Un guide pour créer une campagne UGC réussie

Qu'est-ce qui est le plus important pour les marques et les entreprises ? Il s'agit d'atteindre leur public, de s'engager avec eux, d'interagir, d'établir des relations et des communautés, de promouvoir leur marque et de transformer les utilisateurs en clients. N'est-ce pas ?

Pour atteindre ces objectifs, vous devez créer des campagnes marketing qui permettent la communication et l'échange d'informations nécessaires entre les marques et les utilisateurs.

Mais le défi est que les campagnes marketing ont récemment vu leurs investissements diminuer en raison de la méfiance des consommateurs envers les marques , du contenu promotionnel spam , du mépris de la vie privée des utilisateurs , des campagnes non engageantes , des messages non authentiques, etc.

Les campagnes de marketing sont une nécessité pour toute marque, mais elles ne semblent pas être productives et fructueuses, entraînant un gaspillage de ressources. Alors, quelle est la solution à cet énorme défi ?

Qu'est-ce qu'une campagne UGC ?

Une campagne de marketing est généralement un effort publicitaire promotionnel fait par la marque de manière stratégique et planifiée pour atteindre un ou des objectifs spécifiques tels que l'augmentation de la portée, la sensibilisation, l'engagement des utilisateurs, les conversions, etc.

De même, une campagne UGC est également une campagne marketing qui est motivée par le contenu généré par les utilisateurs et les clients d'une marque plutôt que par la marque ou son contenu.

Une marque lance simplement une campagne de contenu généré par l'utilisateur offrant différentes opportunités et voies aux utilisateurs pour contribuer , s'engager , participer et agir dans la campagne , ce qui signifie que les utilisateurs sont le point culminant et les précurseurs d'une campagne UGC.

Avoir une campagne de marketing UGC pour votre marque ne nécessite pas d'énormes investissements, et le potentiel de générer des rendements bénéfiques est bien plus que des campagnes de marketing de base.

Pourquoi avez-vous besoin d'une campagne UGC ?

Puisque vous avez découvert ce qu'est une campagne UGC maintenant, voici quelques raisons clés qui vous assureront d'en avoir besoin pour votre marque.

1. Renforcement de la confiance et authenticité

L'élément clé dont nous avons discuté précédemment est que les consommateurs ont développé une méfiance envers les marques en raison du manque de fiabilité et de l'inauthenticité. Mais lorsque vous ajoutez du contenu généré par les utilisateurs à votre campagne, cela change tout pour le mieux.

L'UGC est connu pour être la forme de contenu la plus fiable , la plus authentique et la plus fiable parmi les utilisateurs, car il est créé sur la base des expériences réelles des clients réels.

Ainsi, avoir UGC dans vos campagnes marketing vous aide à mettre en valeur la réalité de votre marque , ce que les clients en disent, la fidélité à la marque parmi les clients , la promotion de la marque et le bouche-à-oreille positif , etc.

2. Créer la désirabilité de la marque et présenter l'image de marque

L'image de marque est un facteur déterminant dans le succès d'une campagne de marketing de marque. Ainsi, lorsque vous ajoutez du contenu d'utilisateurs dans votre campagne, cela crée une image de marque positive et conviviale parmi le public.

De plus, lorsque d'autres utilisateurs voient une marque promouvoir du contenu généré par les utilisateurs, tels que des images d'utilisateurs et des avis sur les canaux de marketing de marque , cela crée un désir de marque parmi les non-consommateurs ou les non-clients.

La désirabilité de la marque conduit les utilisateurs à vouloir s'associer à la marque, à figurer dans la campagne UGC de la marque, à améliorer l'image de la marque, à engager positivement les utilisateurs et bien plus encore.

3. Magnifier l'engagement et l'interaction des utilisateurs

L'engagement des utilisateurs est un défi majeur auquel les spécialistes du marketing et les marques sont confrontés avec leur campagne de marketing, car ces campagnes sont pour la plupart ennuyeuses, non interactives et n'ont aucune valeur pour les utilisateurs.

Mais avec la campagne de marketing de contenu généré par l'utilisateur, le souci de l'engagement sort de l'équation car tout le concept est motivé par l'engagement de l'utilisateur où les utilisateurs partagent leur contenu , participent , interagissent avec le contenu d'autres utilisateurs en raison de sa relatabilité et de son authenticité, etc. .

De plus, comme la campagne est désormais authentique et digne de confiance, cela supprime l'hésitation des utilisateurs à s'engager en ce qui concerne la méfiance et le manque de fiabilité de la campagne. Une fois que l'engagement augmente, chaque spécialiste du marketing sait que cela augmente également les chances de conversions et de croissance des revenus.

4. Étendre la portée et l'exposition de la marque

L'objectif principal des campagnes marketing est d'atteindre un nombre maximum de personnes sur tous les canaux possibles, et le contenu généré par les utilisateurs est la solution idéale pour y parvenir.

Vous avez peut-être observé que la plupart des campagnes virales et très populaires sur les plateformes numériques sont soit pilotées par du contenu généré par les utilisateurs, soit partagées par les utilisateurs avec leurs réseaux.

Ainsi, l'UGC dans votre marketing vous permet d' étendre votre portée et votre exposition à des données démographiques nouvelles et inexploitées, car les utilisateurs partageront davantage ces campagnes, et il n'y a pas de limite à sa portée.

Cela aidera à renforcer la notoriété de la marque et à attirer de nouveaux abonnés et prospects vers la marque de manière organique.

Doit lire - Comment tirer parti de l'UGC dans les campagnes publicitaires Facebook et Instagram

5. Augmentez vos conversions et vos ventes

Maintenant, comme l'engagement est difficile avec une marque similaire, cela affecte également les conversions et les ventes pour n'importe quelle marque, alors que l'ajout de contenu généré par l'utilisateur apporte un changement de paradigme dans ce scénario.

En fait, il a été déclaré que 9 utilisateurs sur 10 ont tendance à faire confiance à l'UGC lorsqu'ils effectuent un achat en ligne, celui-ci ayant presque 10 fois plus d'impact que le contenu des influenceurs pour influencer les décisions d'achat.

Les publicités sociales qui contiennent le contenu des utilisateurs génèrent un taux de clics 5 fois plus élevé et les campagnes UGC par e-mail obtiennent une augmentation de près de 75 % du taux de clics.

C'est comme UGC fournit une image claire avec des informations authentiques adéquates aux utilisateurs qui l'aident à prendre une décision d'achat éclairée et évaluée. Ainsi, l'UGC dans votre campagne marketing peut considérablement augmenter vos taux de conversion et augmenter vos graphiques de vente.

Ce sont quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez incorporer du contenu généré par les utilisateurs dans vos campagnes marketing.

Comment créer une campagne UGC

Maintenant que vous savez pourquoi vous devez créer une campagne UGC, nous avons mentionné des informations détaillées sur la façon dont vous pouvez en créer une pour votre marque.

Le processus a été divisé en trois éléments clés.

1. Planification de votre stratégie de marketing UGC
   1. Définissez votre but et vos objectifs
   2. Comprendre votre public
   3. Sources d'UGC et ses types
   4. Durée et mesure
   5. Conception de campagne
2. Exécution de la campagne de marketing UGC
   1. Collection de contenu généré par l'utilisateur
   2. Personnalisation et modération du contenu
   3. Obtenir l'autorisation d'accès au contenu
   4. (Facultatif) Transformez l'UGC en UGC achetable
   5. Distribution sur différents canaux de commercialisation
3. Surveillance, analyse et mesure des performances des campagnes UGC

Alors, commençons par ça :

1. Planifier votre stratégie de marketing UGC

1.1 Définir votre but et vos objectifs

La première étape de chaque campagne UGC consiste à savoir quels sont vos objectifs et ce que vous souhaitez obtenir de votre campagne. Dans un premier temps, définissez pourquoi vous créez une campagne en premier lieu .

Vous pouvez définir des objectifs généraux comme accroître la notoriété , lancer des produits , stimuler l'engagement , augmenter les conversions , etc. ou vous pouvez même définir des objectifs spécifiques pour vos campagnes UGC.

Les buts ou objectifs doivent suivre la stratégie SMART , c'est-à-dire spécifiques , mesurables , atteignables , pertinents et opportuns . Il vous aidera à allouer vos ressources de manière efficace et efficiente avec des rendements améliorés.

1.2 Comprendre votre public

L'autre étape importante consiste à connaître votre public et vos utilisateurs, car ils seront les principaux moteurs de la campagne. Lorsque vous parlez d'UGC, il y a deux éléments clés que vous devriez considérer .

Premièrement , vous devez savoir qui sont les défenseurs de votre marque ou qui vous aideront à générer le meilleur contenu possible généré par les utilisateurs pour votre marque. Vous devez savoir qui générera du contenu , quelles récompenses il souhaite ou sa motivation , comment il le crée, où il le partage, etc. Le savoir vous aidera à obtenir le contenu pertinent de la meilleure qualité pour votre campagne.

L'autre élément est que vous devez créer un persona d'acheteur pour le public qui accédera à la navigation , à l' exploration et à la consommation de votre campagne UGC . Vous devriez avoir un aperçu de ce à quoi ils aiment accéder et avec lesquels ils aiment interagir, quels canaux ils utilisent le plus , le type de contenu qu'ils veulent , etc.

Une meilleure compréhension de ceux-ci vous aidera à créer une campagne plus ciblée et plus percutante avec une allocation de ressources et des investissements moindres.

1.3 Sources d'UGC et ses types

Une fois que vous connaissez vos objectifs et votre public, vous devrez définir quelles sont les sources à partir desquelles vous pouvez obtenir du contenu généré par les utilisateurs. Ces sources comprennent les plateformes de médias sociaux , les critiques de sites Web , les messages directs, etc.

En fonction de vos objectifs, vous pouvez élaborer une stratégie sur le type d'UGC dont vous avez besoin, qu'il s'agisse d' images , de vidéos , de textes , de gifs , d' audios , etc. Les sources et les types sont interdépendants, ils doivent donc être définis ensemble.

Si vous avez besoin de contenu visuel, les plateformes sociales comme Instagram , Pinterest , Facebook pourraient être les sources idéales pour vous, ou si vous avez besoin de critiques de texte, vous le trouverez sur votre site Web, les plateformes de révision, Twitter, etc.

Attention : Si vous ne disposez pas de suffisamment de contenu généré par les utilisateurs sur votre marque, vous devrez utiliser certaines petites tactiques telles que la création de campagnes de hashtag de marque , la promotion des médias sociaux , l'interaction marque-utilisateur , encourager les avis et les commentaires , les stratégies de gamification , etc.

Ces stratégies peuvent vous aider à générer un contenu généré par les utilisateurs pertinent et précieux pour votre marque que vous pouvez exploiter dans le marketing. Assurez-vous de donner suffisamment d'opportunités et de durée aux utilisateurs pour contribuer à leur contenu. Fournissez également des suggestions aux utilisateurs sur le type de contenu que vous attendez d'eux.

1.4 Durée et mesure

Pour évaluer les performances de votre campagne marketing UGC, vous devez définir une échéance pour votre campagne . L'attribution du délai aidera à fournir des résultats réalistes et à mesurer la performance réelle avec la performance attendue.

Vous pouvez utiliser différentes stratégies pour diviser votre durée globale afin d'analyser instantanément l'écart et d'agir en conséquence. Assurez-vous que la durée définie vous permet de gérer et d'évaluer facilement les performances de votre campagne, c'est-à-dire que vous ne vous retrouvez pas avec une charge de données après une longue campagne.

1.5 Conception de la campagne

Commencez par décrire la conception de votre campagne, sa vision, l'identité de la campagne, les perspectives créatives, les investissements et efforts initiaux de la marque, etc. La conception de la campagne vous aidera à expliquer la responsabilité, la créativité, les possibilités, etc.

Une fois que vous avez créé la conception de la campagne UGC, vous pouvez maintenant commencer par la partie la plus cruciale de la campagne UGC, à savoir l'exécution et la distribution.

2. Exécution de la campagne de marketing UGC

2.1 Collecte de contenu généré par l'utilisateur

La première étape de l'exécution consiste à rassembler et à conserver tout le contenu pertinent, engageant et précieux généré par les utilisateurs à partir de vos sources choisies comme Instagram ou Twitter, les hashtags ou les pseudos, etc.

Si vous avez dispersé UGC sur différentes plates-formes et catégories, vous devez les accumuler dans un seul flux pour le gérer plus efficacement et plus efficacement. Le contenu peut être immense en quantité, la gestion devient donc assez cruciale pour votre campagne.

2.2 Personnalisation et modération du contenu

La modération est la prochaine étape, et une étape cruciale car les utilisateurs ont créé du contenu avec la plus grande liberté, un état d'esprit ouvert et en fonction de leur point de vue sur votre marque. Par conséquent, tous les UGC ne seront pas bénéfiques ou pertinents pour votre marque.

La modération vous aidera à maintenir la pertinence, la qualité , la positivité , la supervision , la fiabilité de la campagne , etc. du contenu pour amplifier l'impact du contenu sur votre campagne.

La personnalisation des UGC collectés est également importante car elle vous aidera à apporter de la créativité dans le contenu, à le rendre plus attrayant , à ajouter des éléments de promotion et de marque , à insuffler des attributs attrayants et interactifs , etc. à votre campagne de marketing UGC.

2.3 Obtenir l'autorisation d'accès au contenu

Connaissant tous les avantages que présente UGC, vous devez respecter les droits et la confidentialité des contenus des utilisateurs. Par conséquent, si nécessaire, vous devez obtenir des droits (autorisation) des utilisateurs pour réutiliser leur contenu pour vos campagnes UGC de marque.

Vous pouvez créer un processus uniforme et simple pour rassembler les droits UGC ainsi qu'un accord de gestion des droits UGC infaillible avec des détails sur la réaffectation, la propriété, la gestion, etc. du contenu dans une langue que l'utilisateur peut facilement comprendre.

2.4 (Facultatif) Transformer l'UGC en UGC achetable

À l'aide de la plate-forme de commerce visuel de Taggbox, vous pouvez transformer votre UGC collecté en contenu achetable en marquant vos produits, vos prix et l'achat de CTA sur les publications UGC visuelles .

C'est une excellente solution pour les marques et les entreprises qui souhaitent augmenter les conversions et renforcer la confiance dans la marque avec des investissements minimes via UGC.

2.5 Distribution sur différents canaux de commercialisation

Une fois que vous avez collecté, modéré, personnalisé et finalisé votre campagne UGC, vient le moment de publier ou de distribuer votre campagne UGC sur tout ou partie des canaux marketing de votre choix.

Tandis que la publication se souvient du concept de votre campagne , de vos objectifs, de votre objectif et de votre audience pour savoir quel(s) canal(aux) fournira(nt) les meilleurs retours sur investissement et où votre campagne UGC sera la plus performante.

N'oubliez pas de modifier votre campagne en fonction du canal sur lequel vous la publiez, car chaque canal a ses propres attributs et qualités. Ainsi, cela aidera votre campagne à être plus performante et à obtenir plus de résultats.

3. Surveiller, analyser et mesurer les performances des campagnes UGC

Premièrement, une fois votre campagne UGC publiée, vous devez suivre et surveiller en permanence la campagne pour vérifier si elle se dirige ou non dans la direction attendue.

Ensuite, une fois la campagne terminée, il est essentiel d'analyser les performances de votre campagne UGC, car l'analyse vous aidera à déterminer l'impact de votre campagne sur l'audience.

Vous pouvez mesurer la performance en évaluant les résultats et en les comparant aux objectifs et résultats attendus. Sur cette base, vous pouvez prendre d'autres mesures dans votre stratégie et vos campagnes.

Il existe différentes métriques pour mesurer les performances des différents canaux, alors analysez-les en conséquence.

Lire aussi - Comment l'UGC peut améliorer le référencement

Taggbox - Meilleur outil pour les campagnes de marketing UGC

Lorsque vous souhaitez créer une campagne UGC pour votre marque, vous devez relever différents défis pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

Par conséquent, nous avons la meilleure solution pour vous permettre de surmonter les défis et de créer d'incroyables campagnes UGC axées sur les résultats.

Le meilleur outil pour créer une campagne UGC est notre plateforme UGC #1 - Taggbox.

Les outils UGC comme Taggbox vous aident avec les 6 points de contrôle ultimes d'une campagne UGC réussie, et nous les avons mentionnés ci-dessous :

• Collectez et organisez des quantités massives de contenu d'utilisateurs, qu'il s'agisse de visuels ou de texte provenant de divers médias sociaux et plates-formes à l'aide de hashtags, de mots-clés, de pseudonymes, etc.

• La fonctionnalité de modération vous donne la possibilité de restreindre le contenu non pertinent, abusif et inutile en vous permettant de maintenir une qualité de contenu premium.

• La gestion des droits vous permet de demander l'autorisation directement aux utilisateurs pour réutiliser leur contenu avec des modèles de demande de droits intégrés, un accord de droits et une approbation facile des droits par les utilisateurs.

• Les fonctionnalités de personnalisation telles que les conceptions et les mises en page, les couleurs et les polices, les thèmes, les éléments créatifs, les tickers, la lecture de contenu, etc. vous aident à fournir un thème à votre campagne et à la rendre plus attrayante et engageante.

• La fonctionnalité de marque et de parrainage vous permet d'ajouter du contenu de marque à votre campagne UGC, d'afficher des annonces, d'ajouter des offres promotionnelles, de présenter des publications et des bannières sponsorisées dans vos campagnes, de mettre en évidence des offres, etc.

• Publier ou afficher

Maintenant que vous avez terminé de créer votre campagne UGC, il est temps de publier votre campagne.

Taggbox vous offre la possibilité de :

• Intégrer l'UGC sur le site Web
• Affichez UGC dans vos événements, séminaires, expositions, etc.
• Présentez-le à travers des affichages numériques et de la publicité en magasin
• Publiez des UGC dans vos campagnes emailing
• Affichez-le dans des campagnes de publicité sociale
• Créer des campagnes UGC imprimées

Faire vivre votre campagne UGC est assez facile et simple avec Taggbox. Vous bénéficiez également de mises à jour de contenu automatiques fraîches et instantanées avec un support client en temps réel.

• Analytics pour mesurer les performances de votre campagne avec des informations sur des mesures telles que les utilisateurs les plus actifs, l'engagement, les sentiments des utilisateurs, etc. qui vous aident à mieux planifier, à trouver des opportunités plus ciblées, à obtenir des informations sur le comportement de l'audience, et bien plus encore.

Conclusion

Nous avons mentionné tous les détails les plus infimes mais cruciaux dans ce guide de campagne UGC. La création d'une campagne UGC peut être une tâche rigoureuse, mais les efforts valent les retours que vous générerez pour votre marque ou votre entreprise.

L'essence de l'UGC est que vous ne pouvez pas copier la stratégie de quelqu'un d'autre car vous avez un public différent avec des perspectives différentes qui la rendent unique, il n'y a donc aucune limite aux possibilités que vous pouvez découvrir avec une campagne UGC.

Alors, lancez votre campagne UGC et découvrez maintenant ce que vos utilisateurs peuvent faire pour vous.

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