30 meilleurs outils de marketing de commerce électronique pour développer votre entreprise (gratuits et payants)

Vous créez une nouvelle boutique en ligne ou vous cherchez de nouvelles façons d'augmenter vos revenus ? Alors vous êtes au bon endroit.

Les propriétaires de magasins de commerce électronique peuvent voir une croissance massive avec les bons outils.

Nous avons donc rassemblé 30 des meilleurs outils de commerce électronique payants et gratuits que vous pouvez utiliser pour améliorer votre site Web et augmenter vos ventes.

Plongeons dedans.

Table des matières

Meilleurs outils d'optimisation de la conversion

Meilleurs outils d'optimisation de site Web

Les meilleurs outils de référencement

Meilleurs outils d'analyse de commerce électronique

Les meilleurs outils de recherche

Meilleurs outils de marketing par e-mail et de gestion de la relation client

Meilleurs outils de marketing de contenu et de médias sociaux

Continuez à lire pour obtenir des recommandations solides des outils qui testent la vitesse de votre site aux outils qui optimisent le parcours de votre client.

1. OptiMonk : Générez plus de conversions avec des popups et d'autres messages sur site

Nous ne pouvions pas ne pas être en tête avec OptiMonk, notre solution popup primée et génératrice de conversion.

OptiMonk a atteint le statut de culte parmi la communauté du commerce électronique en tant qu'outil de création de popup facile à utiliser. Il permet aux propriétaires de magasins de créer des messages percutants sur place sans avoir besoin de compétences en conception.

Mais c'est plus qu'un simple outil contextuel. OptiMonk est devenu une plate-forme incontournable d' optimisation de la valeur client (CVO) qui aide les propriétaires de boutiques en ligne à créer une expérience d'achat agréable. C'est un mélange parfait de personnalisation, de tests A/B et de segmentation avancée.

Vous avez le choix entre cinq plans tarifaires, y compris notre plan Forever Free (aucune carte de crédit requise) et notre plan Essential qui ne coûte que 29 $ par mois.

Chaque plan augmente vos vues de page et vos domaines et offre des fonctionnalités premium supplémentaires.

Créez votre compte OptiMonk gratuit et commencez à développer votre entreprise dès aujourd'hui.

2. Optimizely : test A/B et outil de test multivarié

Optimizely est un outil de test A/B et multivarié populaire. Cela aide à exécuter de meilleures expériences et crée une expérience client plus réactive.

Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour tester deux variantes de page d'accueil qui présentent chacune une conception et une copie différentes.

Vous avez le choix entre deux plans tarifaires principaux :

• La toile. Il offre un éditeur visuel sans code pour les expériences de sites Web et les campagnes personnalisées.
• Un paquet entier. Il vous permet d'utiliser le signalement des fonctionnalités (une technique logicielle qui vous permet d'activer et de désactiver des fonctionnalités spécifiques, sans code) et l'expérimentation au sein de votre pile.

Contactez l'équipe commerciale d'Optimizely pour connaître les tarifs.

3. AB Tasty : L'entreprise d'optimisation de l'expérience

AB Tasty s'engage à créer de meilleures expériences utilisateur.

Ils alimentent leur plate-forme d'expérimentation et de gestion des fonctionnalités avec l'IA et l'automatisation.

Vos résultats réels ? Campagnes plus ciblées et génératrices de ROI.

AB Tasty soutient sa plate-forme avec des chiffres impressionnants - pensez à 19% + taux de conversion.

Parlons prix : vous avez le choix entre plusieurs forfaits personnalisés. Pour connaître les tarifs, vous devez contacter l'équipe AB Tasty.

En savoir plus sur AB Tasty ici.

Vous souhaitez que votre site soit plus rapide, plus facile à naviguer ou offre une meilleure expérience utilisateur ? Jetez un œil à notre meilleure collection d'outils d'optimisation de site Web ci-dessous.

4. Compressor.io : Compression d'image rapide et efficace

Vous recherchez un outil de commerce électronique gratuit qui vous aide à réduire la taille de vos images sans nuire à la qualité ? Cherchez pas plus loin.

Compressor.io accélère votre site Web plus rapidement en compressant vos photos, ce qui donne un formidable coup de pouce au référencement de votre commerce électronique.

Il existe deux plans tarifaires :

• Libre.
• Pro. Il offre des compressions illimitées et zéro publicité, et ne coûte que 50 $ par an.

En savoir plus ici.

5. GTmetrix : test et surveillance des performances du site Web

Vous souhaitez analyser avec précision la vitesse de votre site Web ?

Découvrez quelles pages se chargent lentement et voyez comment vous pouvez augmenter la vitesse de votre site avec GTmetrix. Vous pouvez tester la vitesse de votre site dans 22 sites de test mondiaux différents.

Jetez un œil aux plans tarifaires :

• Le plan de base est totalement gratuit.
• Le plan Solo est défini comme "Un plan minimal pour ceux qui ont besoin de plus de fonctionnalités et de tests à la demande". Cela coûte 10 $ par mois.

Rendez-vous sur GTmetrix pour en savoir plus sur leurs projets.

6. API PageSpeed ​​Insights : analysez les performances de votre site Web

Google propose également un outil fantastique pour vérifier la vitesse, l'accessibilité et les performances des pages.

En plus d'analyser la vitesse de votre page, il vous donne également des conseils sur la façon de rendre votre site plus rapide et plus efficace, à la fois pour les vues de bureau et mobiles.

Découvrez l'outil gratuit ici.

7. Hotjar : cartes thermiques du site Web et outils d'analyse du comportement

Hotjar vous permet de trouver le "pourquoi" derrière le manque de conversions sur votre site. Il propose une gamme d'outils d'analyse qualitative qui vous aident à voir les mouvements des visiteurs sur votre site.

Hotjar répond à des questions telles que : Où déposent-ils ? Pourquoi cliquent-ils ?

Analysez le comportement de vos utilisateurs avec certaines de leurs meilleures fonctionnalités :

• Visualisez le comportement de vos visiteurs avec des cartes thermiques qui mettent en évidence leurs mouvements sur la page.
• Utilisez les enregistrements pour voir ce que vos utilisateurs voient.
• Utilisez des outils pour collecter des informations qualitatives telles que des enquêtes et des commentaires entrants.

HotJar propose une version gratuite limitée à 300 enregistrements et 3 heatmaps. Les forfaits Premium commencent à 39 $ par mois.

En savoir plus sur Hotjar ici .

8. Test Google Mobile-Friendly

Google Mobile-Friendly Test vous dira à quel point votre site est adapté aux mobiles en quelques secondes.

Déposez simplement votre URL dans la barre de test. Google fournit ensuite des suggestions sur la façon de corriger les erreurs et d'améliorer la convivialité mobile de votre site.

Les conseils se concentrent sur plusieurs problèmes, de la taille du texte à la proximité des éléments cliquables les uns par rapport aux autres sur la page.

Le meilleur de tous? C'est gratuit.

Pour plus de détails ici.

Soyez trouvé par une plus grande partie de votre public cible. Lisez la suite pour certains des meilleurs outils de référencement.

9. Google Keyword Planner : outil de recherche de mots clés en ligne gratuit

Pour la plupart des entreprises, la planification des mots clés commence ici.

Le planificateur de mots-clés de Google peut vous aider à découvrir le nombre moyen de fois que les gens ont recherché des mots-clés spécifiques et la popularité des mots-clés associés.

Il peut vous aider à sélectionner les meilleurs mots-clés pour aider votre classement de contenu.

Jetez un œil ici et commencez à l'utiliser gratuitement.

10. Explorateur de liens : outil de vérification des liens retour

Vous pouvez utiliser l'outil Link Explorer de MOZ pour rechercher des backlinks et des textes d'ancrage, trouver des opportunités de création de liens et découvrir des liens endommagés. Il peut également être utilisé pour l'analyse des concurrents.

La version gratuite fournit de nombreuses informations utiles, telles que la raison pour laquelle votre page se classe là où elle se trouve et les performances de vos concurrents.

Pour obtenir un accès complet, vous devez être abonné à Moz Pro pour 99 $/mois, qui fournit des conseils détaillés sur l'optimisation de vos pages.

En savoir plus ici.

11. Google Tendances

Vous pouvez utiliser Google Trends pour collecter des informations supplémentaires qui ne sont pas fournies par l'outil Keyword Planner.

Vous pouvez explorer les termes de recherche tendance ou même voir la tendance d'un mot clé par rapport à un autre (voir la capture d'écran ci-dessous qui montre une comparaison ordinateur portable/ordinateur portable).

En sélectionnant différentes régions, vous pouvez également voir plus de détails sur le volume de recherche pour des pays et des emplacements spécifiques.

Google Trends est gratuit, découvrez-le ici.

12. SEO Site Checkup : Outils d'analyse et de surveillance suralimentés

Utilisez SEO Site Checkup pour effectuer une analyse SEO détaillée de votre activité de commerce électronique.

Obtenez un rapport détaillé sur l'état de votre site. Vous pouvez également recevoir des notifications sur les modifications apportées à plus de 30 variables SEO. Cet outil vous aide également à corriger les erreurs en fournissant des suggestions utiles.

Les plans commencent à 24,95 $ par mois et vous pouvez commencer avec un essai gratuit de 14 jours.

En savoir plus ici.

Vous souhaitez en savoir plus sur votre boutique en ligne et vos visiteurs ? Découvrez ces outils d'analyse.

13. Google Analytics : outils et solutions d'analyse pour votre entreprise de commerce électronique

Google Analytics est l'un des outils les plus populaires pour l'analyse du trafic de commerce électronique.

Vous pouvez obtenir une image détaillée des performances de votre boutique en ligne et de la façon dont les visiteurs parcourent votre site.

Obtenez des informations sur les sessions sur votre site (une session fait référence à une série d'actions qu'un visiteur effectue sur votre site, par exemple en visitant différentes pages de destination). Vérifiez le nombre de visiteurs uniques à un moment précis, découvrez les emplacements géographiques des visiteurs, et plus encore.

Vous pouvez également configurer un suivi des objectifs pour suivre le nombre de conversions (abonnements à la newsletter, achats, etc.). Le nombre d'utilisations est presque infini et il est facile de comprendre pourquoi il s'agit toujours de l'outil incontournable pour l'analyse de sites Web.

Passons maintenant aux tarifs : il existe une version gratuite de Google Analytics.

Quel budget faudra-t-il prévoir pour la version payante ? Google Analytics 360 coûte 150 000 $ par an !

En savoir plus ici.

14. Conversific : Outil de reporting d'analyse et de KPI pour Shopify et WooCommerce

Conversific est un outil d'analyse de commerce électronique conçu pour les magasins Shopify et WooCommerce.

Voici ce que vous pouvez faire avec Conversific :

• Découvrez quels canaux marketing génèrent le plus de conversions pour votre boutique.
• Déterminez quelles descriptions de produits doivent être améliorées.
• Découvrez qui sont vos meilleurs clients.

Conversific a un plan Forever Free, alors allez-y et essayez-le.

15. Bitly : raccourcisseur d'URL

En utilisant Bitly, vous pouvez créer rapidement des liens raccourcis (souvent abrégés en bitlinks) et vérifier leurs performances. Personnalisez les liens pour votre marque et chaque page de votre site Web.

Bitly note que leurs liens de marque génèrent 34 % de clics supplémentaires.

Ils ont trois forfaits tarifaires :

• Le forfait de base offre jusqu'à 1 500 liens de marque par mois pour 29 $ par mois.
• Le forfait Premium propose des analyses et des campagnes avancées et coûte 199 $ par mois.
• Le package Entreprise fournit des données et des analyses complètes, une intégration personnalisée et une assistance experte pour les gestionnaires de compte.

En savoir plus sur Bitly ici.

Besoin d'outils de recherche ? Plongez plus profondément dans vos analyses sur les clients, les concurrents et les visiteurs avec ces bêtes de recherche. Nous allons jeter un coup d'oeil.

16. Survey Monkey : outil de sondage en ligne gratuit

Découvrez ce que vos clients pensent de votre marque, de votre produit ou de vos idées grâce aux enquêtes personnalisables de Survey Monkey.

De l'étude de marché à l'engagement des employés, obtenez tous les modèles d'enquête dont vous avez besoin pour commencer à collecter des données sur la création d'entreprise.

SurveyMonkey a une version freemium qui vous permet de créer des sondages illimités, mais vous ne pouvez afficher que 40 réponses par sondage. Les forfaits Premium commencent à 37 $ par mois (facturés mensuellement).

Rendez-vous sur Survey Monkey pour en savoir plus.

17. Survey Anyplace : logiciel pour les enquêtes, les quiz et les évaluations

Survey Anyplace est un autre outil de sondage à tester. Il vous permet de créer facilement des questionnaires interactifs et d'analyser vos données.

En quelques clics, vous pouvez ajouter des images, des vidéos, des animations, etc.

Vous avez le choix entre quatre plans tarifaires :

• Essentiel (39 $ par mois) - 400 réponses mensuelles.
• Professionnel (59 $ par mois) - 2000 réponses mensuelles.
• Entreprise (tarification sur demande) - 5000+ réponses mensuelles.
• ReportR (prix sur demande) - 5000+ réponses mensuelles.

Découvrez Survey Anyplace ici.

18. Barre d'outils Alexa Traffic Rank : Extension de navigateur

La barre d'outils Alexa Traffic Rank : Browser Extension est une extension gratuite que vous pouvez ajouter à votre navigateur Web pour obtenir plus d'informations sur n'importe quel site que vous visitez.

Découvrez comment l'utiliser sur Amazon.com. Après être entré sur le site, Alexa montre qu'Amazon.com est le 4e site Web le plus visité aux États-Unis et la 6e place du classement général d'Alexa. De plus, vous pouvez également voir les meilleurs mots-clés pour Amazon.com.

Vous pouvez le télécharger gratuitement. Rendez- vous ici et essayez-le.

19. SimilarWeb : vérifiez et analysez n'importe quel site Web

Comment vos concurrents génèrent-ils la majeure partie de leur trafic vers leurs sites Web ? Quels canaux sont les plus performants pour eux ? Quel est leur site de médias sociaux préféré ?

Obtenez des informations détaillées sur les stratégies de vos concurrents avec SimilarWeb.com.

Il existe deux forfaits tarifaires :

• Gratuit (analysez 5 résultats par métrique et 3 mois de données de trafic web).
• Entreprise (obtenez des résultats illimités par métrique et 3 ans de données sur le trafic Web). Parlez à un consultant pour en savoir plus sur les tarifs du plan Entreprise.

En savoir plus ici.

20. MozBar : barre d'outils SEO tout-en-un

MozBar est une barre d'outils SEO gratuite pour la recherche SEO. Vous pouvez utiliser MozBar pour extraire des métriques lors de la visualisation d'une page ou d'un SERP.

Obtenez des scores d'autorité pour voir le classement de chaque page, créez des recherches personnalisées en fonction du moteur ou de l'emplacement et exportez les données pour un examen ultérieur.

Découvrez les avantages ici.

21. Alertes Google : outil de surveillance

Chaque marque de commerce électronique devrait configurer une alerte Google pour son nom de marque. Il vous avertit si quelqu'un mentionne votre marque sur Internet.

Heureusement, il est très facile de configurer ces alertes. Il vous suffit de saisir le nom de votre marque et de sélectionner les mentions sources sur lesquelles vous souhaitez être notifié (blog, vidéo, actualités, etc.).

C'est gratuit ! Vérifiez le ici.

Gagner des clients est une chose, mais les garder ?

Vous devez vous assurer d'investir dans votre marketing par e-mail et de continuer à entretenir vos relations avec vos clients. Cela garantit que vos ventes restent élevées et que vos clients reviennent.

Voici quelques-uns des meilleurs outils pour vous aider à faire exactement cela.

22. Mailchimp : fournisseur de marketing par e-mail pour les petites entreprises

MailChimp est une excellente plateforme de marketing par e-mail. Il fournit une gamme de modèles d'e-mails intégrés. Vous pouvez également créer facilement votre propre modèle pour une campagne par e-mail ou un répondeur automatique sans aucune connaissance HTML/CSS. Vous pouvez pré-programmer vos e-mails et newsletters pour une gestion facile des e-mails et newsletters.

Vous pouvez utiliser MailChimp pour créer des campagnes publicitaires ciblées, créer des pages de destination et obtenir des informations sur votre entreprise et vos campagnes par e-mail.

MailChimp propose plusieurs versions payantes (de 9 $ à 299 $ par mois), mais vous pouvez l'utiliser gratuitement si vous avez moins de 2 000 adresses e-mail dans votre liste de diffusion et que vous n'envoyez pas plus de 12 000 e-mails par mois.

En savoir plus sur MailChimp.

23. Sendlane : outil de marketing par e-mail et SMS

Sendlane vous aide à transformer les acheteurs en ligne en clients fidèles à vie grâce aux e-mails et aux SMS.

Il vous permet de personnaliser les e-mails et les SMS que vous envoyez pour augmenter vos taux d'ouverture et vos revenus. Vous pouvez également créer de beaux e-mails avec leur générateur de glisser-déposer.

Choisissez parmi deux forfaits :

• Plan de croissance : vous permet de gérer jusqu'à 5 000 contacts et de payer 79 $/par mois
• Professional PlusPlan : vous permet d'avoir 10 000 contacts à 208 $/par mois

Visitez Sendlane ici.

24. Zendesk : logiciel de chat en direct

Zendesk est une solution logicielle de service client populaire qui offre une assistance transparente et personnalisable sur plusieurs canaux.

Collectez et centralisez facilement vos données clients pour une expérience d'assistance plus personnalisée. Vous pouvez également bénéficier des ventes ZenDesk, que vous pouvez utiliser pour développer des pipelines de vente ciblés.

Les prix commencent à partir de 19 $ par agent ou équipe de vente, mais vous pouvez les emmener pour un test avec un essai gratuit.

Rendez-vous sur Zendesk pour en savoir plus.

25. User.com : logiciel d'automatisation du marketing et des ventes

User.com est un espace de travail central qui offre plusieurs outils uniques pour les initiatives de marketing, de gestion, de vente et de support. Ils visent à créer des expériences de communication omnicanales impressionnantes pour les visiteurs et les clients.

Ils font bon usage de l'automatisation : planifiez le chemin pour chaque segment de clientèle et laissez User.com faire le reste.

User.com propose 4 plans, dont un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées.

En savoir plus ici.

26. SocialBee : outil de gestion des médias sociaux pour une publication intelligente

Le contenu et les médias sociaux sont deux des moyens les plus rapides de développer votre entreprise avec un petit budget. Voici les outils pour vous aider à y arriver.

Si vous recherchez un outil de publication de médias sociaux facile à utiliser et intuitif, SocialBee est fait pour vous. SocialBee vous permet d'ajouter, d'organiser et de partager du contenu sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Google My Business et TikTok.

Avec cette plate-forme, vous pouvez personnaliser vos publications pour chaque plate-forme de médias sociaux, définir un calendrier de publication dans un calendrier de contenu et recycler les publications permanentes ou expirer le contenu sensible au temps.

Le prix commence à 19 $ par mois. Cela vous donne des options de planification et d'édition illimitées, un accès à leur intégration Canva dans l'éditeur de publication et vous permet de bénéficier de 10 intégrations supplémentaires dans l'application.

Si vous êtes curieux de connaître l'outil, commencez votre essai gratuit ici. Aucune carte de crédit n'est requise ni aucun contrat ou engagement. SocialBee a également une garantie de remboursement de 30 jours.

En savoir plus sur SocialBee ici .

27. BuzzSumo : surveillez vos performances et générez des idées

Vous souhaitez découvrir les contenus les plus populaires du web ? BuzzSumo est le bon outil de moteur de recherche sociale pour vous.

Avec BuzzSumo, vous pouvez facilement trouver le contenu le plus partagé sur un sujet particulier. Il se décline en 4 forfaits :

• Gratuit : offre 10 recherches gratuites par mois.
• Pro : conçu pour les petites entreprises et les indépendants avec un petit budget (99 $/mois).
• Plus : destiné aux marques en croissance (179 $/mois).
• Large : créé pour les grandes entreprises (299 $/mois).

Commencez avec BuzzSumo ici.

28. Tampon : des outils de médias sociaux plus simples pour un engagement authentique

Vous aimeriez pouvoir planifier votre présence sur les réseaux sociaux à l'avance plutôt que d'avoir à proposer de nouvelles idées de publication chaque jour ? Rédigez et planifiez à l'avance vos publications, commentaires, tweets et autres mises à jour avec Buffer.

Vous pouvez également contacter vos followers et analyser vos post-performances depuis votre tableau de bord Buffer.

Vous pouvez faire tout cela avec la version gratuite, mais vous êtes limité à 10 messages pré-programmés et 3 canaux. Le plan Pro coûte 15 $ par mois et vous permet de publier 100 publications programmées et d'ajouter 8 sites de médias sociaux.

En savoir plus.

29. Hootsuite : tableau de bord de marketing et de gestion des médias sociaux

Hootsuite est un autre excellent outil que vous pouvez utiliser pour gérer vos comptes Twitter, Facebook, LinkedIn et Google+. Vous pouvez programmer vos publications et mesurer facilement leurs performances avec la version gratuite.

Vous êtes limité à trois comptes de médias sociaux connectés dans la version gratuite. Pour de nombreux magasins, trois suffisent. La version payante coûte 39 $ et vous permet de publier sur 10 canaux.

Découvrez Hootsuite ici.

30. Vidéo vocale : créez des témoignages vidéo attrayants

Saviez-vous que les témoignages vidéo convertissent 25 % de visiteurs en plus ?

Vocal Video est la seule plateforme de marketing vidéo qui rassemble la collecte, l'édition, la publication et l'hébergement de témoignages vidéo. Capturez facilement les témoignages de clients, d'employés et d'experts.

Créez des témoignages vidéo partageables et téléchargeables avec de la musique, des animations graphiques et l'image de marque de votre entreprise.

Découvrez les forfaits disponibles :

• Starter Monthly : 99 $ par mois (publier 3 vidéos HD par mois)
• Team Annual : 99 $ par mois (publier des vidéos HD illimitées par mois)
• Pro Annuel : 299 $ par mois (publiez des vidéos HD illimitées par mois)

En savoir plus sur la vidéo vocale ici.

De la maîtrise de votre marketing à la compréhension de vos taux de rebond, il est facile de sentir qu'il y a un million de choses différentes à aborder dans votre propre entreprise de commerce électronique.

Mais avec les bons outils dans votre boîte à outils numérique, vous pouvez vous occuper des tâches les plus délicates rapidement et efficacement.

Maintenant, nous voulons vous le céder ! Lequel de ces outils allez-vous essayer en premier ? Faites-nous savoir en laissant un commentaire ci-dessous dès maintenant.