Tendances du marketing numérique pour 2024

Se tenir au courant des dernières tendances du marketing numérique est plus important que jamais dans un contexte d'évolution rapide des technologies et de comportement des clients en constante évolution.

Cependant, concernant l’IA, qui dominait la scène en 2023, elle est là pour rester en 2024.

Selon Statista, environ 80 % des spécialistes du marketing automatisent au moins certains aspects de l'expérience client.

52 % des organisations marketing efficaces ont accru leur utilisation de l'IA, ce qui a entraîné une augmentation de 41 % des ventes et des conversions grâce au marketing par e-mail.

Source

Sur la base de nos recherches approfondies et de notre expérience en matière d'IA et d'automatisation du marketing, voici les tendances émergentes en 2023 et qui continueront de croître en 2024 :

• Génération de contenu de courrier électronique IA
• SMS
• Génération d'images
• Envoi prédictif d'emails,
• Analyse des sentiments,
• Vidéos courtes sur Instagram Reels, YouTube Shorts et TikTok
• Commerce en direct
• Marketing dans le métaverse
• Données de fête zéro

Cependant, l’IA s’est étendue à d’autres initiatives et tendances qui seront cruciales au cours de la prochaine année et qui seront abordées plus loin dans cet article.

En parallèle, on assiste à l’émergence de nouvelles tendances en matière de conception d’e-mails, à la renaissance du contenu non audio, au marketing multilingue, aux mises à jour en matière de confidentialité pour refléter l’utilisation accrue des outils d’IA, et à d’autres tendances qui seront discutées.

Top 7 des tendances du marketing numérique pour 2024

1. Nouvelles tendances en matière de conception d'e-mails
2. Fonctionnalités basées sur l'IA
3. Annonces achetables TikTok
4. Annonces interactives et dynamiques
5. Reprise du contenu audio non visuel
6. Marketing multilingue
7. Confidentialité et marketing éthique

1. Nouvelles tendances en matière de conception d'e-mails

• Minimalisme
• Éléments superposés
• Mode sombre

Chaque année, vous pouvez vous attendre à de nouvelles tendances en matière d'image de marque et de design dont vous devez être conscient pour identifier laquelle de ces tendances émergentes votre entreprise doit exploiter. Examinons-en quelques-uns pour 2024.

• Minimalisme

Moins est plus; ce concept consiste à utiliser un texte simple, en mettant l'accent sur l'espacement des blancs et en utilisant des couleurs agréables à l'œil.

La simplicité aide les téléspectateurs à se concentrer sur ce sur quoi vous souhaitez qu'ils se concentrent et à comprendre facilement le contenu.

• Éléments superposés

Selon 99designs , il ne s'agit pas seulement d'agrandir ou de mettre en gras la taille de la police des lettres, mais également de créer un effet de contraste astucieux avec le design du modèle d'e-mail.

Ce type de conception utilise des titres dynamiques qui se chevauchent avec d'autres éléments tels que des images, des couleurs et des textes.

Le modèle d’e-mail ci-dessous illustre bien cela :

Source

Les ombres portées colorées et à motifs sont également d'autres tendances de conception appliquées aux titres et aux boutons CTA pour leur donner un aspect plus physique plutôt que d'utiliser un design plat.

Une telle conception vise à faire ressortir les éléments critiques de l’e-mail.

Voici également un autre exemple de Really Good Emails, révélant comment le mot « recharger » et les boutons CTA en dessous sont ombrés :

Source

• Mode sombre

Selon EarthWeb, environ 82 % des utilisateurs de smartphones préfèrent le mode sombre.

Le mode sombre est hautement souhaitable car il est plus confortable pour les yeux et assure une luminosité minimale qui préserve la durée de vie de la batterie.

De plus, les e-mails qui s'affichent bien en mode sombre peuvent améliorer la réputation d'un expéditeur et réduire la probabilité que leurs e-mails se retrouvent dans les dossiers spam des destinataires.

Il est essentiel de noter que plusieurs outils de marketing par courrier électronique ont commencé à ajouter des tests en mode sombre pour leurs clients dans les sections d'aperçu de leur boîte de réception.

Les deux images ci-dessous illustrent cet exemple :

​​

Source

Cette fonctionnalité précieuse permet aux spécialistes du marketing par courrier électronique de voir à quoi ressembleront leurs e-mails sur différents appareils mobiles avant de les envoyer officiellement à leurs clients.

Source

2. Fonctionnalités basées sur l'IA

• Assistance par chat et assistant marketing alimentés par l'IA
• Visuels générés par l'IA pour la conception de sites Web/d'applications
• Génération de vidéo IA
• Solutions de conception basées sur l'IA
• Automatisation de l'IA et plugins

L’IA a dominé la scène en 2023, et elle ne va nulle part en 2024.

D’ici 2025, on s’attend à ce que 97 millions de personnes travaillent dans le domaine de l’IA.

Comme mentionné, la génération de contenu IA pour le marketing par e-mail et les médias sociaux était une tendance en 2023.

Néanmoins, nous avons assisté à une expansion remarquable de l’IA vers d’autres initiatives et fonctionnalités.

Quelques exemples incluent l'assistance par chat et l'assistant marketing alimentés par l'IA, les visuels générés par l'IA pour la conception de sites Web/d'applications, la génération de vidéos IA, les studios de conception alimentés par l'IA, l'automatisation de l'IA et les plugins.

• Assistance par chat et assistant marketing alimentés par l'IA

Le support client est un élément essentiel de toute campagne marketing réussie.

L'assistance par chat basée sur l'IA fournit à tout moment des réponses personnalisées aux questions des clients, ce qui améliore l'expérience client et permet à votre équipe de gagner du temps pour se concentrer sur d'autres tâches productives.

En offrant une assistance rapide et précise, les chatbots IA peuvent vous aider à établir la confiance avec votre public et à fidéliser vos clients.

Voici un exemple de la façon dont VBOUT, une plate-forme basée sur l'IA, a fourni une assistance par chat basée sur l'IA pour répondre aux questions des clients en quelques secondes.

Source

De plus, l'intégration de ChatGPT avec les plateformes d'automatisation du marketing permet aux entreprises de rationaliser leurs processus et d'offrir des expériences plus personnalisées.

Pour créer une interaction plus efficace et une mise en œuvre plus rapide des tâches de marketing en ligne, les outils de marketing basés sur l'IA permettent à leurs clients de tirer parti des commandes en langage naturel et d'exécuter diverses fonctions telles que :

• • Gérer efficacement les contacts : les utilisateurs peuvent gérer leurs contacts de manière plus simple en demandant au bot d'ajouter un contact spécifique à une liste particulière, de récupérer un abonné dans une liste, d'attribuer une balise à un contact, de supprimer une balise, de créer, modifier, supprimer des listes. , et beaucoup plus.
  • Créez des campagnes par e-mail personnalisées : avec la possibilité de créer des campagnes en quelques secondes à l'aide de commandes en langage naturel, les spécialistes du marketing peuvent créer et lancer des campagnes facilement. Ce niveau de personnalisation et d'automatisation permet d'optimiser les stratégies marketing, garantissant que le bon message atteint le bon public.
  • Créez des publications sur les réseaux sociaux : les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux peuvent tirer parti des assistants marketing de l'IA pour créer, planifier, modifier ou supprimer une publication sur les réseaux sociaux censée être publiée sur un canal sélectionné.

• Visuels générés par l'IA pour la conception de sites Web/d'applications

Les outils de génération d’images IA aident les concepteurs UX à produire des visuels de manière transparente, accélérant ainsi le processus de conception.

Des plates-formes telles que DALL-E 3 et Midjourney d'OpenAI génèrent des images à partir de descriptions textuelles, permettant aux concepteurs de transformer directement des conceptions esquissées ou filaires en code fonctionnel et d'obtenir des visuels de prototype instantanés.

• Génération de vidéo IA

Les spécialistes du marketing vidéo se tournent vers la génération de vidéos IA pour gagner du temps et réduire les coûts nécessaires aux matériaux coûteux.

Les outils vidéo basés sur l'IA permettent aux utilisateurs de créer du texte, de l'audio et des visuels, réduisant ainsi la nécessité d'une intervention humaine.

Par exemple, des plateformes comme Synthesia proposent plus de 140 avatars IA , des voix dans plus de 120 langues et accents, ainsi qu'une sélection de plus de 60 modèles de modèles vidéo prêts à l'emploi pour des démos, des didacticiels et des présentations personnalisées.

Source

De plus, la génération vidéo via l’IA ne se limite pas aux textes.

Néanmoins, il s'étend à d'autres options telles que l'obtention d'une vidéo à partir d'images ou de clips, l'effacement d'éléments, l'ajout d'effets de ralenti, d'animation et de fonctionnalités de suppression d'arrière-plan.

• Studios de conception alimentés par l'IA

Tout comme les vidéos, les articles de blog et les publications sur les réseaux sociaux, vous pouvez désormais générer des logos, des bannières, des maquettes et des supports marketing.

Il fait gagner du temps aux graphistes et aux spécialistes du marketing numérique tout en leur permettant de générer les visuels requis en fonction de leurs exigences et spécifications.

Par exemple, Adobe Firefly est un puissant outil d'IA générative qui vous permet de générer des images, d'ajouter ou de supprimer des objets, de transformer du texte et bien plus encore, avec des invites textuelles simples dans plus de 100 langues.

Source

• Automatisation de l'IA et plugins

Les plugins d'IA dans Chrome vont augmenter en 2024. HARPA.ai permet l'exécution de commandes basées sur un navigateur.

Il fournit des résultats de recherche, des résumés de contenu et de vidéos, des fichiers PDF, la génération d'articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux, des traductions de langues, etc.

Quant aux plugins natifs de ChatGPT, ils fournissent aux professionnels de l'automatisation du marketing des outils intégrés pour améliorer leurs stratégies marketing grâce à des interfaces d'IA conversationnelles.

C'est ce que de nombreuses plateformes d'automatisation du marketing mettent à disposition.

Les outils d'orchestration d'IA sont une autre tendance en 2024, qui vous permettent de créer une automatisation des flux de travail en quelques minutes en spécifiant tous les détails et conditions requis pour configurer tous les déclencheurs et actions nécessaires.

Par exemple, demandez au modèle de créer une automatisation pour les abandons de panier qui pourraient partir sans finaliser leur bon de commande.

Envoyez-leur un e-mail 10 minutes après l'abandon pour les inciter à revenir en arrière et à finaliser leur transaction.

Source

3. Annonces achetables TikTok

Après que Facebook et Instagram ont introduit l'option de publicités achetables au cours des deux dernières années, TikTok a également rendu cette fonctionnalité disponible sur leur chaîne.

La boutique TikTok devrait être une tendance en 2024, permettant aux marques de commerce électronique d'interagir avec leurs clients et d'améliorer leur expérience d'achat en leur permettant d'effectuer des achats directement depuis l'application sans l'abandonner.

Selon eMarketer, le nombre d'utilisateurs américains effectuant des achats sur TikTok devrait passer de 27,3 % en 2022 à 38,6 % en 2024.

• Trois types de publicités achetables TikTok

1. Annonces d'achat vidéo : les clients voient des vidéos achetables dans le flux sur leurs pages Pour vous.

Les clients peuvent rechercher des produits sur la boutique TikTok en cliquant sur le lien d'ancrage ou la carte du produit, puis les acheter dans votre boutique.

2. Annonces de référencement par catalogue : Pour lancer des annonces de référencement par catalogue, vous devez intégrer votre catalogue de produits à votre compte TikTok.

Ces publicités dépendent de l'algorithme de Tok pour montrer les photos de vos produits aux clients du catalogue de votre marque en fonction du type de contenu qu'ils utilisent.

Les clients explorent vos articles dans les vidéos de leur page ForYou et peuvent cliquer dessus pour accéder à votre page de destination , qui affiche vos catalogues de produits.

Ensuite, lors de la sélection d'un produit spécifique dans la section du catalogue de produits, ils sont redirigés vers la page de détail du produit pour un simple paiement.

Source

3. Annonces d'achat en direct : les annonces d'achat en direct aident les clients à trouver et à regarder vos vidéos en direct, à parcourir vos produits et à les acheter. Cette publicité vous permet de booster votre TikTok et d’inciter les acheteurs potentiels à acheter sur votre site.

4. Annonces interactives et dynamiques

Nous avons remarqué, ces dernières années, la montée en puissance des éléments interactifs pour accroître l'engagement de votre campagne par e-mail.

Outre l’email marketing, cette tendance émergera dans l’espace publicitaire en 2024.

Les éléments interactifs se concentrent sur l'engagement des utilisateurs et établissent de meilleures connexions via des sondages, des quiz, des jeux et des animations.

Voici un exemple de la façon dont Dunkin Donuts a dévoilé ses publicités interactives en utilisant la fonction d'autocollant de sondage sur Instagram.

Source

Les publicités interactives aident non seulement les publicités narratives à se démarquer, mais elles peuvent également créer davantage d'influence sur les campagnes en incitant les gens à regarder plus longtemps.

Dans 9 campagnes bêta sur 10, l'autocollant de sondage a augmenté les vues de vidéos de 3 secondes.

De retour à Dunkin's, qui faisait partie du lancement bêta, la marque a constaté des résultats significatifs en signalant un coût par vue vidéo (CPV) inférieur de 20 %.

Une autre tendance en matière de publicité concerne les publicités dynamiques, qui utilisent les données des clients pour personnaliser les éléments de conception, tels que les couleurs et les polices, afin de capter l'intérêt du public cible et d'augmenter les taux de conversion marketing.

Voici un exemple montrant comment Guitar Center a conçu une publicité attrayante pour attirer l'attention de ses clients :

Source

5. Reprise du contenu audio non visuel

Source

Après la domination du contenu visuel ces dernières années, 2024 marque un renouveau des formats uniquement audio.

Les contenus uniquement sonores tels que les podcasts ou les livres audio offrent une narration immersive avec des paysages sonores réalistes et un travail vocal expressif.

Les podcasts peuvent engager votre public en créant un monde riche et imaginatif grâce à l'audio.

L'avantage de l'audio par rapport à d'autres formats de contenu tels que les articles de blog, les vidéos ou les infographies est sa capacité à impliquer les auditeurs tout en effectuant d'autres activités telles que travailler ou faire de l'exercice.

La production de podcasts attrayants et informatifs permet aux entreprises de se positionner en tant que leaders d'opinion, de créer un climat de confiance avec leur public et d'augmenter la fidélité et les revenus de leurs clients.

Par exemple, prenons Audible, une plateforme de livres audio et de podcasts appartenant à Amazon.

Cet outil fournit une vaste bibliothèque de livres audio, de podcasts originaux et d'autres contenus audio.

Leur stratégie marketing consiste à promouvoir leur contenu via des publicités ciblées, une coopération avec des célébrités et des sorties exclusives.

Audible s'est imposé comme un outil leader en matière de divertissement audio et d'éducation en mettant l'accent sur l'audio.

Outre les podcasts et les livres audio, d’autres formes de contenu audio, comme les publicités audio et les expériences audio de marque, gagnent du terrain à l’ère du marketing.

À mesure que les assistants vocaux comme Siri, Amazon Alexa et Google Assistant se développent, les marques ont découvert des méthodes avancées pour créer du contenu audio qui engage les clients de manière plus interactive.

6. Le marketing multilingue comme tendance du marketing numérique pour 2024

Sur un marché mondialisé, le contenu marketing en plusieurs langues est essentiel pour toucher des publics diversifiés.

Le contenu et les supports marketing qui peuvent être traduits dans différentes langues sont les sites Web, les pages de blog, les publications sur les réseaux sociaux, les publicités et les applications.

Le marketing multilingue donne aux entreprises un avantage concurrentiel, étend leur portée, augmente la reconnaissance de la marque, stimule la croissance de la clientèle et stimule les ventes.

Source

De plus, le marketing multilingue conduit à un meilleur référencement et à une meilleure visibilité en ligne à l’international.

Ils peuvent vous aider à améliorer le classement de votre site Web dans les résultats de recherche dans différentes langues et régions. Cela conduit à augmenter le trafic organique de votre site.

Les outils de traduction d’IA permettent désormais aux spécialistes du marketing de convertir plus facilement et plus rapidement leur contenu en plusieurs langues.

Cependant, cela minimise dans une certaine mesure le recours à un traducteur professionnel ; il peut y avoir des limites dans la gestion de langues, de dialectes et de nuances spécifiques au contexte.

Les traducteurs sont donc mieux à même de fournir des traductions plus précises, en particulier pour le contenu créatif, les documents juridiques et les supports techniques.

7. Confidentialité et marketing éthique

La confidentialité et le marketing éthique ne vont nulle part en 2024.

Après la mort des cookies tiers en 2021, les marques proposant des formulaires, des pages de destination, des popups , des centres de préférences de communication par courrier électronique et des enquêtes interactives donnent la priorité à la transparence des pratiques en matière de données, en particulier avec la croissance de l'IA.

Le report de Bard par Google illustre cette tendance, suite à l'insistance de la Commission irlandaise de protection des données sur la clarté de la protection des droits à la vie privée des citoyens de l'UE.

De telles interventions réglementaires soulignent l’importance de garantir la confidentialité lors de la mise en œuvre de nouvelles technologies.

En outre, le président Biden prend des mesures formelles en faveur du leadership en matière d’IA aux États-Unis, en soulignant l’importance de la sécurité, de l’équité, de la protection des consommateurs, du soutien de la main-d’œuvre, de l’innovation et de la collaboration internationale.

Ce décret comprend des mesures telles que l'intégration de normes de sécurité en matière d'IA, la préservation de la vie privée, l'élimination de la discrimination, l'encouragement de l'innovation et l'amélioration de l'utilisation de l'IA par le gouvernement.

En savoir plus sur le marketing numérique pour les startups .

Emballer

Les spécialistes du marketing numérique doivent être conscients des progrès de l’IA dans le cadre de diverses initiatives.

Qu'il s'agisse de robots conversationnels ou de génération de contenu pour différents supports tels que du contenu, des images et des vidéos, découvrez comment intégrer cette technologie dominante dans leur entreprise pour favoriser la croissance.

Les nouvelles tendances en matière de design dans le marketing par courrier électronique sont essentielles à prendre en compte pour continuer à engager votre public avec des contenus nouveaux et passionnants et l'empêcher de s'ennuyer avec le même concept de design.

Les annonceurs doivent toujours se tenir au courant des nouvelles tendances et utiliser des publicités accrocheuses qui stimulent l'engagement et les conversions.

Les éléments interactifs dans les publicités, comme la fonctionnalité d'autocollants de sondage sur Instagram, sont l'une des techniques permettant d'encourager votre public à interagir avec vos publicités.

Le marketing multilingue, où votre contenu et vos supports sont traduits dans différentes langues internationales pour s'adapter à votre public cible diversifié, améliore votre référencement, augmente la visibilité de votre marque et génère plus de trafic vers votre site.

Enfin et surtout, soyez constamment conscient du respect de la vie privée et cherchez à protéger les informations de vos clients, en leur donnant le droit d'accéder à leurs données à tout moment qu'ils le demandent.

Si vous utilisez l'IA, assurez-vous que l'outil respecte le droit à la vie privée et n'enfreint aucune règle, car cela vous rendrait vulnérable à des sanctions et à des poursuites.

Nous espérons que ces tendances seront utiles pour votre entreprise. Envisagez dès aujourd’hui de mettre en œuvre les stratégies que vous jugez adaptées à votre stratégie marketing pour obtenir un avantage concurrentiel.

A propos de l'auteur

Georges Fallah est le responsable marketing de VBOUT, une plateforme marketing basée sur l'IA. Il possède plus de 10 ans d'expérience dans l'automatisation du marketing, la gestion des médias sociaux, le marketing de contenu, le référencement et l'analyse.

Georges peut être contacté via Facebook ou LinkedIn