Le bouche-à-oreille est un puissant outil de marketing qui aide à faire connaître votre produit/service. Cela conduit à augmenter le nombre de ventes et la croissance des entreprises.

Cependant, il n'y a qu'un seul problème - vous ne pouvez pas le contrôler. Le succès dépend du fonctionnement de votre stratégie marketing globale.

Quoi qu'il en soit, un canal de marketing de bouche à oreille mérite votre attention.

Dans ce guide, vous vous familiariserez avec le marketing de bouche à oreille et comment l'exécuter correctement.

L'essence du marketing de bouche à oreille

Tout d'abord, le terme "bouche à oreille" diffère du processus appelé "marketing de bouche à oreille". Passons donc en revue cette différence.

Le bouche à oreille (terme) signifie faire passer le mot sur un produit/service ou une marque par des personnes.

Le marketing de bouche à oreille est le processus qui aide les propriétaires d'entreprise à influencer un public cible pour qu'il parle de leurs produits ou de leur marque.

Pourquoi le marketing de bouche à oreille est-il important ?

Les statistiques montrent que 83% des personnes ont tendance à faire confiance aux recommandations sur les produits de leurs amis et des membres de leur famille. Cela signifie que vous pouvez à peine influencer leur prise de décision en utilisant vos tactiques de marketing.

Vous pouvez probablement avoir un impact légèrement différent sur votre public cible. Établissez une communication marketing avec les leaders d'opinion ou les influenceurs de niche. Ces personnes ont une énorme armée de followers qui considèrent les mots des influenceurs.

Finalement, les gens les écouteront et votre produit ou votre marque obtiendra plus de reconnaissance.

Une autre chose que vous devez savoir sur le marketing de bouche à oreille est son principe de volant d'inertie.

La source

Comme vous le savez déjà, le bouche à oreille est un canal marketing distinct. Ainsi, ne vous attendez pas à voir l'effet positif immédiat. Cela devrait prendre un certain temps avant que les premiers résultats n'apparaissent. Pour accélérer le processus, vous devez combiner votre stratégie marketing , votre contenu et vos stratégies de référencement en une seule.

Continuez à lire pour explorer les cinq conseils de marketing de bouche à oreille.

Cinq conseils de marketing de bouche à oreille à prendre en compte

Bien sûr, le marketing de bouche à oreille peut suggérer différentes astuces à utiliser dans la pratique. Cependant, tous ne conviendront pas à votre entreprise. Néanmoins, voici cinq conseils que vous devriez prendre en compte. Et certains d'entre eux vous aideront certainement.

• Réfléchissez à des idées sur la façon d'offrir votre produit

La première règle du marketing de bouche à oreille pour que cela fonctionne pour vous est que votre produit doit être génial. Sinon, cela ne vous aidera pas à faire avancer votre proposition commerciale .

Par exemple, l'une des marques leaders sur le marché de la conception de contenu est Visme. Il est entré dans le jeu en 2013. Par la suite, Visme continue de créer de nouveaux outils de conception de contenu pour satisfaire les clients existants et en attirer de nouveaux.

Une autre chose qui compte est le positionnement du produit. Réfléchissez à la façon dont vous décrivez votre produit aux clients potentiels. Par conséquent, commencez d' abord par une étude de marché . Cela vous aidera à mieux connaître votre public cible.

• N'oubliez pas de gérer votre marque

Si les gens n'aiment pas votre marque, ils ne recommanderont pas son produit (même s'il est génial). C'est une évidence !

Cela conduit à la conclusion que si vous voulez que les gens recommandent votre produit, vous devez d'abord investir dans la création de votre marque. Par conséquent, essayez d'investir 60 % dans le développement de la marque et 40 % dans les campagnes qui stimulent les ventes .

Ainsi, concentrez-vous sur l'investissement dans votre réputation en ligne. Et plus vous y consacrez de temps, d'efforts et d'argent, plus vous tirerez profit du marketing de bouche à oreille.

• Créer du contenu axé sur le produit

Le moyen le plus simple de présenter votre produit consiste à utiliser le marketing de contenu. Le contenu est l'un des atouts les plus puissants et les plus efficaces de l'arsenal marketing.

Par exemple, le blog Visme génère 654 000 visites organiques par mois.

Cela signifie que 654 000 personnes lisent le contenu de Visme, explorent des informations sur les outils de conception de contenu et sont converties en clients payants.

Plus important encore, les gens ont tendance à partager, liker, republier, suggérer du contenu sur les réseaux sociaux. Et cela fait partie du marketing de bouche à oreille. De plus, n'oubliez pas le principe du volant d'inertie. Plus votre blog génère de trafic, plus les gens connaissent votre produit.

Alors, comment créer du contenu orienté produit qui forcerait les gens à en parler ?

• Recherche de mots clés

Vous avez créé un produit. Vous savez quels problèmes cela peut aider à résoudre. La majorité des problèmes sont évidents. Mais il y a des problèmes que vous ne pouvez pas résoudre par vous-même. C'est pourquoi vous devez les identifier à l'aide d' outils de référencement spécifiques .

Dans ce cas, cet outil est l'explorateur de mots-clés d'Ahrefs. Le service peut vous indiquer le nombre de chercheurs d'une certaine requête de recherche. Par exemple, le mot clé "stratégie de marketing de contenu" a un volume de recherche de 1,8 K par mois.

Si vous décidez d'écrire un contenu sur ce sujet, vous pouvez promouvoir vos outils de conception de contenu en douceur. Mais assurez-vous d'ajouter des informations uniques et fraîches. Sinon, les gens ne le liront pas et ne le partageront pas sur les réseaux sociaux.

En suivant ce schéma, analysez les mots-clés et concentrez-vous sur les plus prometteurs.

• Cibler des sujets à fort potentiel commercial

Il ne sert à rien de créer du contenu aveuglément sans certains objectifs de contenu. Oui, vous pouvez couvrir chaque idée de contenu, mais si cela ne répond pas aux besoins de votre entreprise, cela ne sert à rien.

Pour tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing de contenu, concentrez-vous sur le ciblage de sujets à fort potentiel commercial. Les trois critères suivants vous aideront à avancer dans la bonne direction :

1. Couvrir des sujets à fort potentiel commercial (pour pitcher votre produit)
2. Couvrir des sujets à fort potentiel de trafic (pour générer plus de trafic vers votre site)
3. Couvrir les sujets avec un faible score de difficulté des mots clés (pour se classer facilement pour les mots clés liés à la niche)

Il faut dire qu'il est assez difficile de remplir les trois critères. Ainsi, concentrez-vous sur des sujets à fort potentiel commercial. Votre contenu doit promouvoir votre produit. Sinon, le bouche à oreille fonctionnera pour booster votre contenu, pas votre produit.

• Diffusez correctement le contenu

Le contenu ne fonctionnera pas sans votre aide. Si vous n'en faites pas la promotion, personne ne le verra et n'interagira avec lui. Cela signifie que vous devez créer et appliquer une stratégie de distribution de contenu appropriée.

Voici quelques idées que vous pouvez utiliser :

• Partagez chaque article de blog que vous publiez sur les réseaux sociaux de votre entreprise

• Envoyer la newsletter

• Réutiliser le contenu (cela peut nécessiter l'utilisation d'outils supplémentaires, comme le créateur de vidéos )
• Faites la promotion de votre contenu à l'aide d'annonces payantes

En outre, n'oubliez pas la sensibilisation à l'ancienne. Il aide à promouvoir massivement le contenu et à créer des liens pour améliorer son classement.

• Travailler avec les ambassadeurs de la marque

Il a été mentionné que les influenceurs de niche peuvent vous aider avec le marketing de bouche à oreille. Ainsi, si vous avez un ambassadeur de marque , il sera beaucoup plus facile de faire connaître votre produit ou votre marque.

Qui est l'ambassadeur de la marque ?

Les ambassadeurs de la marque sont des personnes qui sont sous les projecteurs. On peut les voir sur des événements, des podcasts, des émissions, etc. Si vous construisez une relation à long terme avec un ambassadeur de marque, ce dernier fera la promotion de votre marque ici et là.

Par exemple, il y a un influenceur bien connu dans le créneau du marketing numérique qui s'appelle Neil Patel. Il compte plus de 424 000 abonnés sur Twitter.

Qu'est-ce que ça veut dire?

Cela signifie que si Neil Patel mentionne votre marque lors de l'une de ses conférences, de nombreuses personnes le découvriront et pourraient devenir vos clients à l'avenir.

Cependant, les propriétaires d'entreprise qui ne coopèrent pas avec les ambassadeurs de la marque peuvent également travailler avec leurs clients fidèles . Parlez-leur et demandez à faire connaître votre produit. N'oubliez pas d'offrir une récompense en retour.

• Créer une communauté

Si vous avez beaucoup de followers ou d'abonnés sur vos réseaux sociaux, cela ne signifie pas que le bouche à oreille fonctionnera à cent pour cent. Pour y arriver, interagissez avec votre public. Créez des conditions où chaque membre du public aurait le désir et l'opportunité de communiquer avec les autres pairs.

Passez en revue les conseils suivants sur la façon de créer une communauté et de mettre en place une stratégie de bouche à oreille.

• Créer un groupe pour votre communauté

Visme VIP Lounge est un groupe privé sur Facebook. Les membres de ce groupe sont pour la plupart des utilisateurs de Visme. Il y a 2.2K membres pour aujourd'hui.

Le but de ce groupe est de partager les connaissances liées à la conception de contenu, de poser des questions/obtenir des réponses et de discuter de la boîte à outils de Visme. Cela contribue à avoir un impact positif sur le bouche à oreille.

• Informez votre communauté des dernières mises à jour de produits

Lorsque vous publiez une nouvelle mise à jour ou une nouvelle fonctionnalité de produit, votre communauté doit le savoir directement de la bouche du cheval. Utilisez tous les canaux possibles pour informer votre public des mises à jour.

• Organisez des conversations entre les membres de la communauté

Initier des conversations au sein de votre communauté vous permet d'unir les gens et de dialoguer les uns avec les autres. Il alimente également le bouche à oreille de manière drastique. Pour engager une conversation, posez aux membres du groupe des questions sur les problèmes auxquels ils pourraient être confrontés lors de l'utilisation de votre produit. N'hésitez pas à leur demander de partager leurs commentaires.

• Comportez-vous amicalement avec les membres de la communauté

Il est strictement important de parler avec la voix de votre entreprise à votre public. Le ton doit être amical. Votre objectif est de rendre les interactions plus personnelles.

Pour résumer

Peu importe l'entreprise que vous dirigez. Vous pouvez certainement avoir de la chance avec une stratégie de marketing de bouche à oreille. Assurez-vous simplement que vous avez créé un superbe produit et recherchez parfaitement votre public cible.

Utilisez les conseils suggérés et réussissez votre stratégie de marketing de bouche à oreille. Finalement, les gens commenceront à parler de votre produit et à le recommander à tous.

Si vous pensez que ce guide manque de plus de conseils, n'hésitez pas à partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.