Comment bien faire du benchmarking numérique

Le paysage commercial actuel exige une stratégie numérique de la part de chaque entreprise, quel que soit le secteur. Ce fait motive environ 89 % des entreprises à mettre en œuvre ou à prévoir de mettre en œuvre une stratégie numérique.

Les 11% restants ? La compétition va les balayer sous le tapis. En parlant de concurrence, comment pesez-vous votre stratégie numérique par rapport à vos concurrents ?

Passons en revue les bases de l'analyse comparative numérique, pourquoi votre entreprise en a besoin et quelles mesures clés vous devriez examiner.

Qu'est-ce que le benchmark numérique ?

Tout d'abord, un benchmark n'est qu'une autre façon de dire comparaison. Dans ce contexte, l'analyse comparative numérique est une comparaison de l'ensemble de votre stratégie numérique, ou de parties de celle-ci, à celle d'un concurrent dans le même secteur.

Comme tout le reste dans la vie, les marques numériques tombent sur une courbe en cloche, et toutes ont des « normales » différentes en fonction de leur stratégie. L'analyse comparative numérique vous permet de cartographier vos concurrents et votre secteur pour voir ce qui fonctionne, qui gagne et pourquoi.

Voici quelques exemples de benchmarks numériques que vous pouvez utiliser :

• Engagement et suivi des médias sociaux
• Activité de nouvelles
• Trafic mobile et web
• Taux de rebond et de clic

Vos repères doivent être mesurables et comparables afin que vous puissiez en retirer des informations précieuses.

En bout de ligne ? L'analyse comparative numérique révèle des informations sur vos stratégies et celles de vos concurrents, et sur la manière dont ils utilisent les tendances du secteur pour éclairer ces stratégies.

Cela inclut la mise en évidence de vos forces et de vos faiblesses, ce qui vous permet de considérer le comportement de vos concurrents comme une source d'inspiration pour vous améliorer.

Les benchmarks numériques mettent également en évidence les aspects positifs de votre stratégie, en éclairant les stratégies à continuer d'utiliser. Après avoir compilé les informations, vous pouvez organiser les informations dans des tableaux de bord numériques pour aborder chaque métrique une par une.

Ces informations influenceront vos futures stratégies, votre budget, l'allocation des ressources et les interactions avec les tendances de l'industrie.

Vous pouvez également utiliser les tendances historiques pour approfondir votre analyse comparative numérique, en examinant comment vos références changent à différents moments et quels facteurs influencent ces changements.

Utilisez Similarweb pour l'analyse comparative numérique

Les spécialistes du marketing de marque peuvent utiliser Similarweb comme outil d'analyse comparative pour mesurer la force de leur marque et voir comment ils se comparent à leurs concurrents en quelques clics. Assurez-vous de considérer à la fois le site Web et les applications mobiles. Pour faciliter l'utilisation, il existe une section d'intelligence d'application mobile qui vous indique exactement quelles mesures sont les plus importantes et ce qu'il faut surveiller.

Les mesures clés que vous devriez suivre incluent :

Trafic et engagement

L'outil Trafic et engagement vous permet de comparer les métriques pour un maximum de cinq sites à la fois. Vous pouvez facilement vérifier et comparer le volume et la distribution du trafic, obtenir un aperçu de la part de marché numérique d'une marque et mieux comprendre la qualité de son trafic.

Vous devez également analyser les classements des sites Web pour voir facilement comment chaque marque se compare en termes de portée et d'engagement au niveau mondial, local ou de la catégorie. Et bien sûr, voyez où vous vous situez par rapport à la concurrence. Si certaines marques surpassent vos efforts numériques, approfondissez-les pour voir quelle pourrait en être la raison. Cela pourrait révéler des idées sur la façon dont vous pouvez améliorer vos stratégies numériques.

Trafic direct vers le site Web

Le trafic direct, c'est-à-dire le trafic provenant d'utilisateurs qui ont saisi directement une URL dans un navigateur, peut être très utile lors d'une recherche d'analyse comparative numérique. Les visiteurs qui ont un site Web mis en signet et qui le visitent régulièrement directement sont susceptibles d'être parmi les utilisateurs les plus fidèles et les plus engagés du site. Vous pouvez utiliser cette mesure pour évaluer la force de la marque numérique d'un site Web.

Chevauchement et fidélité des audiences

L'outil Audience Overlap peut aider à déterminer l'audience totale adressable et la taille du marché, à évaluer l'audience partagée et à identifier le potentiel de marché total inexploité entre votre site et les sites de vos concurrents.

Il s'agit d'informations importantes car elles aident les entreprises à dimensionner leurs marchés, à trouver des partenariats potentiels et à identifier les opportunités d'expansion.

L'outil de fidélité de l'audience fournit des informations sur les visiteurs qui visitent exclusivement le site analysé par rapport à ceux qui visitent deux sites ou plus au cours d'une même session. Vous pouvez utiliser le filtre Secteur pour comparer la façon dont chaque site se compare à la moyenne du secteur.

La comparaison de la fidélité de l'audience peut vous aider à voir quelles marques numériques de votre secteur ont les utilisateurs les plus fidèles, ce qui peut à son tour aider votre propre marque à identifier des stratégies gagnantes pour améliorer les mesures de rétention et d'engagement.

Volumes de recherche de marque

Creusez dans vos propres mots-clés de marque, ainsi que ceux de vos concurrents, pour voir comment leurs volumes de recherche se comparent.

Un mot-clé de marque est un terme de recherche qui inclut une marque ou un nom de produit. Par exemple, "ordinateur portable asus" est un mot-clé de marque, car l'utilisateur recherche une marque définie.

L'analyse comparative des volumes de recherche de votre marque dans le paysage concurrentiel est une autre mesure utile pour obtenir une meilleure vue des performances actuelles de votre marque numérique.

Analyse comparative des applications mobiles

Les interactions axées sur le mobile sont en augmentation. Une tendance portée par les consommateurs et rendue possible par la technologie. Avec l'émergence rapide de nouveaux acteurs, les organisations doivent s'adapter, pivoter et rester pertinentes pour rester compétitives.

1. Fiançailles

Il existe trois indicateurs clés d'engagement des applications à suivre pour l'analyse comparative numérique. Ils vous montrent à quel point les personnes sont actives, combien de temps elles passent dans l'application et à quelle fréquence elles y accèdent.

Assurez-vous de suivre les statistiques pour le total et la moyenne de chacun.

• Utilisateurs actifs mensuels/ quotidiens - vous montre à quel point une audience est active sur une base quotidienne ou mensuelle.
• Sessions totales - le nombre de fois que chaque utilisateur actif a ouvert l'application.
• Durée totale de la session - le temps total ou moyen qu'un utilisateur passe chaque jour dans l'application.

Ici, vous pouvez voir toutes les mesures d'engagement clés pour une application spécifique sur une période donnée.

2. Rétention des utilisateurs

Cette métrique vous montre à quel point une entreprise réussit à attirer les gens vers l'application après son téléchargement. Si une application a une base d'installation élevée mais une faible rétention d'utilisateurs, cela peut indiquer des problèmes tels que la convivialité ou la fiabilité.

3. Installations

La plupart du temps parle de lui-même, mais assurez-vous de suivre les téléchargements totaux et les téléchargements mensuels.

4. Classement

Que ce soit sur iOS ou Android, les données de classement d'une application sont un facteur clé de référence numérique. Vous devriez regarder le classement général et le classement de la catégorie pertinente.

5. Démographie

La démographie des applications mobiles est une autre référence numérique importante. En examinant des facteurs tels que le sexe et la répartition par âge, vous pouvez voir les types de clients que vos rivaux intègrent avec succès et voir s'ils diffèrent des vôtres et des autres dans votre espace.

De nos jours, il est important de faire une analyse comparative numérique qui considère les données des sites Web et des applications ensemble. Sans une vision claire de l'ensemble du paysage, des informations et des opportunités clés pourraient être négligées et des opportunités manquées. Toutes les mesures clés d'engagement des applications à suivre (et plus encore) se trouvent dans Similarweb App Intelligence Premium.

Comment s'articule votre présence numérique ?

En examinant toutes ces mesures, vous serez en mesure d'obtenir une vue macro de votre industrie et de voir où vous devriez célébrer vos succès ou où vous devriez planifier votre stratégie. Sans ces informations d'analyse comparative numérique, il est impossible de savoir comment votre marque se compare à ses principaux rivaux.

C'est pourquoi il est crucial d'effectuer régulièrement un benchmark numérique. Vous saurez toujours où vous vous situez par rapport à vos concurrents et, par conséquent, serez mieux informé sur les points sur lesquels ajuster vos stratégies numériques et apporter des améliorations.

Essayez Similarweb dès aujourd'hui et obtenez les informations précieuses dont vous avez besoin pour développer votre marque numérique et laisser vos concurrents dans la poussière.

En savoir plus sur l'analyse comparative :

Pourquoi faire du benchmarking en entreprise ?

7 types d'analyse comparative pour de meilleures décisions commerciales [+ Exemples]

Comment faire de l'analyse comparative : votre plan de croissance

Avantages de l'analyse comparative : récoltez les fruits de l'intelligence concurrentielle

5 meilleures pratiques d'analyse comparative garanties pour vous aider à réussir [avec exemples]

3 critères de maturité numérique pour atteindre une croissance à long terme