Cinq éléments clés pour élaborer une stratégie de contenu numérique réussie

Que vous exploitiez un site Web de commerce électronique ou une entreprise physique qui s'appuie sur le marketing numérique pour attirer du trafic vers votre site Web et, en fin de compte, stimuler les ventes, vous envisagez peut-être la création de contenu numérique.

La création de contenu, un élément clé du marketing de contenu, peut être utilisée pour améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, augmenter le trafic de votre site Web, améliorer la reconnaissance de la marque et stimuler les ventes. Mais si vous ne parvenez pas à aborder la création de contenu avec une stratégie de contenu numérique solide, vous risquez de perdre du temps et de l'argent sans voir les résultats souhaités.

Qu'est-ce qu'une stratégie de contenu numérique ?

Une stratégie de contenu numérique est une feuille de route indiquant comment votre service marketing ou votre équipe marketing externalisée utilisera le contenu pour atteindre les principaux objectifs de vente et de marketing de votre entreprise. La création de contenu se concentre souvent sur l'acquisition de prospects pour le haut de l'entonnoir marketing. En effet, il est facile de trouver et d'attirer des prospects en utilisant des tactiques telles que les suivantes :

• Marketing des médias sociaux
• Bloguer
• Pages de résultats des moteurs de recherche

Chacune de ces tactiques nécessite un contenu pour capter l'attention et engager le public. Votre stratégie de contenu numérique - y compris qui, quoi et où votre contenu doit atteindre - lie les tactiques ensemble.

Cependant, ne terminez pas votre stratégie avec des pistes en haut de l'entonnoir. La création de contenu peut être utilisée pour attirer des prospects - et conclure des ventes - à n'importe quelle étape du parcours des acheteurs. Votre stratégie de contenu numérique peut vous aider à identifier les types de contenu et les sujets à couvrir pour attirer votre public à chaque étape de l'entonnoir marketing.

Pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie avant de vous lancer dans la création de contenu numérique

De nombreux chefs d'entreprise ont partagé des réflexions soulignant l'importance d'une feuille de route commerciale. Comme l'écrivain Steve Maraboli est communément crédité d'avoir dit : « Si vous ne savez pas exactement où vous allez, comment saurez-vous quand vous y arriverez ?

Votre stratégie de contenu est votre feuille de route vers vos objectifs sur la voie du succès, qu'il s'agisse de plus de trafic sur le site Web, d'une plus grande liste de diffusion, d'une augmentation des ventes - ou des trois et plus ! Il doit aborder non seulement les types de contenu, mais aussi les délais, la manière dont il sera produit, qui le produira et les indicateurs de performance clés (KPI) que vous utiliserez pour mesurer le succès de chaque campagne.

L'année dernière, 84 % des entreprises ont déclaré avoir une stratégie de contenu numérique, contre 77 % en 2019. Ce n'est pas un hasard si 70 % des spécialistes du marketing estiment que leurs efforts de marketing de contenu ont connu plus de succès au cours de l'année écoulée, selon une enquête SEMRush.

De plus en plus, les entreprises reconnaissent les avantages d'une stratégie de contenu numérique pour aider leur contenu à fonctionner plus efficacement et améliorer leur retour sur investissement (ROI) de chaque campagne.

Questions à poser lorsque vous créez votre stratégie de contenu numérique

Votre stratégie de contenu numérique devrait commencer par une série de questions qui peuvent vous aider à identifier votre marché cible, ses points faibles, où vous pouvez les trouver en ligne et les types de contenu qui résonneront avec eux.

Voici quelques-unes des questions que vous pourriez vous poser lorsque vous formulez votre stratégie :

• Quel est notre public cible ?
• Où traînent-ils habituellement en ligne : Google, Facebook, Twitter, Insta, Pinterest ?
• Quelles expressions utilisent-ils pour nous rechercher ?
• Utilisent-ils fréquemment la recherche vocale ?
• Quels problèmes devons-nous résoudre pour eux ?
• Quels types de contenu résonnent avec eux (par exemple, vidéo, infographie, articles de blog, contenu écrit long, podcasts) ?

Les réponses peuvent différer pour les prospects à chaque étape de votre entonnoir marketing, vous devez donc garder cela à l'esprit lorsque vous explorez vos possibilités de contenu.

Éléments clés de votre stratégie de contenu numérique

Lorsque vous créez du contenu numérique pour des acheteurs potentiels à chaque étape de votre entonnoir de vente ou de marketing, vous souhaiterez suivre ces étapes.

1. Définissez vos objectifs pour votre stratégie de contenu numérique

Votre entreprise cherche peut-être à améliorer la création de votre contenu pour renforcer la reconnaissance de votre marque et augmenter le trafic sur son site Web. En fin de compte, vous voulez stimuler les ventes, mais vous comprenez que cela prend du temps, que vous comptiez sur la croissance organique ou que vous utilisiez la recherche payante ou des tactiques sociales payantes.

Fixez-vous des objectifs réalistes en fonction de la situation actuelle de votre entreprise en termes de classement et de visibilité dans les moteurs de recherche, ainsi que de votre budget (en temps et en argent) pour le marketing entrant. Rendre ces objectifs clairs et mesurables dans un délai précis. Ce n'est qu'alors que vous pourrez créer une stratégie axée sur ces objectifs et déterminer si votre stratégie a réussi après trois mois, six mois, un an ou plus.

2. Effectuez un audit de contenu

Une fois que vous avez défini vos objectifs pour vos campagnes de marketing de contenu, vous souhaiterez effectuer un audit de contenu pour déterminer dans quelle mesure votre contenu existant atteint ces objectifs. Évaluez votre contenu sur toutes les plateformes pour découvrir ce qui fonctionne le mieux. Utilisez des analyses sur site à partir de votre site Web et de vos plateformes de médias sociaux pour mesurer l'engagement, les taux de clics et les conversions en ventes.

Identifiez les types de contenu qui suscitent le plus d'engagement, les plateformes les plus efficaces et les sujets qui résonnent auprès de votre public. Votre audit doit inclure les éléments suivants :

• Contenu des médias sociaux
• Contenu des e-mails
• Contenu sur site comme les blogs et les pages de destination
• Contenu de génération de leads comme les livres blancs

3. Identifiez votre audience avec les Buyer Personas

En gardant à l'esprit les différentes étapes du parcours de l'acheteur , identifiez les acheteurs les plus susceptibles d'être intéressés par votre produit. Les personas d'acheteur doivent être basés sur des compilations de personnes réelles et doivent répondre à tout ou partie des caractéristiques suivantes de l'internaute :

• Âge
• Le genre
• Emplacement
• Mode de vie
• Revenu
• Éducation
• Lieux qu'ils visitent en ligne
• Points douloureux

Si vous n'avez pas une idée claire de qui sont ces personnages, il peut être utile de revenir en arrière sur quelques étapes et de réévaluer votre stratégie et votre positionnement de marque. En savoir plus sur la façon de procéder ici.

4. Choisissez les meilleurs types de contenu pour atteindre votre public

Une fois que vous avez créé un personnage, combinez ces connaissances avec les informations que vous avez glanées lors de votre audit de contenu pour identifier les types de contenu les plus susceptibles d'atteindre votre public. Il peut être utile de penser au contenu en termes de "clusters", ou d'un élément de contenu principal avec plusieurs éléments, plus courts ou plus petits, générés autour d'un seul article, livre blanc, vidéo ou infographie.

Par exemple, un article de 2 000 mots détaillant les tendances les plus en vogue en matière de décoration intérieure pourrait être divisé en articles plus courts décrivant chaque tendance, des tableaux Pinterest présentant le style, une liste plus courte à publier sur Facebook, des publications sur les réseaux sociaux pour chacun des articles plus courts et même une vidéo ou un webinaire.

Le contenu que vous créez doit être basé sur les résultats de votre audit de contenu et sur ce qui a bien fonctionné dans le passé. Les détails feront partie de vos tactiques de création de contenu numérique. Mais votre stratégie doit décrire, dans les grandes lignes, les points faibles des clients que vous souhaitez résoudre, le contenu pilier pour chaque sujet et un aperçu de la façon dont vous pouvez réorienter ce contenu.

5. Sélectionnez les bons outils pour vous aider

Le contenu est roi, mais la bonne technologie empêche le royaume de s'effondrer. Choisissez votre système de gestion de contenu et tout autre outil, tel que votre fournisseur de services de messagerie et votre logiciel de gestion des médias sociaux.

Vous aurez toujours envie de regarder le capital humain qui pilotera votre campagne. Allez-vous externaliser la création de votre contenu ? Allez-vous sous-traiter vos campagnes à une agence de marketing de contenu externalisée qui peut vous aider à exécuter votre stratégie et votre vision ? Ou avez-vous du personnel interne qui guidera le projet ?

Avec une feuille de route claire indiquant qui, où et quoi de votre stratégie de contenu, vous devriez être prêt à rouler.

Un CMO externalisé peut piloter votre stratégie de contenu numérique

Avec autant de pièces mobiles impliquées, il peut sembler écrasant de créer une stratégie de contenu numérique pour piloter vos efforts de création de contenu numérique. Certes, le marketing entrant nécessite une expertise et une expérience spécialisées, ainsi que la connaissance d'une variété de plates-formes technologiques pour exécuter avec succès la stratégie.

Qu'il s'agisse d'aider votre organisation à définir ses objectifs, de réaliser un audit de contenu, de cartographier le contenu et même de fournir des rédacteurs de haute qualité pour générer un contenu qui correspond à la voix de votre marque, Hawke Media peut tout faire. Apprenez-en plus avec une consultation gratuite aujourd'hui.

Dawn Allcot est une rédactrice indépendante à temps plein et une spécialiste du marketing de contenu qui couvre fréquemment le marketing, le commerce électronique, la finance, l'immobilier et la technologie. Elle est également propriétaire et fondatrice de GeekTravelGuide.net, un site Web de voyage et de style de vie.

Sources

SEMRush.com - Statistiques de marketing de contenu que vous devez connaître pour 2021

QuoteFancy.com - Citations de Steve Maraboli

DigitalMarketing.org - Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente ?