Publicité display dynamique en interne avec Kindred Group
Publié: 2019-09-12La publicité display est un canal important dans iGaming - et elle nécessite la bonne technologie pour le faire efficacement. La production en masse de créations dynamiques, l'optimisation en temps réel et la possibilité de contrôler les publicités sur tous les marchés sont des exigences minimales.
D'où l'adoption des plateformes de gestion créative (CMP) par les équipes marketing d'iGaming. Kindred Group est une centrale de marketing interne qui bénéficie de la fonctionnalité d'un CMP. Lisez la suite pour savoir comment…
iGaming et les avantages d'utiliser une plateforme de gestion créative (CMP)
Kindred Group contrôle 11 des marques de jeu en ligne les plus prospères d'Europe et compte plus de 25,6 millions de clients, Unibet étant sa plus grande marque. La majorité de la production mondiale de publicités display de Kindred Group est réalisée en interne, à l'aide de Bannerflow, depuis son bureau de Londres.
Bannerflow s'est entretenu avec Max Taub, responsable de l'optimisation des acquisitions chez Kindred Group, des défis de la publicité display et des stratégies que son équipe utilise pour rester performante.
Quels sont les enjeux de la publicité display en iGaming ?
Max Taub : Chaque marché sur lequel nous opérons a des réglementations différentes. Par exemple, le Royaume-Uni est très différent de la Suède. De plus, la réglementation change tout le temps. Réagir à grande échelle à l'évolution des réglementations au sein des marchés individuels est très difficile.
De plus, avec tant de marques, sur tant de marchés, nous devons être à l'heure pour chaque événement sportif qui se déroule sur ce marché. Ceci est particulièrement important lorsque vous êtes un grand opérateur de paris sportifs comme Kindred Group.
Cela signifie que notre production publicitaire doit être rapide, toujours ponctuelle et intéressante pour nos clients. D'autant plus que de nos jours, beaucoup de gens sont aveugles aux bannières.
La cécité aux bannières est-elle l'un des plus grands défis ?
Max : Oui, surtout lorsqu'il s'agit d'afficher de la publicité. Même si un client voit votre publicité (en supposant qu'il n'a pas de bloqueur de publicité !), votre bannière doit vraiment se démarquer. Aujourd'hui, si vous restez générique avec vos créations, personne ne cliquera, personne ne convertira et vous n'obtiendrez aucun client.
De plus, les publicités doivent s'adresser à différents segments de clients, il ne suffit pas d'attirer leur attention. Vous devez également fidéliser ces clients ! De plus, sachez pourquoi un client a ou n'a pas effectué une action spécifique avec vos bannières.
Comment Kindred Group a-t-il surmonté ces défis ?
Max : C'est facile, tout se résume à avoir les bonnes personnes ! Nous avons une excellente équipe interne - nous sommes très chanceux d'avoir une excellente équipe d'experts chez Kindred Group.
Notre équipe programmatique est parfaitement capable de créer et de contrôler tous nos segments d'audience, et notre équipe créative travaille extrêmement rapidement.
De plus, nous avons à la fois la bonne technologie et les bons processus internes en place. Par exemple, en utilisant la plateforme Bannerflow, l'équipe créative peut concevoir rapidement et facilement des campagnes de bannières dynamiques innovantes.
Travailler en interne aide-t-il aussi ?
Max : Oui, bien sûr. Le marketing interne est très important pour Kindred Group.
Nous sommes plus rapides pour commencer. L'équipe programmatique est assise à côté de mon équipe et s'ils ont besoin de faire quelque chose de toute urgence, il est facile de communiquer. Une bonne communication est essentielle pour nous et avoir notre équipe au même endroit nous facilite la vie.
Si vous travaillez avec une agence externe, elle traite de nombreuses demandes urgentes de nombreux clients différents. Nous nous concentrons sur un seul client et c'est Kindred Group. Je ne vois pas comment on pourrait travailler avec une agence externe.
Quelle est l'importance d'être axé sur les données dans votre publicité display ?
Max : Sans données, cela ne sert à rien de faire ce que nous faisons. Nous pouvons être aussi créatifs que nous le voulons, mais si notre publicité ne fonctionne pas, je me fiche de la créativité d'une bannière. Kindred Group est très fier d'être axé sur les données. Les données sont derrière tout ce que nous faisons.
Comment utilisez-vous les données pour améliorer votre publicité display ?
Max : Évidemment, il y a le module d'analyse dans Bannerflow, que nous utilisons. Nous analysons les impressions, le taux de clics (CTR) et nous avons même nos propres mesures personnalisées. Nous pouvons voir tout ce que nous voulons voir dans la plateforme.
De plus, lorsque nous créons une campagne, nous avons des modèles prédéfinis dans Bannerflow qui contiennent déjà ce que nous savons fonctionner (et non ce qui ne fonctionne pas). Si vous comparez notre publicité display d'il y a trois ans à aujourd'hui, elle a complètement changé. Par exemple, après avoir le CTA dans une seule image, nous l'avons maintenant dans toutes nos images.
De plus, bien sûr, nous optimisons et testons. Si nous constatons qu'un design de bannière fonctionne mieux qu'un autre, nous poussons ce design et le remplaçons par un autre à tester. L'équipe programmatique teste également d'autres domaines spécifiques, tels que les CTA et les offres.
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Comment utilisez-vous les flux de données en direct dans vos campagnes display ?
Max : Très utile. Par exemple, nous avons récemment implémenté une nouvelle fonctionnalité dans nos bannières dynamiques appelée stats de valeur. Les données statistiques sur la valeur fournissent des informations intelligentes sur les jeux mis en évidence dans une annonce. Le flux de données Value Stat est adapté à chaque marché et nous trouvons qu'il fonctionne très bien.
Nous avons également nos bannières qui présentent les dernières cotes pour des jeux spécifiques. Par exemple, les matchs de la Ligue des champions. Et puis il y a des bannières qui affichent les derniers numéros de jackpot pour nos jeux de casino en ligne. Il est vraiment important d'avoir ces données en direct et réactives, car elles ont un impact énorme.
Comment vous assurez-vous de rester pertinent dans votre publicité display ?
Oui, bien sûr - rester pertinent pour le client est une priorité. De plus, l'avantage de l'utilisation de flux de données en direct est que vous pouvez utiliser la même bannière encore et encore, tout en restant pertinent. Et plus vous êtes pertinent pour le client, plus il est probable qu'un client cliquera sur votre bannière.
Et cela, bien sûr, contribue à notre retour sur investissement (ROI).
Comment l'utilisation de Bannerflow prend-elle en charge Kindred Group ?
Max : En nous aidant à contrôler les bannières sur nos nombreux marchés différents. Nous servons au moins 10 langues différentes, ainsi que des variantes de copie en anglais. L'utilisation de l'outil de gestion et de mise à l'échelle des traductions de Bannerflow nous permet de produire très facilement les versions d'annonces nécessaires à nos campagnes sur différents marchés.
Par exemple, si nous prenons l'une de nos campagnes de football, l'ensemble de bannières est extrêmement grand, avec de nombreuses variantes linguistiques. De plus, lorsque vous produisez des campagnes programmatiques, vous avez besoin d'au moins trois versions différentes de chaque annonce dans chaque langue ! Autrement dit, une variante pour l'acquisition, une autre pour le reciblage, puis une autre pour la rétention. Ensuite, pour les affiliés, nous avons également besoin de versions différentes !
Essentiellement, Bannerflow nous aide à produire beaucoup de bannières !
Combien de bannières produisez-vous en une semaine ?
Max : Eh bien, ça dépend de la semaine. En gros – disons lors de la dernière saison de football – pour une campagne, nous produisons probablement 20 versions différentes, dans au moins 10 tailles différentes, ainsi que les trois déclinaisons d'audience, donc 600 minimum. Cela fait beaucoup de bannières !
De plus, nous avons ensuite les tailles d'affiliation, plus de tailles programmatiques et un projet distinct pour les bannières mobiles également.
Combien de personnes utilisent Bannerflow chez Kindred Group ?
Max : Tous les jours – probablement environ 10 personnes. Cependant, le nombre de personnes qui l'utilisent pour visualiser différents projets est beaucoup plus élevé.
Si vous n'aviez pas Bannerflow, de combien de personnes de plus auriez-vous besoin ?
Max : Beaucoup. Il suffit de penser à toutes les traductions, d'optimiser, puis de demander à un concepteur de tout faire manuellement - vous ne pouvez tout simplement pas revenir à l'ancienne méthode.
Pourquoi Bannerflow est-il la bonne solution pour votre organisation ?
Max : l'évolutivité, puis les autres technologies publicitaires (telles que les flux de données) qu'elle permet. Nous pouvons créer des annonces display innovantes très facilement, et cela nous offre toutes les intégrations [de réseau publicitaire] qui nous conviennent, de notre plateforme programmatique à nos plateformes d'affiliation.
Nous entretenons également une excellente relation avec Bannerflow. N'importe quel problème, n'importe quel problème, l'équipe de réussite client de Bannerflow nous aide et il est traité rapidement.
Quelle est votre expérience globale de Bannerflow ?
Max : Super ! C'était incroyable de voir comment la plateforme a évolué (et continue d'évoluer !).
De plus, nous avons une relation ouverte avec ce que nous voulons dans le produit – il a été personnalisé pour répondre à nos besoins spécifiques. Nous nous sentons comme des partenaires dans le développement de la plateforme.
Prochaines étapes
La plate-forme de gestion créative de Bannerflow permet à Kindred Group de produire les campagnes publicitaires dynamiques basées sur les données dont il a besoin.
Si vous souhaitez découvrir comment votre marque pourrait bénéficier d'une publicité display performante, contactez-nous ou demandez une démo.