Qu'est-ce que le marketing CPG (+ Tendances que chaque CMO doit connaître en 2023)

Saviez-vous que les marques CPG ont dépensé 14,82 milliards de dollars en publicités sur les réseaux sociaux en 2021, soit une augmentation de 20,2 % par rapport à l'année précédente ? Eh bien, cette année, on dit qu'il augmentera de 32,5 %.

La raison de cette augmentation est simple : les marques ont réalisé à quel point il est crucial d'avoir une solide présence en ligne. Avec de plus en plus de personnes faisant leurs achats en ligne, les marques ont sauté sur le train des médias sociaux pour atteindre leurs clients.

Les entreprises de biens de consommation emballés (CPG) sont confrontées au défi de capter l'attention et d'établir des liens durables avec leur public cible dans cette industrie dynamique et en constante évolution. Le marketing CPG est essentiel pour façonner les préférences des consommateurs et stimuler les ventes, des produits ménagers essentiels aux produits de soins personnels.

Si vous êtes intrigué par le marketing CPG et que vous souhaitez approfondir ce qu'il implique, vous êtes au bon endroit ! Dans cette section de blog, nous fournirons des informations précieuses d'experts de l'industrie. Alors, explorons ensemble les tenants et les aboutissants du marketing CPG !

Qu'est-ce que le marketing CPG ?

Vous êtes-vous déjà demandé ce qu'est vraiment le marketing CPG ? Eh bien, décomposons-le pour vous en termes simples.

CPG signifie Consumer Packaged Goods , qui fait référence aux produits utilisés quotidiennement, comme les aliments, les boissons, les articles de toilette et les articles ménagers.

Le marketing CPG implique la promotion et la vente de ces produits aux consommateurs, mais il ne s'agit pas seulement de les mettre sur une étagère et d'espérer le meilleur. Les spécialistes du marketing CPG doivent analyser le comportement des consommateurs, comprendre leurs besoins et leurs préférences, et développer et mettre en œuvre des stratégies de marketing efficaces.

Cela peut inclure n'importe quoi, de la conception d'un emballage accrocheur à des campagnes engageantes sur les réseaux sociaux.

Quel est l'état actuel du marketing CPG ?

Le marketing des biens de consommation emballés (CPG) évolue rapidement pour répondre aux besoins changeants des consommateurs.

1. Le marketing CPG met l'accent sur une approche centrée sur le client, en utilisant des informations basées sur les données et des stratégies personnalisées.

2. Les canaux de vente directe au consommateur (D2C) se développent, permettant aux marques CPG d'établir des magasins en ligne et de recueillir des données précieuses.

3. Les médias sociaux et le marketing d'influence sont essentiels pour renforcer la notoriété de la marque et se connecter avec les consommateurs.

4. La durabilité et le consumérisme éthique sont le moteur du marketing CPG, les entreprises adoptant des pratiques respectueuses de l'environnement et des chaînes d'approvisionnement transparentes.

5. L'analyse de données et l'IA améliorent les stratégies marketing CPG, en fournissant des informations et en personnalisant les expériences.

6. Le marketing CPG est défini par la transformation numérique, la durabilité et la fourniture d'expériences personnalisées.

S'adapter aux demandes des consommateurs, adopter la technologie et se concentrer sur la durabilité sont des facteurs essentiels au succès du marketing CPG. En gardant une longueur d'avance sur les tendances, les entreprises peuvent établir des relations durables et prospérer sur un marché concurrentiel.

Stratégies de marketing CPG qui fonctionnent

Le marketing des produits de tous les jours, ou biens de consommation emballés (CPG), a parcouru un long chemin pour suivre le rythme des consommateurs capricieux.

Les entreprises CPG utilisent des tactiques intelligentes pour attirer l'attention des gens afin de garder une longueur d'avance. Découvrez ces stratégies gagnantes qui tuent dans le monde du marketing CPG :

Laissez vos clients – Utilisez UGC dans le marketing

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est devenu un puissant outil de marketing pour les entreprises CPG. Ils encouragent activement les clients à créer et à partager du contenu lié à leurs produits, comme des critiques, des photos et des vidéos.

En présentant ce UGC sur leurs canaux marketing, les entreprises créent un sentiment de communauté et de fidélité à la marque et bénéficient de l'authenticité et de la preuve sociale qui proviennent des clients réels qui approuvent leurs produits.

Construire une communauté

Les entreprises CPG reconnaissent l'importance de favoriser un sentiment d'appartenance chez leurs clients. Ils créent des espaces en ligne, tels que des groupes de médias sociaux ou des clubs exclusifs, où les consommateurs partageant les mêmes idées peuvent se connecter, partager des expériences et s'engager avec la marque.

Ces communautés fournissent une plate-forme permettant aux clients d'interagir et constituent une source précieuse de commentaires, d'informations et de recommandations de produits.

Associez-vous à des influenceurs

Le marketing d'influence est devenu une stratégie de premier plan pour les entreprises CPG. Les entreprises peuvent puiser dans la base de fans et la crédibilité existantes des influenceurs en collaborant avec des influenceurs populaires qui s'alignent sur les valeurs de leur marque et leur public cible. En fait, 72 % des spécialistes du marketing ont utilisé le marketing d'influence Instagram en 2022.

Les influenceurs créent un contenu engageant présentant les produits, fournissent des recommandations authentiques et proposent des remises ou des promotions exclusives, renforçant la notoriété, la crédibilité et les conversions.

Soyez intelligent avec l'IA

Les entreprises CPG se tournent vers l'intelligence artificielle (IA) pour obtenir des informations précieuses sur le comportement des consommateurs. En analysant de grands ensembles de données, la technologie de l'IA aide à identifier les modèles, les tendances et les préférences, permettant aux entreprises d'adapter leurs campagnes et offres marketing aux consommateurs individuels.

Cette approche personnalisée améliore l'engagement des clients, stimule les conversions et stimule les ventes.

Commerce social

Les entreprises CPG adoptent la puissance des plateformes de médias sociaux pour faciliter les ventes directes. Ils exploitent des fonctionnalités telles que les publications achetables et les options de paiement intégrées pour créer des expériences d'achat transparentes pour les consommateurs.

En intégrant le commerce dans les médias sociaux, ils capitalisent sur l'utilisation généralisée de ces plateformes et profitent de la commodité d'acheter des produits directement à partir de publications ou de publicités.

Refonte du site Web

Les entreprises CPG investissent dans l'optimisation de leurs sites Web pour offrir aux clients une expérience transparente et conviviale. En étudiant le comportement des utilisateurs et en utilisant des techniques telles que les tests A/B, les entreprises améliorent la navigation, rationalisent le processus de paiement et améliorent les performances globales du site Web.

Ces améliorations aident à guider les clients en douceur tout au long de leur parcours d'achat, augmentant ainsi la probabilité de conversions et d'achats répétés.

Magie des médias sociaux

Les entreprises CPG reconnaissent l'immense portée et le potentiel d'engagement des plateformes de médias sociaux comme Instagram, Facebook et YouTube. Ils exploitent ces plateformes pour partager un contenu visuel captivant, interagir avec les clients par le biais de commentaires et de messages directs, et raconter les histoires de leur marque.

En créant une présence active et interactive sur les réseaux sociaux, les entreprises CPG peuvent se connecter avec les clients en temps réel, créer une affinité avec la marque et créer une communauté de fidèles.

Ces stratégies montrent comment les entreprises CPG exploitent diverses techniques et plates-formes de marketing numérique pour atteindre et engager efficacement les consommateurs, ce qui, en fin de compte, renforce la notoriété de la marque, la fidélité des clients et les ventes.

En tant que marque CPG, il est essentiel pour vous de vous asseoir et d'avoir une conversation avec vos clients ; quel meilleur endroit pour le faire que les réseaux sociaux ?

Défis des médias sociaux rencontrés par les marques CPG

Êtes-vous une marque CPG qui envisage de sauter sur les réseaux sociaux ? Vous devez savoir que ce ne sera pas facile, alors parlons des défis des médias sociaux pour les marques CPG. C'est un gros problème dans le monde numérique d'aujourd'hui, et certains défis sont spécifiques au marketing CPG.

Vous savez comment les plateformes de médias sociaux changent plus vite que vous ne pouvez cligner des yeux, n'est-ce pas ? Et ces algorithmes ? Évolue constamment! Cela signifie que les marques CPG doivent être agiles et ajuster leurs stratégies à la volée. Mais ce n'est pas tout.

Se démarquer dans une mer de concurrence est également difficile. Vous devez créer un contenu qui attire l'attention des gens et leur parle. Et, bien sûr, il y a la question de mesurer votre retour sur investissement.

Comment savoir si vos campagnes sur les réseaux sociaux portent réellement leurs fruits ? C'est là qu'interviennent le suivi de l'engagement, des conversions et des commentaires des clients.

Il s'agit de faire en sorte que les médias sociaux fonctionnent pour vous, d'atteindre votre public cible, de fidéliser votre marque et d'obtenir ces résultats précis et tangibles. Voyons comment relever ces défis !

Exemple de marketing CPG – #bestsuccessstories

La face nord

Vous devez jeter un coup d'œil au jeu Instagram de The North Face. Ils le tuent absolument! L'une des choses qui les distinguent est la façon dont ils exploitent le contenu généré par l'utilisateur (UGC).

Ils encouragent leur communauté d'amateurs de plein air à partager leurs aventures épiques tout en portant l'équipement The North Face. Et devine quoi? The North Face présente ces photos UGC authentiques sur son flux Instagram.

C'est gagnant-gagnant car il met en scène ses produits dans des situations réelles et donne à ses clients une chance de briller. Ils ont créé une communauté soudée et inspiré les autres à sortir et à explorer. C'est une décision brillante de porter leur marketing CPG sur les réseaux sociaux à un tout autre niveau.

Trop regardé

En le tuant sur Instagram, Too Faced, une célèbre marque CPG, sait comment voler la vedette. Leur jeu Instagram est en feu ! Comme beaucoup d'autres marques CPG à succès, l'une des raisons de leur succès est leur utilisation intelligente du contenu généré par l'utilisateur (UGC).

Ils encouragent leurs abonnés et les passionnés de maquillage à partager leurs superbes looks de maquillage en utilisant les produits Too Faced. Ensuite, Too Faced présente ce UGC sur son flux Instagram, donnant à ses clients une chance de briller.

Cette stratégie met en évidence la polyvalence de leurs produits et crée une communauté dynamique et engagée. Avec chaque fonctionnalité UGC, Too Faced célèbre la créativité de ses fans et inspire les autres à expérimenter leur maquillage.

C'est une formule gagnante qui a aidé Too Faced à devenir un pionnier du marketing CPG sur Instagram.

Joie plus douce

Les parents adorent cliquer sur d'adorables clichés de leurs enfants et les publier en ligne. Beaucoup de ces photos sont celles d'un bébé avec Kinder Joy à la main, et Kinder Joy, une marque CPG super intelligente, les partage sur leurs réseaux sociaux.

Ce qui se passe ensuite est de la pure magie. Les parents, ravis de voir leur petit présenté par Kinder Joy, repartagent avec plaisir le message sur leurs propres histoires, étendant encore plus la portée de la marque. C'est une situation gagnant-gagnant!

Voir ce post sur Instagram

Une publication partagée par Kinder US (@kinderus)

Cette stratégie de valorisation du contenu généré par l'utilisateur (UGC) ne se limite pas à Kinder Joy ; de nombreuses autres marques CPG sautent sur cette tendance. Et tu sais quoi? Le public adore ça !

Cela semble plus authentique et naturel par rapport aux publicités payantes et aux publications sponsorisées. En adoptant les annonces UGC, Kinder Joy a été témoin d'une augmentation significative de l'engagement de contenu, et ils récoltent les fruits de cette approche brillante.

Comment Taggbox peut-il aider dans le marketing CPG sur les réseaux sociaux ?

Vous savez ce qui est intéressant ? Nous avons observé que toutes les marques qui réussissent après le marketing CPG ont une chose en commun : elles font un grand usage du contenu généré par les utilisateurs (UGC). Et devine quoi? Taggbox est la plateforme idéale pour le marketing CPG car elle permet aux marques de créer et de publier des campagnes UGC sur différents points de contact marketing.

Avec une suite complète de produits, Taggbox permet aux marques CPG d'exploiter le potentiel de l'UGC pour renforcer la confiance de la marque, stimuler l'engagement et augmenter les conversions. Voyons ce que Taggbox peut faire d'autre pour votre marketing CPG.

1. Collecte de contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur fournit une preuve sociale et renforce la confiance envers la marque. En présentant de vraies expériences partagées par de vrais clients, le marketing CPG peut être stimulé car il reflète la crédibilité et la fiabilité.

Avec Taggbox, les marques peuvent facilement collecter et organiser les UGC les plus authentiques et les plus influents à partir de divers médias sociaux et plateformes d'évaluation , renforçant ainsi la fiabilité de leur marque.

2. Engagement

Les gens aiment explorer les images et les avis des utilisateurs qui mettent en évidence les expériences positives et les niveaux de satisfaction.

Les campagnes UGC inspirent les consommateurs et renforcent leur engagement envers la marque.

Les solutions UGC de Taggbox aident au marketing CPG en permettant aux marques de créer des galeries UGC, des campagnes de hashtag, des flux sociaux et des critiques, créant ainsi des opportunités pour les consommateurs d'interagir avec la marque sur les plateformes de médias sociaux.

3. Augmenter les conversions

L'inclusion de l'UGC dans le parcours d'achat peut avoir un impact significatif sur les conversions. Des études montrent que 90 % des acheteurs en ligne font confiance à l'UGC, et l'intégrer dans la stratégie marketing peut entraîner une augmentation de 30 % des conversions.

Avec la plate-forme de contenu généré par les utilisateurs de Taggbox, les marques peuvent activer l'UGC visuel et les avis dans leur marketing CPG, maximisant ainsi les taux de clics, les conversions et les ventes.

4. Communauté d'influenceurs

Le marketing CPG peut transformer les communautés en influenceurs si les marques exploitent le contenu généré par leurs défenseurs naturels de la marque .

Les outils UGC de Taggbox permettent aux marques de découvrir, organiser et amplifier rapidement le contenu généré par les utilisateurs le plus pertinent et le plus influent de leur communauté sociale.

En exploitant la puissance de campagnes d'influence, les marques CPG peuvent créer un réseau d'influenceurs de marque qui font la promotion authentique de leurs produits ou services.

5. Personnalisation de la campagne

Les marques peuvent personnaliser les campagnes UGC pour s'aligner sur leurs objectifs de marque.

Avec des personnalisations créatives, des thèmes et une modération de contenu avancée, les campagnes marketing CPG peuvent être personnalisées car elles résonneront avec leur public.

Commencez votre parcours marketing CPG

Le marketing CPG sur les médias sociaux est un outil puissant permettant aux marques d'atteindre et d'interagir avec leur public cible. Avec l'importance croissante d'avoir une solide présence en ligne, les entreprises CPG investissent des ressources importantes dans le marketing des médias sociaux.

Cela comprend l'utilisation de la technologie de l'IA pour comprendre le comportement des consommateurs, l'exploitation du contenu généré par les utilisateurs pour renforcer la fidélité et l'authenticité de la marque, la création de communautés permettant aux consommateurs partageant les mêmes idées de se connecter, la collaboration avec des influenceurs pour amplifier la portée de la marque, l'optimisation des sites Web pour des expériences utilisateur fluides et l'exploitation du pouvoir des plateformes de médias sociaux pour raconter des histoires de marque convaincantes.

En adoptant ces stratégies, les marques CPG peuvent relever avec succès les défis du marketing des médias sociaux, se démarquer dans un paysage concurrentiel et établir des relations durables avec leurs clients.

En adoptant le marketing CPG sur les réseaux sociaux et en exploitant le potentiel du contenu généré par les utilisateurs, les marques peuvent prospérer dans le monde dynamique des biens de consommation emballés.