4 tendances incontournables de la publicité e-commerce | 2020

Intéressé par les dernières tendances publicitaires du e-commerce ? Consultez ensuite notre article pour 2021 avec toutes les dernières tendances que vous devez connaître pour améliorer les résultats (ou continuez simplement à lire ci-dessous pour les tendances de 2020).

Le commerce électronique se développe et connaître les tendances clés est essentiel pour réussir en 2020.

Dans son rapport "Retail Trends 2019", Deloitte souligne que le commerce électronique représente désormais plus de la moitié de la croissance du commerce de détail. Pourtant, seulement 20 % des ventes au détail au premier semestre ! Les détaillants traditionnels s'adaptent au commerce en ligne - et ce n'est qu'une tendance qui façonnera le commerce électronique en 2020 et au-delà.

En effet, les consommateurs se tournent vers les méthodes d'achat en ligne depuis qu'elles sont devenues une option plus économique et plus pratique, ouvrant une multitude de choix aux clients. Par conséquent, plus que jamais, les marques doivent intensifier leurs efforts en matière de publicité e-commerce.

Dans ce blog, nous avons mis en évidence les principales tendances du commerce électronique qui amélioreront vos efforts publicitaires en 2020. Ces tendances incluent les suivantes :

• La croissance des chatbots IA
• L'essor du marketing interne
• Augmentation du Direct to Customer (D2C)
• Optimisation créative dynamique sur site (DCO)

1. La croissance des chatbots IA

L'intelligence artificielle (IA) transforme de plus en plus la façon dont les gens vivent leur vie et accomplissent leurs tâches. En ce qui concerne les tendances du commerce électronique, l'IA, les chatbots et le marketing se conjuguent de plus en plus. Les algorithmes dictent la vie en ligne, mettant les consommateurs face à face avec un contenu apparemment pertinent. Cela a augmenté les possibilités de publicité personnalisée.

Bien que les chatbots ne soient pas une toute nouvelle technologie, la prévalence de l'utilisation des chatbots IA pour la publicité conversationnelle est à la hausse et c'est quelque chose que votre marque doit considérer pour 2020. Les consommateurs apprécient la publicité personnalisée, opportune et innovante, et c'est là que les chatbots entrent en jeu. En ce qui concerne la publicité personnalisée, notre infographie sur les tendances publicitaires 2019 a révélé que les secteurs iGaming, Retail et Travel & Hotel bénéficient le plus de la personnalisation.

Des chatbots publicitaires ou « agents conversationnels » sont déployés pour engager des clients potentiels et sont également disponibles pour fournir des informations supplémentaires sur le produit et des services supplémentaires.

Gardez un œil attentif sur l'émergence et le développement des bots vocaux pour la publicité conversationnelle afin de prendre une longueur d'avance. Avec la mise en œuvre de cette technologie, les clients pourront parler directement au bot, demander plus d'informations ou même commander des produits. Il y a une réelle marge de progression pour l'utilisation des chatbots IA dans la publicité. Et les chatbots IA sont une tendance passionnante du commerce électronique qui devrait faire des progrès incroyables dans l'année à venir et au-delà.

2. L'essor du marketing interne

La popularité des équipes créatives internes a augmenté. Les marques ont choisi de créer des équipes marketing au sein de leur organisation plutôt que de confier leur travail créatif à une agence. En tant que l'une des nombreuses tendances du commerce électronique pour 2020, les équipes créatives internes sont quelque chose que vous devriez peser en termes d'adéquation à votre marque. Quels sont les avantages et les inconvénients et pourquoi envisagez-vous de prendre vos efforts de marketing en interne ?

Les raisons pour lesquelles les marques choisissent de créer une agence interne pour leur production publicitaire varient - de la présence d'une équipe interne pour une cause spécifique à l'aide concernant les décisions sur les coûts. Une équipe interne aura inévitablement une très bonne maîtrise de la marque, ce qui sera très bénéfique en matière de publicité.

Avec un modèle d'agence interne, une marque peut également garder le pouls grâce au « marketing instantané » - l'un de nos cinq meilleurs conseils de publicité display pour le commerce électronique. Une publicité pertinente et opportune basée sur des événements actuels et en cours fonctionne. L'avantage de ne pas externaliser vos campagnes signifie que vous pouvez suivre l'actualité, accélérer les processus d'approbation et atteindre vos publics cibles plus efficacement.

L'utilisation d'une plateforme de gestion créative (CMP) peut rendre le marketing interne transparent. Avec une CMP, les marques peuvent avoir le contrôle total de toute une campagne. La fonctionnalité de publication en temps réel signifie également que les modifications qui doivent être apportées peuvent se produire instantanément. La solution idéale pour une équipe marketing interne cherchant à mettre en œuvre le marketing instantané.

3. Augmentation du Direct to Consumer (D2C)

Cette tendance publicitaire du commerce électronique a transformé la façon dont les consommateurs achètent et a changé la façon dont les marques interagissent avec les clients. D2C supprime le besoin d'intermédiaires dans les industries traditionnelles. Ce type de modèle de marketing présente de nombreux avantages pour les marques, le principal étant que les clients peuvent être au centre des préoccupations.

Les consommateurs sont de plus en plus enclins à se détourner des grandes enseignes traditionnelles au profit d'une expérience plus personnalisée. Les marques qui offrent une expérience simple, honnête, abordable et pratique séduisent de plus en plus les consommateurs. Quelque chose dans lequel les marques D2C se spécialisent.

Grâce au marketing D2C, les marques ont accru le contrôle des expériences du consommateur. Le résultat est qu'ils trouvent plus facile de forger de bonnes relations. De plus, cela augmente le potentiel de collecte de données client de qualité, offrant la possibilité de faire des choses comme la publicité ciblée et d'améliorer également le parcours de l'acheteur.

Les marques D2C utilisent diverses plateformes pour promouvoir et vendre leurs produits, y compris les réseaux sociaux. Les annonces display sont une option populaire pour les marques D2C car elles visent à créer des clics et également à atteindre la portée et les impressions. Ces marques bénéficieront grandement de la publicité display car elles pourront accroître la notoriété de leur marque et établir des liens durables.

4. Optimisation créative dynamique sur site (DCO)

L'optimisation créative dynamique, ou DCO, n'est pas une nouvelle tendance, mais elle est maintenant utilisée de manière vraiment efficace et va devenir un incontournable du commerce électronique et de la vente au détail. DCO se concentre sur l'utilisation de sources de données pour créer des bannières publicitaires vraiment de qualité et pertinentes pour vos consommateurs. Ceci est réalisé grâce à des analyses en direct, à une optimisation créative et à des tests en temps réel.

Ce qui est excitant dans cette tendance du commerce électronique pour 2020, c'est que cette même technologie est utilisée pour la publicité sur site. Cela permettra aux marques d'adapter leur publicité d'auto-promotion sur leur site Web et de personnaliser les messages à un large éventail de publics.

Avec DCO sur site, la copie et les images génériques sont remplacées par des emplacements publicitaires HTML5 qui s'adaptent en fonction du spectateur. Cela crée une publicité personnalisée, pertinente et ciblée à grande échelle.

De plus, l'utilisation de DCO sur site présente de nombreux avantages. Par exemple, les marques ont le contrôle en temps réel de leurs campagnes et sont en mesure de rester pertinentes pour les clients avec les dernières offres. Et enfin, en augmentant la personnalisation grâce à l'utilisation de données clients de qualité, une marque peut bénéficier de taux de conversion améliorés.

Là où de nombreuses entreprises échouent lorsqu'elles essaient d'utiliser DCO, c'est en utilisant des processus incorrects ou en n'utilisant pas les outils de la bonne manière.

Les marques peuvent atteindre un DCO optimal et créatif grâce à la mise en œuvre de CMP. En rationalisant les processus DCO avec une CMP, vous pouvez facilement distribuer, surveiller et mesurer votre publicité. Gagner un temps précieux pour être créatif et améliorer encore votre offre DCO sur site.

Prochaines étapes

Avec 2020 à l'horizon, il y a une opportunité fantastique de commencer une nouvelle décennie du bon pied. Comment? En mettant en œuvre les tendances e-commerce parfaites pour votre marque.

L'utilisation d'une plateforme de gestion créative, telle que Bannerflow, facilite la mise en place de ces tendances publicitaires. Les CMP permettent aux marques d'avoir un contrôle total et résolvent de nombreux maux de tête pour les spécialistes du marketing numérique.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Bannerflow peut aider votre marque, veuillez nous contacter.