Ecommerce Hacks 2019 : 5 stratégies pour booster votre taux de conversion

Nous sommes tous déjà venus ici. Vous avez un bon nombre de visiteurs sur votre site Web, mais ces visiteurs ne se convertissent pas vraiment en clients .

Il y a un bon potentiel, mais il n'a pas encore été pleinement exploité.

Rappelles toi:

Le taux de conversion est le nombre de visiteurs de votre site Web qui atteint l'objectif souhaité (en cas de commerce électronique un achat) par rapport au nombre total de visiteurs.

Comme vous pouvez le comprendre, il est important de convertir ces visiteurs car ils pourraient être de futurs promoteurs et endosseurs de votre entreprise et de votre marque !

Dans cet article, nous allons vous montrer 5 astuces sympas qui augmenteront votre taux de conversion .

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Table des matières

5 Cool Hacks qui augmenteront le taux de conversion de votre commerce électronique

Comme vous l'avez compris, le taux de conversion est une mesure fondamentale pour tout propriétaire de commerce électronique. C'est en effet le KPI le plus important (Key Performance I indicateur ) de la qualité de votre stratégie marketing et, après tout, de la qualité de votre travail.

Cependant, il n'est pas toujours facile de trouver les bonnes stratégies pour augmenter ses ventes . Dans cet article nous avons résumé 5 hacks utilisés par les vendeurs en ligne les plus performants :

1. Créer une urgence (Countdownclock)
2. Générer des interactions (Quitter les pop-ups)
3. Réduisez l'effort d'achat (essais gratuits)
4. Personnalisez votre page Web (géo-ciblage)
5. Envoyer un e-mail de confirmation de commande personnalisé

Créer une urgence : tirer parti de l'horloge du compte à rebours

Si vous utilisez le compte à rebours sur votre site Web, vous remarquerez que vous obtiendrez plus de conversions. D'après nos recherches, nous avons remarqué 11 % d'augmentation des conversions, juste à partir de ce petit ajustement.

Vous pouvez voir dans l'exemple ci-dessus qu'il y a une horloge qui empêchera le client d'acheter s'il attend trop longtemps. Cela permet d'améliorer le taux de conversion en informant les clients qu'ils ne peuvent pas obtenir ces billets s'ils attendent trop longtemps.

Générez des interactions : utilisez les pop-ups de sortie

Les popups d'intention de sortie sont l'arme secrète que tous les meilleurs spécialistes du marketing utilisent pour augmenter considérablement leurs taux de conversion.

En fait, la technologie d'intention de sortie vous permet de faire un effort extrême pour convertir les visiteurs lorsqu'ils quittent votre site. Détectant lorsqu'un visiteur est sur le point de s'éloigner, la technologie d'intention de sortie est capable d'attirer l'attention du visiteur avec un message final (dans une superposition de lightbox) à ce moment crucial.

Contrairement aux fenêtres contextuelles immédiates, qui interrompent le visiteur lorsqu'il essaie d'explorer votre site, les fenêtres contextuelles de sortie ne sont pas une nuisance.
Indépendamment de ce que vous pensez des pop-ups en général, les données montrent que les pop-ups de sortie fonctionnent très bien. Lorsque vous implémentez une fenêtre contextuelle d'intention de sortie sur votre site, vous pouvez récupérer 10 à 15 % des visiteurs perdus. Si vous n'utilisez pas encore les pop-ups de sortie, il reste beaucoup d'argent sur la table.

Comme vous pouvez le voir dans le graphique ci-dessus, une fois que le total est affiché pour le client, un LiveChat est disponible pour le client s'il a des questions. Le client devient plus susceptible de se convertir, car cela lui permet de se sentir bien dans son achat.

Réduisez l'effort d'achat : offrez des essais gratuits

Peu importe le produit ou le service que vous avez, vous remarquerez que certaines personnes vont acheter. Pour toutes les personnes qui n'achèteront pas, c'est-à-dire la majorité, offrez-leur un dernier effort pour les convertir.

Fondamentalement, il y a 2 façons de le faire. La première est de proposer toutes les fonctions de votre produit pendant un temps limité. Par exemple, ShippyPro est gratuit en dessous de 30 commandes par mois. La seconde est de fer juste un ensemble de fonctions de base de votre produit sans limite de temps (Freemium).

Dans ce cas, si les gens sont intéressés par votre produit, ils voudront probablement utiliser toutes vos fonctions Premium ou offrir un ensemble limité de fonctions.

De cette façon, il s'agit d'une conversion à faible risque et à haute récompense pour que davantage de clients restent fidèles à votre produit.

Personnalisez votre page Web : utilisez le ciblage géographique

La quatrième stratégie que vous pouvez adopter consiste à rendre votre page Web plus personnalisée. Vous pouvez le faire grâce au ciblage géographique. Pourquoi ne pas personnaliser votre page Web et inclure la ville de la personne dans votre texte ?

Si vous avez un ecommerce vous savez que la phase de Check-Out est essentielle pour vos ventes. Alors pourquoi ne pas proposer un service sur-mesure en fonction de la Ville de votre client ?

Selon nos études, en effet, 75% des utilisateurs considèrent que l'offre de plusieurs options de livraison est importante lors de la phase d'achat.

Avec un formulaire de paiement qui affiche les points de retrait les plus pratiques pour votre client, vous pouvez augmenter le taux de conversion à la caisse de 96 %.

Envoyer un e-mail personnalisé

Chaque jour, dans l'industrie du commerce électronique, 269 milliards d'e-mails sont envoyés à 3,7 milliards d'utilisateurs de messagerie dans le monde. Les consommateurs sont inondés d'informations provenant d'entreprises, de collègues et d'amis. Il peut être facile de sous-estimer la valeur des e-mails professionnels pour les consommateurs.

Il y a un grand avantage à un e-mail de confirmation de commande bien construit, surtout s'il conduit à des taux plus élevés de satisfaction et de fidélisation des clients.

Un e-mail de confirmation de commande est une représentation de votre entreprise, alors assurez-vous de le concevoir de cette façon.

Le suivi des e-mails avec du texte brut et aucune image peut être confondu avec du spam, alors assurez-vous d'inclure votre logo et les couleurs de votre marque. Personnalisez votre e-mail pour montrer qui vous êtes en tant qu'entreprise.

Bien que les images soient essentielles pour assurer votre crédibilité, sachez que les vidéos et les GIF peuvent ralentir le temps de chargement pour vos clients.

Les e-mails de confirmation de commande influencent la perception que le client a de votre entreprise, alors utilisez-les comme un outil pour représenter votre marque.

Conclusion

Ainsi, si vous exploitez ces sept tactiques, vous commencerez à générer plus de conversions et de ventes en utilisant des stratégies peu orthodoxes.

C'est ça! En suivant ces 5 étapes, vous pourrez rapidement convertir vos clients potentiels en vrais clients. L'utilisation de messages personnalisés, de mises en page Web et la création d'un sentiment d'urgence et d'options à faible risque peuvent vous aider à développer votre entreprise, votre taux de conversion et à transformer les visiteurs en clients.

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