Utilisez vos conceptions de médias sociaux pour stimuler l'engagement des anciens

Les universités, les collèges et les écoles en général regorgent de souvenirs, d'expériences et de nombreuses leçons apprises pour leurs anciens élèves. Et cette connexion peut se traduire par des opportunités de collecte de fonds significatives, ainsi qu'un excellent marketing et une notoriété de la marque. C'est pourquoi les universités et les collèges sont toujours à la recherche de moyens de stimuler l'engagement des anciens.

Il fut un temps où ils se seraient uniquement appuyés sur les e-mails, les appels et les réunions d'étudiants. Mais de nos jours, grâce aux médias sociaux, il existe de nombreuses autres façons de se connecter avec vos anciens et de rester sur leur radar de manière continue.

Vous pouvez stimuler l'engagement des diplômés en les intégrant à votre stratégie numérique. Et dans ce blog, nous voulons explorer comment vous pouvez y arriver d'une manière authentique, intéressante et amusante, tout en résonnant avec les valeurs que votre institution représente.

Tout d'abord, connais tes anciens

La meilleure façon d'intégrer les diplômés à votre processus numérique est d'identifier qui ils sont. Si vous êtes en contact avec vos alumni de manière plutôt ponctuelle, cela les éloignera. En fait, 85 % des diplômés qui sont des professionnels pensent que les universités et les collèges prennent du retard lorsqu'il s'agit de rester en contact avec eux et de les impliquer. Cela s'applique particulièrement aux jeunes diplômés. Afin de contrer cela, l'utilisation d'un CRM est importante.

Cela vous permettra de délivrer des messages personnalisés, dans le cadre de votre email marketing. Avoir un CRM en place vous aide également à savoir où se trouvent vos anciens élèves, ce qu'ils font, à quelle industrie ils appartiennent et le type d'influence qu'ils ont. Si vous automatisez le processus, cela peut être rendu encore plus facile. Une fois que vous avez identifié vos anciens élèves, le processus pour les engager sur les réseaux sociaux via les bonnes conceptions sera beaucoup plus facile.

Lorsque vous vous concentrez sur la manière de stimuler l'engagement des anciens, vous pouvez aider votre établissement de plusieurs façons. Non seulement cela peut créer une notoriété de marque, mais cela peut également vous aider à les impliquer dans les priorités de votre campagne et les initiatives importantes du campus.

Développer des personas pour le public des anciens

Après avoir collecté les données importantes sur vos élèves, vous pourrez également mieux les segmenter. Cela vous aidera à parler leur langue. Disons par exemple que vous faites campagne pour une catégorie spécifique d'anciens élèves. Voici quelques questions que vous devez vous poser.

• Préféreraient-ils les blogs ou les podcasts ?
• Quels sont leurs passe-temps et intérêts?
• Ont-ils des enfants ? Quel est leur niveau de revenu et leur statut matrimonial ?
• Proposeraient-ils une interaction via des vidéos en direct ?
• Préféreraient-ils Twitter ou LinkedIn pour se connecter ?
• Quels sont les moments où ils se trouvent être les plus actifs en ligne ?
• Semblent-ils être engagés par le contenu visuel qui est affiché ?
• Quels sont les emplois qu'ils occupent actuellement ou dans quel domaine sont-ils des professionnels ?
• Quels étaient les sujets qui les intéressaient le plus lorsqu'ils apprenaient avec vous ?

Identifiez les plateformes sur lesquelles vous pouvez vous connecter avec les anciens

LinkedIn à la rescousse – créez des liens

Connectez-vous à votre LinkedIn et accédez à la section Emplois. Ici, vous découvrirez combien de vos anciens travaillent dans une entreprise ou une industrie spécifique. Par exemple, si vous recherchez des emplois en marketing numérique dans un pays spécifique, les universités des personnes qui y travaillent apparaîtront dans les résultats. Il y a deux raisons pour lesquelles cela est important. Tout d'abord, cela vous permettra de vous connecter avec d'anciens étudiants. Et cela leur permettra à leur tour de voir les messages de marque que vous partagez. Deuxièmement, cela vous permettra d'aider les anciens élèves à se connecter les uns aux autres (par exemple via un groupe LinkedIn de marque).

Utilisez Twitter pour l'engagement

Twitter est une plate-forme où vous, en tant que marque éducative, pouvez développer votre propre personnalité. Vous pouvez utiliser diverses méthodes comme l'humour ou le pathos pour construire la relation que vous entretenez avec les anciens. Par exemple, le MIT utilise l'humour ringard et l'Université du Minnesota utilise sa personnalité de chercheur pour établir des liens. Les messages humoristiques peuvent inclure des mèmes et des citations amusantes, ou même des moments amusants que les étudiants et le personnel ont vécus à l'établissement.

L'exemple ci-dessus combine une image attrayante qui capture l'expérience d'être à un match de football UW Madison, avec un tweet décompte jusqu'au début de la saison.

Sur Twitter, vous souhaiterez combiner des publications organisées avec du contenu original. Essayez d'incorporer régulièrement des images et des vidéos, même s'il s'agit d'un article de blog que vous essayez de promouvoir. Vous pouvez partager le lien directement, mais nous vous suggérons également de partager des citations engageantes dans un message de marque, puis d'inclure le lien pour que vos abonnés « en savoir plus ». Les images reçoivent 128 % de retweets en plus que les vidéos, mais les vidéos sont préférées 49 % de plus que les images. En incorporant les deux, vous pourrez voir ce à quoi votre public répond le mieux.

Les tutoriels et le contenu de type liste sont également utiles. Liez vos tweets à ces types d'articles car des études montrent qu'ils obtiennent 3 fois plus de retweets que les tweets qui n'ont pas de tels liens.

Et enfin, cherchez des moyens d'ajouter des citations et des questions. Voici l'affaire. Les citations ont obtenu 847 % de retweets en plus, mais les questions ont obtenu 1 050 % de réponses en plus que les citations. En regardant les chiffres, nous dirions que l'intégration de ces deux types de messages pourrait bien fonctionner pour vous. Expérimentez différentes options et voyez comment vos anciens réagissent.

Construisez votre image sur Instagram

Instagram semble avoir dépassé Facebook au cours des deux dernières années pour les jeunes. Et pour cette raison, c'est un excellent endroit pour commencer à établir une présence pour stimuler l'engagement des anciens.

• Emmenez vos anciens dans une promenade dans le passé. Publiez des images de groupes d'étude, de dortoirs et de groupes d'amis d'université qui étudient ou s'amusent. Cela aidera les anciens élèves à se remémorer cette époque une fois de plus.
• Publiez des images d'élèves en plein travail et partagez leurs histoires. Comment vos anciens ont-ils un impact sur ces étudiants ? Tirez sur la corde sensible avec votre contenu !

Vous avez bien compris l'image ? Utilisez des images soigneusement sélectionnées et des publications de marque pour établir un lien émotionnel avec vos anciens élèves. Trouvez les plus beaux endroits de votre campus et assurez-vous que votre Instagram est rempli d'images d'eux. À cette fin, vous pouvez également utiliser des clichés que vos élèves ont pris en tant que contenu généré par l'utilisateur. Assurez-vous simplement de garder à l'esprit la façon dont vos publications Instagram sont disposées et créez une esthétique qui représente bien votre marque. Plus sur ce sujet, dans ce blog.

L'Université du Michigan, à travers ce processus, s'est rendu compte qu'Instagram serait leur meilleur pari pour se connecter avec les anciens. Ils ont décidé que la plate-forme leur permettrait de publier du contenu visuel qui plaisait aux anciens et de mettre en valeur des anciens notables en même temps.

Quel type de contenu pouvez-vous utiliser pour engager les anciens ?

Alors maintenant, vous savez sur quelles plateformes aller, comment développer des personnalités et pourquoi vous devez engager vos anciens élèves. Examinons le type de contenu que vous pouvez essayer et expérimenter, ainsi que les stratégies que vous pouvez utiliser pour les rendre attrayants.

Trouvez vos ambassadeurs

Si vous connaissez des anciens élèves qui ont vécu des expériences incroyables en étudiant avec vous, ils peuvent être prêts à s'engager et à passer le mot. Envisagez de créer un programme d'ambassadeurs grâce auquel vous partagerez les expériences et les connaissances des anciens. Et à quoi ressemble la vie après l'obtention du diplôme.

Au fur et à mesure que vous collectez des histoires de vos anciens élèves, vous pouvez les utiliser pour créer des messages de marque. Celles-ci peuvent prendre la forme de citations inspirantes, d'histoires amusantes ou de statistiques intéressantes. Il peut s'agir de contenus ponctuels ou vous pouvez créer une série continue pour partager l'impact de votre établissement sur ses étudiants et anciens élèves. N'oubliez pas d'intégrer le double objectif d'inspirer vos étudiants actuels et potentiels, ainsi que de célébrer vos anciens et de les faire se sentir valorisés et reconnus.

Utilisez le marketing vidéo à votre avantage

Dans une étude réalisée par Hubspot, il a été constaté que 45% des utilisateurs regarderont plus d'une heure ou plus de vidéos YouTube ou Facebook en une semaine. 43% des utilisateurs aimeraient regarder plus de vidéos. Cela signifie essentiellement que vous devez utiliser le marketing vidéo à votre avantage. Il vous donnera un moyen cliquable et partageable de sensibiliser et de stimuler l'engagement des anciens. Ci-dessous, un excellent exemple de la façon dont la Northwestern University a utilisé la vidéo pour sensibiliser. Il explique aux étudiants actuels et même aux étudiants en herbe pourquoi l'université est un endroit idéal pour étudier et comment elle aide les étudiants à créer leur propre réussite.

Utilisation du contenu généré par l'utilisateur

La génération Y fait confiance au contenu généré par les utilisateurs 50 % de plus qu'à toute autre forme. Donc, puiser dans cette forme de contenu pour engager vos anciens élèves de la génération Y pourrait être vraiment efficace. Le contenu généré par l'utilisateur peut inclure des blogs, des vidéos ou une simple publication sur les réseaux sociaux.

Cet exemple est tiré de la série Takeover de l'Université Bentley. Chaque mois, un diplômé reprend l'un de ses profils sur les réseaux sociaux pour montrer à quoi ressemble une journée dans sa carrière. Si vous mettez en œuvre une stratégie comme celle-ci, vous pourriez rapidement attirer l'attention des anciens et les faire contribuer également à votre présence sur les réseaux sociaux.

Redonner à votre communauté

L'Université de la Colombie-Britannique a lancé un projet appelé Your Evolution. Ils ont demandé à leurs anciens élèves de soumettre des projets qu'ils ont entrepris pour rendre le monde meilleur.

Ils ont reçu plus de 100 soumissions portant sur des questions telles que la sécurité alimentaire, l'alphabétisation précoce, la perte auditive et l'autonomisation des femmes. Le prix offert au projet gagnant était une vidéo promotionnelle réalisée par des professionnels. L'effort a créé une grande sensibilisation sur les médias sociaux et toutes les autres plateformes de l'université et a maximisé l'engagement des anciens.

Publier des histoires de réussite

Stimulez l'engagement des anciens élèves en partageant des histoires de réussite qui couvrent différents secteurs et étapes de carrière. Même avec les médias sociaux, il est si facile de perdre contact et de suivre les autres anciens. Profitez de cette occasion pour aider les anciens élèves à se connecter les uns aux autres et à vous ! Essayez une combinaison d'images et de vidéos à cette fin.

Cela aidera également les étudiants qui étudient actuellement avec vous à apprécier votre marque et à partager ce qu'ils voient, tout en motivant les étudiants potentiels à rejoindre votre établissement. Et les anciens apprécieront l'opportunité de transmettre leurs connaissances aux étudiants actuels et futurs.

Pourquoi est-il si important de stimuler l'engagement des diplômés ?

Personne ne connaît mieux votre institution que vos anciens élèves. Mais malheureusement, une fois diplômés, ils risquent de perdre le contact avec leur alma mater. Créez donc des rôles continus pour eux et des opportunités pour eux de rester en contact avec vous. Ils pourraient devenir des modèles pour les étudiants actuels et futurs. Ils pourraient faire des dons à des projets qui leur tiennent à cœur et servir de catalyseur pour l'innovation et la croissance. Et ils peuvent même jouer un rôle majeur dans la prise de conscience de ce que vous représentez. Vos anciens élèves sont le moyen le meilleur et le plus authentique de partager l'expérience de votre institution avec le monde. Assurez-vous donc de vous concentrer sur la façon dont vous pouvez stimuler l'engagement des anciens, chaque fois que vous en avez l'occasion !