Les plus grosses erreurs de marketing numérique à éviter en 2021

Seuls 58 % des spécialistes du marketing estiment qu'ils réussissent souvent à atteindre leurs objectifs marketing. Cela signifie que près de la moitié des spécialistes du marketing consacrent tous ces efforts au marketing numérique uniquement pour obtenir des résultats médiocres dont ils ne sont pas satisfaits.

Même si les dépenses de marketing numérique devraient atteindre près de 400 milliards de dollars en 2021, une grande partie de cet argent est gaspillée car les entreprises ne savent toujours pas comment mener des campagnes efficaces et répondre aux besoins de leur public.

Les tendances du marketing numérique évoluent continuellement, mais il existe certains problèmes communs auxquels les entreprises sont confrontées qui sont particulièrement pertinents en 2021 et au-delà.

Dans cet esprit, examinons certaines des erreurs de marketing numérique les plus courantes et les plus dévastatrices que vous devriez éviter en 2021.

Ne pas comprendre votre public

La recherche d'audience est un pilier clé de toute campagne marketing réussie. De nombreuses entreprises supposent qu'elles ont une vision solide de qui elles essaient d'atteindre, mais en réalité, elles s'appuient généralement sur des hypothèses et des données biaisées, ce qui se traduit par une performance décevante des campagnes.

Par exemple, de nombreuses entreprises craignent de perdre plus de ventes en ciblant un public trop restreint. À cause de cela, ils finissent par élargir leur portée, rendre leurs campagnes plus génériques et essayer de plaire à tout le monde.

Malheureusement, au lieu d'augmenter les ventes, cela rend généralement l'entreprise inutile pour tout le monde. Les personnes à la recherche de solutions ne veulent pas d'un produit à l'emporte-pièce, mais recherchent quelque chose qui semble avoir été conçu spécialement pour elles.

Un autre problème courant est de ne pas collecter suffisamment de données sur vos clients idéaux. Attirer et maintenir l'attention en ligne est maintenant plus difficile que jamais, donc la seule façon de réduire tout ce bruit est de connaître vos acheteurs à un niveau plus profond et de puiser dans leurs plus grandes peurs et désirs.

Et c'est là que certains outils peuvent être utiles.

En utilisant un outil d'intelligence d'affaires comme ZoomInfo ou certaines des alternatives les plus importantes de ZoomInfo, vous pouvez non seulement trouver des prospects plus qualifiés, mais également comprendre comment les approcher au mieux.

Ces types d'outils vous permettent de mieux contrôler la façon dont vous contactez les prospects, en vous donnant toutes les informations dont vous avez besoin pour créer des messages pertinents et augmenter vos ventes en conséquence.

Trop compter sur les publicités payantes

Les publicités payantes sont faciles à exciter. S'ils sont utilisés correctement, ils peuvent envoyer un flot de nouveaux clients sur votre site en quelques heures, générant une tonne de nouvelles ventes et vous permettant de faire évoluer vos campagnes en appuyant simplement sur un bouton.

Malheureusement, même si c'est exactement ce que de nombreux propriétaires d'entreprise novices envisagent pour les publicités payantes, la réalité est généralement beaucoup plus compliquée.

D'une part, la publicité payante sur des plateformes telles que Google ou Facebook est de plus en plus saturée, avec des milliers d'entreprises en concurrence pour attirer l'attention des mêmes publics.

Naturellement, la concurrence a tendance à augmenter les prix et à resserrer les marges, de sorte que seuls les meilleurs peuvent généralement mener des campagnes durables et rentables qui génèrent de bons résultats.

Maintenant, cela ne veut pas dire que vous devriez renoncer complètement aux publicités payantes. Ils ont toujours une place dans presque toutes les stratégies de marketing numérique et peuvent aider à maintenir un flux stable de clients, surtout si vous avez mis en place une stratégie de marketing backend.

Mais au lieu de simplement lancer des campagnes payantes sans fin sur les réseaux sociaux, vous devriez également essayer de créer une présence organique. Bien qu'il soit question d'une diminution de la portée organique, il s'agit toujours d'une stratégie viable qui peut vous aider à fidéliser vos abonnés de manière beaucoup plus abordable.

Et la meilleure nouvelle est que les outils d'aujourd'hui vous permettent d'avoir une forte présence sur les réseaux sociaux sans avoir à passer des heures par jour à gérer vos comptes.

Avec l'aide d'un logiciel de gestion des médias sociaux, vous pouvez programmer des publications Instagram, capturer des conversations, suivre vos abonnés et générer des rapports perspicaces, qui vous fourniront tous les outils nécessaires pour élaborer une stratégie de médias sociaux durable et efficace.

Au fur et à mesure que votre audience commence à croître, vous n'aurez plus à compter sur les publicités payantes pour diffuser votre message sur les réseaux sociaux et vous pourrez commencer à vous concentrer sur le contenu pour générer plus de prospects via le réseau gratuit d'abonnés que vous avez créé.

Ne pas avoir de stratégie backend

L'acquisition de nouveaux clients peut coûter jusqu'à sept fois plus que la vente aux clients existants. Mais malheureusement, de nombreuses entreprises n'ont pas de stratégie viable pour engager leurs clients au-delà de la vente initiale.

Et cela signifie que l'ensemble de l'entreprise dépend de la génération continue de nouveaux prospects chaque mois. Toute perturbation de ce processus peut avoir un impact significatif sur les revenus, ce qui n'est pas une position dans laquelle vous souhaitez vous retrouver.

Pour l'éviter, avoir un moyen de vendre plus de produits aux personnes qui ont déjà acheté chez vous devrait être en haut de votre liste de priorités.

Pour commencer, vous devez tracer un entonnoir complet pour votre public, pas seulement jusqu'à la vente initiale, mais jusqu'au moins aux deuxième et troisième achats potentiels qu'ils pourraient effectuer.

Cela vous obligera à examiner votre public et votre sélection de produits et à réfléchir à la façon dont un élément pourrait compléter l'autre. Idéalement, vos produits aideraient à surmonter divers défis dans la vie des gens, et le prochain produit que vous proposeriez serait la progression naturelle qu'ils seraient prêts à suivre.

Un autre élément crucial du backend de l'entonnoir est d'avoir un moyen de communiquer avec votre public.

Si vous pouviez amener vos premiers acheteurs à s'abonner à votre liste de diffusion, vous pourriez offrir de la valeur et créer de l'enthousiasme envers d'autres produits de votre sélection.

Vous pouvez également annoncer de nouveaux lancements et de nouvelles offres, générant une augmentation des ventes chaque fois que vous en avez besoin et vous assurant que vos meilleurs clients sont conscients de ce que vous avez à offrir.

Oublier l'UX et la preuve sociale

Lors de l'élaboration d'une stratégie marketing, il est facile de se concentrer sur les canaux de promotion ou la messagerie. Et cela peut entraîner l'oubli d'autres parties vitales.

Par exemple, même si vous attirez le bon public et que vous avez un message pertinent, tout cela peut ne servir à rien si votre site Web n'est pas rapide, pratique à utiliser et lisible sur un appareil mobile.

Les gens étant de plus en plus conscients des risques associés aux achats en ligne, envoyer le bon message avec vos éléments de conception et l'expérience utilisateur de votre site Web est devenu plus critique que jamais. Et cela va au-delà des choses dont nous avons discuté ci-dessus.

Vous devez également avoir une présence de marque forte et authentique qui inspire confiance et établit un lien plus fort avec votre public.

Il est essentiel de comprendre comment vous pouvez utiliser la preuve sociale et les expériences de vos anciens clients pour atténuer davantage les inquiétudes et donner aux gens la confiance dont ils ont besoin pour acheter chez vous.

Enfin, si vous souhaitez booster l'efficacité de vos campagnes de marketing digital, essayez de faire connaître votre marque dans votre secteur. Vous pouvez le faire en utilisant plusieurs méthodes, mais la publication de contenu pertinent et renforçant l'autorité est probablement le moyen le plus fiable d'amener les gens à connaître et à faire confiance à votre marque.

Derniers mots

Le marketing numérique peut être incroyablement puissant, mais vous devez toujours comprendre comment l'exécuter correctement si vous voulez que votre entreprise génère des ventes sur le Web.

Les erreurs décrites ci-dessus font partie des problèmes les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées, donc si vous pouvez les résoudre, vous serez sur la bonne voie et aurez une probabilité de succès beaucoup plus élevée.