8 tendances du marketing numérique pour 2022

L'industrie du marketing numérique change, s'adapte et évolue constamment à mesure que le monde qui l'entoure fait de même. Au cours des deux dernières années, nous avons assisté à de nombreux changements importants dans l'industrie du marketing numérique, notamment une augmentation du marketing de contenu vidéo et une utilisation plus répandue des chatbots et des services de vidéo en direct.

Qu'apporteront les quatre prochaines années ? Dans cet article, nous examinerons certaines des tendances de marketing numérique les plus influentes qui affecteront les spécialistes du marketing en 2022 et au-delà. Ces tendances font partie de notre estimation de la façon dont les choses seront dans 10 ans, alors gardez à l'esprit qu'elles peuvent ou non se réaliser, mais si elles se produisent, vous voudrez être en avance sur la courbe !

Petites vidéos de bricolage

Le marketing vidéo est l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre les consommateurs, car il permet aux entreprises d'engager des conversations en temps réel avec les téléspectateurs.

Selon une étude de Social Media Examiner, les publications Facebook avec vidéos obtiennent plus de 2 fois l'engagement que celles sans vidéo et augmentent les taux de conversion des clients de 80 % ! Alors que vos clients se tournent de plus en plus vers les canaux numériques, vous pouvez établir une connexion instantanée par vidéo.

Bien qu'il soit facile (et abordable) de capturer des séquences vidéo de faible qualité et sans marque à l'aide de la caméra de votre smartphone, si vous souhaitez que le contenu de votre entreprise soit vu par plus de personnes et partagé sur plusieurs plates-formes, il est essentiel de créer des vidéos de meilleure qualité.

Vérifiez où vos clients cibles passent du temps

Un excellent moyen de prédire les futures tendances de consommation est de regarder comment nous passons notre temps aujourd'hui. Et quand vous regardez comment les gens passent leur temps, vous obtenez une bonne idée de la façon dont nous dépenserons notre argent dans cinq ans.
Par exemple, des services comme Netflix, Spotify et Zipcar ont tous une influence massive sur les dépenses de consommation en dictant quels biens et services deviennent plus nécessaires dans la vie d'un consommateur. Il est donc facile de prédire que, à mesure que le contenu en streaming deviendra plus populaire, la publicité se concentrera sur ce média. Nous verrons également une augmentation de la publicité mobile en raison de sa popularité auprès des jeunes générations.

Concentrez-vous sur votre public

Ce n'est qu'en vous concentrant sur les tendances du marketing numérique qui auront un impact sur votre public que vous pourrez capitaliser sur le marketing numérique et garder une longueur d'avance sur vos concurrents. Par exemple, comment pouvez-vous utiliser les médias sociaux ou l'IA pour améliorer votre service client ? Si vous ne savez pas quelles tendances auront un impact sur vos clients, concentrez-vous sur des sujets tels que la réalité augmentée, les appareils domestiques intelligents et la technologie blockchain.

Ces tendances ne sont pas seulement passionnantes parce qu'elles sont nouvelles ; ils vont changer la façon dont les consommateurs interagissent avec les entreprises en ligne et hors ligne. Et qui ne veut pas un morceau de cette action?

Bonne lecture : Entonnoir de vente pour le marketing numérique - Nourrir le marketing de manière stratégique

Personnalisation

Depuis un certain temps déjà, de grands acteurs du marché comme Amazon misent sur une personnalisation sans cesse croissante avec un grand succès. Les petites et moyennes entreprises rattrapent également la tendance, et plus de 90 % des annonceurs en ligne auront recours à un certain type de personnalisation. De plus, nous pourrions même voir bientôt un afflux de sites Web entièrement personnalisés. Sachant que 70 % des consommateurs attendent désormais des contenus et des suggestions de produits sur mesure, la personnalisation n'est pas qu'une simple mode, mais une référence durable dans le DM. Voici quelques idées que vous devriez envisager d'intégrer à votre entreprise :

• Adressez-vous aux clients par leur prénom dans toutes les formes de communication.
• Analysez le comportement des consommateurs et recommandez des produits similaires ou connexes en fonction de leur historique d'achat.
• Utilisez des campagnes par e-mail personnalisées, dont il a été démontré qu'elles reçoivent des taux de clics 41 % plus élevés que les e-mails traditionnels. Envisagez d'utiliser des outils de marketing par e-mail, tels que MailChimp ou Constant Contact, ainsi que des moteurs d'automatisation, tels que HubSpot et Pardot.
• Recueillir des données sur les habitudes d'achat et les intérêts des consommateurs par le biais d'enquêtes ou d'études.

En fait, je dirais que d'ici 2023 ou 2024, il sera pratiquement impossible de mener une campagne de marketing numérique réussie sans une certaine forme de personnalisation (plus à ce sujet dans une minute). Des réfrigérateurs et machines à laver intelligents aux montres intelligentes et aux lentilles de contact, notre monde physique devient intelligent. La raison? Les entreprises construisent de plus en plus de canaux de communication de type Internet dans ces appareils afin que nous puissions nous connecter avec eux sans atteindre nos téléphones.

Confidentialité, transparence et renforcement de la confiance

Si vous êtes un spécialiste du marketing en 2017, vous savez que les consommateurs se méfient de plus en plus des politiques de confidentialité. Nous vivons à une époque où les informations personnelles sont collectées partout où nous allons, des films aux réfrigérateurs intelligents. Il n'est pas étonnant que les consommateurs souhaitent que les marques soient plus transparentes sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et partagées.

Le défi auquel les spécialistes du marketing sont confrontés ici est que la transparence et la confiance vont de pair : les consommateurs ne se sentiront à l'aise de partager leurs données que s'ils peuvent être sûrs qu'elles ne se retrouveront pas sur un réseau de cybercriminels ou sur la page Facebook de quelqu'un d'autre. En d'autres termes, pour instaurer la confiance, il faut faire de la confidentialité une priorité, et non quelque chose qui est saupoudré à la dernière minute après coup.

L'intelligence artificielle dans le marketing numérique

L'IA n'a cessé de faire des changements spectaculaires dans le monde du marketing numérique pour le développement de toute marque. Il fonctionne parallèlement à toute autre tactique de marketing et promet de vous offrir de meilleures opportunités de marketing à l'avenir.

Il analyse le comportement de vos utilisateurs en lisant leurs modèles de recherche sur diverses plateformes de médias sociaux pour permettre aux marques de mieux comprendre les demandes de leurs utilisateurs et de leur proposer les services en conséquence.

L'IA peut résoudre les problèmes beaucoup plus efficacement que n'importe quel esprit humain et vous fournit un résultat défini sans aucune possibilité d'erreurs définie.

Les tâches répétitives peuvent être mieux gérées par des robots IA qui réduisent la charge des employés, leur permettant en outre d'être plus performants. Cela permet à votre équipe marketing de développer un contenu hautement organisé qui sera très important pour les destinataires.

La nécessité d'aller plus vite et d'être plus intelligent entraînera une énorme augmentation de l'intelligence artificielle (IA) dans le marketing numérique. Il existe déjà de nombreuses innovations qui peuvent être attribuées à l'IA, notamment IBM Watson ainsi qu'AlphaGo de Google et DuDu de Baidu. Et même si personne ne sait où cela mènera, il ne fait aucun doute que les solutions basées sur l'IA continueront de perturber le marketing numérique.

NFT et crypto dans le commerce électronique des médias sociaux

Ces dernières années, les plateformes de vente au détail telles que Facebook et Instagram ont capitalisé sur le battage médiatique autour des technologies de blockchain et de crypto-monnaie en déployant des marchés de jetons non fongibles (NFT).

Ces NFT peuvent être utilisés pour acheter et vendre des produits physiques tels que des baskets ou des sacs à main, ainsi que des produits numériques tels que des peaux de jeu. Alors que de nombreux consommateurs ne savent toujours pas exactement ce que sont les NFT et comment ils fonctionnent, il est largement supposé que dans les années à venir, nous verrons une adoption plus large de ces types de véhicules de trading.

Ce type de commerce a été lancé en partie par des entreprises comme Shopin qui permettent aux clients de partager leurs achats avec des amis, leur permettant de réclamer un pourcentage de récompenses.

Segmentation du contenu

Diviser votre contenu en éléments faciles à digérer est un moyen éprouvé d'améliorer l'interaction avec le public et les prospects. En fait, certaines personnes pensent que c'est l'une des considérations les plus importantes du marketing numérique. Alors que nous nous tournons vers 2022, différentes tendances du marketing numérique rendent la segmentation du contenu digne d'attention. Segmentation par sujet : il s'agit d'une tendance claire d'ici au moins 2022 ; segmenter par sujet signifie décomposer encore plus les sujets et les organiser en différents morceaux. Un exemple simple pourrait être 10 façons de réduire les envies de faim ou 7 choses que vous devez savoir sur la transpiration. Ces pièces sont plus faciles à trouver pour le public dans un océan de contenu qu'une seule longue pièce.

Marketing conversationnel et interactions de qualité

Le marketing conversationnel change déjà la façon dont les gens interagissent avec les entreprises. Les consommateurs n'ont plus besoin de contacter directement une entreprise lorsqu'ils ont une question ou un problème. Ils peuvent parler directement au chatbot d'une marque, ce qui rend la communication plus rapide et plus facile. Ce type d'interaction continuera de gagner en popularité et d'ici la fin de 2022, environ 83 % des consommateurs dans le monde posséderont des assistants vocaux à la maison. Cette année, 74 % des consommateurs les utilisent chaque semaine, contre 58 % l'année dernière, et ce nombre devrait continuer à augmenter au fil du temps.

Chatbots

Grâce à l'intelligence artificielle (IA) et à l'apprentissage en profondeur, les chatbots communiquent chaque jour mieux avec les consommateurs. Beaucoup les considèrent même comme supérieurs au support client humain pour les raisons suivantes :

• Les chatbots sont moins chers que les humains. Aucune autre explication n'est nécessaire ici.
• Les chatbots sont également plus efficaces. Ils n'ont pas besoin de temps pour se reposer et peuvent répondre aux questions en temps réel 24h/24 et 7j/7. Cela est particulièrement important dans un marché mondial avec des clients basés dans différents fuseaux horaires.
• Les chatbots font gagner du temps. Ils n'ont pas besoin d'autant de temps pour réfléchir, formuler leurs réponses ou consulter leurs collègues que les humains. Ils n'oublient pas et fournissent des réponses plus rapides, aidant ainsi les clients à prendre des décisions plus rapidement.
• Les chatbots sont toujours de bonne humeur ou, plutôt, semblent être de bonne humeur. Ils traitent toujours les clients avec respect et sont précis, informatifs et impartiaux.

Tout ce qui précède conduit à un service plus personnalisé, à une satisfaction client améliorée, à de meilleures notes et, éventuellement, à des bénéfices plus élevés. Et avec la communication chatbot devenant plus naturelle et sophistiquée à chaque minute qui passe, il n'est pas étonnant que les entreprises continuent à intégrer des fenêtres de chat ou des options d'interaction verbale sur leurs sites Web.

Applications de messagerie privée

L'utilisation d'applications de messagerie privée (MP) pour communiquer avec les clients gagne en popularité et devrait encore se développer en 2021. Les entreprises utilisent désormais couramment des groupes de MP et des applications mobiles, telles que WhatsApp, Viber et WeChat, au lieu de ou en plus du courrier électronique.

De plus, de nombreuses marques prévoient de monétiser les applications PM et de permettre aux clients d'acheter des produits et services directement par leur intermédiaire. L'application mobile WeChat Pay a facilité le paiement en ligne, et les utilisateurs de Venmo et PayPal peuvent déjà utiliser ces applications pour envoyer ou recevoir de l'argent.

Les applications PM aident également les entreprises à répondre à la demande croissante de marketing personnalisé. Leur effet global conduit à :

• Communication directe et rapide avec les clients
• Augmentation de la notoriété de la marque et du produit
• Meilleure relation client
• Support client plus flexible
• Ventes boostées

Recherche vocale

Les technologies de Google Voice et de Siri d'Apple se sont déjà fait un nom dans le monde numérique. La recherche vocale fournit des réponses précises aux clients sans confusion, conduisant au résultat souhaité pour eux.

La plupart des spécialistes du marketing qui réussissent créent un script vocal détaillé correspondant aux exigences des clients et offrant des solutions créatives à leurs préoccupations. Dans le monde du marketing numérique, les gens sont impatients de créer de meilleurs scénarios vocaux basés sur des enquêtes, des données internes et des communications avec de vrais clients.

Les assistants vocaux, tels qu'Alexa, Google et Siri, sont désormais une fonctionnalité standard de la plupart des smartphones et des PC. En fait, plus d'un quart des adultes américains possèdent un haut-parleur intelligent, et 70 % de toutes les recherches en 2022 seront à commande vocale. Par conséquent, vous devriez certainement envisager d'utiliser une recherche vocale dans votre stratégie de DM.

En plus d'être populaires auprès des consommateurs, les assistants vocaux peuvent ajouter de la valeur à votre référencement, accélérer l'apprentissage en profondeur de l'IA et aider à créer un espace adapté aux mobiles. Cependant, pour tirer le meilleur parti de la recherche vocale, gardez à l'esprit les points suivants :

• Utilisez des phrases clés à longue traîne qui imitent une conversation réelle (par exemple, "Comment faire une soupe à la crème de brocoli") au lieu de mots clés courts (par exemple, "soupe à la crème de brocoli").
• Utilisez des phrases complètes et grammaticalement correctes.
• Un ton conversationnel fonctionne mieux.
• Pensez aux questions courantes que les gens pourraient avoir concernant vos produits ou services et fournissez des réponses détaillées.

Marketing axé sur les informations

Le marketing basé sur les informations ou les données utilise l'analyse des consommateurs pour améliorer les performances. Les entreprises qui utilisent l'analyse sont 23 fois plus susceptibles d'attirer de nouveaux clients et de conserver leurs anciens clients.

Bien qu'il existe de nombreux outils d'analyse sur le marché, les techniques de la voix du consommateur (VoC) constituent un développement particulièrement excitant. Il s'agit notamment de créer des communautés de clients en ligne et des plates-formes qui peuvent fournir des informations clés sur les préférences et le comportement des consommateurs. Un bon exemple est l'utilisation par Red Bull de la plateforme d'insights Vision Critical.

Enchères intelligentes dans Google Ads

L'automatisation est depuis longtemps un élément essentiel du marketing numérique. Cependant, les mises à jour de Google Ads qui ont été officiellement annoncées lors de l'événement Google Marketing Live suggèrent que l'automatisation et les enchères intelligentes continueront à se développer encore plus.

Alors que Google Ads s'appuie déjà sur l'apprentissage en profondeur pour optimiser les enchères, les changements récents visent à maximiser les conversions en :

• Optimiser les enchères en vous permettant de choisir des actions de conversion au niveau de la campagne
• Vous permettant d'optimiser les enchères sur plusieurs campagnes à l'aide d'un ensemble d'actions de conversion souhaitées
• Vous permettant de définir des enchères pour qu'elles changent automatiquement au début ou à la fin d'une vente

Réalité augmentée

La technologie liée à la réalité augmentée (AR) est encore inexploitée à plus d'un titre et en est encore à ses balbutiements. Il offre une grande marge de manœuvre à votre marque pour obtenir un meilleur retour sur investissement avec vos efforts de marketing numérique.

Il est bien connu que des jeux comme Pokemon Go basés sur la RA sont devenus un succès majeur parmi les gens à la mi-2016. Un grand nombre de fabricants et de développeurs travaillent à la création d'équipements portables basés sur la technologie AR pour améliorer l'expérience utilisateur et créer de la valeur pour leur marque.

Dans le scénario à venir, les publicités traditionnelles céderont la place aux publicités 3D basées sur la RA, permettant aux utilisateurs de diffuser directement du contenu 3D pour obtenir une expérience avancée. Il permet aux utilisateurs de se connecter avec votre offre de marque à un niveau émotionnel beaucoup plus profond.

Cela permet également à vos spécialistes du marketing d'augmenter la notoriété de votre marque, amenant les clients à tester vos produits bien avant de passer leurs commandes.

Automatisation du marketing

Les différents mécanismes liés au marketing sont accélérés par les technologies basées sur les données. L'automatisation du marketing permet aux spécialistes du marketing d'établir de meilleures relations avec leurs clients en automatisant certaines des tâches répétitives telles que les rappels par e-mail, les publications sur les réseaux sociaux et la génération de prospects.

Il est particulièrement avantageux pour les nouveaux entrants sur le marché et les petites entreprises qui sont en concurrence avec les entreprises de premier plan en économisant leurs efforts et leur temps. Les clients sont mieux attirés par la marque lorsqu'ils reçoivent des e-mails qui répondent à leurs besoins particuliers.

Le processus d'automatisation du marketing nécessite l'utilisation d'un logiciel qui doit être téléchargé avec les données nécessaires liées aux données personnalisées de l'utilisateur. Il s'agit d'une technologie complexe qui peut être mieux gérée en s'associant à un professionnel.

Histoires percutantes sur les réseaux sociaux

Les plateformes de médias sociaux sont en constante évolution et offrent aux marques des opportunités illimitées pour développer leur activité grâce à des efforts de marketing numérique. Cela améliore considérablement l'engagement des clients.

En outre, il permet aux spécialistes du marketing de tenir le public en ligne informé de tous les développements en cours dans votre domaine industriel. Il cède la place à des promotions quotidiennes de votre marque en publiant du contenu marketing sur diverses plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter.

Recherche visuelle

L'optimisation de la marque avec la recherche visuelle est un excellent moyen d'offrir des résultats ciblés et définis à vos utilisateurs. Il permet aux utilisateurs de cliquer sur une image ou de télécharger une image liée au produit qu'ils cherchent à trouver en ligne.

Il les dirige vers les articles sans aucun tracas. Même s'il n'en est qu'à ses balbutiements, il recèle un grand potentiel pour devenir une technologie de marketing numérique de premier plan afin d'obtenir des résultats parfaits.

Marketing d'influence

Dans le cadre de cette tendance marketing, les marques utilisent des chiffres clés pour promouvoir leur offre de marque auprès de l'audience en ligne. Instagram grandit rapidement sur l'échelle pour devenir une source majeure de devenir une plate-forme utilisée pour le marketing d'influence.

Comme le réseau de médias sociaux s'agrandit chaque jour, il y a également une augmentation rapide du nombre d'influenceurs. Les utilisateurs ont tendance à écouter avec ardeur ces célébrités et personnalités populaires bien connues.

Avec l'utilisation accrue de hashtags et de contenus promotionnels dirigés par les influenceurs sur leurs pseudos de médias sociaux, les marques intelligentes prennent la référence de contenu de ces publications mentionnées et localisent les engagements précis sur la marque, améliorant ainsi leurs performances de meilleurs engagements des utilisateurs. Il constitue également un excellent moyen d'améliorer les relations interhumaines et de mettre en valeur la créativité de votre marque.

Publicité programmatique

Une extension de l'IA pour améliorer l'efficacité de vos efforts de marketing. Auparavant, l'industrie publicitaire était gérée manuellement par des éditeurs qui contrôlaient et dirigeaient l'industrie publicitaire sur la base de réunions mouvementées avec des intermédiaires et de négociations sans fin.

Avec la multiplication des éditeurs en ligne au quotidien, il s'est avéré difficile pour les annonceurs de suivre le rythme. La solution apporte l'automatisation dans l'industrie de la publicité pour mieux contrôler les choses.

Cela permet à votre marque d'éliminer les intermédiaires et de simplifier la procédure publicitaire. Les spécialistes du marketing développent des publicités ciblées qui sont produites en utilisant et en analysant les données personnalisées des visiteurs en ligne.

Il a permis aux marques de favoriser la transparence dans leurs campagnes publicitaires et de limiter les fraudes, créées par des intermédiaires. Cela accélère également le processus de publicité, ce qui entraîne une augmentation des conversions, un meilleur retour sur investissement et une diminution du coût des dépenses. Cette tendance du marketing numérique est définitivement là pour rester.

Commercialisation vidéo

C'est l'une des tendances croissantes dans le monde du marketing numérique. Au fil des ans, une croissance visible a été observée dans les engagements des utilisateurs menés par des publications vidéo prédéfinies et des vidéos en direct.

Il canalise les informations d'un produit ou d'un service particulier vers le public de manière beaucoup plus claire, établissant un lien direct entre le public et votre marque.

Le fait de traiter directement avec le public via Facebook, Twitter et d'autres canaux de médias sociaux à l'aide de messages personnalisés et de contenu vidéo vous permet d'améliorer la cohérence des conversions de prospects, conduisant ainsi à de meilleures opportunités pour le développement de votre entreprise.

Contenu de médias sociaux généré par l'utilisateur

Il a été sur la trajectoire de croissance ces dernières années dans le monde du marketing numérique. Le contenu généré par l'utilisateur est tout type de contenu lié à la marque qui est partagé par le public de la marque sur leurs canaux de médias sociaux comme Facebook, YouTube et Twitter.

L'attention est mieux dirigée vers la production et la promotion de plus en plus de contenu généré par les utilisateurs, car le public ciblé attend avec impatience d'obtenir les validations des plateformes de marketing social et numérique.

Cela améliore également l'engagement des clients avec votre marque. Il crée une chaîne de clients qui rapproche en douceur les prospects potentiels des clients existants. Il s'agit d'une tendance croissante parmi la génération du millénaire et doit être utilisée à son plein potentiel pour obtenir un meilleur accès aux conversions de prospects et aux promotions de la marque.

Les marques dépendront des campagnes de marketing de contenu personnalisé pour monétiser leurs efforts organiques.

Les campagnes de marketing de contenu continueront d'améliorer l'engagement des clients et d'augmenter les résultats organiques en faveur de la création d'un contenu plus pertinent, inspirant et précieux qui influence les clients sans prétendre vendre. Par conséquent, les spécialistes du marketing intelligents sont susceptibles d'utiliser un contenu dynamique pour offrir une expérience en ligne hautement personnalisée qui peut aider à cibler le bon public au bon moment . En plus de cela, les spécialistes du marketing comprendront que le marketing de contenu n'est plus un processus ponctuel mais plutôt un processus continu qui nécessite une planification et une stratégie. Au lieu de s'appuyer sur des solutions déjà testées, les entreprises commenceront à prêter attention aux expériences client exclusives tout en organisant un contenu ciblé de manière plus claire et orientée client.

Conclusion

L'avenir du marketing numérique en 2022 Les tendances ci-dessus sont ce que nous voyons comme des entreprises de marketing numérique en Inde. Bien que ceux-ci ne soient pas précis à 100%, ils donnent une bonne indication de la direction que prendra le marketing numérique. Des outils tels que l'IA, le référencement de nouvelle génération, les publicités hyper ciblées, le contenu interactif et l'analyse des consommateurs peuvent vraiment améliorer votre entreprise et faire monter en flèche ses performances et je sais qu'avec l'IA et le big data, les choses pourraient changer encore plus que prévu. Par conséquent, nous devons tous garder un œil sur ces tendances et les utiliser pour tirer davantage de profit de nos activités en ligne ou apprendre quelque chose de nouveau pour devenir de meilleurs spécialistes du marketing. Comme vous pouvez le voir, vous n'avez pas besoin de beaucoup de temps pour commencer à travailler sur un modèle d'affaires très réussi - seulement 2-3 heures par semaine pendant votre temps libre suffisent pour lancer un ou deux projets réussis par an !