou dans ce cas, les e-mails, ne peuvent pas aller à l'essentiel.

Tout le monde déteste les blogs de recettes parce qu'ils doivent faire défiler une histoire qui ne les intéresse pas pour arriver à la bonne partie - la recette qu'ils recherchent. Ne frustrez pas vos abonnés par e-mail comme ça.

Gardez le contenu de vos e-mails concis et ne perdez pas de temps sur tout ce qui n'est pas important ou pertinent. Utilisez le moins de mots possible et comptez davantage sur les visuels et votre contenu interactif pour attirer vos abonnés.

Plutôt que d'avoir un article de blog entier dans votre e-mail, partagez-en un extrait et fournissez un lien. Cela conduira à une meilleure conversion.

Les e-mails marketing doivent contenir toutes les informations dont un abonné a besoin tout en suscitant son intérêt et en renforçant la confiance dans votre marque. Mais n'en faites pas trop.

Convertissez la génération Y avec une stratégie de marketing par e-mail fiable

Augmentez le succès de votre stratégie de marketing par e-mail axée sur la génération Y en gardant toujours à l'esprit ce qu'ils aiment et ce qui les fera courir vers les collines.

Utilisez les conseils ci-dessus pour impressionner votre public et fidéliser vos clients en envoyant des e-mails impressionnants toutes les semaines environ. Un excellent marketing par e-mail peut vraiment renforcer votre marque, alors utilisez-le bien.

Auteur : Elise Moss est rédactrice de contenu SaaS et aide les marques à créer du contenu informatif et innovant. Elle a travaillé avec des marques comme Media Berry et ProProfs. Quand Elise n'est pas occupée à écrire, elle parcourt le monde et explore de nouvelles cultures. Vous pouvez vous connecter avec Elise sur LinkedIn.