Comment mesurer les performances dans un monde sans cookies

L'avenir sans cookies arrive, et avec lui un défi pour les spécialistes du marketing : comment mesurer les performances dans un environnement où les données des utilisateurs ne peuvent plus être suivies. Heureusement, il existe des moyens de mesurer avec précision le succès même dans des environnements sans cookie, mais ils nécessitent une compréhension du nouveau contexte du marketing numérique sans cookie.

Dans ce guide complet sur la mesure des performances sans cookie, nous couvrirons les bases du marketing sans cookie et comment mesurer le succès sans compter sur les cookies. Nous explorerons également des méthodes de mesure contextuelle, une technique qui peut être utilisée pour déterminer avec précision les préférences et le comportement des utilisateurs, même dans des environnements sans cookies.

Qu'est-ce que le monde sans cookies ?

Avant de nous plonger dans la mesure des performances sans cookie, prenons un peu de recul et définissons ce que signifie le marketing sans cookie. En termes simples, sans cookie, on entend toute activité de marketing numérique qui n'utilise pas de cookies pour collecter des données sur les utilisateurs. Cela inclut les navigateurs comme Safari, Firefox et Edge qui ont mis en place des restrictions de cookies sur leurs plateformes ou les utilisateurs qui bloquent explicitement les cookies sur leurs navigateurs .

Supposons que vous commercialisez vos solutions cloud de centre de contact auprès de développeurs de logiciels. Vos activités de marketing sans cookie peuvent inclure des campagnes de recherche organique, des placements supplémentaires en dehors des principaux moteurs de recherche, des campagnes payantes sur les réseaux sociaux et des publicités hors ligne traditionnelles telles que des publicités radio ou imprimées.

L'utilisation du marketing sans cookie peut avoir des implications sur les techniques de mesure des performances utilisées dans les centres d'appels sortants. Avant de nous plonger dans la mesure des performances sans cookie, définissons ce qu'est un centre d'appels sortants . Un centre d'appels sortants est un emplacement centralisé où les appels sont passés aux clients pour promouvoir un produit ou un service ou pour recueillir des informations.

Raisons pour lesquelles les entreprises passent au marketing sans cookie

Maintenant que nous avons discuté du marketing sans cookie, parlons des raisons pour lesquelles les entreprises abandonnent les cookies :

Gagne la confiance des clients

Le marketing sans cookie peut être particulièrement attrayant pour les annonceurs qui cherchent à instaurer la confiance avec leurs clients et à démontrer leur engagement à respecter la vie privée des clients. Avec l'introduction du RGPD et d'autres réglementations sur la confidentialité, les consommateurs sont de plus en plus préoccupés par la manière dont les entreprises utilisent leurs données. Les annonceurs qui peuvent montrer qu'ils adoptent une approche publicitaire transparente et sans cookie sont plus susceptibles de gagner la confiance de leurs clients.

Disons que vous testez une méthodologie agile pour votre entreprise. Le marketing sans cookie peut vous aider à instaurer la confiance et à démontrer que vous respectez la vie privée de vos clients .

Fournit aux clients plus de contrôle

Le marketing sans cookie donne aux clients la possibilité de désactiver certaines publicités et leur donne plus de contrôle sur leurs données. Cela contribue non seulement à renforcer la confiance, mais offre également aux clients une meilleure expérience.

Les données de première partie sont en hausse

Le marketing sans cookie encourage les entreprises à s'appuyer davantage sur les données de première partie collectées directement auprès des clients et non par l'intermédiaire de tiers. Il en va de même pour s'appuyer davantage sur le ciblage contextuel. Cela a le potentiel de fournir des informations plus précises sur le comportement et les préférences des clients.

Par exemple, si vous souhaitez effectuer des tests de localisation avec votre site Web, le marketing sans cookie vous permettrait de tester différentes variantes de site dans différentes régions en fonction de données de première partie. Ou, si vous souhaitez mesurer le succès du lancement d'un nouveau produit, le marketing sans cookie vous aiderait à suivre les comportements des clients par le biais d'enquêtes et d'autres sources de données de première partie.

CONSEIL : Zeropark n'offre pas de solutions de données tierces et peut être une ressource précieuse pour les annonceurs qui cherchent à faire de la publicité de manière sûre et conforme.

La liste croissante des règles et règlements

Le marketing sans cookie aide également les entreprises à rester en conformité avec les réglementations en constante évolution en matière de confidentialité. Par exemple, la conformité au RGPD exige que les entreprises obtiennent le consentement du client avant de collecter des données et doivent être transparentes sur la manière dont leurs données sont utilisées.

Le marketing sans cookie fournit une solution à ces exigences, car il ne s'appuie pas sur des cookies ou une technologie de suivi tierce.

Comment suivre les performances des campagnes dans un monde sans cookies

Plongeons-nous dans les techniques de mesure des performances sans cookie. La clé du suivi sans cookie est de comprendre et d'exploiter les données contextuelles. Voici quelques façons de procéder :

Tirez parti des données first party de vos partenaires

Comme mentionné précédemment, le marketing sans cookie encourage l'utilisation de données de première partie. Ainsi, une façon de mesurer les performances sans cookie consiste à demander à vos partenaires leurs données de première partie, puis à les analyser pour déterminer les préférences et les tendances des utilisateurs. Selon Advertiser Perceptions, 88 % des spécialistes du marketing utilisent des données de première partie pour identifier et mesurer leurs audiences.

Certaines données de première partie que vous pouvez envisager de collecter incluent des données d'enquête auprès des clients, des avis et commentaires d'utilisateurs, des visites de sites Web, etc. Ce type de données peut vous donner une compréhension de haut niveau de la façon dont les clients réagissent à vos campagnes sans cookie.

Par exemple, supposons que vous testiez en version bêta un logiciel de Global App Testing . Dans ce cas, vous pouvez leur demander des commentaires sur leurs enquêtes auprès des clients afin de mieux comprendre ce que les clients pensent de la performance sans cookie.

Utilisez les indicateurs de votre marque

Une autre façon de mesurer les performances sans cookie consiste à utiliser les indicateurs de votre marque tels que la notoriété de la marque, la satisfaction et la fidélité des clients. Ces mesures peuvent vous aider à évaluer le succès d'une campagne sans cookie en mesurant ce que les clients pensent de votre produit ou service au fil du temps.

Les métriques Web peuvent également être utilisées pour mesurer les performances sans cookie. Cela inclut le nombre de visiteurs, de pages vues et de conversions. En suivant ces statistiques, vous pouvez mieux comprendre comment les campagnes sans cookie affectent le trafic et les conversions de votre site Web.

Selon Insider Intelligence, 36 % des spécialistes du marketing pensent que l'historique des achats d'un client est la source de données la plus précieuse dans un monde sans cookies. Le suivi des achats des clients est donc un autre moyen de mesurer les performances de vos campagnes sans cookie. La même étude a révélé que 32 % des professionnels du marketing considèrent les profils de médias sociaux comme leur source de données la plus précieuse dans un monde sans cookies. Ainsi, tirer parti de la présence de votre marque sur les réseaux sociaux est également un autre moyen de mesurer le succès de vos campagnes.

Créez votre propre graphique d'identification avec les données client collectées

Un graphique d'identification est un outil qui vous aide à mieux comprendre les parcours individuels des clients. Il suit le comportement des clients et fournit des informations sur l'impact des campagnes sans cookies sur l'engagement des utilisateurs.

Vous pouvez créer votre propre graphique d'identification en collectant des données client telles que les visites de sites Web, les téléchargements d'applications et l'historique des achats . Ces données peuvent ensuite être utilisées pour suivre le parcours de chaque client et obtenir un aperçu des performances sans cookie.

Rapports de votre fournisseur de solutions publicitaires

La technologie autour de la mesure des performances sans cookie évolue rapidement. Mais un moyen de rester à jour est de faire entièrement confiance au fournisseur de solutions publicitaires que vous avez choisi, comme Zeropark . En lançant vos campagnes dans les environnements les plus sûrs, vous, en tant que propriétaire, pouvez non seulement atteindre les audiences les plus sûres pour votre marque, mais également accéder à des rapports en temps réel directement depuis votre tableau de bord.

De plus, si vous avez besoin d'une analyse encore plus approfondie, les intégrations de la solution de suivi sont plus intuitives que jamais, vous donnant accès à des données de performance, des analyses et des informations granulaires. Le tout sans sacrifier la confidentialité des données, mais en ciblant contextuellement vos audiences prêtes à acheter.

Exécuter des tests d'incrémentalité

Le test d'incrémentalité est l'une des techniques de mesure de performance sans cookie les plus efficaces. Il vous aide à comprendre comment les campagnes sans cookie affectent l'engagement des utilisateurs, les taux de conversion et les revenus.

Pour comparer les résultats, le processus consiste à exécuter deux expériences distinctes avec deux groupes d'utilisateurs : un groupe de test et un groupe de contrôle. Cela vous aidera à voir quelles campagnes sans cookie sont les plus efficaces et lesquelles doivent être améliorées.

Cinq conseils pour se préparer au marketing sans cookie

Maintenant que vous savez comment mesurer les performances sans cookie, voici cinq conseils marketing pour vous préparer au marketing sans cookie :

1. Capitalisez sur les données dont vous disposez déjà

Le marketing sans cookie s'appuie fortement sur les données de première partie . Il est donc important de vous assurer que vous profitez pleinement des données dont vous disposez déjà. Cela peut inclure des données d'enquête auprès des clients, des visites de sites Web et des téléchargements d'applications.

2. Inspectez votre technologie actuelle et mettez à jour votre pile

Assurez-vous que votre technologie est à jour afin qu'elle puisse prendre en charge le marketing sans cookie. Recherchez les outils obsolètes et mettez-les à niveau si nécessaire.

3. Orientez et formez votre équipe pour la transition à venir

Assurez-vous que votre équipe est consciente des changements à venir et dotez-la des compétences dont elle a besoin pour réussir dans un monde sans cookies. Faites confiance à vos équipes de conformité partenaires pour qu'elles connaissent bien les nouvelles réglementations afin de garantir que vos campagnes respectent les règles.

4. Utilisez une mesure marketing unifiée pour vos médias payants

Une approche de mesure marketing unifiée peut suivre avec précision les performances de vos médias payants. Cela signifie utiliser une seule source de vérité pour toutes vos données et mesures sur tous les canaux. Par exemple, si vous commercialisez un nouveau produit, vous devez suivre des statistiques telles que les clics, les impressions et les conversions .

5. Concentrez-vous sur la personnalisation

Le marketing sans cookie repose fortement sur la personnalisation. Cela signifie comprendre les préférences des clients et y répondre afin de créer une meilleure expérience utilisateur. Assurez-vous de fournir un contenu personnalisé, des publicités ciblées et des offres pertinentes à vos clients.

Pour ce faire, vous devrez analyser les données des clients et les utiliser pour créer des expériences personnalisées. Cela peut inclure la collecte de profils de clients, la compréhension du comportement des clients et l'utilisation d'algorithmes d'apprentissage automatique pour optimiser les campagnes.

Conclusion

Alors que de plus en plus de personnes refusent les cookies, il est important de disposer des bons outils pour mesurer les performances dans un monde sans cookies. En tirant parti de solutions de suivi avancées, en exécutant des tests d'incrémentalité et en personnalisant les campagnes, vous pouvez mesurer efficacement les performances sans sacrifier la confidentialité des données.

Avec la bonne préparation et la bonne stratégie, votre entreprise peut prospérer même à l'ère du sans cookie. En suivant ces conseils, vous pouvez vous préparer au succès dans le monde sans cookie et mesurer les performances avec plus de précision que jamais. Bonne chance!