25 experts révèlent leurs stratégies ultimes pour l'analyse des données en 2022

Lars Lofgren
PDG, Quick Sprout

[bctt tweet=”Qualité d'analyse, rapidité, nombre d'insights, tout s'améliore en se concentrant sur moins de données. ~ Lars Lofgren "nom d'utilisateur =" @getputler "]

Il est facile de se noyer dans les données. Ces jours-ci, je deviens extrêmement paranoïaque à propos de quelques mesures clés, puis j'ignore tout le reste.
Plus vous passerez de temps sur chaque métrique, meilleure sera votre sensation et plus l'analyse sera facile.
Les équipes peuvent également trouver rapidement des problèmes et des opportunités grâce aux métriques avec lesquelles elles travaillent chaque semaine.

Ouzair Kharawala
Partenaire, SF Digital Studios

La plupart des annonceurs sur Google Ads n'utilisent pas Google Analytics pour avoir une vue d'ensemble de leur marketing.

Mes métriques préférées sont l'importation d'objectifs micro et macro d'Analytics dans Ads. Cela me donne un aperçu de l'engagement de mon public et des mots clés/annonces qui génèrent ce trafic vers mon site Web. À partir de là, je peux redimensionner ou supprimer les mots clés/annonces pour optimiser ma campagne et augmenter mon retour sur investissement.

Par exemple:
Si Google Ads était notre voiture/véhicule pour nous emmener à destination, Google Analytics est le tableau de bord de cette voiture. La première chose que nous regardons lorsque nous commençons à conduire est le tableau de bord. Nous regardons en permanence le tableau de bord pour conduire en toute sécurité et examinons des mesures telles que la quantité de carburant dont nous disposons, la vitesse à laquelle nous roulons, y a-t-il des voyants rouges qui clignotent, etc. Il serait assez dangereux et impossible de conduire une voiture si je devaient le vider!

pour vous donner une image complète de l'activité des utilisateurs sur votre site Web ou votre page de destination et créer des stratégies de référencement basées sur ces données.

Chris Lema
Vice-président, Web liquide

Lorsque je parle avec des propriétaires de magasins, je constate souvent qu'ils aiment l'idée de la segmentation, mais qu'ils n'ont aucun système en place pour segmenter leurs clients. Par conséquent, l'idée de tirer parti des segments pour créer de meilleurs messages ou pour stimuler les ventes semble agréable mais ne devient jamais une réalité. Ce que je les invite à faire, c'est de tirer quelques données de base pour les aider.

Par exemple : s'ils peuvent tirer toutes les commandes de-
a) Les personnes qui ont effectué plus d'un achat
b) Les personnes qui ont utilisé plus d'un coupon

Ils peuvent appeler ce groupe, "Value Shoppers". Ensuite, ils peuvent créer un coupon pour eux et le leur envoyer pour déclencher une autre visite et un achat potentiel.

Ou je pourrais rechercher les clients qui ont dépensé le plus d'argent avec mon magasin, les appeler "VIP" et leur offrir quelques jours pour acheter des produits avant qu'ils ne soient lancés dans le reste du monde - en les aidant à se sentir comme des VIP et en s'assurant ils obtiennent l'accès qu'ils méritent.

[bctt tweet="Au lieu d'être submergé de données, de mesures et de rapports, si un propriétaire de magasin peut se concentrer sur des groupes de clients partageant les mêmes idées et créer des opportunités uniques pour chacun d'eux, il peut voir un retour sur investissement rapide. ~ Chris Lema "nom d'utilisateur =" @getputler "]

Cornelia Pauline
Fondateur, Funnel Gal

Dans une montagne de mesures, je pense que le trafic organique est l'un des plus importants pour chaque entreprise. Savoir exactement quelles pages reçoivent du trafic organique est une nécessité. Cela aidera à la fois les spécialistes du marketing de contenu et le propriétaire à prendre de meilleures décisions commerciales.

qu'il faut suivre. Suivre le nombre et le pourcentage de visiteurs uniques (trafic organique) dans Google Analytics vous guidera pour mieux comprendre vos utilisateurs. Vous découvrirez ce que l'utilisateur veut et pourquoi le type de contenu est précieux pour lui.

Paul Hickey
Fondateur, Data Driven Design

Pendant que nous examinons les métriques et les points de données de plusieurs sources, les synthétisons et les transformons en éléments d'action pour nos clients, et bien qu'il puisse sembler évident que les conversions de commerce électronique ou que nous examinons, nous vérifions notre Google Analytics en regardant combien de qualité utilisateurs Web que nous avons créés.

Les utilisateurs Web de qualité sont une mesure qui implique la configuration de la réalisation d'objectifs liés à l'engagement et de les marier avec des statistiques d'engagement telles que le taux de rebond, la durée moyenne de la session et les pages par visite.

Par exemple : si la durée moyenne de votre session est de 1:12 et que vous êtes un site de commerce électronique, et que vous créez un objectif d'engagement de 3:00+ de temps sur le site, le suivi du nombre d'utilisateurs qui passent plus de trois minutes sur votre site vous donne un meilleur indicateur des utilisateurs susceptibles d'acheter chez vous. Étant donné que les données montrent que les clients ont besoin de 3 à 6 interactions avec votre site Web avant d'acheter, il est important de voir de quelles sources de trafic proviennent vos utilisateurs Web de qualité, afin que vous puissiez consacrer plus d'efforts à ces actions pour finalement convertir plus d'utilisateurs.

[bctt tweet= »Lorsque vous utilisez vraiment les données pour stimuler la conception Web et le marketing numérique, vous augmentez l'engagement et, finalement, c'est ce qui augmente les conversions.~ Paul Hickey » username= »@getputler »]

Matthieu Edgard
Co-fondateur, Elementive

Ma stratégie de prédilection pour l'analyse des données d'entreprise consiste à ne pas se contenter de métriques au niveau de la surface. Les pages vues, les sessions, le temps moyen passé sur le site, le taux de rebond, etc. peuvent être utiles, mais les réponses fournies par ces mesures sont, au mieux, incomplètes.

Pour vraiment comprendre ce qui se passe, vous devez collecter des métriques personnalisées, appliquer des segments et filtrer vos données de manière agressive.

Par exemple : chaque cadre supérieur veut savoir : "Combien de trafic avons-nous obtenu ?" Une réponse au niveau de la surface vous indique les pages vues et peut ventiler ces pages vues par source. Mais ce que nous voulons vraiment savoir, ce n'est pas combien de trafic, mais combien de bon trafic il y avait ?

Découvrir cela signifie que vous devez définir ce que signifie "bon", puis suivre les mesures qui peuvent différencier le bon et le mauvais trafic, comme les événements ou les objectifs dans Google Analytics. Une fois que vous avez suivi ces mesures, filtrez et segmentez ce trafic en fonction de ces événements et objectifs pour comprendre combien de personnes se sont converties ou se sont engagées de manière bénéfique.

Julius Fedorovicius
Fondateur, Analytics Mania

Par exemple : si la question est "devrions-nous traduire notre site Web dans différentes langues ?", vous pouvez y répondre en consultant :

• Le nombre de sessions et d'utilisateurs répartis par pays ou langues du navigateur
• Le nombre de fois qu'une personne a traduit votre site Web avec une extension de navigateur ou simplement avec un site Web Google Traduction standard.

En faisant cette recherche rapide, les risques pourraient être définitivement réduits. Au lieu de suivre aveuglément l'intuition du « je pense que nous devrions investir dans les traductions », une entreprise pourrait valider l'idée au préalable et peut-être même l'abandonner sans risquer de dépenser de l'argent pour une fonctionnalité inutile.

Indicateurs de référence liés aux objectifs macro et micro de l'entreprise

• Revenu (objectif principal)
• Taux de conversion du commerce électronique (réparti par appareil, canal d'acquisition, source/support ou autres dimensions)
• Nombre de leads (micro objectif)
• Le taux de conversion de la façon dont le trafic se transforme en prospects (réparti par page, groupe de contenu, type de formulaire, catégorie d'appareil, source/support, etc.).

Habituellement, lorsque je commence à travailler sur un nouveau projet, il n'y a aucune personnalisation GA ou elles sont mal configurées. Si tel est le cas, je regarde d'abord les rapports des canaux Google Analytics (Acquisition > Tout le trafic > Canaux).

Ryan Trezzi
Le célèbre Youtuber qui compte plus de 17 000 abonnés

Tirez le meilleur parti de votre temps. N'arrêtez jamais de tester car vous pouvez toujours vous améliorer même si vous avez une idée/création gagnante !

Salle Doug
Directeur des analyses, Conversion Works

Lors de l'analyse de données commerciales, je C'est toujours essentiel pour répondre à des questions commerciales spécifiques et renforcer la confiance dans les informations tirées des données. Avec Google Marketing Platform Stack, c'est super simple grâce aux intégrations faciles pour GA, SA360, Google Ads, DV360, Campaign Manager et BigQuery.

Il est facile de commencer avec des données agrégées pour créer une image à l'aide de l'interface utilisateur Web GA, cependant, combiner les données BigQuery à combiner avec les données CRM pour obtenir des informations plus approfondies qui ont un impact sur les résultats est une tactique de plus en plus courante.

Un fait de la vie est que tout le monde n'a pas l'appétit ou le temps d'ingérer des données BQ brutes ! C'est là que les visualisations DataStudio permettent de "montrer la pensée dans l'encre". Les visualisations DataStudio simples mais efficaces de données complexes et volumineuses sont un outil « goto » pour faire passer le bon message aux bonnes personnes.

En résumé, vous pouvez voir que tout ce processus exploite tous les composants disponibles de la pile marketing - cela s'applique à Google, Adobe ou à la pile utilisée. L'approche hybride est toujours deuxième en termes de qualité et d'efficacité par rapport à l'utilisation d'une pile marketing entièrement intégrée. Soyez fidèle à votre pile et exploitez pleinement tous les composants disponibles pour vérifier les informations et les exprimer le plus simplement possible. Cachez la complexité mais soyez prêt à montrer votre travail si nécessaire.

Julien Juenemann
Fondateur, MeasureSchool

Pour moi, cela commence avant même que nous essayions d'analyser les données. La personnalisation de la mesure est cruciale pour obtenir des données précises et significatives dans GA qui valent la peine d'être analysées. C'est donc seulement alors que vous aurez des données qui valent la peine de consacrer du temps et des efforts à l'analyse.

Himanshu Sharma
Fondateur, Optimize Smart
Possède plus de 12 ans d'expérience en analyse Web et en marketing numérique

J'utilise le Ce sont l'un des rapports les plus utiles de Google Analytics.

Grâce au rapport "Flux d'utilisateurs", vous pouvez déterminer comment les visiteurs du site Web naviguent sur votre site Web. À partir de quelle page Web ils commencent à naviguer sur votre site Web et d'où ils quittent le site Web.

Vous effectuez cette cartographie dans Google Analytics via le rapport "Goal Flow". J'utilise ce rapport pour déterminer les plus grandes baisses d'une étape de l'entonnoir à la suivante. Ces abandons peuvent aider à expliquer quelle partie du processus de conversion du site Web nécessite une attention urgente.

[bctt tweet = "L'un des meilleurs moyens de convertir le trafic existant sur le site Web en ventes consiste à cartographier l'ensemble du processus de conversion, puis à rechercher les plus grandes baisses d'une étape à l'autre. ~ Himanshu Sharma" username = "@getputler" ]

Brian Swanick
Consultant & Stratège Marketing & Opérations

La mesure significative que je regarde est toujours le progrès. Même dans le commerce électronique, où il semble que toute entreprise vendant quelque chose ressemble probablement aux autres, les entreprises ont des mesures clés très différentes.

Certains clients avec lesquels j'ai travaillé ont des produits à bas prix pour les consommateurs, le type de produits que les gens achètent avec désinvolture mais aussi sur un coup de tête. Leurs pages par session, le temps passé sur le site, les ajouts aux paniers - toutes ces mesures comportementales - sont vraiment élevées ! Cela est dû à la faible friction lors d'un achat de 20 $.

Pendant ce temps, certaines entreprises ont des articles de grande valeur qu'elles vendent en ligne, comme un cours en ligne d'équipement de plein air haute performance. Le temps pour effectuer un achat de 500 $, même auprès d'une entreprise en qui vous avez confiance, peut être beaucoup plus long et nécessiter de parler à des amis ou à un conjoint : ce qui tue votre taux de conversion.

Vous devez identifier les métriques qui sont importantes pour votre entreprise et progresser par rapport à elles

• Pour la société de commerce électronique à bas prix, cela permet de garder les gens sur le site en leur montrant des produits qu'ils trouvent intéressants.
• Pour les entreprises où les décisions d'achat peuvent prendre des semaines, il s'agit de générer des visites répétées sur les pages clés.

Alex Vasquez
Co-fondateur et directeur chez DigiSavvy

Je travaille avec un client (jacketsociety.com) qui vend des vêtements pour femmes. Ils ont basculé leur marketing par e-mail vers ActiveCampaign afin de pouvoir commercialiser plus intelligemment leurs clients en utilisant des séquences d'automatisation intelligentes pour atteindre des clients engagés qui représentent également une bonne quantité d'achats.

Dans le cadre de notre configuration, nous nous sommes assurés qu'ils souhaitaient déterminer l'impact d'ActiveCampaign, de l'automatisation et des campagnes associées sur leurs ventes. Il s'avère que les données ont montré que le média générant le plus de trafic était les médias sociaux et pourtant, il produisait le moins d'achats. Alors que leurs campagnes par e-mail généraient le moins de trafic mais le plus de ventes de tous les autres canaux (organiques, ppc, etc.).

Les informations sur les données les ont aidés à déterminer non seulement quelles sources de trafic étaient les plus précieuses, mais également quels segments généraient la plupart de leurs ventes. Ils ont composé leur segmentation pour cibler les clients désengagés, élaguer leurs listes de ces contacts et également créer des campagnes pour cibler et récompenser les segments de clientèle très engagés.

Les données sont amusantes !

Jeff Sauer
Fondateur, Data Driven U

[bctt tweet="Analytics vous fournit les données dont vous avez besoin pour être plus à l'aise de prendre plus de risques avec vos efforts de marketing. ~Jeff Sauer" nom d'utilisateur = "@getputler"]

Je ne pense pas que l'utilisation de l'analyse minimise les risques, en fait.

Parce que lorsque vous disposez de données, vous pouvez clairement évaluer le potentiel du risque que vous prenez et faire une supposition éclairée sur ce qui fonctionnera bien. Mais le terme clé à retenir ici est que même s'il est éduqué, c'est toujours une supposition. C'est risqué par rapport au statu quo.

Il existe des centaines de rapports précieux que vous pouvez utiliser pour améliorer votre prise de décision.

De vos sources de trafic aux rétrospectives de campagnes individuelles en passant par le suivi des résultats avec des objectifs et le commerce électronique. La La chose la plus importante à faire dans Google Analytics est de définir vos objectifs pour refléter les objectifs marketing de votre site Web. La prochaine chose la plus importante à faire est de mesurer l'impact de chaque rapport et mesure sur ces résultats. C'est bien de regarder les sources de trafic, par exemple, mais ces sources ont-elles été converties ? Étaient-ils efficaces ? Chaque rapport est meilleur avec des données de conversion pour mettre les choses en perspective.

Jason Gandi
PDG, Quantum Leap Commerce LLC

L'une des mesures les plus importantes à voir est les pages/produits que les visiteurs consultent le plus et le temps qu'ils passent réellement à consulter le contenu. L'utilisation de ces informations me permet de créer un contenu similaire pour fournir plus de valeur, ce qui les incite à revenir.

J'utilise Google Analytics pour surveiller de nombreux aspects de mon entreprise.

L'utilisation de Google Analytics pour surveiller l'acquisition est également très précieuse. J'ai du contenu sur plusieurs sites Web et plateformes de médias sociaux, et surveiller où la majorité du trafic est généré me permet de voir où je dois concentrer la plupart de mes efforts.

Le comportement de mon public dicte également la façon dont je configure mon site et mon contenu. Par exemple, si je remarque qu'une certaine page a un taux d'abandon élevé, cela indique que je dois modifier ou mettre à jour cette page/contenu pour mieux répondre aux besoins de mon public.

De plus, avoir la possibilité de surveiller l'emplacement et le comportement de mes visiteurs me permet de créer des campagnes publicitaires très ciblées pour attirer plus de clients du même type.

Stacy Caprio
Responsable du marketing de recherche, TimePayment Corp.

Ma stratégie de référence pour analyser les données de mon entreprise consiste à concentrer mes efforts sur les domaines où les revenus et le trafic sont élevés tout en réduisant les efforts sur les autres domaines. Regarder la source du succès de l'entreprise est souvent la clé pour augmenter ce succès.

Étienne Garbugli
Fondateur de startup à trois reprises (Highlights, Flagback et HireVoice)

C'est formidable d'avoir beaucoup de personnes qui visitent votre site Web, mais c'est encore mieux lorsqu'elles se convertissent. Tout d'abord, vous devrez dessiner l'entonnoir de conversion de votre site Web, puis concentrer vos efforts marketing pour améliorer les performances de votre entonnoir de conversion en fonction de votre objectif commercial.

Qu'il s'agisse de ventes, d'inscriptions ou de prospects, vous pouvez

Chris Stott
Directeur des services à la clientèle, PPC Geeks

En ordre Pour prendre les bonnes décisions fondées sur des données pour votre entreprise, vous devez d'abord savoir ce que vous recherchez, et tout cela revient à vos objectifs généraux. Pour nos clients et notre propre entreprise, nous fixons des objectifs trimestriels (ce que nous voulons atteindre) et des résultats clés (mesures quantifiables des choses qui doivent se produire pour atteindre ces objectifs), connus sous le nom d'OKR.

Sans ces KPI définis, nous avons vu à maintes reprises des clients apporter des ajustements à leurs comptes Google Ads sur la base de mesures arbitraires et de métriques de vanité plutôt que d'examiner la stratégie dans le contexte d'OKR définis et convenus.

Ainsi, nous aidons également à définir les OKR pour nos clients potentiels dans le cadre de notre service d'audit Google Ads gratuit.

Alex Chris
Fondateur, Reliablesoft.net

Approche en 4 étapes lors du traitement des données (pour les entreprises de toutes tailles)

• Étape 1 : Familiarisez-vous avec vos outils – pour analyser des données, vous devez d'abord les rassembler et pour cela, vous avez besoin d'outils. Qu'il s'agisse de Google Analytics, de la console de recherche Google ou d'autres outils, apprenez à les utiliser et assurez-vous qu'ils collectent correctement les données.
• Étape 2 : Choisissez vos KPI - il y a beaucoup de choses à mesurer, choisissez les métriques importantes pour votre entreprise et surveillez leurs performances.
• Étape 3 : Analysez les données – Convertissez les nombres en termes commerciaux. Poser des questions à ce stade aide vraiment.
• Étape 4 : Définir des objectifs – Maintenant que vous avez une meilleure idée de votre statut actuel, définissez des objectifs commerciaux pour chaque domaine que vous devez améliorer et cartographiez-les avec une valeur KPI.

Corey Frankosky
Fondateur, Surfside PPC

Ma stratégie de prédilection consiste à tirer parti de (Facebook, Pinterest, LinkedIn, Twitter, etc.) dans Google Analytics.

Lors de l'exécution de campagnes publicitaires PPC sur plusieurs canaux, j'aime utiliser le rapport "Acquisition > Campagnes > Toutes les campagnes" pour mesurer les performances des campagnes sur une base hebdomadaire et mensuelle. Cela peut aider à guider les décisions budgétaires pour chaque mois, et cela peut aider lors de la création d'un plan de publicité payante pour l'année.

Il s'agit d'un rapport utile pour mesurer votre taux de conversion et le coût par conversion de chaque canal. En outre, cela peut être utile lors de l'optimisation de plusieurs conversions et de la compréhension des mesures d'engagement.

Evan Carmichael
Fondateur, Evan Carmichael Communications Group

Par exemple : sur YouTube, les 3 mesures les plus importantes qui m'intéressent sont la croissance des abonnés par série, la fidélisation de l'audience à 1 minute et les taux de clics vidéo.

Tout ce que nous faisons est basé sur l'amélioration de nos vidéos pour atteindre ces 3 métriques.

Andreea Sauciuc
Digital Marketer, CognitiveSEO

La première étape pour choisir la bonne technique d'analyse de données consiste à comprendre à quel type de données nous avons affaire - quantitatives ou qualitatives.

Une partie cruciale de l'analyse des données sont les premières étapes : choisir un bon outil. C'est parce qu'il y a beaucoup de spam et que vous voulez des informations claires et précises.

Sur la base des données que nous collectons, nous extrayons des pourcentages pour voir l'évolution par rapport au trimestre précédent et à l'année précédente.

Nous comparons les résultats, recherchons le meilleur contenu et extrayons la conclusion. Nous pouvons découvrir ce qui a le mieux fonctionné, quels étaient les problèmes et obtenir des théories avant de fixer des objectifs pour le prochain trimestre.

Chris Berley
Fondateur, Chris Berkley Digital Marketing

Lors de l'examen des analyses, il est important de

Par exemple:

• Une analyse au niveau micro peut révéler que le trafic organique génère du trafic et des conversions vers 5 pages Web clés.
• Simultanément, une analyse au niveau macro pourrait révéler que de nombreuses autres pages et canaux marketing ont conduit à ces conversions.

Souvent, nous constatons que les décisions sont prises sur la base d'une analyse au niveau micro alors que ces décisions devraient être prises sur la base d'une analyse holistique de toutes les données disponibles au niveau macro.

James Mc Allister
Fondateur, JamesMcallisterOnline

Nous avons toujours pensé qu'il était important de demandez-vous quel est l'objectif ou le but, puis travaillez à rebours à partir de là. Notre objectif est toujours de collecter et d'analyser les données de la manière la plus efficace possible, et différents travaux devront être traités par différentes méthodes.

Entre mes marques, nous gérons les ventes de dizaines de milliers de produits différents, ce qui peut rendre l'organisation et l'analyse des données assez complexes.

Nous n'avons pas encore trouvé d'outil unique qui gère tout ce dont nous avons besoin, et nous en avons plusieurs travaillant ensemble pour nous fournir toutes les informations dont nous avons besoin pour prendre des décisions éclairées.

Cependant, la plupart de ce dont nous avons besoin peut nous être montré à travers des feuilles de calcul Excel assez complexes, ainsi que des logiciels personnalisés que nous avons construits nous-mêmes. Ce n'est pas quelque chose que je recommanderais à la plupart des petites entreprises, cependant - s'il existe des outils disponibles qui peuvent vous présenter les données plus rapidement, le temps que vous économiserez en vaut généralement la peine.

Pavel Ciorici
Fondateur, WPZOOM

An De notre expérience de plusieurs années en affaires, nous avons appris que nous devons garder nos produits à jour et les améliorer continuellement.

Ce n'est qu'ainsi que les gens garderont leurs licences actives et les renouvelleront chaque année. Sinon, si un thème ou un plugin WordPress ne voit pas de grosses mises à jour pendant des mois, les chances que les clients commencent à chercher d'autres produits sont très élevées.

Choses que nous avons essayées ces dernières années :

• Nous avons travaillé activement sur l'augmentation de notre taux de renouvellement pour les licences thématiques, car notre modèle de tarification est basé sur des renouvellements annuels, donc pour nous, il est important de ne pas perdre le client après la première année.
• Nous sommes également passés aux renouvellements automatiques des licences l'année dernière, cela nous a donc beaucoup aidés à augmenter le taux de renouvellement de 25 % à environ 75 %, ce qui est une très grande amélioration pour nous et permettra à notre entreprise de croître beaucoup plus rapidement dans le années suivantes.