Votre magasin physique est-il prêt pour les besoins de marketing numérique d'aujourd'hui après la COVID ?

Dernière mise à jour le 25 mars 2021

Les entreprises de brique et de mortier qui s'appuient sur des méthodes publicitaires traditionnelles commencent à se rendre compte que le marketing numérique est nécessaire de nos jours, d'autant plus que COVID a commencé à frapper.

Faites-vous partie de ces entreprises ? Peut-être vous demandez-vous ce que vous pouvez faire pour répondre aux besoins actuels du marketing numérique afin de rejoindre la vague en ligne nécessaire pour maintenir la compétitivité de votre entreprise par rapport à vos concurrents ? Êtes-vous même au courant de ce qui se passe? Dans ce blog, je vais vous donner quelques conseils pour vous familiariser assez rapidement avec les besoins du marketing numérique d'aujourd'hui.

1. Site Web d'entreprise

Avez-vous un site Web pour votre entreprise? Pour moi, c'est la première étape nécessaire pour que les moteurs de recherche sachent qui vous êtes et commencent à vous classer. Plus tôt les araignées de Google peuvent explorer votre site, mieux votre entreprise sera à long terme aux yeux de Google. Votre site Web doit être adapté aux ordinateurs de bureau et particulièrement aux mobiles, car le mobile devient le favori, tout le monde étant sur son téléphone toute la journée.

Votre site Web est l'endroit où vos informations de contact, à propos de nous, votre histoire, vos produits et vos informations sont nécessaires. Cela permet au client de prendre rapidement sa décision d'achat. Veuillez garder à l'esprit que moins un visiteur du site doit travailler. En règle générale, mieux ils réussissent à se convertir en client acheteur. Rendez le site Web adapté aux ordinateurs de bureau et aux mobiles. Rendez le site Web adapté aux ordinateurs de bureau et aux mobiles.

Lorsqu'un utilisateur doit comprendre comment trouver un produit et qu'il n'y parvient pas, il quittera votre site plus tôt qu'il n'y est arrivé. Vous voulez maintenir votre taux de rebond bas et garder les visiteurs sur le site si possible. Cela permettra au client de poursuivre son éventuel achat de biens ou de services. Faire cela sur votre site Web vous aidera très certainement à satisfaire les besoins actuels en marketing numérique.

2. Médias sociaux

Aujourd'hui, les médias sociaux sont presque plus pertinents qu'un site Web, mais ce n'est pas encore le cas. Les sites Web et les médias sociaux se complètent. Il existe plusieurs plates-formes de médias sociaux parmi lesquelles choisir, telles que Facebook, Instagram, Twitter, Waze, Snap Chat, Tik Tok, etc. Chaque plate-forme a sa propre identité et son propre objectif d'utilisation. La partie amusante consiste à comprendre chacun d'entre eux et à quoi ils servent pour transmettre le bon message aux clients actuels et aux futurs clients potentiels.

L'engagement, la reconnaissance de la marque et votre voix doivent passer sur les réseaux sociaux. Restez vrai, réel et honnête car les médias sociaux ne plaisantent pas. Vos abonnés se retourneront rapidement contre vous s'ils réalisent que vous utilisez des gadgets Cliquez pour tweeter

Utilisez les médias sociaux pour que le client potentiel vous envoie un message, vous appelle ou prenne rendez-vous. Vous pouvez utiliser ces plateformes de médias sociaux pour diffuser des publicités payantes telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.

Les réseaux sociaux peuvent être difficiles. Si vous avez besoin d'aide avec les médias sociaux, vous devriez envisager d'utiliser nos services de gestion des médias sociaux en marque blanche. Nous sommes sûrs que nous pouvons faire un excellent travail avec vous et nous assurer que vous utilisez tous les canaux à votre disposition.

3. Annonces Google

L'un des moyens les plus rapides d'entrer en contact avec le bon client qui recherche votre service ou votre produit consiste à lancer une campagne Google Ads. Selon le type d'entreprise que vous dirigez, il existe plusieurs types de campagnes à exécuter. Les deux premiers principaux types de campagnes qui sont exécutées pour un nouveau compte Google Ads sont la marque et une campagne concurrente.

Les campagnes de branding vous permettent d'enchérir sur votre marque et de revendiquer la propriété des enchères avec d'autres enchérisseurs qui enchérissent contre votre marque. Votre marque est la vôtre et vous recevrez des coûts par clic moins chers car vous êtes l'entreprise/la marque réelle. Nous vous recommandons toujours de lancer une campagne de branding, afin que vos concurrents ne vous prennent pas de futures ventes potentielles.

Une campagne concurrente vous aide à générer plus de trafic que la concurrence pourrait en obtenir. Vos annonces commenceront à s'afficher lorsqu'elles rechercheront le nom d'un concurrent et vous permettront d'attirer l'attention de cet acheteur potentiel sur un autre produit. Une autre astuce à garder à l'esprit est de prêter attention aux termes de recherche et aux mots-clés négatifs.

Les mots-clés négatifs aideront à éloigner le trafic indésirable et n'apporteront que le type de recherches que vous recherchez concernant votre entreprise. Personne ne veut gaspiller de l'argent et l'ajout de mots-clés négatifs vous aide à y parvenir plus rapidement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les publicités Google, vous devriez lire notre article sur les raisons pour lesquelles vous ne devriez pas automatiser vos campagnes PPC Google Ads. Cela vous donnera un aperçu approfondi de la prise de contrôle de vos annonces Google et sera certainement utile à votre entreprise.

4. Numéro de téléphone actif sur le site Web avec suivi des appels

Aujourd'hui, la plupart des recherches en ligne sont effectuées sur un ordinateur de bureau, des téléphones portables, des tablettes et des commandes vocales comme Alexa/Google/Siri. Avoir un numéro de téléphone actif sur votre site Web est un excellent moyen de répondre aux besoins de marketing numérique d'aujourd'hui. Le numéro de téléphone sur votre site Web doit être cliquable afin que lorsqu'un client potentiel clique dessus sur son téléphone mobile, il se compose automatiquement via le téléphone. En ayant le numéro de téléphone sur un ordinateur de bureau cliquable avec la balise href, cela permettra au numéro de téléphone de pouvoir composer un numéro.

Le suivi des appels est utile, vous savez donc combien de temps les gens sont au téléphone, quand ils vous appellent, d'où ils vous appellent et si les appels se sont bien passés ou non. Un conseil général du service client à transmettre est de s'assurer que lorsque quelqu'un appelle votre entreprise, le portier ou la réceptionniste doit répondre entre 2 et 3 sonneries. Tout ce qui est au-dessus de cela, la qualité du service client commence à baisser et commence le processus de perte de ventes potentielles.

Une autre astuce consiste à répondre à tous les messages vocaux ou appels téléphoniques dès que possible afin que le client potentiel ne se sente pas ignoré. La perception est une réalité, alors donnez-leur la meilleure perception en restant au top du service client.

5. Vendre des produits et services en ligne en tant que boutique e-commerce

Si vous vendez des produits dans votre magasin, vous allez vouloir vendre des produits en ligne sur votre boutique en ligne. Deux plateformes me viennent à l'esprit : Shopify et Big Commerce. Ces deux plates-formes se retrouvent la plupart du temps sur nos bureaux. D'après mon expérience en PPC, il est plus facile de pouvoir ajouter un suivi des conversions ou du code à une boutique en ligne sur ces plateformes.

Ils disposent également d'un bon support technique pour vous aider lorsque quelque chose n'a pas de sens ou que vous ne pouvez pas faire fonctionner quelque chose. Lorsque vous exploitez une boutique de commerce électronique, vous pouvez diffuser des annonces Google Shopping. Juste un avertissement, Google Shopping nécessite un flux de produits et Google Merchant Center pour faire avancer les choses.

6. Google Mon entreprise

Google My Business (GMB) est bon pour les recherches locales pour les entreprises. Lorsque vous ouvrez un compte GMB, mettez à jour toutes vos informations et heures d'ouverture afin que les clients qui vous recherchent aient la même expérience en ligne qu'ils se présenteraient à la porte pour lire vos heures d'ouverture. Vous voulez que ces expériences soient les mêmes. GMB fonctionne avec Google Ads et vous pouvez en parler à votre consultant PPC la prochaine fois que vous lui parlerez à That ! Compagnie. La publication de photos et la publication de mises à jour sont utiles pour que votre GMB reste pertinent dans les recherches locales.

Ce ne sont là que quelques exemples pour vous aider à vous tenir au courant des besoins actuels en marketing numérique avec votre magasin physique. Déterminer quelle plate-forme de médias sociaux ou quel outil de marketing numérique est le meilleur est là où nous entrons en jeu. Arrêtez de perdre du temps à essayer de comprendre et laissez-nous vous aider à vous mettre à niveau plus rapidement.

Il n'est pas nécessaire que vous traversiez des difficultés de croissance, car nous en avons traversé beaucoup. Envisagez d'utiliser nos services en marque blanche afin de répondre aux besoins de marketing numérique d'aujourd'hui. J'espère que ces conseils et j'espère que nous pourrons vous aider le moment venu. Ce moment est venu, alors n'hésitez pas à nous contacter. Bonne navigation dans le monde numérique !

Auteur : Joseph S.