Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing de plaidoyer : définition et exemples

Le passage du marketing traditionnel au plaidoyer représente un changement de paradigme important.

Les utilisateurs sont désireux de regarder des expériences utilisateur réelles plutôt que du contenu de marque promotionnel.

C'est pourquoi les entreprises se concentrent aujourd'hui sur le partage d'expériences utilisateur brutes et non filtrées pour attirer des utilisateurs potentiels.

Les utilisateurs disposent de nombreuses plateformes ouvertes pour partager leurs points de vue, et mec, les utilisent-ils bien. Mais c'est à nos marques de capitaliser sur ce contenu et de développer nos activités grâce à des défenseurs.

En parlant de contenu des utilisateurs, saviez-vous que le marketing de personne à personne est responsable de 20 à 50 % des décisions d'achat ?

En outre, la stratégie de marketing de plaidoyer d'une marque améliore le temps d'attente du site Web, réduit les taux de rebond et maintient l'audience engagée. Approfondissons tout cela, mais d'abord…

Qu'est-ce que le marketing de plaidoyer client ? - Un aperçu

Le marketing de plaidoyer est la stratégie par laquelle les marques utilisent le contenu de leurs utilisateurs actuels pour attirer des clients potentiels.

Dans le marketing de plaidoyer, les marques accordent toute leur attention aux clients existants, réorientent le contenu généré par les utilisateurs sur plusieurs points de contact et commercialisent leurs produits et services avec authenticité.

Cela peut se produire sous la forme suivante :

• Vidéos témoignages
• Avis personnels
• Recommandation des pairs

Une étude récente montre que 88% des gens croient et apprécient les commentaires des autres avant d'acheter le produit.

C'est pourquoi le marketing de plaidoyer aide les marques à générer de la notoriété, à améliorer leur portée, à acquérir des clients et à augmenter les taux d'engagement.

Types de marketing de plaidoyer que chaque spécialiste du marketing devrait connaître.

Sensibilisation à la clientèle; Transformez les clients en défenseurs

Lorsque vos clients défendent votre marque, vos produits ou vos services, il s'agit de marketing de plaidoyer client. Cela peut se faire par le biais de témoignages, de critiques sous le produit sur le site Web ou de mentions sociales de clients sur leurs comptes TikTok, Instagram ou Facebook.

Défense des intérêts des employés ; Tirez parti des ambassadeurs internes

Parfois, les employés font la promotion des produits ou de la marque pour laquelle ils travaillent, ce qui est une défense des intérêts des employés. Ici, les employés travaillent en tant qu'initiés et donnent des recommandations d'experts sur les produits et services ou même des vidéos de témoignages pour éduquer les gens sur la façon d'utiliser les produits plus efficacement.

Selon des études, la défense des intérêts des employés a entraîné 5 fois plus de trafic vers la marque pour laquelle ils travaillent.

Comment les avantages de la stratégie marketing de plaidoyer modifient-ils votre paysage marketing ?

Étant donné que le marketing de plaidoyer s'est avéré efficace, il a le potentiel de transformer votre campagne de marketing de bien des façons. Cependant, une stratégie marketing de promotion de la marque a plus à offrir.

• Le marketing de plaidoyer peut attirer avec succès des clients potentiels vers votre marque.
• 76 % des clients font davantage confiance au contenu créé par les clients actuels qu'au contenu de la marque.
• La défense des clients aide à renforcer la confiance du public, car les gens croient aux défenseurs de la marque.
• Le marketing de plaidoyer est rentable et a des résultats à long terme.
• Les défenseurs créent la notoriété de la marque grâce à leur contenu, leurs commentaires, leurs témoignages, etc.
• Le contenu de plaidoyer peut être affiché en permanence sur les pages sociales ou le site Web de la marque sous le produit.

Stratégie marketing de plaidoyer : une feuille de route efficace !

Se lancer dans une stratégie de marketing de plaidoyer peut changer la donne pour votre marque. Cependant, l'élaboration d'une stratégie efficace nécessite une planification et une exécution minutieuses.

Alors, plongeons dans les étapes essentielles que vous devez suivre pour construire une stratégie de marketing de plaidoyer solide qui engage vos clients et leur permet de devenir des défenseurs de la marque.

1. Commencez par les bases, connaissez d'abord votre public !

Tout d'abord, apprenez à connaître votre public cible et ses besoins uniques. Pour laisser une impression durable, il est essentiel de comprendre les préférences, les aspirations et les points faibles de vos clients.

Cette connaissance vous aide à adapter votre stratégie de marketing de plaidoyer pour trouver un écho plus profond auprès de votre public. Vous pouvez créer une connexion émotionnelle qui va au-delà de la relation transactionnelle.

2. Trouvez des clients passionnés pour identifier les défenseurs

Ensuite, identifiez les clients passionnés par votre marque et prêts à la défendre. Ces défenseurs de la marque sont la pierre angulaire de votre stratégie marketing de plaidoyer.

Ce sont eux qui vous aideront à amplifier la voix de votre marque et à faire connaître vos produits ou services.

Recherchez des clients qui ont déjà une forte affinité pour votre marque et montrent des signes de volonté de partager leurs expériences avec les autres.

3. Nourrissez vos ambassadeurs de marque

Engagez-vous avec eux, établissez des relations et offrez des incitations qui résonnent avec eux. Une fois que vous avez identifié les défenseurs de votre marque, vous devez entretenir votre relation.

Interagissez avec eux sur les réseaux sociaux, répondez à leurs avis et montrez que vous appréciez leur fidélité.

Offrez-leur des incitations telles que des remises exclusives, un accès anticipé aux produits ou des expériences personnalisées qui correspondent à leurs intérêts et préférences.

4. Créez des défenseurs grâce à des interactions délicieuses

Créez une expérience client exceptionnelle, personnalisée, opportune et reflétant les valeurs de votre marque. La clé pour créer des défenseurs de la marque est de fournir une expérience client exceptionnelle.

Assurez-vous que chaque interaction avec votre marque reflète vos valeurs, communique votre message et ravit vos clients.

Personnalisez votre communication, rendez-la opportune et dépassez leurs attentes.

5. Donnez à vos défenseurs les moyens de réussir

Offrez à vos défenseurs les bons outils pour créer du contenu, partager leurs expériences et amplifier la voix de votre marque. Fournissez aux défenseurs de votre marque les outils nécessaires pour créer du contenu, partager leurs expériences et amplifier la voix de votre marque.

Cela peut inclure des hashtags de marque, des concours de contenu généré par les utilisateurs ou des échantillons de produits. Donnez à votre public les moyens de devenir des ambassadeurs enthousiastes de la marque, en faisant connaître vos produits et votre marque à grande échelle.

6. Suivez l'impact de votre stratégie marketing de plaidoyer

Suivez le succès de votre stratégie de marketing de plaidoyer grâce à des mesures cruciales telles que les taux d'engagement, les recommandations de clients et les ventes. Pour mesurer l'impact de votre stratégie de marketing de plaidoyer, vous devez suivre les indicateurs clés.

Utilisez des outils d'analyse pour surveiller les taux d'engagement, les recommandations de clients et les ventes. Cela vous aide à comprendre les performances de votre stratégie et les ajustements que vous devez apporter pour optimiser vos résultats.

7. Continuez à faire évoluer votre stratégie pour des résultats optimaux

Enfin, affinez en permanence votre stratégie de marketing de plaidoyer pour améliorer vos résultats. Utilisez les informations obtenues en mesurant votre succès pour identifier les domaines à améliorer et tester de nouvelles tactiques.

La clé du succès est de rester agile, d'écouter vos clients et d'adapter votre stratégie en conséquence.

En un mot, une stratégie de marketing de plaidoyer peut être l'arme ultime de votre arsenal marketing. Suivez ces étapes pour libérer tout son potentiel et voir votre marque atteindre de nouveaux sommets.

Exemples de marketing de plaidoyer - Top 5 des réussites

1. Pomme

Sans aucun doute, Apple est l'une des marques les plus appréciées et les plus célèbres du marché.

Avec leur nouvelle stratégie de sortie chaque année, ils gardent le public sur leurs gardes alors que les gens attendent avec impatience leur dernier produit.

Les gens aiment afficher leurs produits Apple, participant ainsi à des stratégies de marketing de défense des clients. La marque en profite pleinement avec des campagnes comme le challenge iShot on iPhone.

Apple a affiché tout le contenu généré à partir de cela. Cela a entraîné la création d'un buzz tournant autour de la marque bien établie. Non seulement cela, mais cela a également attiré de nouvelles personnes et augmenté leurs ventes.

2. Starbucks

Starbucks a lancé une campagne de marketing de plaidoyer - tweetez un café. C'était assez simple et les gens pouvaient gagner une carte-cadeau de 5 $; en mentionnant @tweetacoffee et la personne à qui ils souhaitent offrir un café. La campagne a été un succès et les 100 000 premières personnes ont reçu une carte-cadeau grâce à cette campagne.

Grâce à cela, l'entreprise a non seulement créé une plus grande notoriété de la marque, mais a également identifié ses clients potentiels avec l'aide de ses clients fidèles.

Par conséquent, grâce à la promotion de la marque, vous pouvez gagner plus de clients potentiels qui mènent vos campagnes vers le succès et améliorent la rentabilité à long terme.

3. Tesla

Tesla utilise une stratégie marketing de promotion de la marque en utilisant ses clients. Très judicieusement, ils ont utilisé cette technique en demandant à leur clientèle de faire savoir qu'ils étaient satisfaits de Tesla.

Ils ont incorporé des packages de parrainage grâce auxquels leurs clients actuels et le nouveau client qu'ils amènent avec eux peuvent gagner jusqu'à 1000 $ de réduction sur la nouvelle commande.

La marque ne s'est pas arrêtée là, et ils ont proposé des défis nouveaux et améliorés à travers lesquels ils pourraient mener plus de campagnes de marketing de plaidoyer.

À emporter - motiver vos clients peut vous aider à générer du contenu UGC et d'influence, ce qui se traduit par la notoriété de la marque.

4. Écart

Gap est une marque de vêtements bien établie et a construit avec succès le nom de la marque à l'échelle mondiale au fil du temps. La marque a lancé une campagne dans laquelle elle a fait une offre à ses clients qu'ils aimaient : une réduction de 50 % sur un achat de 50 $ en une seule journée.

Étonnamment, le public l'a très bien pris, et la campagne a réussi puisque la marque a réalisé 543 ventes par minute avant même qu'elle n'atteigne midi le jour de la sortie. La société a augmenté ses revenus de 11 millions de dollars.

Cela a créé un buzz dans le public à propos de la marque et a fait des merveilles en générant un marketing de plaidoyer client, car les gens ont pris la responsabilité d'apprendre aux autres à connaître l'offre via leurs plateformes de médias sociaux.

5. Coca-Cola

Coca-Cola a lancé une campagne mondiale qui les a mis en relation avec leurs clients sur un lien plus individuel.

Share a Coke - La marque a remplacé son logo traditionnel de ses bouteilles par "share a coke…." Dans l'intervalle, ils ont écrit les 150 noms les plus courants. C'était assez facile et intrigant pour que les gens commencent.

Avec le temps, la campagne s'est étendue et le nombre de personnes encouragées a augmenté, ce qui a entraîné plus de votes pour ajouter de nouveaux noms à la bouteille.

À emporter - parfois, ajouter un bonus pour obtenir un retour n'est pas nécessaire. Comme Coca-Cola, vous pouvez faire en sorte que vos clients se sentent importants, en les motivant suffisamment pour augmenter les ventes et les revenus, produisant d'excellents résultats dans votre stratégie de marketing de plaidoyer.

Découvrez comment Taggbox s'intègre dans les prochaines étapes du marketing de plaidoyer de votre marque

Après tous les efforts et le travail acharné que vous avez mis dans la campagne, il est nécessaire d'apprendre à gérer tout le contenu qui a été généré.

Les spécialistes du marketing des campagnes de marketing de plaidoyer réussies maximisent leurs avantages avec l'aide des plateformes UGC pour réutiliser tout le contenu généré et ne se contentent pas de le collecter et de le stocker.

Taggbox est l'une de ces plateformes qui peut aider efficacement votre marque à partir de plus de 20 sources. Vous pouvez réutiliser l'UGC et le marketing d'influence selon vos besoins sur n'importe quel point de contact publicitaire. Vous pouvez faire étalage de votre plaidoyer partout où se trouve votre public, du site Web et des écrans numériques aux publicités sociales et aux e-mails.

En résumé

J'espère que ce blog vous a appris ce qu'est le marketing de plaidoyer, son efficacité et comment vous pouvez élaborer une stratégie autour de lui.

Avec l'aide des exemples de marques donnés ci-dessus, vous pouvez en apprendre davantage sur le marketing de recommandation client et comment vous pouvez en bénéficier comme les autres.

Vous attirez automatiquement des défenseurs lorsque votre marque vise à s'améliorer et à offrir le meilleur.

Les recherches montrent que 67% des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter parce qu'ils l'ont vu sur leurs flux de médias sociaux.

Regardez comment les entreprises prospères ont renversé la situation en utilisant des stratégies de marketing de promotion de la marque. Il est maintenant temps de briller et de devenir l'un d'entre eux.