Avez-vous besoin d'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie pour WordPress ?

WordPress détient désormais 50 à 60 % du marché mondial des CMS. Si cette statistique n'était pas assez impressionnante, considérez le fait tout aussi impressionnant que 14,7% des 100 meilleurs sites Web au monde et environ ¼ des 1 000 000 de sites Web les plus importants au monde sont alimentés par WordPress.

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Mais qu'est-ce qui sépare les meilleurs sites Web des autres ? Il existe de nombreux facteurs contributifs, mais l'une des améliorations les plus simples et les plus efficaces qui peuvent être apportées est l'adoption de technologies de capture de leads comme les popups d'intention de sortie pour WordPress.

Décider d'interrompre à tout moment le parcours de vos clients dans le but de générer des leads n'est jamais une décision facile, et pourtant c'est une décision nécessaire car la plupart des visiteurs partiront à moins que vous ne les arrêtiez. En moyenne, 97% des visiteurs du site Web ne partent jamais pour revenir et donc, si c'est fait de la bonne manière, un popup d'intention de sortie pour WordPress ou WooCommerce peut être très efficace pour améliorer les taux de conversion sur les blogs ou le commerce électronique.

Le moyen le plus efficace est de les attraper au tout dernier moment avant qu'ils ne partent, en le faisant à ce moment-là, cela n'interrompt pas vraiment leur expérience de votre site Web, mais simplement l'ajoute. Le mode d'emploi, la partie technique, est la partie facile. Vous devez installer un plugin WordPress qui fournit une détection d'intention de sortie et des popups pour relayer vos messages. Les autres préférences de fonctionnalités doivent inclure le ciblage géographique et un moyen de segmenter les utilisateurs afin que vous n'ayez pas à offrir la même chose à tout le monde.

Ce qui compte le plus, c'est ce que vous choisissez de communiquer, je vais donc vous fournir des liens vers d'excellentes ressources à cet effet.

Tous les plugins WordPress se répartissent en deux camps, natifs de WordPress utilisant la base de données WP pour stocker les données et l'option SaaS indépendante non native, utilisant des services distants pour fournir un service de suivi via une intégration WP. La plupart des fonctionnalités premium sont gourmandes en ressources et sont donc généralement UNIQUEMENT disponibles via les plates-formes SaaS qui fournissent l'intégration WP. Ceux-ci ont également tendance à être indépendants de la plate-forme et ne sont donc pas limités à WP ou à tout autre CMS.

Pour commencer, regardons les plugins disponibles. Nous examinerons d'abord de nombreuses fonctionnalités communes, mais nous accordons une attention particulière à ces fonctionnalités exceptionnelles, en établissant les meilleurs fournisseurs parmi les autres.

En 2020, si vous choisissez d'utiliser un plugin WP natif , vous devrez payer pour l'intention de sortie, alors que si vous optez pour le SaaS, la détection d'intention de sortie est désormais disponible gratuitement, par exemple avec OptiMonk ou Privy.

Si vous souhaitez concevoir vos propres popups, pensez à la fonctionnalité de création de popups, optez pour un générateur de glisser-déposer. Encore une fois, les fournisseurs SaaS offrent la meilleure expérience ici.

Étant donné que vous devrez payer pour l'intention de sortie de tout plugin WP natif, la question devient quelles fonctionnalités supplémentaires seraient les plus utiles, compte tenu du coût et si ces fonctionnalités pourraient vous faire économiser de l'argent ailleurs ? Il ne fait aucun doute que beaucoup plus de fonctionnalités sont regroupées pour un prix modique avec certains plugins WP natifs qu'avec les services SaaS, cependant, la plupart d'entre elles ne seront pas nécessaires ou utilisées.

L'une des plus grandes décisions à prendre lorsque vous optez pour une option de plugin WP natif est de choisir le bon niveau de complexité pour vos besoins, plus les plugins sont intelligents/sophistiqués, plus ils ont tendance à être gourmands en ressources. La conséquence de devenir natif est le chargement lent des sites Web. Considérez que les gens détestent absolument attendre que les pages Web se chargent.

De nombreux sites Web ont déjà un problème de vitesse, avec plus de 3 secondes d'attente, environ 25 % abandonneront leur attente, revenant à Google pour la sélection d'un site Web différent, ce qui à son tour est un signal négatif pour la recherche Google, nuisant ainsi à votre classement. En revanche, lors de l'utilisation du SaaS, la plupart des ressources du serveur sont externalisées, les popups se chargent depuis une source externe.

Autres facteurs à considérer :

• Un autre facteur à prendre en compte est que les plugins WP natifs ne sont concédés sous licence que pour un site Web + support. Les services SaaS payants ont tendance à ne pas limiter leurs licences ou leur support à un site Web de domaine (à l'exception des packages freemium et moins chers), mais plutôt par pages vues. Ici, vous devez être prudent, certains fournisseurs indiquant que les "pages vues" ne font pas référence aux "pages vues uniques", ce sont deux chiffres extrêmement différents.
• Les règles et réglementations GDPR sont une considération sérieuse, par exemple, si vous utilisez des plugins WP natifs, vous supportez seul le fardeau de la conformité, même s'ils revendiquent le statut GDPR ready. Alors que si vous utilisez un plugin d'intégration SaaS, - l'effort de conformité est en grande partie externalisé, - bien que vous soyez toujours techniquement responsable, vous devez donc faire preuve de diligence raisonnable pour vous assurer qu'ils sont conformes aux règles de votre pays.
• Un autre problème à considérer est que, simplement parce qu'il y a tellement de plugins et de thèmes disponibles pour WP, des bogues surviennent inévitablement, généralement lorsque le code d'un thème ou d'un plugin entre en conflit avec un autre plugin. L'option SaaS évite généralement de tels problèmes car ils ne dépendent pas de l'environnement WP CMS pour fonctionner (indépendant de la plate-forme).

Prenons par exemple le plugin Layered popups , l'un des plugins premium (natif WP) les plus populaires sur Themeforest.net. Bien qu'il ait de grandes fonctionnalités, il est plutôt lourd par rapport aux fournisseurs de fenêtres contextuelles de sortie SaaS comme OptiMonk, en plus, il nécessite des modules complémentaires supplémentaires pour fournir des fonctionnalités supplémentaires et donc le coût s'additionne rapidement lorsque vous ajoutez le support annuel les coûts aussi.

Par exemple, le "casier de contenu" et les "onglets latéraux" sont tous deux des plugins supplémentaires qui, s'ils sont installés, consomment encore plus les ressources de votre site Web, ralentissant encore plus tout. Les plugins supplémentaires limitent l'utilisation des ressources pour ceux qui n'ont pas besoin de ces fonctionnalités spécifiques.

• Plugin Popups en couches = 21 $
• Assistance = 14 $ (6 mois)
• Plugins complémentaires supplémentaires (8 $ par an + en plus des coûts de support pour chacun)

Le développeur Layered popups est tombé dans le piège d'essayer trop fort de répondre aux besoins de tout le monde et par conséquent, il a tellement d'options qu'il est devenu trop compliqué à utiliser et lent. Le constructeur visuel de popup est fastidieux, certainement pas pour les débutants. Il ne peut en aucun cas être considéré comme un véritable générateur de glisser-déposer.

Ce plugin a plus de points qu'il a des statistiques et des tests AB (et par conséquent gourmand en ressources). Ses modèles sont attrayants et relativement faciles à modifier étant donné qu'il ne dispose pas d'un véritable éditeur de glisser-déposer.

Ce plugin est un addon freemium au plugin de formulaires Ninja extrêmement populaire et ne fonctionne que pour leurs formulaires. Le ciblage d'intention de sortie n'est disponible que dans la version premium de ce plugin supplémentaire. De plus, le plugin Ninja Forms est nécessaire. L'adhésion professionnelle pour les formulaires Ninja (199 $) bien qu'elle inclue de nombreux addons, n'inclut PAS le plug-in d'intention de sortie des popups Ninja.

Une licence annuelle pour Ninja Popups – plugin popup Exit Intent

• 1 emplacement – ​​19,99 $
• 2 à 5 emplacements – 39,99 $
• 20 emplacements – 99,99 $

Les fans de Ninja Popups s'exclament à quel point leurs animations sont géniales, et nous convenons qu'elles sont agréables, mais encore une fois, l'animation avancée n'est disponible que via un plugin supplémentaire qui, encore une fois, n'est pas disponible dans l'abonnement professionnel, - uniquement disponible pour la même structure de prix que le plug-in d'intention de sortie ci-dessus. Le générateur de popup est très limité (pas un générateur de glisser-déposer).

Aucune nouvelle fonctionnalité n'a été ajoutée à ce produit depuis février 2018.

Ce plugin contextuel de génération de leads WordPress est le plugin le plus populaire pour la plate-forme WordPress avec un grand nombre de fonctionnalités intéressantes GRATUITEMENT. Son modèle de vente est le paiement par fonctionnalité. Par conséquent, bien qu'il existe une fonctionnalité d'intention de sortie, nommée "Soft Exit Detection", elle n'est PAS disponible gratuitement . Le prix est le suivant : -

• Site unique 35,00 $
• Jusqu'à 5 emplacements 45,00 $
• Jusqu'à 20 emplacements 85,00 $

De plus, des plugins supplémentaires payants sont nécessaires pour : -

• Un constructeur de popup semi-décent
• Intégration Mailchimp
• Conditions de ciblage avancées
• Déclencheurs de défilement.
• Fenêtres contextuelles vidéo

Bien que le plugin Popup Maker soit gratuit, les deux fonctionnalités dont la plupart des gens ont besoin sont vendues en tant que plugins supplémentaires (intention de sortie et déclencheurs de défilement). Bien que Popup Maker regorge de fonctionnalités, chacune des fonctionnalités répertoriées ci-dessus représente un coût supplémentaire (exemples répertoriés ci-dessus). Bien que ce soit génial en principe, ne payez que ce dont vous avez besoin, le problème est que vous finirez par les acheter et déciderez ensuite que vous n'en avez pas besoin. Ces coûts en termes de ressources de serveur et en espèces s'additionnent rapidement, ce qui en fait finalement une proposition coûteuse par rapport aux alternatives.

Cela étant dit, il s'agit du plugin contextuel WordPress natif le plus populaire, avec plus de 400 000 installations. Avec 3505 étoiles, son score de 5 étoiles est impressionnant. Ils font clairement certaines choses correctement, mais c'est aussi parce qu'ils existent depuis beaucoup plus longtemps que la plupart.

Le plugin de base Convertplus WP est uniquement disponible sur CodeCanyon. Pour seulement 24 $, c'est un excellent rapport qualité-prix car toutes les fonctionnalités et tous les déclencheurs sont inclus (sans frais supplémentaires), y compris l'intention de sortie. Il y a une exception flagrante (j'y reviendrai). Les mises à jour du plugin à vie sont également incluses dans le prix et sont disponibles à partir du tableau de bord du plugin WP. En plus de cette grande valeur, toutes les intégrations complémentaires sont également gratuites, ce qui en fait une valeur fantastique.

Convert Plus propose également des analyses en temps réel, l' un des rares plugins contextuels à le faire. Malheureusement, il est plutôt volumineux sur le front de la mémoire nécessitant une allocation minimale de 128 Mo pour l'installation de WP. Si vous n'avez pas d'autres plugins, cela ne vous posera probablement pas de problème.

Malheureusement, ConvertPlus n'a pas de ciblage avancé - en particulier le ciblage géographique, ce qui le rend pratiquement inutile pour le commerce électronique.

Beau site Web et bon constructeur de popup. Sans aucun doute, ConvertPro est un produit plus flexible que l'autre produit de Convert Plug, Convert Plus, mais encore une fois, notez le manque d'informations sur des fonctionnalités plus avancées telles que le ciblage géographique, ce qui le rend encore une fois plutôt limité pour une utilisation avec des sites de commerce électronique.

Les modèles sont hébergés sur le cloud, tout le reste est exécuté à partir de votre installation WP.

Les utilisateurs de l'éditeur Elementor Pro pourraient bien être tentés par leur option constructeur de popup car elle est incluse dans le prix d'Elementor Pro à 49$ par an pour 1 site web (comprend le support et les mises à jour). Il revendique la prise en charge de Woocommerce mais manque de ciblage géographique et n'est donc pas un démarreur pour la plupart des sites Web de commerce électronique qui ont souvent besoin de la possibilité de combiner des déclencheurs avec le ciblage géographique pour proposer des offres spécifiques à des territoires spécifiques. Par exemple, les frais d'expédition varient énormément d'un endroit à l'autre, et une offre spéciale pourrait être proposée dans le pays de fabrication par exemple.

En ce qui concerne les fonctionnalités, il possède toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un plug-in Native WP entièrement fonctionnel, y compris l'option de déclenchement de détection d'intention de sortie très importante.

Si vous avez l'éditeur Elementor Pro, c'est une bonne option tant que vous n'avez pas besoin de popups pour les tests WooCommerce ou AB et les analyses associées (nécessaires à l'optimisation du taux de conversion).

Privy a tous les avantages d'être un fournisseur SaaS énumérés ci-dessus, des fonctionnalités qui manquent aux plugins WP natifs, y compris des fonctionnalités telles que le ciblage géographique, le ciblage du commerce électronique et les popups de gamification (Wheel of Fortune) et des fonctionnalités CRO telles que les tests AB. Bien qu'il dispose d'un éditeur de glisser-déposer pour les éléments contextuels, permettant la création de couches, l'éditeur contextuel manque de fonctionnalités par rapport à d'autres fournisseurs SaaS comme OptiMonk.

• Les éléments de glisser-déposer déçoivent sans les fonctionnalités des autres fournisseurs SaaS.
• Polices – Limitées par rapport aux alternatives.
• Aucun éditeur de vue mobile
• Privy a 3 options de déclenchement : après X secondes, après avoir fait défiler X pour cent de la page et à l'intention de sortie.
• Le prix déçoit 25 000 pages vues, Privy facture 70 $/mois.
• Pour 100 000 pages vues, Privy facture 250 $/mois
• Un autre domaine sur lequel Privy déçoit est les conceptions de modèles disponibles.

Les avantages d'OptiMonk par rapport aux autres fournisseurs SaaS sont nombreux, mais l'un des meilleurs est de pouvoir évoluer en cas de besoin tout en étant capable d'utiliser l'intention de sortie tout au long, des ventes nulles aux ventes de héros . OptiMonk possède chacune des fonctionnalités premium répertoriées ci-dessus, avec davantage de fonctionnalités publiées en permanence. Par conséquent, il n'y a pas d'obstacles à la mise à l'échelle.

Avec les plugins WP natifs, il existe un plafond de verre, ce qui signifie qu'à terme, vous devrez passer à un fournisseur SaaS pour pouvoir évoluer. En fin de compte, pourquoi opteriez-vous pour un plugin WP natif alors que vous pouvez désormais utiliser SaaS avec intention de sortie gratuitement dès le premier jour.

OptiMonk est d'une grande valeur par rapport à Privy.

• Le générateur de glisser-déposer est rempli d'éléments à glisser-déposer.
• Une vaste gamme de polices à utiliser
• Éditeur de vue mobile (alors qu'aucune fenêtre contextuelle distincte n'est nécessaire pour les mobiles
• OptiMonk a une bien meilleure gamme de déclencheurs 6 par rapport à Privy's 3.
• Le prix est meilleur 25 000 pages vues pour le plan de prix le plus bas payé à 29 $ par rapport à Privy qui fournit 25 000 pour 70 $ et est beaucoup moins cher dans tous les plans.
• Vaste gamme de modèles de popups innovants, y compris des popups de gamification et de commentaires.
• Là où Privy n'a que 3 options de déclenchement, OptiMonk a 6 options.

Si vous choisissez entre un service natif et non natif, comme par exemple les popups en couches vs OptiMonk, assurez-vous de comparer la convivialité. Nous pensons que vous conviendrez qu'OptiMonk est beaucoup plus facile à utiliser et possède de nombreuses autres fonctionnalités.

Un autre problème lié aux plugins WordPress natifs est qu'il existe de nombreux cas où des conflits avec d'autres plugins se produisent, ou des conflits avec le thème WordPress. Ces problèmes d'incompatibilité sont généralement dus à des problèmes de Javascript et à des thèmes ou plugins mal codés. Par conséquent, une aide est généralement requise (assistance payante). Avec les services non natifs, il y a moins de risques d'être émis car toutes les ressources du serveur sont externalisées et les problèmes sont automatiquement résolus, avec beaucoup moins de problèmes sans mise à jour. Par conséquent, les fournisseurs SaaS peuvent offrir une assistance continue incluse dans le prix, tandis que les fournisseurs de plug-ins natifs doivent facturer des frais annuels continus pour fournir une assistance complexe et chronophage.

En raison des limitations de la mémoire du serveur, les plugins natifs ont généralement moins de fonctionnalités, moins riches, par rapport aux services distants SaaS. Dans le cas d'OptiMonk, c'est ce qu'on appelle un outil d'optimisation du taux de conversion, répondant à un éventail de besoins beaucoup plus large.

Le RGPD est une autre raison importante de s'en tenir au SaaS pour les outils de génération de leads. Si les données sont stockées dans votre propre base de données, vous dépendez de vos propres systèmes et compétences pour vous assurer que les règles de conformité au RGPD sont respectées . Si vous utilisez le SaaS, une grande partie de l'effort est transférée au fournisseur de services où les données sont stockées. Bien que techniquement, vous soyez toujours responsable de la sécurité et que vous deviez vérifier si votre fournisseur SaaS répond aux exigences du RGPD, la puissance de nombreux utilisateurs devrait garantir que des modifications sont apportées au service si nécessaire.

L'essentiel est que vous êtes plus susceptible de bien faire les choses si vous utilisez un service SaaS que si vous utilisez un plugin comme des popups en couches où tout est sur vous pour bien faire les choses, de la configuration des popups et des options associées au stockage des données. Si vous transmettez les données de votre plugin WP natif à une plate-forme de marketing par e-mail, vous devenez également responsable de la transmission des données, encore une fois pour les plugins natifs, c'est à vous de configurer correctement votre site Web et votre serveur.

En raison de la nature multiplateforme des fournisseurs SaaS, ils sont infiniment plus sécurisés.

Pour les meilleures fonctionnalités de leur catégorie, les plugins de services tiers pour WordPress sont la voie à suivre en termes de génération de leads. Ils sont moins gourmands en ressources et offrent souvent un ensemble de fonctionnalités beaucoup plus important. Beaucoup d'entre eux sont des outils multiplateformes et ont donc une plus grande base d'utilisateurs et ont été affinés au point d'être à l'épreuve des idiots, - plus conviviaux et simples à utiliser pour les moins férus de technologie.