Les 6 clés d'une stratégie RSE forte

Certaines des premières itérations de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) sont nées uniquement par désir de faire la bonne chose. Par exemple, au début des années 1900, Johnson & Johnson a lancé leurs efforts de secours en cas de catastrophe parce que les communautés avaient besoin d'aide, et la société a ressenti la responsabilité de faire leur part.

Aujourd'hui, le désir de faire la bonne chose est toujours fort, mais ce n'est pas ce qui motive la plupart des programmes RSE.

Les chefs d'entreprise considèrent désormais la RSE comme une initiative commerciale principale avec le pouvoir (certains pourraient dire, le devoir) de stimuler la rétention des employés, de solidifier la fidélité à la marque et de stimuler les partenariats stratégiques. La stratégie de RSE doit refléter un nouveau paradigme dans lequel les programmes de RSE sont aussi robustes et stratégiques que toute autre initiative commerciale.

Alors que les entreprises comptent et mesurent l'impact des efforts de RSE de la façon dont elles le feraient dans tout autre programme d'entreprise, une chose est claire: ce qui distingue une stratégie RSE efficace du reste est l'engagement authentique des employés.

Si vous réalisez ou réoutiez votre stratégie RSE, voici comment vous pouvez vous assurer de bien faire les choses.

Qu'est-ce que la stratégie RSE en 2025?

La stratégie de RSE est le régime complet que les entreprises utilisent pour concevoir, exécuter et mesurer l'impact de leurs initiatives de responsabilité sociale d'entreprise. Ces initiatives comprennent les programmes d'investissement communautaire, les dons de travail et le bénévolat des employés. Une stratégie de RSE couvre toutes les phases de la citoyenneté d'entreprise - du choix d'une zone de cause et de la conception de programmes pour créer des canaux de communication et suivre les progrès vers les objectifs.

En 2025, les programmes de RSE doivent lier les programmes d'impact social directement sur les résultats commerciaux tout en livrant des communautés.

Les employés sont le lynchpin. Ce sont eux qui créent ou brisent les programmes de RSE stratégiques. Des initiatives comme les dons d'entreprise et le bénévolat des employés ne fonctionneront pas à moins que les employés ne s'impliquent et restent impliqués.

Aujourd'hui, de nombreuses entreprises renouvellent leur concentration sur la durabilité humaine, visant à créer de la valeur pour leur peuple en tant qu'êtres humains, et pas seulement en tant qu'employés. La RSE a le potentiel de répondre à ce besoin, d'améliorer l'expérience des employés et de renforcer la fidélité des employés en cours de route.

Alors que les entreprises naviguent dans un monde complexe d'activisme et de plaidoyer, l'engagement authentique des employés devrait être au cœur d'une stratégie RSE. La création de programmes qui centrent les employés et soulèvent leur voix est la clé pour améliorer les mesures de retour sur investissement en fin de compte et vous assurer de vous présenter pour votre communauté de la bonne manière.

RSE comme pilier de l'expérience des employés

La responsabilité sociale des entreprises devrait être ancrée avec l'expérience de tous les employés. Parce que si les programmes de RSE ne sont pas toujours visibles - s'ils plongent dans et hors de mise au point au niveau de l'entreprise, les employés se désengageront probablement. Ils manqueront de se connecter à un sens plus profond de l'objectif. Et l'entreprise perdra les avantages intrinsèques de la RSE, comme la culture d'équipe plus forte.

Il ne suffit pas de proposer un programme RSE. Votre stratégie RSE doit rendre vos programmes RSE personnels pour chaque employé.

Si vous êtes curieux de savoir ce qui se passe lorsque la stratégie de RSE ne se connecte pas aux employés au niveau personnel, regardez simplement le rapport sur le CECP Give in Numbers. L'enquête montre que 94% d'entreprises proposent des programmes de contrepartie, mais seulement 20% des employés participent. C'est une grande occasion manquée.

L'enquête montre que 94% d'entreprises proposent des programmes de contrepartie, mais seulement 20% des employés participent.

Patricia Toftman, tout en étant responsable de l'impact social à Splunk, s'est fait son objectif de intégrer la RSE dans la culture de son entreprise. Elle a partagé la philosophie de son équipe derrière leur stratégie RSE. Ils voulaient que chaque employé ait un sentiment d'appartenance et de fierté dans les programmes de Splunk.

Ainsi, Patricia et son équipe ont travaillé pour intégrer des programmes d'impact social tels que les dons et le bénévolat avec d'autres programmes RH et de bien-être. Ils ont également cherché toutes les occasions pour faire de l'impact social une partie de l'histoire de la marque plus large. En connectant ces programmes, Splunk a donné aux employés plusieurs rampes sur les rampes pour s'impliquer et à lier la RSE à l'identité principale d'être un employé de Splunk.

Une stratégie de RSE doit aller au-delà des noix et des boulons de la façon dont les programmes RSE se déroulent pour expliquer comment les initiatives se connecteront aux expériences quotidiennes des employés.

6 meilleures pratiques pour une stratégie RSE solide

Une forte stratégie de RSE invite chaque employé dans le travail d'impact social, renforçant l'identité de votre entreprise à la fois en interne et en externe.

1. Alignez votre stratégie RSE avec la superpuissance de votre entreprise

Votre stratégie RSE doit être enracinée dans les choses qui rendent votre entreprise unique ou votre superpuissance. Une superpuissance est ce qui distingue votre entreprise. Par exemple, une superpuissance peut être votre peuple, vos valeurs, vos produits et services ou votre vision du monde.

Une stratégie de RSE devrait améliorer la façon dont votre entreprise apparaît dans le monde, mais elle ne devrait pas le changer radicalement. Vous ne cherchez pas à redéfinir votre entreprise, vous cherchez à approfondir votre engagement à construire un monde meilleur.

Comment appliquer une superpuissance d'entreprise à une stratégie RSE

Google.org est le bras philanthropique de Google. Leurs programmes utilisent l'expertise de leurs employés et de leurs produits pour faire une différence. En particulier, bon nombre de leurs initiatives se concentrent sur l'innovation, s'alignant parfaitement sur l'éthique et la réputation de leur entreprise.

L'une de leurs intentions est de prendre des risques que de nombreux organismes sans but lucratif et gouvernementaux ne peuvent pas se permettre de prendre. «Nous pouvons tester de nouvelles idées, et nous pouvons créer des preuves de concept dans lesquelles d'autres peuvent investir plus fortement», explique Jen Carter, responsable mondial de la technologie et du bénévolat sur Google.org.

Commencez: Lorsque vous façonnez l'objectif du programme RSE, liez à votre entreprise. Soyez explicite sur les expertise, les ressources ou les produits uniques que vous apportez au travail et comment votre stratégie RSE les intègre. Idéalement, vous pouvez expliquer pourquoi ces programmes conviennent spécifiquement à votre entreprise.

2. Autoriser les employés à montrer la voie

Lorsque les employés s'impliquent dans les programmes de RSE, ils veulent apporter leurs valeurs personnelles et leur expertise au travail. Dans votre stratégie de RSE, créez des canaux pour obtenir des commentaires des employés sur ce qu'ils veulent sortir d'un programme RSE, et ce qui leur importe le plus dans ce contexte.

Au fur et à mesure que vous prévoyez une programmation spécifique, n'oubliez pas de centrer l'expérience des employés. Recherchez des moyens de responsabiliser les employés tout en leur offrant le soutien et la structure dont ils ont besoin. Les dons à choix ouvert permettent aux employés de diriger le lieu de travail en donnant des fonds aux causes et aux organisations à but non lucratif dont ils se soucient le plus. Le bénévolat basé sur les compétences permet aux employés de mettre leurs compétences et leurs expériences uniques pour travailler pour un organisme sans but lucratif.

Appuyez sur les communautés de base de votre entreprise. Les groupes de ressources des employés (ERG) fournissent un point de connexion important entre l'expérience individuelle des employés et les programmes de RSE. Donnez à ERGS le pouvoir d'organiser eux-mêmes les événements et les campagnes, et le soutien dont ils ont besoin pour les faire.

Comment créer un réseau d'employés interne

Un réseau de bénévoles des employés est un moyen de formaliser le leadership naturel que certains employés présentent avec un programme de bénévolat. C'est un réseau de personnes internes destiné à inspirer un engagement plus authentique.

Megan Strand, directrice du conseil stratégique chez Realized Worth explique la valeur d'un réseau de bénévoles des employés: «Vous avez un réseau interne qui peut vraiment commencer à exploiter leurs pairs, commencer à engager leurs collègues au lieu de, vous savez, une petite et minuscule équipe Essayer de se propager diffuse le mot à travers les masses. »

Commencez: si votre entreprise n'a pas encore établi ERGS, c'est un excellent point de départ. Les ERG ont le potentiel d'améliorer l'expérience des employés dans son ensemble en donnant aux employés une communauté au sein de l'entreprise.

Si vous avez déjà des ERG, faites un plan pour les consulter et les inclure dans la planification et l'exécution de programmes RSE. Comme le dit Jaimie Vargas, responsable de l'impact social mondial sur les arts électroniques, "tout le monde fait partie de l'équipe d'impact social."

3. Configurez les canaux de communication pour atteindre tout le monde

Sans un plan de communication efficace, une stratégie de RSE par ailleurs saine s'effondre. Si les employés ne connaissent pas les programmes de RSE ou ne les comprennent pas, il est peu probable qu'ils s'impliquent.

Votre stratégie RSE devrait inclure des plans pour développer des messages qui résonnent avec les employés de votre entreprise. Faites un effort pour atteindre des employés qui ne sont pas derrière les ordinateurs toute la journée, qu'ils soient sur le sol ou sur le terrain. Il est essentiel que la RSE se sente accessible pour tout le monde. Cela commence par rencontrer des employés où ils se trouvent.

Il est également important d'obtenir des cadres à bord. Sans leur adhésion, vous aurez du mal à obtenir le soutien et les ressources dont vous avez besoin pour faire fonctionner les programmes de RSE. Le lien entre la stratégie de RSE aux résultats commerciaux vous aidera à convaincre les dirigeants d'entreprise que ces programmes valent l'investissement.

Comment faire passer le mot sur les programmes RSE

Rich Maiore, PDG et fondateur de Rocket Social Impact, aide les entreprises à régler leur messagerie RSE, en particulier pour les employés. Une chose avec laquelle il voit les équipes de RSE aux prises avec la façon de faire passer la communication, surtout lorsque les employés sont submergés par des informations.

«Nous avons fait une enquête rapide avec un client, de leurs employés», dit-il. «Ils recevaient cent quarante e-mails internes par jour. Ils sont donc bombardés de leur patron, de leur département, de RH. Et puis voici un e-mail de l'équipe RSE. » La réalité est que l'envoi d'un e-mail ne suffira pas.

«Nous avons fait une enquête rapide avec un client de leurs employés. Ils recevaient cent quarante e-mails internes par jour. » - Rich Maiore, PDG de Rocket Social Impact

Commencez: réfléchissez à la façon dont les employés de votre entreprise communiquent déjà. Visez à fournir la messagerie RSE à travers chaque canal. Cela pourrait ressembler à des e-mails, des messages sur Slack ou des équipes, des dépliants de pause, des messages texte, des cartes postales dans des boîtes aux lettres personnelles, des réunions d'équipe ou même une communication directe des gestionnaires pendant les vérifications régulières.

4. faire des partenariats communautaires un objectif explicite de votre stratégie RSE

La capacité de votre entreprise à avoir un impact dans la communauté dépend des relations que vous établissez avec des organisations à but non lucratif. Ainsi, ces partenariats ne peuvent pas être une réflexion après coup. Les relations devraient être un objectif explicite de votre stratégie RSE.

Quelle que soit la forme de vos initiatives d'investissement communautaire, assurez-vous que vos programmes s'alignent sur ce dont la communauté a besoin. Cela commence par le dialogue. Vous devez apprendre des membres de la communauté et des organisations à but non lucratif locales du type de ressources dont ils ont besoin. Et puis faites confiance à ce qu'ils disent et façonnez vos programmes pour répondre à leurs besoins.

Comment appliquer des pratiques basées sur la confiance à votre programme RSE

L'adoption de l'éthique de la philanthropie basée sur la confiance est une façon de centrer les relations au sein de votre stratégie RSE. Dans ce cadre, les bailleurs de fonds d'entreprise priorisent le travail en partenariat avec les organisations à but non lucratif communautaires pour dicter la façon dont les fonds sont utilisés. Parce que les organisations à but non lucratif savent le mieux de quel type de soutien dont ils ont besoin, la philanthropie basée sur la confiance obtient souvent de meilleurs résultats à long terme pour la communauté.

Chez T. Rowe Price, John Brothers et son équipe ont été de grands partisans de la philanthropie basée sur la confiance. «Pour nous, ce que signifie ce que signifie que nous avons la chance de pouvoir entrer dans une communauté locale, nous reconnaissons que nous entrons dans la maison de quelqu'un. Et nous tenons ce sol sacré », dit Brothers.

Commencez: Au fur et à mesure que vous identifiez des organisations à but non lucratif avec des missions qui s'alignent sur la stratégie RSE de votre entreprise, concentrez-vous sur la création d'une relation avec eux. Commencez par ouvrir une conversation authentique dans laquelle ils peuvent partager leur point de vue. Et écoutez et absorbe vraiment ce qu'ils disent. Les boîtes à outils du projet Philanthropy basées sur la confiance peuvent fournir la structure dont vous avez besoin.

«Mon conseil aux professionnels de la RSE et de la philanthropie qui veulent bien faire ce travail est de commencer par votre manière de chevet et le comment de votre travail», explique Brothers. Les organisations à but non lucratif n'ont pas besoin que les partenaires des entreprises viennent leur expliquer leur travail. Ils ont besoin de quelqu'un avec qui collaborer.

5. Investissez dans les processus et les outils qui prennent en charge le travail de RSE

Comme toute autre initiative commerciale, une stratégie RSE ne fonctionne qu'avec les bons processus et outils en place pour le soutenir. L'objectif est de créer de la cohérence et de la clarté pour toutes les personnes impliquées, afin que les programmes soient à la fois fiables et percutants.

Le logiciel RSE que vous choisissez peut façonner fondamentalement la relation que les employés entretiennent avec les programmes RSE. Pour de nombreux employés, le logiciel CSR est leur principal portail dans les programmes RSE. Si c'est maladroit ou déroutant, cela va probablement colorer leur vision du programme dans son ensemble. Assurez-vous de choisir une solution qui centre les employés et crée une expérience dans laquelle ils voudront opter.

De nombreux chefs d'entreprise voient plus clairement la valeur des bons logiciels. Selon le récent rapport CSR Insights par ACCP, 44% des entreprises sont soit en train de mettre en œuvre une nouvelle solution technologique, soit dans des discussions pour en adopter une bientôt.

Comment choisir la bonne technologie pour vos objectifs RSE

Lorsque l'équipe RH de Stonex a été exploitée pour gérer un programme de dons et de bénévolat des employés, ils ont commencé avec une solution qui a ajouté beaucoup de travail administratif et a créé un flux déroutant pour les employés.

Le passage à la bonne solution a permis à l'équipe des ressources humaines et a aidé les employés à se fiancer plus. À son tour, les numéros de participation ont grimpé en flèche.

Commencez: pour élaborer les bons processus et choisir les meilleurs outils, commencez par identifier l'expérience des employés que vous souhaitez créer. Ensuite, travaillez en arrière pour créer des workflows qui ont du sens. Au fur et à mesure que vous allez, considérez l'effet de chaque décision sur l'expérience des employés.

Parfois, le budget que vous obtenez ne correspond pas à vos ambitions RSE. Si vous en avez besoin, réduisez vos plans pour correspondre à votre budget. Il vaut mieux le faire de manière proactive. Cela pourrait ressembler à du lancement d'une micro-version de votre programme RSE idéal et à le construire au fil du temps.

6. Utiliser la mesure d'impact pour évoluer

La mesure d'impact nuancé est essentielle pour communiquer la valeur de la RSE aux chefs d'entreprise et raconter une histoire d'impact frontalière aux employés et aux clients. Selon l'enquête sur Insight d'ACCP, 71% des professionnels de la RSE et de l'ESG sont confrontés à des demandes accrues pour mesurer l'impact de leurs programmes.

Faire de la place pour la complexité. Certaines sorties sont faciles à suivre, comme les heures de bénévolat, mais cela ne raconte pas nécessairement l'histoire complète de l'impact d'un programme. Les heures que les employés ont consacrées au volant peuvent stimuler la collaboration entre les équipes, améliorer le bien-être et servir d'occasion pour le développement professionnel. Le simple fait de suivre les heures ne capturera pas tout cela.

Comment créer le bon plan de mesure d'impact

Carmen Perez, fondateur et CIO de Better Next, aide les entreprises à calibrer leur mesure d'impact pour s'aligner sur leurs objectifs. Aussi important que les données soient de suivre le succès, Perez le considère également comme un outil pour tracer de nouveaux cours. «Lorsque vous prenez le temps d'examiner les données d'impact social, vous pouvez vraiment trouver de nouvelles voies à emprunter», dit-elle.

«Lorsque vous prenez le temps de consulter les données d'impact social, vous pouvez vraiment trouver de nouvelles voies à emprunter.» - Carmen Perez, fondateur de Better Next

Commencez: Demandez quels résultats importent le plus pour votre équipe et votre entreprise. Ensuite, tracer un plan de mesure d'impact qui suit les progrès vers ces objectifs spécifiques.

Assurez-vous d'équilibrer un impact à long terme avec des résultats plus à court terme. Considérez quelles mesures vous diront que vous êtes sur la bonne voie de vos objectifs à plus long terme. Vous pouvez y penser en termes d'indicateurs de direction et de retard. Par exemple, la rétention des employés peut être votre mission plus large, mais vous ne pouvez pas mesurer cela tout de suite. Les taux de participation seraient un bon indicateur à court terme.

Une stratégie de RSE solide renforce toute votre entreprise et votre carrière

Alors que l'investissement dans les programmes de RSE continue d'augmenter, les chefs d'entreprise exercent plus de pression sur les équipes de RSE pour prouver que leurs programmes ont un impact réel. Les professionnels de la RSE qui réussissent seront ceux qui peuvent construire une stratégie de RSE solide qui lie leur travail directement aux objectifs commerciaux.

Si vous recherchez un partenaire logiciel qui peut vous aider à donner vie à votre stratégie RSE, Soumisable est là pour vous aider. Contactez notre équipe pour en savoir plus sur la création de programmes RSE qui engagent chaque employé à un niveau personnel.