Meilleures méthodes de publicité e-commerce pour votre marque

Le marché de la publicité du e-commerce connaît une croissance exponentielle : il est prévu que d'ici 2040, 95 % de tous les achats seront générés par le e-commerce. Cela semble impressionnant, mais si nous examinons les prévisions à plus court terme, il devient clair que cet avenir n'est pas lointain. D'ici 2023, les ventes mondiales du commerce électronique atteindront 6,5 000 milliards de dollars, et avec l'impact d'une augmentation du trafic liée au COVID-19, cette transformation ne fera que s'accélérer.

La différence est frappante du fait qu'Emarketer a modifié ses prévisions pour le commerce électronique américain en 2020. Il est maintenant prévu que les catégories à la croissance la plus rapide, telles que les aliments et les boissons, atteindront 58,5 % du total des ventes au détail, par rapport aux 23,4 prévisions précédentes. %. Dans le même temps, les prévisions de ventes beauté sont passées de 16,6% à 32,4%, et une tendance similaire est observée pour les autres catégories.

L'opportunité est tout simplement trop énorme pour être manquée, et les principales marques mondiales de commerce électronique sont déjà entrées dans la course aux acheteurs en ligne. Quelles sont leurs meilleures méthodes de publicité e-commerce, et que pouvez-vous adopter pour maintenir la notoriété de la marque et les ventes ? Nous le découvrirons dans cet article !

Public de niche bien étudié

Un public de niche bien défini est une valeur fondamentale pour toute campagne publicitaire. Une seule entreprise de commerce électronique ne peut évidemment pas satisfaire les besoins de tout le monde. Par conséquent, une étape cruciale pour une publicité et un marketing réussis dans le commerce électronique consiste à définir et à cibler le public intéressé par le produit ou le service spécifique fourni par votre entreprise. Définissez votre marché et la personnalité de votre public cible, puis adaptez-leur un message particulier afin qu'il résonne parfaitement avec un terme de recherche qu'ils utilisent le plus fréquemment. La meilleure chose que vous puissiez faire pour vos clients lors de l'élaboration de votre stratégie de publicité en ligne est de parler leur langue. Ainsi, assurez-vous d'afficher des publicités qui montrent que vous vous souciez d'eux. Voici deux exemples pour illustrer comment une telle stratégie publicitaire de commerce électronique devrait fonctionner :

1. Nine Line est un excellent exemple de marque avec des publics cibles définis avec précision et un message spécifique qui leur correspond. Les anciens combattants ont fondé l'entreprise, elle embauche des anciens combattants, et elle s'adresse également aux anciens combattants et fait appel à leurs besoins et à leurs valeurs dans les annonces. L'utilisation d'un langage spécifique, de mots-clés de recherche Google et de conceptions renforce leur message et fidélise la clientèle. Une telle stratégie crée une image de marque claire qui la rend unique et reconnaissable.
2. Vous ne savez pas exactement qui est votre public cible et ce qu'il recherche ? Un élément commun du mécanisme de publicité en ligne dans le commerce électronique est une enquête. Vous pouvez utiliser les avis pour communiquer avec vos clients sur les différentes étapes du parcours de l'acheteur de la même manière que le fait Society Socks. Ils ont créé une série d'enquêtes pertinentes et conviviales et ont demandé l'avis de leurs visiteurs. Ils ont simplifié le processus et ont atteint leurs prospects au bon moment via le bon canal. De cette façon, l'entreprise a augmenté les taux de réponse de 200 % et a recueilli des tonnes de données utilisateur précieuses.

Un message clair qui souligne les atouts de votre marque

La définition de votre public n'est qu'une base cruciale pour atteindre l'étape suivante - personnaliser un message clair et compréhensible qui devrait mettre en évidence les atouts uniques de votre produit. Cette étape est vitale pour le marketing en ligne et la publicité dans le commerce électronique. Vous pouvez obtenir beaucoup de trafic de haute qualité, mais transformer ce trafic en conversions fait de la communication votre objectif numéro un. N'oubliez pas que le message de vos bannières publicitaires doit être clair et engageant, et que votre page de destination doit contenir une description précise de vos produits et de leurs points forts. Si vous offrez quelque chose de précieux, faites-le savoir à vos clients. Voici quelques exemples:

1. Budapester, un détaillant de mode allemand, avait un faible taux de conversion malgré un trafic important. Leur version mobile du site Web a été encore pire, donc pour améliorer la situation, la première chose qu'ils ont faite a été l'optimisation du site Web. Ils ont réduit la taille de leur logo et se sont assurés que les utilisateurs obtiennent toutes les informations de manière pratique. Plus précisément, les options d'expédition, la disponibilité des produits et les offres de livraison gratuite peuvent être trouvées directement sur la page Web du produit. Le résultat? Augmentation de 12,5 % du taux de conversion pour les ordinateurs de bureau et jusqu'à 30 % pour les mobiles. Des changements assez importants pour l'optimisation mineure du site Web, mais c'est ainsi que fonctionne une communication efficace.
2. Nous pouvons trouver un autre exemple de communication marketing en ligne efficace dans le cas suivant d'une petite entreprise de papier, Paperstone, qui était en concurrence avec de plus grandes marques. Pour garder une longueur d'avance sur le marché difficile, ils ont choisi l'une des meilleures stratégies - démontrer leurs avantages par rapport aux autres entreprises. Le prix a été défini comme l'un des principaux avantages, la solution était donc simple : ajouter un tableau de comparaison des prix sur son site Web afin que le client puisse décider instantanément sans vérifier les offres et les publicités en ligne des concurrents. En conséquence, leurs ventes en ligne ont augmenté de près de 11 %. Cette campagne fait pratiquement référence à une définition réussie de la publicité e-commerce.

Contenu généré par l'utilisateur et bouche-à-oreille

Il n'y a probablement pas de meilleur match pour le commerce électronique et la publicité que les témoignages de vos clients satisfaits. Les gens font confiance aux recommandations de leurs amis plutôt qu'aux publicités ou aux articles de blog. La bonne chose à ce sujet est que vos clients satisfaits peuvent souvent vous aider avec plus d'une douzaine d'outils de marketing en ligne. Ils peuvent parler de vous, vous aider à atteindre de nouveaux clients et même montrer comment ils utilisent vos produits. Les avantages d'une telle promotion sont difficiles à surestimer comme nous le verrons dans l'exemple suivant :

1. « Diamond Candles » est un bel exemple de stratégie de marketing numérique réussie basée sur le contenu généré par les utilisateurs. Cette stratégie de publicité e-commerce a augmenté leurs taux de conversion de 13 % tout en renforçant la notoriété de la marque et la fidélité des clients. Pour y parvenir, ils ont offert une bague à l'intérieur de chaque bougie marquée et ont encouragé leurs clients à partager des photos de la bague sur les réseaux sociaux. Ensuite, ils ont rassemblé des galeries pour créer une reconnaissance de marque plus substantielle afin d'obtenir encore plus de visibilité via les publicités Facebook. De cette façon, ils ont transformé l'achat d'une bougie en aventure et leurs clients en ambassadeurs de leur marque.

Marketing omnicanal

Nous savons donc ce qu'il faut faire pour obtenir une réputation de marque et des ventes décentes. L'élément central est de créer une expérience personnalisée pour votre public cible défini avec précision. Mais comment rendre les performances de votre entreprise non seulement décentes, mais exceptionnelles ? Quel type de stratégie une marque devrait-elle choisir dans ce cas ? Découvrez le marketing omnicanal ! Voici un exemple de la façon dont une grande marque de mode l'a utilisé.

1. Une expérience utilisateur transparente et personnalisée sur toutes les plateformes et tous les magasins est une mission choisie par l'équipe de publicité eCommerce de Zara. Pour y parvenir, ils ont créé un site Web facile à naviguer qui présente leurs produits de manière vivante et fournit toutes les informations nécessaires à l'achat. Ils ont également créé une application mobile avec la même notion d'expérience utilisateur. Enfin, ils ont également conçu des notifications par e-mail personnalisées pour leurs clients. La principale caractéristique de ces e-mails était la pertinence, de sorte qu'ils ont gardé des messages précisément ciblés sur chaque segment d'audience, par exemple, les clients qui ont des enfants ont reçu des mises à jour sur les nouveaux articles dans la catégorie pour enfants.

Publicité programmatique

La publicité programmatique est l'une des premières choses qui vient à l'esprit lorsque vous pensez à un ciblage précis sur plusieurs plateformes. La technologie est largement utilisée dans la publicité de commerce électronique pour presque tous les secteurs d'activité. On estime que d'ici 2021, les dépenses publicitaires programmatiques mondiales atteindront 147 milliards de dollars. Il est très rentable car il permet aux marques de choisir un modèle d'enchères (tel que le coût pour mille ou le paiement par clic) en fonction d'objectifs commerciaux spécifiques. En optant pour la stratégie d'annonces programmatiques, les marques peuvent économiser beaucoup de temps et d'argent, car elles simplifient considérablement le processus de négociation des médias, car les annonces sont achetées à l'impression (sur la base d'un modèle d'enchères). L'annonce de l'enchérisseur gagnant est également diffusée automatiquement sur une source Web sans interaction humaine, ce qui élimine les erreurs. De plus, il permet aux annonceurs d'utiliser les données des utilisateurs pour trouver des clients potentiels et les canaliser vers le bon spectateur. Un excellent exemple en est la marque de maquillage Shu Uemura de L'Oréal qui a utilisé les capacités algorithmiques de Google Adwords pour sa campagne publicitaire :

1. En 2010, l'entreprise a reçu une reconnaissance mondiale, mais les mauvaises performances en Amérique du Nord ont nécessité une approche plus percutante pour accroître la notoriété de la marque. Comme elles avaient une diffusion limitée sur le continent, la solution ne pouvait être trouvée que dans la publicité programmatique car les campagnes CPM sont connues pour être utiles pour accroître la notoriété de la marque. Ils ont décidé de cibler les femmes âgées de 25 à 30 ans qui avaient l'habitude d'acheter du maquillage en ligne. Cette audience a également été divisée en segments selon les étapes du parcours client, et chaque segment a été attribué à une création unique. Les résultats ne se sont pas fait attendre puisque la marque a enregistré une augmentation considérable du trafic et, surtout, des revenus deux fois plus importants que prévu initialement.

conclusion

En tirant parti des meilleures pratiques du commerce électronique et de la publicité, vous pouvez avoir un impact sur le succès de votre entreprise et obtenir des avantages significatifs à long terme tels que la fidélité des utilisateurs. Commencez par rechercher votre audience, puis créez un message précis pour chaque segment d'audience. Enfin, appliquez des solutions de publicité programmatique pour personnaliser la diffusion des messages pour chaque client. En conséquence, votre publicité e-commerce sera toujours attrayante et rentable.

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