Pourquoi le suivi des stocks est-il important ?

Cela peut sembler une question évidente, mais avec seulement 43 % des petites entreprises qui suivent leur inventaire ( selon une étude de 2022 ), cela mérite clairement notre attention.

Dans cet article, nous expliquerons non seulement pourquoi le suivi des stocks est si important pour les entreprises de commerce électronique, mais également :

1. Meilleures pratiques de suivi des stocks
2. Les défis d'une gestion efficace des stocks (et comment les surmonter)
3. Outils, logiciels et équipements clés pour rationaliser le suivi de votre inventaire

Commençons par décrire certaines des raisons pour lesquelles le suivi des stocks est si important :

1. Éviter les ruptures de stock

Le suivi des stocks vous aide à ne jamais manquer de stock, afin que vos clients puissent toujours trouver les articles dont ils ont besoin lors de leurs achats sur votre site.

Les ruptures de stock sont l'un des moyens les plus faciles de perdre des clients, car la plupart des prospects iront immédiatement chez un concurrent lorsqu'ils seront confrontés à un produit en rupture de stock.

2. Gestion des points de commande

Une bonne gestion des stocks évite également les surstocks en définissant des points de réapprovisionnement, ce qui permet de savoir quand il est temps de se réapprovisionner.

Les points de réapprovisionnement doivent être définis en tandem avec le stock de sécurité pour chaque produit que vous vendez.

Le stock de sécurité est la quantité d'inventaire que vous conservez en cas de demande inattendue ou de pénurie imprévisible d'un fournisseur.

La définition de ces points de réapprovisionnement peut être délicate, car ils sont déterminés par des variables uniques telles que le délai d'approvisionnement des fournisseurs et la demande des clients.

Consultez notre article de blog sur la formule du stock de sécurité pour plus d'informations.

3. Répondre à la demande des clients

Connaître exactement la quantité de stock dont vous disposez et quand il sera réapprovisionné vous aide à répondre plus rapidement à la demande des clients, en particulier lorsque vous commencez à stocker vos produits sur plusieurs canaux de vente.

4. Comprendre la vraie valeur des stocks

Avec une image précise de votre inventaire disponible et en transit, il est plus facile de comprendre la valeur de votre inventaire à tout moment — vous connaissez donc la valeur exacte de ce qui se trouve dans votre entrepôt.

Cela peut vous aider à comprendre quelle part de votre capital est immobilisée en stock et quelle part est disponible pour être réinvestie dans d'autres secteurs d'activité.

5. Analyser les performances de l'entreprise

Le suivi des stocks fournit également des informations sur les performances de votre entreprise, afin que vous puissiez prendre des décisions plus éclairées concernant les investissements dans les stocks et les stratégies de tarification.

Alors maintenant que nous avons établi pourquoi il est si important de suivre l'inventaire de votre entreprise de commerce électronique, plongeons dans les détails de la façon de le faire.

Comment démarrer avec le suivi des stocks de commerce électronique

1. Effectuez un audit d'inventaire

Il s'agit de la première et de la plus importante étape : vous devrez évaluer l'inventaire dont vous disposez afin d'en effectuer le suivi.

Nous savons que les mots « inventaire » et « audit » sont pratiquement des jurons dans un entrepôt, mais les audits n'ont pas besoin d'être une source de crainte.

Il existe des moyens d'effectuer des audits d'inventaire sans arrêter les opérations commerciales.

Consultez notre article sur l'inventaire cyclique pour plus d'informations.

2. Choisissez un système de suivi

Une fois que vous savez quel inventaire doit être suivi, il est temps de sélectionner un système de suivi qui correspond à vos besoins et à votre budget spécifiques.

Pour une plate-forme de gestion des stocks tout-en-un, nous recommandons notre propre SkuVault .

Vous pouvez suivre l'inventaire en temps réel, recevoir des alertes automatisées lorsqu'il est temps de passer une nouvelle commande et accéder aux rapports et aux analyses.

Bien que vous n'ayez pas besoin d'un IMS (système de gestion des stocks) dédié pour suivre l'inventaire, vous éviterez beaucoup de maux de tête par opposition à l'utilisation d'Excel ou d'une autre méthode de suivi statique et manuelle.

3. Configurez votre système de suivi

Une fois que vous avez choisi le bon système, il est temps de vous installer et de commencer à saisir les informations. Cela inclut les codes d'articles, les SKU, les descriptions, etc.

Si vous utilisez un système de gestion des stocks comme SkuVault, vous pouvez facilement l'intégrer à vos systèmes existants pour rendre la configuration encore plus facile.

Pour un moyen rapide et facile de saisir et de gérer les données d'inventaire, nous vous recommandons d'utiliser le code-barres (plus d'informations à ce sujet plus loin dans l'article).

4. Suivez tous les stocks entrants

Maintenant que votre système est opérationnel, il est temps de suivre méticuleusement tout l'inventaire, des bons de commande aux retours.

Cela inclut l'enregistrement de l'emplacement, de la quantité et de l'état, afin que vous puissiez suivre votre inventaire avec précision sur plusieurs emplacements.

L'utilisation d'une plate-forme comme SkuVault rend cela simple et facile. Vous pouvez voir tous les stocks internes et en transit sur un tableau de bord pratique.

5. Établir des points de réapprovisionnement

La configuration de points de réapprovisionnement vous permet de savoir quand il est temps de réapprovisionner l'inventaire.

Vous pouvez configurer un système de réapprovisionnement de base, tel que la surveillance des données de ventes antérieures, ou utiliser un système de gestion des stocks pour suivre la vitesse des ventes, les niveaux de stock actuels, etc.

Pour plus d'informations, consultez notre article sur les prévisions d'inventaire.

6. Surveillez les performances des stocks

Enfin, suivez les performances de votre inventaire au fil du temps, afin de pouvoir évaluer quels produits se vendent bien et lesquels ne le sont pas.

Cela vous aide à prendre des décisions plus judicieuses concernant les stratégies de tarification, les commandes de réapprovisionnement, etc.

En suivant votre inventaire, vous pouvez garder une longueur d'avance en ce qui concerne la gestion de votre entreprise de commerce électronique et le suivi de tout, des bons de commande aux stratégies de tarification.

Le temps que vous gagnez grâce au suivi et aux rapports automatisés pourrait être mieux consacré à d'autres tâches, comme l'expansion de votre gamme de produits ou l'amélioration du service client.

Alors n'attendez pas - commencez dès maintenant à suivre votre inventaire de commerce électronique.

Conseils pour un suivi efficace des stocks

1. Définir des points de réapprovisionnement

Les points de réapprovisionnement sont les niveaux prédéterminés auxquels vous réapprovisionnerez l'inventaire pour éviter les ruptures de stock.

Les points de réapprovisionnement doivent être configurés par produit et sont souvent basés sur des facteurs tels que :

• vitesse de vente
• demande de produit
• délai fournisseur

Nous parlerons plus en détail des points de réapprovisionnement et du stock de sécurité plus tard dans l'article.

2. Automatisez là où vous le pouvez

Le suivi automatisé vous permet de suivre l'inventaire en temps réel - sans avoir à saisir manuellement les données - pour une efficacité exponentielle.

L'une des façons dont les plates-formes IMS comme SkuVault aident à cela est en s'intégrant à toutes vos plates-formes logicielles critiques existantes (telles que les logiciels de comptabilité, la gestion des expéditions, la gestion des canaux, etc.).

De plus, avec SkuVault, vous bénéficiez d'une prise en charge prête à l'emploi pour la lecture de codes-barres, ce qui vous permet de commencer à saisir vos données d'inventaire immédiatement.

En parlant de quoi…

3. Utilisez le code-barres

Le codage à barres est probablement la technologie la plus efficace et la plus rentable que vous puissiez mettre en œuvreaujourd'huipour améliorer immédiatement vos processus de suivi des stocks.

La technologie des codes-barres existe depuis les années 1950, a à peine changé et est omniprésente à travers le monde, prouvant à quel point elle est précieuse pour le suivi des stocks.

Les codes-barres facilitent le suivi précis de l'inventaire, car ils fournissent un identifiant unique pour chaque article de votre inventaire.

Utilisez des codes-barres pour suivre les niveaux de stock, suivre les articles lorsqu'ils se déplacent entre les emplacements, et plus encore. Pour plus d'informations sur la prise en main des codes-barres, consultez ces articles connexes :

• Comment créer vos propres codes-barres : guide pour les petites entreprises
• Comment obtenir des codes-barres pour vos produits | Un guide étape par étape
• 7 meilleures plates-formes logicielles de codes-barres pour la gestion des stocks

5. Configurer les notifications

La configuration de notifications (par exemple, des alertes par e-mail) peut vous aider à rester au courant des changements dans les niveaux de stock et à suivre plus facilement les expéditions.

Les systèmes de gestion des stocks comme SkuVault suivent les niveaux de stock et envoient des alertes en temps réel lorsque le stock doit être réapprovisionné, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent.

En suivant ces conseils, vous serez sur la bonne voie pour réussir le suivi des stocks de votre entreprise de commerce électronique.

La clé est d'automatiser et de rationaliser autant que possible le processus de suivi. Cela réduit non seulement le risque d'erreur humaine, mais vous permet également de vous concentrer sur des domaines plus urgents de votre entreprise.

Avec le bon système de suivi des stocks en place, vous serez en mesure de suivre votre inventaire plus efficacement et d'offrir une meilleure expérience d'achat à vos clients.

Les défis du suivi des stocks de commerce électronique

1. Gérer plusieurs entrepôts

Si vous avez plusieurs entrepôts et que vous avez besoin de suivre l'inventaire à travers eux, il peut être difficile de garder une trace de tout.

Pour vous assurer que tous vos produits sont comptabilisés, utilisez un système de suivi automatisé qui vous permet de suivre en temps réel les niveaux de stock et les expéditions entre les emplacements.

2. Garder une trace des SKU

Il peut être difficile de suivre tous les différents SKU de votre inventaire, surtout s'ils sont répartis dans plusieurs entrepôts.

L'utilisation de codes-barres et de codes de produit peut vous aider à suivre plus facilement les articles - et la plupart des systèmes de suivi vous permettent d'attribuer des codes à chaque article de votre inventaire.

3. Prévoir avec précision la demande des clients

Prévoir la demande des clients peut être un défi, car il est difficile d'anticiper exactement le nombre d'articles dont vous avez besoin en stock.

L'utilisation de stratégies telles que les points de réapprovisionnement et l'analyse des données de vente au fil du temps peut vous aider à suivre l'inventaire avec plus de précision et à éviter de manquer d'articles populaires.

Équipements et outils de suivi des stocks

Les logiciels et l'équipement de suivi peuvent vous aider à suivre l'inventaire plus facilement et plus efficacement. Voici quelques-uns des outils et systèmes les plus populaires pour le suivi des stocks de commerce électronique :

1. Logiciel de gestion des stocks

Les logiciels de gestion des stocks tels que SkuVault, Linnworks et TradeGecko permettent de suivre les niveaux de stock, l'exécution des commandes et d'autres aspects du suivi des stocks en temps réel.

2. Traqueurs RFID (identification par radiofréquence)

Les trackers RFID utilisent la technologie de radiofréquence pour suivre les stocks, vous permettant de suivre les stocks dans plusieurs entrepôts et emplacements en temps réel.

3. Lecteurs de codes-barres

Les scanners de codes-barres sont utilisés pour scanner les codes-barres sur les articles, ce qui facilite le suivi des articles individuels dans votre inventaire.

4. Logiciel d'expédition

Les logiciels d'expédition comme Shipstation et Shippo permettent de suivre les expéditions sur plusieurs transporteurs et emplacements, ce qui facilite le suivi des commandes et des niveaux de stock en temps réel.

5. Systèmes ERP

Les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) suivent les commandes et les niveaux de stock dans plusieurs entrepôts, sites, fournisseurs et clients. Ils peuvent également être utilisés pour suivre les expéditions et fournir des informations sur la demande des clients.

Suivi manuel ou automatisé

Le suivi manuel consiste à suivre votre inventaire à la main, à comptabiliser les chiffres et à suivre les niveaux de stock. Ce processus peut prendre du temps, car il nécessite une grande attention aux détails.

Il est égalementtrèssujet aux erreurs humaines, car vous avez affaire à des valeurs précises sur de nombreux SKU.

Les systèmes de suivi automatisés utilisent un logiciel pour suivre l'inventaire en temps réel, ce qui vous permet de suivre facilement les niveaux de stock dans plusieurs entrepôts et emplacements.

De même, cela est souvent plus efficace et précis que le suivi manuel, car il élimine les erreurs humaines.

Domaines clés pour suivre les stocks dans la chaîne d'approvisionnement

Le suivi des stocks est essentiel dans la chaîne d'approvisionnement. Voici quelques domaines clés sur lesquels vous devriez toujours avoir un œil :

1. Inventaire en stock

Garder une trace des articles que vous avez en stock est important pour s'assurer que les clients peuvent toujours trouver les produits qu'ils recherchent.

2. Inventaire en rupture de stock

Les commandes en attente peuvent entraîner des retards et réduire la satisfaction des clients. Il est donc important de suivre les articles en attente et de suivre leur progression.

3. Inventaire retourné

Les retours peuvent être difficiles à suivre et à gérer, c'est pourquoi l'utilisation d'un système automatisé peut vous aider à suivre facilement les articles retournés (en particulier lorsque c'est aussi simple que de scanner les articles avec un lecteur de codes-barres).

4. Niveaux de stocks dans chaque entrepôt ou canal de vente

Le suivi de vos niveaux de stock dans chaque entrepôt ou canal de vente peut vous aider à suivre les niveaux de stock en temps réel et à vous assurer qu'aucun article n'est jamais en rupture de stock.

En utilisant un logiciel comme SkuVault, vous pouvez voir exactement combien de produits vous avez alloués à chaque canal (votre site Web, Amazon, eBay, etc.) et d'où proviennent la plupart de vos ventes.

En suivant ces domaines clés de la chaîne d'approvisionnement, vous serez en mesure de suivre votre inventaire de manière plus efficace et efficiente, offrant aux clients une meilleure expérience.

Avantages de l'utilisation d'un logiciel de suivi des stocks

Outre le fait que nous construisons et soutenons une plate-forme de gestion des stocks (et que nous sommes un peu biaisés), l'utilisation d'un logiciel de gestion des stocks dans votre entreprise de commerce électronique présente des avantages indéniables.

Ceux-ci inclus:

1. Suivi d'inventaire automatisé

L'utilisation de suivis d'inventaire automatisés vous donne un aperçuimmédiatde tous vos niveaux d'inventaire sur tous les canaux de vente à partir d'un tableau de bord pratique.

Cela vous permet d'ajuster rapidement les niveaux de stock et d'optimiser les opérations.

2. Visibilité accrue

Les suivis d'inventaire vous offrent une plus grande visibilité sur la chaîne d'approvisionnement, vous permettant de suivre les commandes et les expéditions dans plusieurs entrepôts et emplacements (ainsi que les délais de livraison des fournisseurs).

3. Service client amélioré

En utilisant les rappels de réapprovisionnement intégrés à la plupart des plates-formes de gestion des stocks, vous n'avez jamais à vous soucier de garder les points de réapprovisionnement dans votre tête.

Cela réduit le risque de rupture de stock et offre ainsi une bien meilleure expérience client dans l'ensemble.

4. Coûts réduits

Combien cela coûte-t-il de perdre un client frustré ?

Combien vous coûtent vos erreurs manuelles ?

Combien appréciez-vous votre temps ?

Si vous vous posez ces questions, il est probablement temps d'investir dans une solution de gestion automatisée des stocks.

Les outils de suivi des stocks peuvent vous aider à suivre plus efficacement les niveaux de stock et à réduire les coûts (souvent cachés) associés aux erreurs manuelles.

5. Intégration avec d'autres outils

Les suivis d'inventaire peuvent être facilement intégrés à d'autres outils et systèmes, tels que les logiciels de comptabilité et les logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Cela garantit quetoutesvos données, tant concernant votre inventaire que vos clients, sont exactes et à jour.

De plus, cela signifie que vous n'avez pas à réconcilier constamment toutes vos plates-formes logicielles pour vous assurer qu'elles « se parlent » correctement.

6. Prévision précise

Les trackers d'inventaire peuvent fournir des informations sur la demande des clients, vous permettant de suivre et de prévoir avec précision les commandes futures.

Cela vous aidera à vous assurer que vous avez toujours la bonne quantité de stock sous la main, sans surstockage ni sous-stockage.

7. Sécurité accrue

Les trackers d'inventaire peuvent aider à garder une trace des informations sur les produits, telles que les numéros de série et les numéros de lot, vous permettant de suivre les produits de manière plus sécurisée.

Cela aidera à protéger votre entreprise contre la fraude et le vol.

Façons d'améliorer le suivi des stocks dans le commerce électronique

Afin de suivre l'inventaire plus efficacement, vous pouvez suivre quelques étapes clés :

1. Automatisez si possible

L'utilisation de trackers automatisés aidera à réduire la quantité de travail manuel nécessaire pour suivre l'inventaire. Cela facilitera et accélérera le suivi des niveaux de stock dans plusieurs entrepôts et emplacements.

De plus, comme mentionné tout au long de cet article, cela vous permet d'arrêter de travaillerdansl'entreprise et de commencer à travaillerdansl'entreprise.

2. Utilisez les codes-barres et la numérisation

Les codes-barres sont parmi les moyens les moins chers et les plus efficaces de suivre l'inventaire. En utilisant les codes-barres et la numérisation, vous pouvez suivre les niveaux de stock en temps réel et mettre à jour rapidement les enregistrements.

3. Investissez dans une solution logicielle

Investir dans un logiciel de suivi des stocks vous aidera à rationaliser vos opérations et à réduire les coûts associés au suivi manuel.

4. Analyser les rapports et prendre des décisions basées sur les données

En analysant les rapports d'inventaire, vous pouvez suivre les commandes et les expéditions des clients, ainsi qu'identifier les domaines d'amélioration.

Cette approche basée sur les données garantira que votre entreprise fonctionne toujours de manière optimale.

En suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez suivre l'inventaire plus efficacement et plus précisément pour votre entreprise de commerce électronique.

Cela contribuera à fournir un meilleur service client, à réduire les coûts, à rationaliser les opérations et à améliorer l'expérience d'achat globale de vos clients.

Dernières pensées

En conclusion, le suivi des stocks pour une entreprise de commerce électronique peut être un processus complexe et fastidieux.

Cependant, en utilisant des trackers automatisés, des codes-barres et des scans, en investissant dans des solutions logicielles et en utilisant des rapports pour suivre les tendances et la demande des clients, vous serez en mesure de suivre l'inventaire plus efficacement tout en offrant un meilleur service à vos clients.

Les connaissances acquises grâce à ces outils aideront à réduire les coûts associés au suivi manuel et à prévenir les ruptures de stock ou les surstocks.

Avec les bonnes stratégies en place, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour suivre avec précision les stocks de votre entreprise de commerce électronique.

Et pour plus d'informations sur la façon dont SkuVault peut vous accompagner et vous aider à y parvenir, consultez notre page de fonctionnalités ou planifiez une démonstration en direct via le lien sur cette page.

Merci d'avoir lu!