5 avantages des logiciels et outils de gestion de données

Un logiciel de gestion de données (DMS) est un ensemble d'outils qui regroupent des données provenant de plusieurs sources, puis organisent et structurent les données dans un format digestible pour l'analyse.

La plupart des gens savent que la gestion des données est essentielle, car des données propres, cohérentes et fiables aident les entreprises à surpasser leurs concurrents en matière de fidélité et d'attention des clients. Sans le bon logiciel de gestion des données, vous ne disposerez pas d'un processus rationalisé pour analyser et activer les données client.

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de données ?

Un logiciel de gestion de données vous permet de recueillir des données provenant de diverses sources, de les organiser systématiquement et de les utiliser à des fins d'analyse.

Par exemple, un produit SaaS possède de nombreuses sources de données, telles que des plateformes de médias sociaux, un logiciel CRM, le site Web de l'entreprise, etc. Ces données doivent passer par quelques étapes avant de pouvoir être utilisées pour prendre des décisions commerciales. Les données non structurées doivent être extraites des sources, transformées dans un format convivial et chargées dans un entrepôt de données pour une analyse plus approfondie. Le logiciel de gestion de données pour les produits gère ces étapes.

DMS garantit aux entreprises des données d'analyse fiables, de haute qualité et en temps réel auxquelles vous pouvez accéder à tout moment.

Cinq avantages d'un logiciel de gestion de données

Le logiciel de gestion de données prend le contrôle d'opérations complexes, notamment la collecte de données, la visualisation de données et l'entreposage de données. Les données sont converties en informations exploitables et analysées pour optimiser les décisions commerciales. Les organisations peuvent bénéficier du DMS des cinq manières suivantes.

1. Visibilité accrue

Le logiciel de gestion des données augmente l'accès et la visibilité du catalogue de données de votre organisation, ce qui facilite le partage des données entre les équipes, telles que les produits, le marketing et les finances. Tout le monde peut trouver rapidement les données qu'il souhaite, éliminant ainsi le besoin pour les analystes de données d'écrire des requêtes SQL manuelles et chronophages. DMS brise les silos de données, ce qui améliore la productivité de votre organisation. Par exemple, avec la plateforme de données clients Amplitude (CDP), il est plus facile pour les équipes de se connecter et de créer des sources et des destinations de données.

2. Une plus grande fiabilité

Vous disposerez de données plus fiables en réduisant les redondances et la falsification des données.

Les redondances de données sont la répétition des mêmes données dans la base de données. Ils peuvent conduire à des inexactitudes et affecter négativement les décisions concernant les produits. Étant donné que le logiciel de gestion des données limite les erreurs humaines, il y a moins de risques de redondance et d'incohérence des données.

DMS unifie tous les flux de données et ensembles de données au sein d'une organisation, réduisant le risque de falsification des données et fournissant aux équipes des données fiables et à jour. Les entreprises peuvent ensuite utiliser ces données pour répondre efficacement aux évolutions du marché et aux besoins des clients.

3. Amélioration de la sécurité des données

Un logiciel de gestion des données protège les organisations (employés et clients) contre le vol, les pertes et les violations de données. En 2021, les coûts des violations de données ont bondi à 4,24 millions de dollars, les coûts les plus élevés enregistrés en 17 ans. DMS renforce la confidentialité et la sécurité des données avec des fonctionnalités de tokenisation et de chiffrement.

La tokenisation remplace les données par des symboles uniques pour protéger les informations sensibles. Le cryptage rend vos données illisibles pour les systèmes qui n'ont pas la clé pour les décoder. De plus, avec un DMS, vous disposez d'une couche de sécurité supplémentaire car vous pouvez personnaliser le niveau d'accès aux données de certains employés.

Les organisations doivent s'assurer que les données personnelles des clients sont protégées contre tout traitement illégal et que DMS est conforme aux réglementations et lois sur les données telles que le RGPD et le CCPA.

4. Évolutivité accrue des données

Le logiciel de gestion des données permet aux organisations de faire évoluer les données avec des processus reproductibles et une automatisation des flux de travail. Par exemple, lorsqu'une nouvelle mise à jour de produit est publiée, un DMS peut automatiquement synchroniser les métadonnées et faire gagner du temps aux chefs de produit.

L'automatisation des flux de travail avec un DMS réduit également le besoin de duplication des requêtes, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent car les employés n'ont pas besoin de les réexécuter.

5. Productivité accrue

Plus il y a de personnes dans votre organisation qui ont accès aux données, plus elles sont habilitées à prendre des décisions rapidement et de manière autonome. Et plus les chefs de produit peuvent obtenir les réponses à leurs questions sans demander à un analyste de données, plus le travail est effectué rapidement.

Lorsque les analystes de données peuvent compter sur les chefs de produit pour répondre aux questions de manière indépendante, ils peuvent consacrer du temps à des projets plus importants qui ont un impact sur votre organisation. Selon l'enquête 2021 d'Anaconda sur l'état de la science des données, les répondants à l'enquête ont déclaré qu'ils consacrent « 39 % de leur temps à la préparation et au nettoyage des données, ce qui est plus que le temps consacré à la formation de modèles, à la sélection de modèles et au déploiement de modèles combinés ». Il est essentiel de libérer vos analystes de données pour qu'ils se concentrent sur un travail approfondi.

Mettre toutes vos données dans un seul système que tout le monde sait utiliser rend le travail collaboratif entre les services plus facile et plus efficace. Cela conduit à la démocratisation des données et permet à tous les membres de votre organisation de prendre des décisions fondées sur les données et de créer de meilleures expériences client.

Comment le bon logiciel de gestion des données d'entreprise peut économiser les ressources critiques de l'entreprise

Le bon logiciel de gestion des données d'entreprise réduit le temps et les coûts associés aux activités de gestion des données suivantes :

Conformité à la réglementation des données

Un logiciel de gestion des données d'entreprise garantit que votre organisation se conforme automatiquement aux règles de réglementation des données. Le non-respect des réglementations en matière de données peut entraîner des sanctions ou, pire, la fermeture de votre organisation par les organes directeurs.

Grâce à la conformité automatique à la réglementation des données fournie par un DMS, les organisations n'ont pas besoin d'engager des consultants en protection des données, ce qui permet d'économiser sur les coûts de main-d'œuvre et de conseil.

Traitement de l'information

Le logiciel de gestion de données d'entreprise automatise de nombreuses demandes de traitement de données, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent. Sans DMS, les données doivent être traitées manuellement avant de pouvoir être analysées, comme le nettoyage des données dans les lacs de données du serveur SQL. Cela prend du temps et coûte cher, car cela nécessite du personnel hautement qualifié, comme des data scientists et des ingénieurs.

À mesure qu'une organisation grandit et évolue, les besoins en traitement de données augmentent également. Vous avez besoin d'un logiciel de gestion de données qui grandira et évoluera avec vous et votre produit. Ceci est avantageux car la gestion de grandes quantités de données est compliquée et présente un risque plus élevé de redondance des données.

Stockage de données

La gestion de la croissance des données est souvent considérée comme l'un des plus grands défis de gestion des données. Le Big Data a modifié l'infrastructure de stockage des données, et à mesure que la quantité de données qu'une organisation collecte augmente, ses besoins en stockage de données augmentent également. Le logiciel de gestion des données d'entreprise offre une solution moins chère pour le stockage des données.

La plupart des DMS offrent différents niveaux de stockage en fonction des besoins de votre organisation, avec une tarification à l'utilisation et des plans d'abonnement que vous pouvez mettre à niveau à tout moment.

Logiciel de gestion de données pour les entreprises SaaS

Les entreprises SaaS ont besoin d'un logiciel de gestion des données produit qui peut les aider dans trois domaines :

• Gouvernance des données : S'assurer que les données sont exactes et de haute qualité garantit que les entreprises SaaS peuvent agir sur les données pour offrir une meilleure expérience client.
• Sécurité des données : Le maintien de pratiques de protection des données solides évite les problèmes réglementaires et évite de mettre en péril la réputation de l'entreprise.
• Intégration des données : L'intégration des données sur plusieurs systèmes aide les entreprises à mieux visualiser les données (via des tableaux de bord et la modélisation des données) et à les activer (via l'analyse des produits et l'engagement client) dans les outils en aval. Apprenez-en plus sur les technologies nécessaires pour collecter et activer les données dans notre article sur la pile de données moderne.

Les exemples de logiciels de gestion de données incluent Amplitude Customer Data Platform (CDP), IBM Master Data Management et Oracle Customer Data Management.

Amplitude CDP

Amplitude CDP est la première plateforme de données client axée sur l'insight. Ce logiciel de gestion des données est conçu pour les équipes de données, de produits et de marketing afin de tirer parti des informations pour la prise de décision. Les organisations peuvent tirer parti des intégrations étendues, y compris la possibilité de suivre et d'exécuter des campagnes de marketing ciblées avec des outils d'engagement client comme Intercom et Braze.

Avec Amplitude CDP, l'analyse des données est facile pour les spécialistes du marketing et les chefs de produit car il n'y a pas besoin de requêtes SQL. Les organisations peuvent créer des segments d'utilisateurs dynamiques et prédictifs et automatiser l'activation des données. Un DMS tout compris comme Amplitude CDP signifie que vous n'avez pas plusieurs fournisseurs qui gèrent différents aspects de vos processus de gestion des données, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent.

Regardez la démo Amplitude CDP pour en savoir plus sur le logiciel de gestion de données d'Amplitude, ou demandez une consultation personnalisée .