10 meilleurs outils d'analyse de commerce électronique de 2022

Les outils d'analyse du commerce électronique aident à surveiller et à développer votre activité de commerce électronique. Avec l'aide d'outils de reporting de commerce électronique, vous pouvez comprendre et suivre vos clients, vos ventes et vos produits. Vous pouvez identifier les opportunités de croissance et repérer les signaux d'alarme et prendre les mesures nécessaires.

Dans cet article, nous avons sélectionné 10 logiciels d'analyse de commerce électronique qui fournissent certains des meilleurs rapports de commerce électronique. Jetez un œil à leurs caractéristiques, avantages, inconvénients et prix.

KISSmetrics

KISSmetrics est l'un des meilleurs outils d'analyse qui aide au suivi du commerce électronique. Il surveille toutes les informations sur le comportement des visiteurs. La plupart des propriétaires d'entreprise préfèrent cet outil d'analyse de commerce électronique en raison de la variété des intégrations disponibles de Magento et Shopify à Chargify et MailChimp.

Tarification :

ARGENT : 299 $/mois*
OR : 499 $/mois*
PLATINE : PERSONNALISÉ*

Traits:

• Rapports de test A/B illimités
• Périodes de conversion illimitées
• Assistance par e-mail
• Bacs à sable de test/mise en scène illimités
• Segmenter les données à n'importe quel moment
• Prise en charge multi et multiplateforme/périphérique
• Exportation de données

Avantages

• Il est facile de voir le flux exact que vos utilisateurs suivent et peut donner un aperçu des points à améliorer.
• Des données de rapport étendues, et vous pouvez vraiment creuser pour trouver à peu près n'importe quelle information.

Les inconvénients

• Le coût n'est vraiment pas abordable pour une petite entreprise ou une startup, mais si vous pouvez le budgétiser, les données sont inestimables.
• Pas de sorties graphiques - ce serait bien d'avoir des graphiques pour les clients qui sont plus visuels.
• Un peu de courbe d'apprentissage.

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Google Analytics

Google Analytics est l'un des outils d'analyse de commerce électronique les plus couramment utilisés. Il est utilisé par les propriétaires de sites de tous les côtés du globe. Quels que soient vos besoins en mesures de base ou en rapports détaillés, vous pouvez les obtenir dans ce tableau de bord de commerce électronique.

Le meilleur élément de l'utilisation de Google Analytics est qu'il existe de nombreux actifs et exercices pédagogiques qui peuvent vous aider à comprendre comment l'utiliser.

Prix ​​: Gratuit

Traits:

• Rapports d'audience : connaissez vos utilisateurs.
• Rapports personnalisés : données analytiques, sur commande.
• Mesure de campagne : trafic.
• Visualisation du flux : suivez chaque étape.
• Suivez vos objectifs : conversions sur le site Web et activité des utilisateurs.

Avantages

• L'analyse de site Web la plus puissante avec beaucoup de données utiles
• Intégration facile avec des plateformes tierces, par exemple Facebook et Google Ads
• Système d'IA utile pour repérer les problèmes de rapport de données et les tendances.

Les inconvénients

• Très difficile de rattraper les nouvelles fonctionnalités et mises à jour
• Manque d'assistance aux utilisateurs finaux
• Il est un peu difficile d'identifier la partie médiane du parcours des visiteurs.

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Putler

Putler est le meilleur outil de suivi de commerce électronique tout-en-un pour les entreprises ayant plusieurs points de données. Par points de données, j'entends plusieurs sites Web, plusieurs magasins, plusieurs devises, plusieurs passerelles de paiement, etc. Putler aide à combiner, nettoyer et enrichir toutes vos données et vous montre des rapports consolidés en un seul endroit. Cela signifie que vous n'avez plus besoin d'ouvrir plusieurs applications pour surveiller ce qui se passe dans votre entreprise. Putler vous donne une vue d'ensemble et vous aide à garder le contrôle de vos données.

Avec l'aide de Putler, vous obtenez des analyses précises des clients, des ventes et des produits sur votre tableau de bord de commerce électronique.

Tarification :

Entrée : 29 $/mois*
Toutes les bases pour suivre votre entreprise et vos opérations quotidiennes

Croissance : 79 $/mois*
Débloquez une grande valeur avec des analyses ad hoc et une puissance marketing

Échelle : 249 $/mois*
Tranquillité d'esprit pour les entreprises à volume élevé

Principales caractéristiques:

• Segmentation RFM.
• Rapports complets.
• Recommandations de croissance personnalisées.
• Importez plusieurs sources de données de commerce électronique.
• Déduplication automatique, enrichissement, conversion de devise et de fuseau horaire.
• Plus de 153 indicateurs de performance clés et rapports.
• Emettre des remboursements, gérer les abonnements.
• API entrante et sortante.

Avantages:

• Mise en page intuitive
• Facilité d'utilisation
• Statistiques faciles pour les produits et le total des commandes - facile à suivre et à suivre les clients - l'interface utilisateur est vraiment géniale et confortable à utiliser
• Il est idéal pour gérer un grand nombre de personnes, d'horaires et de finances

Les inconvénients:

• Aucun rapport sur la gestion des stocks

Essayez Putler gratuitement

Métrilo

Metrilo est le meilleur outil d'analyse de commerce électronique pour les entreprises de commerce électronique, car il fournit des analyses exploitables et aide à suivre les données des clients pour augmenter vos ventes. Il est également utile de trouver le rapport d'analyse de la rétention qui aide à comprendre la valeur du cycle de vie du client pour transformer les acheteurs ponctuels en clients fidèles.

Tarification :

Essentiel : 119 $/mois*
Pro : 199 $/mois*
Premium : À partir de 299 $/mois*

Traits:

• Gestion du catalogue
• La gestion des canaux
• Compte client
• Publicité par e-mail
• Programme de fidélité
• La gestion des commandes
• Gestion des promotions

Avantages

• Facile à installer, facile à utiliser et excellent support
• Interface très conviviale.
• Belle automatisation des e-mails basée sur le déclencheur.

Les inconvénients

• La génération de leads par mail doit être améliorée.
• Manque de fonctionnalités de gestion des commandes, des stocks et des expéditions.

Métrilo ouvert

Clic

Clicky est un outil d'analyse "Web 2.0" qui permet de découvrir facilement et de manière amusante comment les gens utilisent votre site Web. Clicky a des options payantes, mais le plan gratuit vous permet de suivre un site Web jusqu'à 3 000 pages vues par jour au total.

Tarification :

Gratuit : 0 $ GRATUIT
Professionnel : 9,99 $/mois*
Pro Plus : 14,99 $/mois*
Pro Platine : 19,99 $/mois*

Traits:

• Sessions – Analyse numérique
• Suivi des événements standard
• Rapports en temps réel
• Rapports de recherche sur le site
• Rapports et tableaux de bord personnalisés

Avantages

• Simplicité et convivialité.
• Clicky a une excellente interface et ses analyses en temps réel sont excellentes.

Les inconvénients

• Il est difficile de justifier les dépenses pour une version payante de Clicky lorsque vous pouvez obtenir autant de fonctionnalités identiques avec Google.

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Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud est à nouveau un outil d'analyse Web 2.0″ qui permet de découvrir facilement comment les gens utilisent votre site Web. La garantie d'Adobe est de transmettre le bon aperçu du client à l'individu idéal au moment idéal.

Tarification : contactez directement Adobe pour obtenir des informations sur les tarifs.

Traits:

• Test A/B
• Gestion du marketing par e-mail
• Analyse de l'engagement
• Marketing multicanal
• Rapports et statistiques

Avantages

• Adobe Marketing Cloud permet aux entreprises de stocker différents types de contenu dans un emplacement sécurisé.
• Performances à grande échelle, vastes écosystèmes de partenaires de mise en œuvre et technologie d'intégration permettant de répondre à des besoins très complexes.

Les inconvénients

• Adobe Marketing Cloud peut coûter cher.
• Il arrive aussi que les serveurs d'Adobe plantent lors de l'organisation d'envois par email, c'est pourquoi tous nos partenaires ne reçoivent pas de courriers.

Ouvrez Adobe Marketing Cloud

Oeuf fou

C'est le meilleur outil de création de rapports de commerce électronique pour les magasins en ligne qui aide à comprendre la programmation et représente une autorité considérable dans les cartes thermiques. Crazy Egg vous fournit des outils de suivi oculaire pour savoir quelles parties de votre site Web génèrent plus de trafic et quelles parties sont ignorées.

Crazy Egg garde vos tableaux de bord de commerce électronique simples et faciles à lire, afin que vous puissiez collecter les informations de votre site Web sans vous perdre.

Tarification :

DE BASE : 24 $/mois*
STANDARD : 49 $/mois*
PLUS : 99 $/mois*
PRO : 249 $/mois*
PERSONNALISÉ : Besoin de plus ?

Traits:

• Suivi des visiteurs du site Web
• Enregistrement de l'activité des visiteurs du site Web
• Suivi des objets iframe et Flash
• Suivi de plusieurs domaines
• Test A/B
• Définition et suivi d'objectifs basés sur l'URL

Avantages

• Les aperçus sont faciles à lire et à comprendre.
• Facile à intégrer aux thèmes WordPress La fonctionnalité Heatmaps est la meilleure de sa catégorie

Les inconvénients

• Prenant du temps, des heures et des heures d'enregistrements à regarder et à annoter.
• Il est parfois difficile de télécharger plusieurs rapports en même temps. Tous ne sont pas téléchargés

Oeuf fou ouvert

HumCommerce

HumCommerce est un logiciel d'analyse de commerce électronique tendance qui vous aide à comprendre comment les visiteurs du site Web interagissent avec votre boutique en ligne. C'est le meilleur outil d'analyse comportementale qui aide les propriétaires de magasins de commerce électronique à savoir comment les gens interagissent sur votre site Web.

Tarification :

À partir de : 9,00 $/mois/utilisateur

Traits:

• Enregistrement de l'activité de l'écran
• Entonnoirs illimités
• Représentation visuelle de l'entonnoir
• Collecte de données en temps réel
• Cartes thermiques

Avantages

• Simple à exécuter/introduire.
• Suit les informations commerciales sur Internet à l'intérieur et à l'extérieur.
• Décide de l'association des clients à toutes les étapes de l'activité Internet.
• Possède un large éventail de points forts, par exemple, une adhésion approfondie aux entreprises Internet, des chroniques de réunions d'invités, des cartes thermiques, des tests A / B,

Les inconvénients

• Manque la fonction d'enquête

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HOTJAR

Hotjar est un logiciel d'analyse de commerce électronique qui combine la qualité et la quantité des données utilisateur dans un tableau de bord de commerce électronique unique pour afficher l'expérience utilisateur du site Web. Il fournit aux propriétaires de magasins de commerce électronique des rapports d'analyse approfondie du site Web avec les outils de rétroaction pour collecter le rapport de suivi des activités des visiteurs sur votre site Web via des cartes thermiques et des sessions enregistrées au format vidéo, entonnoir de conversion et comportement des clients.

Tarification :

DE BASE : GRATUIT
PLUS : 39 $/mois
ENTREPRISE : 99 $/mois

Traits:

• Prise en charge multi-appareils
• Sites et paramètres d'organisation.
• Logique de comportement et sondages de rétroaction.
• Ciblage et enregistrements des visiteurs.

Avantages

• Facile à voir, cliquez, déplacez, faites défiler les cartes thermiques.
• Très facile à apprendre avec la version gratuite avant de décider de mettre à niveau.

Les inconvénients

• Il n'y a pas de moyen facile de suivre le contenu dynamique
• Pas aussi robuste dans l'intégration aux analyses de site Web pour un découpage supplémentaire des données.

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CUSTORA

Custora est l'outil d'analyse client avancé pour le commerce électronique. Leur plate-forme d'intelligence client basée sur le cloud aide les responsables marketing à générer des revenus précieux et la valeur à vie des clients. Ce logiciel aide à analyser comment le client se comportera à l'avenir.

Tarification : contactez Custora pour connaître les détails de la tarification

Fonctionnalités

• Test A/B
• Des outils pratiques pour des expériences ponctuelles
• Outils de segmentation, d'analyse des tendances et d'intégration
• Rapports d'analyse de cohorte et de persona ;
• Fonctionnalités de marketing automatisé
• Modèle de valeur vie client

Avantages:

• Intégration du marketing par e-mail
• Segmentation du cycle de vie
• Excellents tableaux de bord de reporting et d'analyse

Les inconvénients:

• Utilisation principalement pour les grandes entreprises
• Très cher

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Derniers mots

Choisissez le meilleur outil d'analyse de commerce électronique pour votre entreprise de commerce électronique !

Maintenant que vous connaissez les meilleurs outils d'analyse de commerce électronique disponibles sur le marché, dressez une liste des mesures les plus importantes que vous souhaitez mesurer pour votre entreprise de commerce électronique. Une fois que vous avez une idée de ce qui sera le tableau de bord de commerce électronique parfait pour votre entreprise, comparez les logiciels d'analyse de commerce électronique qui vous offrent ces fonctionnalités. Ensuite, choisissez celui qui correspond à votre budget et à vos besoins les plus importants.

Mais si vous êtes toujours confus et que vous souhaitez à la fois des analyses de sites Web et des analyses de ventes, Putler peut être un excellent point de départ. En effet, contrairement à d'autres outils d'analyse de commerce électronique, il vous fournit toutes les analyses Web ainsi que les analyses de produits, de ventes et de clients. La plupart des outils ci-dessus vous fournissent des analyses Web ou client.