Le facteur cool de Crocs expliqué [+4 conseils pour que les marques aient le même effet]

Lorsque Victoria Beckham, alias "Posh Spice", a publié Crocs lilas sur son compte Instagram, le sabot en caoutchouc maladroit était vraiment entré dans la haute couture. Bien que Posh ait finalement écouté les fans et décidé de ne pas porter les chaussures, elle a gracieusement remercié Justin Bieber pour le cadeau. Ce coup de projecteur sur les médias sociaux sur Crocs montre que les Crocs sont à la mode en 2021 et sont là pour rester (pour longtemps, crocodile) , et il y a quelques leçons que les marques peuvent tirer de cette chaussure pratique devenue cool. Pour vous aider, nous utiliserons nos outils de commerce électronique (Recherche et Shopper Intelligence) pour explorer le succès de Crocs, comprendre pourquoi Crocs est si populaire et donner des conseils à votre marque pour tirer parti des leçons de Crocs.

1. Hip hop dans la collaboration pour devenir une tendance de la mode Crocs

La collaboration de Crocs avec Justin Bieber est probablement l'une des raisons pour lesquelles Victoria Beckham a reçu le cadeau de la pop star. Dans l'ensemble, l'affiliation aux sensations musicales a été une stratégie phare pour le sabot en caoutchouc.

En 2018, le rappeur Post Malone a conçu sa propre chaussure pour Crocs. Ensuite, crocs.com s'est associé à la pop star latine Bad Bunny et au chanteur Justin Bieber - les deux collections se sont vendues en quelques minutes . Bien que Bieber ait fait sa première collaboration en octobre 2020, il en a lancé une nouvelle avec sa ligne de mode, House of Drew en mars 2021, Crocs X.

Les termes de recherche à la mode d'aujourd'hui montrent l'impact durable de ces partenariats de haut niveau. Malgré le travail avec certains chanteurs qui a commencé il y a près de quatre ans, cet été (juin 2021), trois des dix meilleurs mots-clés organiques liés à Crocs aux États-Unis renvoient à des célébrités. Ceux-ci inclus:

• "Diplo Crocs" (classé deuxième) : une collaboration à guichets fermés avec le DJ et auteur-compositeur Diplo, lauréat d'un Grammy.
• "Post Malone Crocs" (classé sixième)
• "Bad Bunny Crocs" (classé dixième)

La collaboration Crocs Diplo est épuisée sur crocs.com

Les collaborations réussies reflètent les tendances d'autres marques de chaussures qui s'associent à des stars du hip hop aux États-Unis À la fin du printemps (mai - juin 2021), "Yeezy" s'est classé le mot-clé le plus tendance et le plus récemment découvert pour l'industrie de la mode et de l'habillement. Le terme fait référence à la ligne de baskets Adidas produite avec le titan du hip-hop Kanye West. Adidas.com obtient la plus grande part de trafic pour le terme, mais une fois que les utilisateurs arrivent sur les pages Web, il est épuisé. Ceci est similaire à Crocs.

Plats à emporter

Les stars du hip hop ont la touche 24 carats pour transformer les coups de pied en cool. Ironiquement, Crocs a commencé à l'origine comme une chaussure bateau, portée par les infirmières, les chefs et d'autres personnes à la recherche de confort tout en travaillant. Bien qu'il ait connu des éclats de popularité dans les années 90 et 2000, il a atteint des niveaux supérieurs une fois qu'il a collaboré avec Post Malone, Bieber, Bad Bunny, Diplo et d'autres. Adidas et Kanye - ensemble, "Yeezy" est parallèle à cette tendance de l'industrie de la chaussure

Si vous n'avez pas le budget pour vous associer à une star, il existe d'autres façons d'imiter les coups chauds des Crocs populaires :

• Surveillez les collaborations avec les meilleures marques numériques : vos concurrents sont les plus importants ! Voyez si vous pouvez commencer à intégrer des mots-clés associés avant que les autres ne s'en aperçoivent. (Consultez notre offre d' analyse comparative des entreprises pour en savoir plus à ce sujet).
• Mettez l'accent sur l'exclusivité pour un look ultra cool : conformément à la théorie de la corde de velours, les acheteurs veulent ce qu'ils ne peuvent pas avoir ! Les collections de célébrités de Crocs mettent toutes l'accent sur "limité" ou "exclusif". Vous pouvez faire de même dans la messagerie de votre produit. Pas de pop star ? Pas de soucis. Peut-être que votre marque utilise du matériel « en édition limitée » ou est simplement offerte pour une « courte période de temps ». (si l'offre limitée est un succès, prolongez-la).

2. Ne doutez pas du maître de la vente au détail numérique

Crocs capture la part de trafic la plus organique pour tous les termes de recherche contenant "croc", malgré les grands sites tiers proposant également ses produits tendance. À l'inverse, en tant que vendeur tiers (3P) sur certains de ces sites, Crocs a également marqué gros.

Selon les données de Shopper Intelligence, "crocs" est le terme de recherche sur site le plus cliqué dans toutes les catégories Amazon. La marque Crocs a capturé près de 97 % de toutes les recherches en juin 2021 (ordinateurs de bureau et appareils mobiles aux États-Unis).

"Crocs" est le terme de recherche n°1 dans les catégories Amazon (via Shopper Intelligence)

En juin, le volume de recherche a augmenté de 93 % et les clics ont augmenté de 156 % par rapport à mai 2020, montrant une croissance au cours de la pandémie, puis, alors que les gens reviennent à la "normale". Crocs était le mot-clé numéro un avec le plus grand volume de recherche lors du récent Amazon Prime Day (juin 2021).

La marque capture également près de 100 % du trafic de recherche organique pour "Crocs" et les termes qui s'y rapportent, y compris "Crock".

Plats à emporter

Plutôt que d'enchérir sur des termes de marque dans lesquels la marque a un Croc-nopoly, les marques concurrentes devraient envisager des mots-clés plus génériques , comme "sabots" ou "chaussure imperméable". Ou, enchérissez sur des termes de marque qui sont juste derrière "Crocs" pour le volume de recherche (avant).

À l'heure actuelle, "Birkenstock" peut être un choix fort. C'est la seule autre marque à faire partie des 15 meilleurs termes de recherche sur site pour la catégorie des vêtements et des bijoux d'Amazon. Birkenstock est le quatrième terme le plus recherché pour la sous-catégorie chaussures pour femmes – catégorie mules/sabots, au cours des six derniers mois.

3. Les consommateurs recherchent le confort et les matériaux imperméables

Le style des Crocs tendance en 2021 reflète l'appel des consommateurs au confort, qui a encore été amplifié par la popularité croissante de l'athleisure en raison des commandes à domicile COVID-19.

Cependant, compte tenu des autres recherches tendances et du chevauchement des acheteurs, il est clair que les acheteurs de chaussures veulent toujours du confort (imperméabilisé, si possible) maintenant . La popularité de Birkenstock sur Amazon reflète cette envie podiatrique, tout comme les principales marques que les consommateurs recherchent sur Amazon incluent Teva et Clarks.

Comportement d'achat croisé de Crocs amazon.com, mai-juin 21, via Shopper Intelligence

"Watershoes" est quatrième sur Amazon au cours des six derniers mois. Le sabot de Crocs est également imperméable.

Emporter

Les marques peuvent mettre l'accent sur le confort, la durabilité et la polyvalence dans leurs messages produits. Ils peuvent également enchérir sur des mots clés connexes, tels que imperméable.

4. Ajustez-vous à la pandémie

Début

Lorsque la pandémie a frappé, le trafic organique vers crocs.com a explosé – en hausse de 128 % en mars 2020, puis de 229 % en avril 2020 (appareils de bureau aux États-Unis). Bien que davantage d'achats en ligne et de consommateurs à la recherche de confort aient contribué à rendre Crocs à nouveau populaire, Crocs a effectivement ajusté sa stratégie marketing pour refléter l'ère de la pandémie.

Le trafic organique vers crocs.com a augmenté de façon spectaculaire au début de la pandémie (via Research Intelligence)

Stratégiquement, sa stratégie payante rappelait son cas d'utilisation antérieur - les chaussures pour infirmières. La marque a investi dans des mots-clés liés à la santé pour mettre en valeur les travailleurs essentiels.

En avril 2020, le trafic de "Crocs for Nurses", le troisième mot-clé le mieux payé, a augmenté de près de 1 300 % ! Les septième, huitième et neuvième mots-clés les plus populaires étaient « crocs pour la santé », « crocs pour les travailleurs de la santé » (+53 %) et « chaussures Crocs pour la santé » (+47 %).

Récupération et retour en magasin

Aujourd'hui, Crocs a réduit ses investissements liés aux mots clés de la santé au lieu de reconnaître que de nombreux consommateurs sont vaccinés et de retourner aux achats en magasin. En juin 2021, zéro travaux liés à la santé se classaient parmi les mandats les mieux rémunérés.

Au lieu de cela, "crocs outlet" et "crocs store" se classent cinquième et sixième après les termes purement de marque (Croc / Crock). " "Crocs store" était le deuxième mot clé payant le plus tendance derrière Crocs, en hausse de 23 % en juin.

Reflétant son pivot réussi, en juin, Crocs.com a capturé le plus de trafic pour "où acheter des crocs", la principale requête de recherche. Il a également capté la plus grande part de trafic pour les termes les plus en vogue ce mois-ci liés aux achats en magasin, "magasin crocs" le troisième terme tendance pour juin sur crocs.com et "quels magasins vendent des Crocs ?" (classé neuvième).

Conclusion

Bien que l'essor des achats en ligne ait contribué à propulser la croissance des ventes de Crocs pendant la pandémie, augmentant les ventes en ligne de 75,3 % au premier trimestre, nous sommes convaincus que ses associations de célébrités, sa polyvalence et ses stratégies de marketing signifient qu'il est là pour le long terme, même en tant que consommateurs. retour dans les magasins et transition de l'athleisure.

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