6 opportunités de marketing des fêtes de commerce électronique à ne pas manquer au deuxième trimestre

Les vacances sont les meilleures amies des magasins de commerce électronique. Même les marques à 7 ou 8 chiffres investissent encore massivement dans leurs efforts de marketing des fêtes de commerce électronique.

Les vacances sont des opportunités fantastiques pour votre entreprise en ligne d'augmenter ses revenus et d'élargir sa clientèle.

Après tout, c'est le meilleur moment pour surprendre les consommateurs d'humeur shopping et construire votre relation avec eux.

Pour vous aider à démarrer, nous avons dressé une liste concise des jours fériés que vous devriez exploiter au cours du deuxième trimestre. Nous avons également inclus des éléments d'action que vous pouvez utiliser comme lignes directrices lors de la configuration de votre plan de jeu marketing pour les vacances du deuxième trimestre.

Nous avons également mis en place un téléchargeable pratique rempli d'informations de partenaires de l'industrie et d'experts de Klaviyo, Gorgias, ROAS Media, Tapcart, Okendo, et plus encore sur les aspects que vous devez cibler afin que vous puissiez vous attendre à passer de 1 million de dollars à 10 millions de dollars en plus !

Opportunités de marketing des fêtes de commerce électronique à gros profits à exploiter

Il y a quatre jours fériés au deuxième trimestre qui incitent les consommateurs à sortir leur portefeuille. Le premier n'est que dans quelques jours...

1. Dimanche de Pâques (17 avril)

Les personnes religieuses et non religieuses du monde entier célèbrent Pâques. En plus des rassemblements religieux, c'est un moment où les gens se connectent avec leurs familles, apprécient la nourriture culturelle et vont même acheter des produits de saison.

Aux États-Unis, environ 81 % de la population célèbre la fête et 28 % d'entre eux choisissent d'acheter des produits de Pâques en ligne.

Profitez de cette opportunité en répondant à ce groupe démographique particulier lors de la configuration de votre matériel promotionnel.

ACTION : Tirez parti des messages personnalisés et segmentés tout en respectant les normes de votre image de marque.

Parce que Pâques est une fête très commercialisée aux États-Unis, vous devrez localiser votre contenu pour répondre aux besoins du public américain. N'oubliez pas cependant de construire vos relations clients avec du contenu créatif et thématique.

Faites de la famille et de la culture fondamentale de Pâques le centre de votre matériel promotionnel. Pratiquez une segmentation de liste appropriée pour vous assurer que vos campagnes de Pâques atteignent les bons publics.

Voici un excellent exemple d'e-mail de DoorDash où, dès le départ, leur copie souligne déjà l'importance de la famille pendant les vacances de Pâques. Ils ont même thématisé leur e-mail de suggestion de cadeau après l'esprit des vacances de Pâques consistant à donner et à être généreux envers votre famille et vos amis.

DoorDash a également abordé leur expérience client en incluant un processus simple étape par étape qui explique comment envoyer des cadeaux en utilisant leur service.

2. Jour de la Terre (22 avril)

C'est là que le shopping durable entre en scène. Attirez votre jeune public en présentant du contenu qui met en valeur les pratiques durables et les options d'achat.

Quel est l'avantage de répondre aux besoins de vos clients Millennials et Genz Z ? Considérez ces statistiques :

• 54 % des consommateurs déclarent que la durabilité de l'emballage est un facteur dans leur processus de sélection de produits
• 57% des consommateurs sont moins susceptibles d'acheter des produits dont l'emballage est nocif pour l'environnement
• 68,3 % des consommateurs américains souhaitent soutenir les entreprises qui promeuvent des valeurs sociales, politiques et environnementales similaires aux leurs
• Les consommateurs conscients dépensent au total 300 milliards de dollars par an en produits éthiques, ces dernières années ayant augmenté de 10 % d'une année sur l'autre
• 67 % des consommateurs s'identifient comme soucieux de l'environnement, malgré la pandémie de COVID-19
• 71% des consommateurs privilégient toujours les emballages durables dans leurs décisions d'achat

La durabilité des opérations commerciales est toujours un facteur important lorsqu'il s'agit de décisions d'achat des consommateurs. Cela s'ajoute également à la pandémie en cours.

Dans cet esprit, vous pouvez célébrer le Jour de la Terre en mettant en avant les pratiques durables et respectueuses de l'environnement de votre entreprise.

ACTION : Promouvoir des produits durables et des options de livraison

Vos opérations de livraison offrent-elles des options d'emballage plus respectueuses de l'environnement ? Promouvoir! Utilisez le contenu pour faire savoir à vos clients que votre boutique en ligne fait partie du programme d'achat durable.

Mettez en surbrillance le contenu généré par l'utilisateur (UGC) pour aider à faire passer votre message à votre clientèle. Si quelqu'un devait remettre en question les pratiques de durabilité de votre marque, vos propres clients auraient les réponses.

Voici un exemple de la marque de beauté ForChics. Leur e-mail de remerciement comprend du contenu qui rappelle à leurs clients leurs produits sans cruauté.

Ainsi, non seulement ils remercient les clients d'avoir acheté dans leur magasin, mais ils montrent également à leurs clients pourquoi acheter chez eux est le bon choix.

Une autre action que vous pouvez entreprendre, si possible, est de collaborer avec des groupes environnementaux . Si cela convient à votre créneau, vous pouvez essayer des campagnes de marketing dans lesquelles votre marque reverse un pourcentage de vos bénéfices réalisés sur les ventes du Jour de la Terre à ces groupes.

Chaque petit geste compte et vos clients apprécieront grandement votre initiative dans la reconnaissance de leurs valeurs.

3. Fête des mères (8 mai)

La fête des mères est l'une des plus grandes fêtes à ne pas manquer. En fait, c'est la troisième plus grande fête célébrée aux États-Unis ! Et sur l'ensemble de la population, 29% des Américains choisissent d'acheter leurs cadeaux de fête des mères en ligne.

C'est le meilleur moment pour présenter des guides de cadeaux et des lots de cadeaux, car ils sont le meilleur moyen d'aider vos clients à trouver le cadeau qu'ils recherchent. Améliorez l'efficacité de vos campagnes de fête des mères avec des stratégies de fidélisation de la clientèle.

Considérez cet e-mail de la fête des mères que nous avons fait pour un client. La clé à retenir ici est de concentrer votre copie et votre contenu sur l'appréciation des mères. Votre intention de vendre ne devrait pas être aussi insistante cette fois.

4. Fête des pères (19 juin)

N'oubliez pas la fête des pères ! Aux États-Unis et au Royaume-Uni, 77 % des hommes célèbrent la fête des pères, ce qui représente un public important qui mérite d'être pris en charge.

De plus, 37 % des consommateurs déclarent acheter en ligne des cadeaux pour la fête des pères, et 57 % d'entre eux utilisent des appareils mobiles.

Ainsi, en plus de créer des messages et du contenu personnalisés pour célébrer les pères, vous devrez envisager d'optimiser vos campagnes marketing et votre site Web pour qu'ils soient adaptés aux mobiles.

Comme pour la fête des mères, vous ne pouvez pas vous tromper avec des guides cadeaux et des lots dédiés aux produits que les pères aimeraient.

Voici un exemple d'e-mail simple mais efficace par Eight Sleep :

Le contenu se concentre sur les cadeaux qui aident à offrir aux pères une détente et un confort bien mérités. Eight Sleep a même conçu son e-mail pour qu'il s'affiche correctement sur les appareils mobiles.

Maintenant que nous avons traversé les vacances à grandes opportunités de profit, mélangeons-nous avec les vacances plus amusantes dans lesquelles vous pouvez vous lancer pour établir des relations avec les clients.

Des vacances amusantes d'opportunité d'engagement client que vous devriez envisager

Tirez parti de ces vacances pour forger des liens plus amusants et créatifs avec votre clientèle. Vos clients apprécieront votre marque montrant son côté plus humain et terre-à-terre.

Voici deux autres jours fériés que vous pouvez utiliser pour vous connecter avec votre public :

1. Journée internationale des familles (18 mai)

Cela peut être plus pour votre canal de médias sociaux. Inutile de faire trop de promotions ou de trop vendre pendant ces vacances - concentrez-vous simplement sur la connexion avec votre clientèle.

Cependant, un simple code de réduction pour des produits ou des offres groupées à thème familial ne fera pas de mal. N'oubliez pas de vous concentrer davantage sur l'engagement des clients et moins sur la réalisation de ventes pour l'instant.

CONSEIL RAPIDE : Si vos employés le souhaitent, ils peuvent partager des photos de famille que vous pouvez publier sur vos profils sociaux. Célébrez le travail acharné de vos employés pour garder leurs familles heureuses.

2. Journée nationale du selfie (21 juin)

Pour votre marque, cette fête devrait être entièrement consacrée au contenu généré par l'utilisateur (UGC).

CONSEIL RAPIDE : Encouragez votre clientèle à partager leurs selfies avec les produits qu'ils ont achetés dans votre magasin. Réutilisez-les dans du contenu UGC que vous pouvez partager sur vos plateformes de médias sociaux et même dans du contenu promotionnel tel que des e-mails et des SMS.

N'oubliez pas que les vacances sont à but lucratif ET amusant

Bien que les soldes des fêtes soient faites pour récolter les bénéfices, n'oubliez pas que les fêtes sont aussi censées être amusantes. Montrez le côté amusant de votre marque en vous mêlant à vos clients avec un contenu créatif et des messages engageants qui les touchent pendant les vacances correspondantes.

Lorsque vous établissez cette connexion plus profonde, vous pouvez vous attendre à des conversions plus élevées et à davantage d'acheteurs réguliers, ce qui conduit finalement à une meilleure fidélisation de la clientèle.

Le marketing de fidélisation de la clientèle est au cœur du marketing du cycle de vie. Les marques de commerce électronique à sept à huit chiffres le savent, et nous pouvons partager avec vous des stratégies gagnantes issues de notre expérience avec plus de 400 marques !

Tout ce qu'il faut, c'est un appel stratégique gratuit avec nous, et nous nous mettrons au travail sur le plan de réussite du commerce électronique de votre boutique en ligne.

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