Logiciel personnalisé : conçu spécifiquement pour résoudre votre problème

Nous avons donc écrit de nombreux articles sur les logiciels personnalisés. Nous avons parlé de ce que c'est et des avantages et des inconvénients, mais nous n'avons fait qu'effleurer la surface.

Comme nous l'avons mentionné, le logiciel personnalisé est un logiciel conçu spécialement pour vous. Lorsque vous avez essayé des solutions existantes et qu'elles ne correspondaient pas à vos besoins pour une raison quelconque, le logiciel personnalisé est définitivement une option à considérer.

Prenons un exemple concret. Supposons que vous souhaitiez créer un site Web et que vous souhaitiez pouvoir en gérer le contenu. Alors vous sortez et vous essayez tous les leaders de l'industrie : Wix, Squarespace, WordPress. Au fur et à mesure que vous les utilisez, vous pourriez commencer à penser "Hé, c'est génial, mais il manque certaines fonctionnalités clés qui seraient parfaites pour mon entreprise". À ce stade, le logiciel personnalisé est quelque chose que vous pourriez envisager.

Le message caché dans « Un logiciel personnalisé est un logiciel conçu spécifiquement pour vous » est que « Un logiciel personnalisé est un logiciel conçu spécifiquement pour résoudre votre problème ».

Examinons cela d'un peu plus près.

Le problème des logiciels grand public

Lorsque les gens viennent nous voir, professionnellement ou pour des conseils amicaux, nous recommandons généralement des logiciels grand public. Les logiciels grand public sont généralement de très haute qualité, riches en fonctionnalités et bon marché. Si vous regardez des logiciels comme Wix, Shopify ou Freshbooks, vous pouvez généralement commencer gratuitement et ne monter qu'à des centaines de dollars par an. Dans le grand schéma des choses, vous en avez pour votre argent. Pour la plupart, et pour la plupart des gens, les logiciels grand public sont la voie à suivre.

Cependant, ce n'est pas pour tout le monde.

Le principal problème avec les logiciels grand public est qu'ils sont conçus pour le marché de masse. Les entreprises de produits, à juste titre, conçoivent leurs logiciels pour satisfaire 90% du marché et y font un excellent travail. Le problème, c'est qu'il y a encore ces 10 % dont l'environnement est différent, dont les problèmes sont différents et dont la vie est différente.

Il y a une myriade de raisons pour lesquelles vous pourriez entrer dans ces 10 %. Peut-être que vous êtes dans une industrie très niche. Vous avez peut-être investi dans des logiciels hérités que vous souhaitez continuer à utiliser. Peut-être que vous repoussez les limites et faites des choses que personne d'autre n'a faites auparavant. Quelle que soit la raison, si vous faites partie de ces 10 %, les logiciels grand public pourraient ne pas suffire.

Pourquoi un logiciel grand public ne résout-il pas mon problème ?

Alors vous pouvez demander, eh bien, je fais partie d'un groupe de personnes qui ont besoin de résoudre ce problème. Pourquoi personne n'a-t-il encore résolu le problème ? Eh bien, cela revient à la stratégie de l'entreprise et à la création d'une entreprise prospère. Pensez-y. Si vous construisiez une entreprise et que vous faisiez des études de marché et que vous trouviez que 90 % des gens traitent du problème A et 10 % des gens traitent du problème B, qui iriez-vous après ? Naturellement, vous choisiriez le problème A.

C'est pourquoi, en général, si vous vous trouvez dans les 10 %, vous ne trouverez peut-être aucun logiciel grand public pour résoudre votre problème.

Qu'est-ce que tu veux dire par ça résoudra mon problème ?

Nous continuons à parler en termes généraux ici que le logiciel personnalisé est conçu spécifiquement pour résoudre votre problème. Cependant, cela peut être abstrait, alors prenons un exemple.

Revenons à l'exemple de la création de votre propre site Web. Disons que vous essayez ces programmes « construits vous-même » et que vous créez une sorte de système de réservation. Par exemple, vous êtes peut-être une entreprise de plomberie et vous souhaitez créer un formulaire permettant aux personnes de prendre des rendez-vous.

Vous créez donc un formulaire et les gens commencent à le remplir pour prendre des rendez-vous. Au fur et à mesure que vous commencez à l'utiliser, vous vous rendez compte qu'il serait vraiment avantageux que quelqu'un prenne rendez-vous pour aujourd'hui, que tout plombier déjà sur le terrain soit averti. Vous activez donc cette fonctionnalité et les e-mails commencent à être envoyés aux plombiers qui sont de service.

Ensuite, vous rencontrez un problème.

Vous vous rendez compte que les plombiers que vous avez en service ne vérifient pas activement leurs e-mails sur leurs téléphones. Ils sont occupés à conduire et à travailler. Vous constatez qu'ils répondent mieux lorsque le téléphone sonne.

Alors ils pensent "Ce serait formidable si quelqu'un prenait un rendez-vous spécifiquement pour aujourd'hui, qu'il appellerait une liste de numéros de téléphone et laisserait un message automatisé".

C'est peut-être exactement le type de problème que personne n'a encore résolu ou que personne n'a construit pour les plates-formes avec lesquelles vous traitez.

Vous traitez ce problème en raison de l'industrie dans laquelle vous évoluez et de la façon dont votre équipe fonctionne. Plutôt que de faire changer votre équipe, vous pourriez créer un logiciel qui fonctionne bien avec la dynamique que vous avez déjà.

Pour être honnête, c'est le flux que nous recommandons généralement aux gens. Essayez d'abord quelque chose comme le marché de masse, et si vous trouvez vraiment qu'il ne répond pas à vos besoins, un logiciel personnalisé est une bonne considération.

Parfois, c'est plus que de simples fonctionnalités

Parfois, un logiciel personnalisé ne consiste pas seulement à implémenter des fonctionnalités qui n'existent pas. Parfois, il s'agit d'adapter une fonctionnalité existante à vos besoins.

Peut-être que certains logiciels grand public résolvent effectivement votre problème, mais c'est maladroit, ou l'interface comporte trop d'étapes, de clics ou de tapotements pour exécuter ce que vous voulez faire. Vous voulez vous faciliter la tâche, à vous et à votre personnel, afin d'obtenir une boutique de logiciels personnalisés pour vous créer la même fonctionnalité, mais avec une expérience utilisateur optimisée.

L'autre chose est que Custom Software se débarrasse également de l'encombrement qui peut vous submerger, vous, votre personnel ou vos clients. Parce que les logiciels grand public couvrent 90% du marché, ils ont parfois une tonne de fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin. Vous pouvez avoir un grand nombre de sections dans l'application et des centaines de pages à parcourir et pendant que les fonctionnalités sont là, cela devient très écrasant à utiliser. Avec un logiciel personnalisé, vous n'avez que ce que vous voulez.

Une note sur le développement de logiciels personnalisés

En parlant de cela, je dois mentionner que le logiciel personnalisé est définitivement un spectre. Bien que nous soyons spécialisés dans les solutions de base, le développement de logiciels personnalisés existe dans le domaine des logiciels grand public. Par exemple, des plates-formes comme WordPress ou Shopify permettent un développement personnalisé qui s'intègre à la plate-forme.

Ne laissez donc personne vous dire que vous ne pouvez pas développer de logiciel personnalisé sur une plate-forme grand public existante. Tout dépend de la plateforme. Certains sont très ouverts et faciles à développer, d'autres non.

Seulement quand tu es prêt

Donc, en fin de compte, le grand message à retenir ici est que le logiciel personnalisé peut être optimal pour résoudre votre problème. Cependant, en raison du temps, des efforts et de l'argent qu'il faut pour le développer, il ne faut vraiment l'envisager qu'après avoir exploré les solutions grand public existantes.

Si vous vous retrouvez dans les 10%, avoir une solution personnalisée conçue spécifiquement pour vous peut être incroyablement gratifiant et vous aider à développer votre entreprise et à repousser les limites de votre secteur.