Marketing digital : Recommandations en 2023

Le marketing numérique figure sur la liste des facteurs clés de succès des entreprises en 2023, qu'il s'agisse de commerce électronique, de magasins physiques ou de startups SaaS.

72 % des budgets marketing globaux sont alloués aux canaux de marketing numérique. Les dépenses mondiales en publicité numérique ont augmenté rapidement et devraient atteindre 681,39 milliards de dollars en 2023.

Avec l'importance croissante du marketing numérique, les entreprises et les spécialistes du marketing s'interrogent sur un large éventail de questions. Quelles tendances seront pertinentes en 2023 ? Quels outils marketing privilégier cette année ? À quoi ressemblera le comportement des consommateurs ? Quelle stratégie choisir ? Forts d'une expérience et d'une expertise exceptionnelles dans le domaine du marketing digital, les spécialistes de Promodo ont partagé leurs recommandations marketing digital 2023.

Soit dit en passant, nous avons déjà couvert séparément toutes les tendances du marketing numérique SEO . Cela vaut vraiment la peine d'être lu !

Et maintenant, passons aux recommandations du marketing digital en 2023 !

L'analyse externe est importante

Les conditions commerciales évoluent rapidement, créant de nouveaux défis pour les entreprises. C'est pourquoi les analyses de l'industrie et du marché figurent sur la liste des facteurs clés de succès en 2023. Une marque, si elle vise une existence à long terme, doit être basée sur les valeurs et les motivations des clients, les moteurs et les obstacles, les tâches actuelles et les défis. . Pour ce faire, les spécialistes du marketing doivent tenir compte des changements dans la situation de consommation, le contexte et les tâches que la marque aide à résoudre.

« Pour rester intéressant pour le consommateur, il faut revoir dans le temps l'approche prix, produit ou communication. Pour cela, nous recommandons d'utiliser des recherches qualitatives et quantitatives ».

Kateryna Husachenko, stratège en chef chez Promodo.

Dans le même temps, vous devez également comprendre ce que font les concurrents : comment et par quels canaux ils communiquent, quels produits ils lancent, ce qu'ils changent dans le service, quels avantages supplémentaires ils offrent et comment les clients y réagissent. Ces informations vous aideront à adapter en temps opportun votre propre entreprise à l'état actuel du marché.

Il suffit de regarder l' étude de cas sur la façon dont la R&D efficace de l'analyse externe peut bénéficier d'un lancement réussi d'une nouvelle entreprise sur le marché.

Améliorez votre UX/CX sur toutes les plateformes et tous les appareils

Assurez la présence de votre marque sur les plateformes utilisées par les consommateurs, telles que les réseaux sociaux ou les places de marché. Rendez votre propre plate-forme pratique pour une utilisation quotidienne - disposez d'une version Web et mobile, connectez des chatbots et des chats en direct, et faites-les également fonctionner hors ligne.

« En ce qui concerne la rapidité et la qualité de la communication avec les clients, le marketing conversationnel est une tendance absolue en 2023. Les chatbots et le chat en direct vous permettent d'interagir avec les visiteurs ici et maintenant en utilisant des messages spécialement personnalisés et l'intelligence artificielle. Aussi, dans le cadre de la communication avec les consommateurs sur le site, je préconise la mise en place d'informateurs. Ils permettent d'informer l'utilisateur sur les actualités, les nouveautés, les promotions et les activités. Il est préférable de les placer non pas comme une fenêtre pop-up ordinaire, mais sous la forme d'un contenu qui « suit » le client ».

Svitlana Fursa, responsable du département marketing de rétention chez Promodo

Gardez un œil sur les innovations

Avec le développement rapide des technologies et des innovations, de plus en plus de processus manuels sont remplacés par l'intelligence artificielle. Les réseaux de neurones sont susceptibles d'apporter une contribution remarquable au marketing numérique en 2023.

"Je pense que l'utilisation des réseaux de neurones dans le référencement est la prochaine étape mondiale du développement et des changements dans les approches de marketing numérique. Aujourd'hui, le réseau de neurones peut créer des textes et des images décents. Peut-être verrons-nous quelque chose de similaire avec le contenu vidéo en 2023. Google devra faire beaucoup d'efforts pour restreindre le flux de contenu généré ».

Maksym Kopilchenko, responsable du département SEM chez Promodo

Il sera intéressant d'observer le développement de la génération de contenu avec l'aide de l'IA cette année. Certaines entreprises ont déjà mis en place des réseaux de neurones pour la génération de contenu simple. Par exemple, le Washington Post utilise l'IA pour générer du contenu basé sur des modèles tels que des résultats sportifs et des rapports de criminalité depuis plus de deux ans. Cependant, actuellement, aucune IA n'est capable de produire un contenu de qualité pour un blog ou des lectures longues proches du niveau nécessaire pour se classer dans la recherche.

Envisagez d'étendre la présence de la marque sur les plateformes de médias sociaux

Même si vous ne pouvez surprendre personne avec les médias sociaux pour les marques sur Facebook, Instagram ou Twitter, il est grand temps d'envisager de créer des pages d'entreprise sur d'autres plateformes de médias sociaux. TikTok, WhatsApp, Telegram et d'autres réseaux sont adaptés aux besoins des entreprises.

TikTok ouvre des perspectives

L'audience de TikTok a rapidement augmenté. En 2023, le nombre d'utilisateurs mondiaux devrait atteindre 834,3 millions, ce qui tend également à une amélioration stable. Dans le même temps, l'utilisateur mondial moyen passe 23,6 heures par mois sur TikTok, ce qui est le temps le plus élevé d'utilisation d'une application . En dépit d'être le réseau de médias sociaux avec du contenu vidéo qui se développe le plus rapidement, TikTok est également devenu une plate-forme prometteuse pour le marketing numérique.

TikTok continue d'améliorer ses algorithmes de classement et d'ouvrir des outils publicitaires aux utilisateurs dans de nombreux pays. Il profite à la distribution de contenu des entreprises et permet aux entreprises de différentes régions du monde de se promouvoir auprès du public local. Saisissez l'opportunité de mettre en œuvre TikTok en tant que média social pour les entreprises de votre région.

Telegram offre des avantages supplémentaires

Telegram est un autre média social pour les marques qui ne doit pas être négligé en tant que tendance du marketing numérique en 2023. La plateforme comptant désormais 700 millions d'utilisateurs actifs par mois, l'intégration des canaux Telegram dans les stratégies marketing devient une option de plus en plus attrayante pour les professionnels.

Dans le même temps, en estimant Telegram comme une plate-forme de médias sociaux pour les entreprises, il est important de noter qu'il a un seuil d'entrée très élevé en raison de budgets élevés. Le problème d'accessibilité de la plateforme peut être résolu soit en abaissant le seuil d'entrée, soit par l'apparition de vendeurs qui établiront une connexion avec Telegram.

« Supposons qu'un tel vendeur soit prêt à vendre de la publicité sur la plateforme dans des packages plus petits et plus rentables aux agences et aux clients directs. Dans ce cas, l'utilisation de ce canal sera possible »,

Yuliya Chub, responsable du département PPC chez Promodo

L'une des principales particularités de Telegram pour le marketing numérique est des algorithmes absolument différents de ceux des plateformes de médias sociaux. Par exemple, le trafic vers Telegram est activement généré via d'autres plateformes sociales. Dans le même temps, Telegram offre un large éventail d'avantages aux spécialistes du marketing et aux marques :

• amélioration de la communication de la marque avec les clients
• Assistance client 24h/24 et 7j/7 ;
• une source supplémentaire de trafic vers le site ;
• augmentation de l'engagement des utilisateurs.

Tenez-vous au courant des mises à jour de Google

En 2023, nous devrions certainement nous attendre à de nouveaux produits et à des améliorations des outils qui existent déjà. Il est logique de parier sur Google Performance Max.

"Si vous êtes nouveau sur Performance Max, je vous recommande de le tester. Nous l'utilisons depuis sa sortie et nous avons littéralement observé de visu comment il s'améliorait à chaque mise à jour.

Yuliya Chub, responsable du département PPC chez Promodo

Il est intéressant de lire dans notre étude de cas comment le passage à Google Performance Max a apporté à Eldorado.ua +58 % de bénéfices au cours du premier mois suivant la mise en œuvre.

Investir dans la responsabilité sociale

Les gens apprécient encore plus la responsabilité sociale et l'éthique de la marque en 2023. Par exemple, 85 % des consommateurs ont une image plus positive d'un produit ou d'une entreprise lorsqu'il soutient une cause qui leur tient à cœur. En conséquence, 89 % des spécialistes du marketing prévoient d'investir dans du contenu de responsabilité sociale en 2023. Nous vous recommandons vivement d'être dans ces 89 % ! Cela peut non seulement augmenter la fidélité des clients, mais également augmenter les ventes et les revenus de votre entreprise.

Ce n'est certainement pas la liste complète des conseils importants en marketing numérique à suivre en 2023. Vous devez développer votre propre stratégie qui tient compte de votre environnement commercial, de vos objectifs, de vos valeurs, de vos ressources, de vos capacités et de nombreux autres facteurs.

Si vous avez besoin d'aide pour un marketing numérique professionnel axé sur les données, planifiez une consultation avec nos experts.