Le contenu axé sur le client récompense la créativité avec une baisse de 60 % du taux de désabonnement

À cette époque où le contenu visuel est utilisé comme un outil puissant pour attirer l'attention et accroître l'engagement du public, des plateformes comme Creatopy offrent une expérience créative bien conçue pour les communicateurs et les équipes.

Creatopy est une plateforme de production visuelle qui permet aux entreprises et aux équipes de personnaliser, d'automatiser et d'adapter la production et la diffusion d'annonces. La plate-forme d'automatisation de la conception d'annonces efficace et intuitive permet aux utilisateurs de concevoir des éléments créatifs efficaces pour leur marque, réduisant ainsi le temps consacré à la production d'annonces.

Avec sa mission d'optimiser le processus de production publicitaire et un état d'esprit centré sur le client, Creatopy révolutionne la conception pour les professionnels de la publicité numérique.

Dans le cadre de notre série d'interviews de leaders SaaS, nous avons rencontré Bernadett Kovacs-Dioszegi, responsable du marketing chez Creatopy. Bernadett a dirigé l'équipe marketing avec une stratégie intégrée qui les aide à dépasser leurs objectifs commerciaux.

Dans cette interview, elle partage son parcours SaaS et explique comment le marketing de contenu les a aidés à orienter leur marque vers le succès.

Faits saillants du succès de Creatopy

• La stratégie promotionnelle de Creatopy se concentre sur l'augmentation du classement des pages de destination, des essais et des conversions.
• Le partage de contenu à valeur ajoutée les a aidés à réduire leur taux de désabonnement. Il contribue également à l'amélioration des inscriptions aux conversions.
• Leur stratégie de contenu est centrée sur l'intention de l'utilisateur et mélange des pages de destination, des guides de blog, des articles et des vidéos orientés vers le référencement pour obtenir un classement élevé pour les mots clés qu'ils ciblent.
• Creatopy est activement à l'écoute de ses clients et s'adapte en permanence à l'évolution de leurs besoins. Leur contenu basé sur l'intention de l'utilisateur leur permet de convertir des prospects en abonnés payants au fil du temps.

Merci Bernadett d'avoir pris le temps de parler de votre parcours professionnel et de l'histoire de la marque Creatopy. Notre public est impatient d'en savoir plus !

Pourriez-vous partager comment tout a commencé et votre expertise ?

Je suis un spécialiste du marketing curieux et passionné qui reste au courant des tendances et des changements dans cette industrie en constante évolution avec plus de 10 ans d'expérience et une formation en publicité payante. L'une des caractéristiques les plus cruciales d'un emploi est sa capacité à durer. Et c'est exactement ce que j'obtiens du marketing numérique.

Tant que les consommateurs passeront du temps sur Internet, le marketing numérique jouera toujours un rôle essentiel. Considérez simplement le montant d'argent dépensé dans le monde entier pour la publicité numérique, c'est un signe clair de la prospérité du marketing numérique.

Mais ce que j'aime le plus dans cette industrie, c'est que je suis toujours mis au défi et que je n'ai pas l'occasion de m'ennuyer. Les tendances des médias sociaux changent constamment, sans parler des mises à jour régulières de l'algorithme de Google. La clé du succès est d'adapter et d'ajuster votre stratégie.

Parlez-nous de Creatopy et de son impact sur vos clients.

L'histoire de Creatopy a commencé en 2021, lorsque l'équipe ambitieuse qui a développé Bannersnack, le fabricant original de bannières, a décidé de lancer un nouveau produit pour l'industrie de la publicité - une plateforme d'automatisation de la conception publicitaire visant à révolutionner la conception pour les professionnels de la publicité numérique.

Notre mission chez Creatopy est d'aider les entreprises à devenir très efficaces en réduisant le temps qu'elles consacrent à la production d'annonces dans leur flux de travail de bout en bout.

Notre produit est guidé par le mantra de l'autonomisation créative, qui se traduit par le développement d'une plateforme efficace et intuitive pour répondre aux besoins créatifs et collaboratifs des communicateurs et des équipes de toutes tailles.

Tout au long du développement de notre ancien produit, nous avons découvert qu'il existe de nombreuses opportunités en ce qui concerne la manière dont la publicité numérique est produite : les équipes créatives doivent créer et fournir des conceptions à fort impact très rapidement ; ils doivent également créer un grand nombre de conceptions dans différents formats, variations et tailles, et généralement, l'un des plus gros problèmes est le fait que les collaborations sont problématiques en raison des fils de discussion sans fin.

C'est là que Creatopy entre en jeu pour sauver la situation : avec des capacités avancées d'automatisation et de personnalisation et une bibliothèque sans cesse croissante de modèles et d'éléments visuels originaux, notre plate-forme vous offre les outils pour déclencher votre parcours créatif et garder votre contenu visuel organisé en permanence. marque.

Creatopy a été construit avec un état d'esprit centré sur le client, et une chose que nos clients apprécient, c'est que nous écoutons activement. Nous adaptons en permanence la plateforme et ses outils pour mieux répondre aux besoins des clients, afin que chacun puisse libérer sa créativité, des designers chevronnés aux débutants.

La plateforme n'est pas seulement universelle en termes d'outils ; il offre également diverses options d'exportation et de publicité, permettant aux clients de gagner du temps en créant simultanément des publicités pour les médias sociaux et les réseaux publicitaires.

Quelle a été votre stratégie lors de la promotion de Creatopy ?

En ce qui concerne nos actions de promotion de Creatopy, cette année, l'accent est mis sur nos pages de destination, les améliorations de la structure du site Web, les guides de blog et les vidéos d'information.

Une stratégie réussie pour nous signifie augmenter le classement des pages de destination, des essais et des conversions.

Il attire également des clients potentiels via le site Web, le blog et les vidéos d'information et les convertit en abonnés payants au fil du temps.

Le nombre d'inscriptions est resté pratiquement inchangé par rapport à notre premier produit. Cependant, la différence la plus significative réside dans le taux de désabonnement, qui est maintenant plus faible que lorsque nous avons lancé Creatopy pour la première fois.

Au cours des premiers mois, le taux de désabonnement se situait entre 12 et 15 %, et au cours des derniers mois, grâce à tous nos efforts, nous avons réussi à le réduire à 5-6 %. Cette différence majeure était due au fait qu'au début, nous n'avions pas de stratégie 100% personnalisée pour notre nouvelle audience, mais ensuite nous avons commencé à travailler là-dessus, et les résultats ont commencé à se voir. Et c'est principalement grâce au contenu qui a été créé en fonction des besoins de notre public.

Nous suivons les inscriptions jusqu'aux conversions.

Notre objectif à long terme est d'augmenter le nombre d'inscriptions en maintenant un taux de désabonnement similaire. Pour atteindre cet objectif, nous améliorons constamment la qualité de notre contenu, y compris des sujets intéressants et précieux pour notre public cible.

Notre entonnoir attire les utilisateurs vers la page d'accueil, les pages de destination SEO dédiées et les articles de blog à partir desquels ils peuvent poursuivre le processus d'inscription. Les utilisateurs suivent les étapes suivantes : cliquez sur Google -> CTA cliquez sur une page -> S'inscrire -> Vérification de l'e-mail -> qualification -> démarrer l'essai. Nos utilisateurs suivent environ cinq étapes pour démarrer un essai, mais nous affinons le flux d'utilisateurs.

Comment le marketing de contenu et le référencement s'intègrent-ils dans la stratégie globale de marque de Creatopy ?

Notre stratégie de contenu mélange des pages de destination, des guides de blog, des articles et des vidéos orientés vers le référencement pour obtenir un classement élevé pour les mots clés que nous ciblons sur l'intention de l'utilisateur. La stratégie se concentre sur l'amélioration du contenu des pages ciblées SEO du site Web comme activité principale, la création de guides sur le blog et de vidéos d'information sur YouTube. Ces actions sont également soutenues par des campagnes de création de liens et un soutien à la diffusion sur les réseaux sociaux.

Après le changement de marque, nous nous sommes concentrés sur le ciblage d'utilisateurs plus convertibles en nous concentrant sur des mots-clés à faible volume. Cette approche était un changement par rapport à l'ancienne stratégie qui attirait les utilisateurs à faible taux de conversion qui atterrissaient sur le site Web à partir de mots-clés à volume élevé.

Nous avons des équipes internes de création de contenu et de création de liens, mais nous externalisons également une partie des campagnes de création de liens à des agences.

Nous mesurons nos efforts en suivant les positions de classement, le trafic, l'engagement des utilisateurs et le nombre d'utilisateurs d'essai provenant de notre chaîne.

Certains des outils que nous utilisons se trouvent dans la boîte à outils de chaque spécialiste du marketing, et pour n'en nommer que quelques-uns ; Je commencerais par Google Analytics, GSC, SE Ranking, Ahrefs, Screaming Frog ou Semrush.

Quelle est votre stratégie de création de liens ?

Une équipe interne gère nos initiatives de création de liens. Ce qui fonctionne le mieux pour nous est un mélange de création de liens vers des pages de contenu/pages à entonnoir élevé et des pages cibles spécifiques/pages à entonnoir intermédiaire ou inférieur.

Pour atteindre nos objectifs, nous employons une variété de techniques, y compris, mais sans s'y limiter, le marketing de contenu pour les liens, les demandes d'apparaître sur les pages de ressources ou dans les listes de l'industrie, la réponse aux demandes d'informations des journalistes et des blogueurs, la publication d'invités, les échanges de liens, et des rafles d'experts.

Nous avons constaté que la création de liens basée sur le contenu est la plus efficace pour obtenir des liens à partir de sites Web de haute qualité, car elle est mutuellement bénéfique.

Trouver des idées de contenu peut être difficile, mais les résultats sont gratifiants.

Nous avons également commencé à travailler avec des agences de création de liens pour compléter nos efforts internes.

Les outils que nous utilisons le plus pour mesurer le succès de la création de liens sont Ahrefs et SE Ranking. La pertinence joue un grand rôle dans la façon dont nous évaluons nos backlinks.

Y a-t-il un élément de contenu que vous possédez (ebook/livre blanc/podcast) dont vous aimeriez nous parler ?

Je n'ai aucun projet personnel. Cependant, il existe plusieurs débats concernant le fait d'avoir un deuxième emploi ou projet tout en travaillant à temps plein ; Je crois fermement que si vous voulez réussir dans votre travail, vous devez vous concentrer sur cela et vous donner du temps pour vous ressourcer. Sinon, vos performances pourraient en pâtir tôt ou tard et vous pourriez vous épuiser.

Je développe mes compétences en lisant des livres liés à l'industrie dans laquelle je travaille, en assistant à des webinaires et à d'autres événements axés sur le marketing numérique, et je fais ces activités après ou avant les heures de travail, mais je veille toujours à maintenir un travail sain -équilibre de vie. Je me considère chanceux car je suis passionné par le marketing numérique et toutes ces compétences acquises que je peux appliquer au travail.

Chez Creatopy, je suis entouré de personnes talentueuses et ambitieuses qui font aussi de leur mieux dans l'intérêt du succès de l'entreprise. Nous nous efforçons de fournir un contenu précieux à notre public, je dois donc mentionner deux de nos projets préférés : la création de notre étude de cas et la production de webinaires. Le sujet principal du dernier épisode de notre série de webinaires était LinkedIn Advertising.

Ceux qui se sont inscrits ont eu l'occasion d'en savoir plus sur la façon d'accélérer la croissance de leur entreprise en utilisant diverses stratégies sur LinkedIn.

Un conseil que vous souhaiteriez donner aux professionnels du marketing, notamment dans le domaine SaaS ?

Le marché du SaaS croît en moyenne de 18% chaque année. La majorité des entreprises, petites et grandes, utilisent au moins une solution SaaS. Ils aiment ces solutions en raison de leurs avantages.

En choisissant une solution SaaS, les entreprises peuvent économiser beaucoup d'argent, comme les frais de licence. Choisir d'acheter un abonnement pour un service est plus flexible, abordable et moins risqué.

De nombreux spécialistes du marketing dans le domaine SaaS se demandent comment attirer plus de clients et quelle stratégie ils peuvent appliquer pour augmenter leurs revenus.

Si vous travaillez en SaaS et êtes assez convaincu que vous avez un produit de qualité, c'est toujours une bonne idée d'offrir un essai gratuit à vos prospects. De cette façon, vous pouvez générer plus de prospects.

Mais cela aiderait si vous n'oubliiez jamais d'avoir une stratégie de maturation pour guider et accélérer l'évolution du prospect d'une étape à l'autre. Voici la partie où le marketing de contenu et le SaaS vont de pair. Comprenez et écoutez les données de vos clients pour remarquer les tendances du parcours d'achat.

Chaque entonnoir de vente comporte quatre étapes principales : sensibilisation, intérêt, décision et action. Essayez de créer une stratégie de marketing de contenu spécifique et personnalisée pour chaque étape de l'entonnoir afin de convaincre vos utilisateurs de convertir. Il serait utile que vous pensiez toujours à votre public cible.

Posez-vous toujours trois questions essentielles : à qui vous parlez exactement, leurs principaux points faibles et comment vous pouvez les aider. L'objectif est de faire en sorte que votre auditoire se sente impliqué, qu'il reconnaisse et se rapporte au problème dont vous parlez. Vous devez résoudre leurs défis et problèmes exacts et personnellement pertinents ; c'est la seule façon pour eux de sentir que votre message est uniquement pour eux.

Comme la plupart des entreprises SaaS, nous avons deux objectifs principaux : acquérir de nouveaux clients et maximiser nos revenus et notre valeur à vie. Les mesures de vente les plus importantes que chaque entreprise SaaS devrait suivre sont : le taux de vélocité des prospects (LVR), le taux de conversion, les revenus mensuels récurrents, la valeur à vie du client (LTV), les revenus cumulés de la cohorte (CCR), le taux de désabonnement des clients, le taux de clients potentiels, et le coût d'acquisition de clients.

Pour avoir une entreprise saine et rentable, vous devez connaître précisément les dépenses de vente et de marketing nécessaires pour acquérir de nouveaux clients (CAC) et le revenu moyen que vous réalisez auprès d'un client (LTV).

Le calcul de la valeur vie client vous aidera à déterminer si vous dépensez trop pour l'acquisition de clients. Le ratio optimal LTV: CAC est de 3:1. Si vous souhaitez prédire les revenus et la croissance futurs, il est essentiel de suivre le taux de vélocité des prospects, qui quantifie la croissance de votre entreprise en termes de prospects.

Informations SaaSy de Bernadett

• Le SaaS enregistre une croissance de 18 % chaque année, chaque entreprise utilisant au moins un produit SaaS. Dans un tel scénario, les spécialistes du marketing devraient vendre des avantages, car les clients cherchent soit à économiser de l'argent, soit à améliorer les performances de leur entreprise.
• Les spécialistes du marketing SaaS doivent comprendre l'importance de Freemium s'ils ont un produit de qualité à offrir à leurs clients. Cela les aidera à générer plus de prospects.
• Dans le monde du SaaS, il est important d'écouter les données de vos clients pour remarquer les tendances du parcours d'achat. Cela aidera à construire une stratégie de marketing de contenu personnalisée pour chaque étape, générant ainsi plus de conversions.
• Les spécialistes du marketing SaaS doivent se poser trois questions essentielles :
  • À qui parlez-vous ?
  • Quels sont leurs points douloureux ?
  • Comment pouvez-vous les aider ?

Votre contenu doit répondre à ces questions. Cela incitera le public à se sentir impliqué et à se rapporter à la question dont il est question.

En ciblant l'intention de l'utilisateur et en tirant parti d'une stratégie de création de liens axée sur le contenu, Creatopy a stimulé ses inscriptions et ses conversions. Ayant travaillé avec plusieurs entreprises SaaS dans le monde, notre agence de marketing de contenu SaaS comprend l'importance du partage de contenu à valeur ajoutée. Après tout, l'écoute active et la résolution de leurs problèmes ne se démodent jamais, en particulier dans un domaine en constante évolution comme le SaaS.

Si vous voulez en savoir plus sur leur parcours, nous vous recommandons de vous connecter avec Bernadett sur LinkedIn . Vous pouvez également consulter leur site Web pour en savoir plus sur leur plate-forme et sur la manière dont elle aide les entreprises à optimiser leur processus de production publicitaire.