5 fonctionnalités de magasin de produits numériques que vous devez avoir pour faire plus de ventes

Gérer une boutique en ligne comporte de nombreux défis. Vous devez non seulement créer et télécharger régulièrement de nouveaux produits, mais vous devez également vous assurer que vos visiteurs interagissent avec votre boutique et effectuent des achats.

Heureusement, il existe plusieurs fonctionnalités de commerce électronique qui peuvent vous aider à réussir. En choisissant les bons outils pour votre boutique, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur (UX) de votre site et booster vos taux de conversion.

Dans cet article, nous examinerons cinq fonctionnalités essentielles du magasin qui peuvent vous aider à augmenter vos ventes. Nous vous recommanderons également quelques outils pour chacun. Commençons!

1. Un processus de paiement facile

Près de 70% des utilisateurs de sites e-commerce abandonnent leur panier. L'une des raisons les plus souvent citées pour cet abandon de panier est un processus de paiement long et compliqué.

Bien que ce chiffre puisse paraître un peu inquiétant, plusieurs mesures peuvent inciter les clients à finaliser leurs commandes.

Par exemple, vous pouvez contribuer à rendre le processus de paiement plus efficace en ajoutant des portefeuilles numériques à votre boutique. Un portefeuille numérique est une application qui stocke les informations de carte de crédit, y compris les fonds disponibles. En gros, c'est une version virtuelle de votre carte bancaire.

De nombreuses boutiques en ligne utilisent différents portefeuilles numériques dans leurs passerelles de paiement, notamment PayPal et Google Pay :

Grâce à ces options de paiement, les acheteurs n'auront pas besoin de saisir leurs informations personnelles à chaque fois qu'ils voudront effectuer un achat sur votre site. Ils peuvent simplement utiliser leurs portefeuilles numériques pour effectuer des transactions en quelques clics.

Une autre façon de faciliter un paiement en douceur consiste à utiliser un service tel que Buy Now Plus pour créer des boutons d'achat immédiat accessibles :

Ces boutons amènent les acheteurs directement sur votre page de paiement. Ainsi, ils peuvent finaliser leurs achats en quelques secondes.

2. Avis et évaluations

L'affichage des avis et des notes des clients sur vos pages de produits peut vous aider à augmenter vos conversions. En fait, les recherches montrent que cette stratégie peut augmenter les ventes de 270 %.

De nombreuses boutiques en ligne permettent aux clients de publier leurs avis directement sur les pages produits :

L'affichage de commentaires peut être particulièrement bénéfique si vous souhaitez attirer des clients pour la première fois. Les nouveaux utilisateurs peuvent être plus susceptibles de faire confiance à votre marque si vous prouvez que vous avez de bons antécédents.

Vous pouvez également utiliser un plugin convivial comme WPForms pour recueillir les précieux commentaires de vos clients :

WPForms vous permet de créer des formulaires professionnels à différentes fins, y compris des enquêtes et des sondages en ligne. Il vous permet également d'afficher les résultats sur votre site.

Une autre option efficace est YITH WooCommerce Advanced Reviews. Si vous avez une boutique WooCommerce, vous pouvez utiliser ce module complémentaire pour personnaliser les sections de révision de votre site.

Par exemple, vous pouvez mettre en évidence les meilleurs commentaires des clients et utiliser les notes par étoiles et les graphiques à barres pour un effet supplémentaire.

3. Filtrage des produits

Si votre magasin offre une expérience d'achat agréable, vos clients peuvent le remarquer et choisir de revenir pour des achats supplémentaires. Une façon d'améliorer l'UX de votre boutique consiste à proposer un filtrage des produits.

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de rechercher des éléments particuliers sur votre site. Par exemple, vous pouvez organiser vos produits en différentes catégories et styles :

Avec les filtres, les utilisateurs n'auront pas à passer beaucoup de temps à parcourir votre catalogue pour trouver le bon produit. Ils peuvent simplement rechercher leur article préféré dans la section correspondante.

Si vous avez une boutique WooCommerce, vous pouvez utiliser les filtres de produits AJAX avancés :

Avec ce plugin, vous pouvez permettre aux utilisateurs de parcourir les produits dans la gamme de prix sélectionnée. Vous pouvez également trier les éléments en fonction de la couleur, de la taille et de l'attribut.

Ce système de filtrage peut rendre le processus de commande plus efficace pour vos utilisateurs, ce qui peut contribuer à augmenter vos ventes.

4. Un programme d'affiliation

La mise en place d'un programme d'affiliation peut être un moyen puissant d'atteindre de nouveaux publics et d'augmenter vos profits. Cette méthode de marketing consiste à travailler avec des influenceurs et des blogueurs qui souhaitent promouvoir vos produits sur leurs plateformes :

Notre plugin Easy Affiliate vous aide à mettre en place un programme d'affiliation auto-hébergé sur votre site WordPress en quelques étapes seulement. Vous pouvez alors commencer à créer des bannières publicitaires et des liens d'affiliation pour vos produits, et inviter vos blogueurs préférés à rejoindre votre programme :

Notre plugin propose également des rapports en temps réel et des analyses approfondies pour vous aider à suivre les performances de votre programme et les membres affiliés. Par exemple, vous pouvez voir quels sites Web envoient le plus de trafic vers votre site et convertir les clics en ventes.

5. Listes de souhaits

Parfois, les utilisateurs peuvent aimer quelque chose de votre magasin mais ne peuvent pas effectuer d'achat. D'autres peuvent simplement choisir de parcourir vos produits pour trouver l'inspiration.

Pour cette raison, vous pouvez envisager d'ajouter des listes de souhaits à votre boutique. Grâce à ceux-ci, les visiteurs peuvent enregistrer leurs articles préférés pour plus tard afin de ne pas les oublier :

Certains utilisateurs peuvent également choisir de partager ces listes de souhaits avec leurs amis et leur famille, ce qui apportera plus de trafic dans votre magasin et vous aidera potentiellement à réaliser plus de ventes.

Les listes de souhaits WooCommerce permettent aux acheteurs de créer des listes pour différentes occasions, telles que les anniversaires et les mariages. Cet outil vous permet également de voir les listes de souhaits créées pour avoir un aperçu des préférences et des intérêts de votre public.

Vous pouvez également utiliser le marketing par e-mail pour envoyer aux clients des rappels indiquant qu'ils ont des articles dans leurs listes de souhaits. Alternativement, vous pouvez leur faire savoir qu'un produit qui les intéressait est en vente. Cette stratégie peut vous aider à transformer ces listes de souhaits en conversions.

Conclusion

Gérer une boutique en ligne demande beaucoup de travail. En plus d'ajouter de nouveaux produits, vous devrez vous assurer que les clients peuvent facilement parcourir votre boutique et effectuer des achats.

Heureusement, il existe plusieurs outils et fonctionnalités qui peuvent augmenter vos conversions.

Dans cet article, nous avons examiné cinq fonctionnalités essentielles du magasin qui peuvent vous aider à développer votre entreprise et à réaliser plus de ventes :

1. Un processus de paiement simple : Faciliter le processus de paiement avec des portefeuilles numériques comme PayPal et un service comme Buy Now Plus peut encourager les clients à finaliser leurs commandes.
2. Avis et évaluations : vous pouvez utiliser des outils tels que WPForms et YITH WooCommerce Advanced Reviews pour afficher les avis des clients sur votre site et améliorer votre réputation.
3. Filtrage des produits : cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de trouver facilement ce qu'ils recherchent, en particulier si vous utilisez un outil puissant tel que les filtres de produits AJAX avancés.
4. Un programme d'affiliation : démarrer votre propre programme d'affiliation avec Easy Affiliate peut vous aider à atteindre de nouveaux clients, à accroître la notoriété de votre marque et à augmenter vos ventes.
5. Listes de souhaits : un outil comme WooCommerce Wishlists permet aux clients de sauvegarder vos produits pour plus tard et de partager leurs listes de souhaits avec d'autres.

Avez-vous des questions sur les fonctionnalités mentionnées dans cet article ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!

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