10 tendances marketing du commerce électronique

Êtes-vous à la recherche des principales tendances marketing du commerce électronique pour donner à votre entreprise de commerce électronique un grand essor ? Si oui, alors vous avez atteint la destination souhaitée.

Cette année, l'industrie du commerce électronique a connu de nombreux changements uniques et innovants.

De l'intelligence artificielle à la recherche de photos de produits, la technologie a fait de grands pas.

De même, les changements dans les tendances du marketing du commerce électronique sont assez intéressants à regarder. L'une des principales raisons de ces changements est le changement dans la façon dont les gens achètent en ligne.

L'augmentation du nombre de marques de marketing de commerce électronique, l'augmentation des portails d'achat en ligne et l'augmentation du nombre de modes de paiement ont changé la façon dont les gens achètent et, finalement, les tendances marketing.

Alors sans plus tarder, commençons la liste des principales tendances marketing du commerce électronique.

01 . De la présence en ligne à la présence hors ligne

Les marques de commerce électronique, grâce à la mort lente du secteur de la vente au détail, évoluent lentement et progressivement vers la voie du brique et du mortier.

Les marques investissent massivement dans la mise en place de boutiques éphémères régulières, dans des événements et séminaires, dans des festivals et spectacles, etc.

Et pas seulement les boutiques éphémères, la tendance a vu l'ouverture de nombreux magasins permanents dans les grandes villes du monde.

Et sans surprise, cela s'est avéré bénéfique pour les marques de commerce électronique.

Les marques ont atteint les clients qui ne considèrent pas le commerce électronique comme sûr ou qui n'ont pas accès aux achats en ligne.

L'utilisation d'événements vedettes, d'émissions mensuelles, de concerts, de boutiques éphémères hors ligne et d'autres choses similaires ont permis aux techniques de marketing du commerce électronique en ligne de se fondre avec les pratiques de marketing hors ligne.

02 . Intelligence artificielle

L'année 2019 a vu une domination sérieuse de l'intelligence artificielle dans le monde du marketing du commerce électronique. Des recherches basées sur l'IA aux robots d'aide et de discussion basés sur l'IA, l'intelligence codée a été le roi.

Et la meilleure partie est que son utilisation a augmenté de façon assez étonnante. Les chatbots sont un favori des magasins et des marques de commerce électronique en ligne.

Une autre chose importante à noter ici est que les marques ouvrent en mentionnant l'utilisation de l'IA. Les chatbots mentionnent clairement, dans la plupart des boutiques en ligne, que le client parle à un bot, pas à une personne réelle.

Cela a créé beaucoup de facilité et de confort pour les acheteurs en ligne, en particulier pour les nouveaux et les hésitants. Et aussi, la réponse rapide aux requêtes et aux problèmes a rendu l'IA impossible à ignorer.

03 . Contenu vidéo

Les tendances marketing ont largement dépassé les bannières et les publicités pop-up habituelles. Le contenu vidéo et le marketing vidéo ont pris une grande avance.

L'utilisation de petits clips et l'incorporation de contenu vidéo dans les listes de produits, ainsi que l'incorporation de publicités vidéo sur les pages d'accueil des magasins de commerce électronique, ont attiré et retenu de nombreux acheteurs potentiels.

Une autre raison très populaire de cette croissance est la possibilité de voir à quoi ressemblerait votre produit en dehors de cette image.

Ces jours-ci, vous remarquerez qu'en plus des images présentées du produit, il y aura également une vidéo décrivant le produit ou le déballant. Cela a aidé les spécialistes du marketing à développer un sentiment d'acceptation et de confiance envers les clients.

Et la meilleure partie ici est que vous pouvez réutiliser la vidéo n'importe où pour commercialiser votre produit.

Pour créer des vidéos rapidement, vous aurez besoin du bon outil. InVideo est l'un des meilleurs outils pour créer rapidement des vidéos en utilisant le modèle disponible ou convertir n'importe quel article en vidéos.

04 . Recherches vocales

Les recherches vocales et les appareils à commande vocale font leur marque dans l'industrie du commerce électronique en ligne. Encore une toute nouvelle technologie sur le marché, les recherches vocales simplifient la recherche de produits dans les magasins en ligne.

Les appareils à commande vocale, tels que Google, Alexa, simplifient la commande de produits.

La combinaison de l'IA et des systèmes à commande vocale rend les achats beaucoup plus flexibles.

L'utilisation de mots-clés à longue traine a augmenté de manière assez prédominante avec les recherches vocales, car les recherches vocales sont généralement plus longues que les recherches par mots-clés normales.

Aujourd'hui, les spécialistes du marketing et les maisons de commerce investissent massivement dans l'amélioration des descriptions de produits et l'optimisation de la recherche de produits, grâce à la recherche vocale.

La meilleure partie est que la recherche vocale a dépassé les restrictions des téléphones mobiles.

05 . Intégration de la Réalité Augmentée

Le marketing du commerce électronique est allé bien au-delà des publicités pop et des newsletters par e-mail. L'époque et l'avenir sont de technologie réconfortante.

Une autre technologie très populaire utilisée par les spécialistes du marketing en ligne et les marques est la réalité augmentée.

La réalité augmentée consiste à donner vie au produit que vous voyez. Imaginez une montre de marque que vous consultez sur une plate-forme de commerce électronique et que vous ne savez pas si la montre aura fière allure sur votre main ou non.

Soit vous tenterez votre chance en achetant la montre, soit vous passerez simplement au produit suivant.

Mais en utilisant la technologie AR, vous pouvez simplement pointer votre téléphone portable sur votre poignet et une image 3D de la montre sera visible sur votre poignet.

Et avec l'essor du marché des applications mobiles, les spécialistes du marketing font un usage exceptionnel de cette technologie pour commercialiser leurs produits.

06 . Achats et réseaux sociaux

Avez-vous également remarqué l'incorporation de la fonctionnalité "stories", qui était autrefois populaire sur Instagram, sur toutes les principales plateformes de médias sociaux, comme WhatsApp et Facebook ?

Les médias sociaux sont devenus l'une des plateformes les plus avantageuses pour vendre des produits et générer un marché pour toutes sortes de spécialistes du marketing en ligne.

Les influenceurs et les histoires des médias sociaux ont atteint les clients les plus éloignés. La fonctionnalité "Slide Up" sur les histoires de médias sociaux et l'utilisation créative des publicités vidéo est une méthode d'achat simple et rapide.

Les marques deviennent un besoin et les besoins deviennent des marques. L'industrie du commerce électronique est très reconnaissante d'avoir donné aux plateformes de médias sociaux.

Il va sans dire qu'en 2020 et dans les années à venir, les médias sociaux et les marques de médias sociaux joueront un rôle clé dans l'essor de l'industrie du commerce électronique.

07 . Personnalisation

Cette tendance particulière est devenue un facteur décisif pour le succès des marques. Vous remarquerez de nos jours que vous obtenez beaucoup de suggestions et de produits pertinents en première page sur les plateformes de commerce électronique.

Vous êtes surveillés. Ce que vous recherchez sur les moteurs de recherche, ce que vous cliquez et ce qui est stocké dans votre cookie est lu.

Les marques utilisent des données et des analyses de recherche pour surveiller le comportement et créer des publicités personnalisées, et les résultats des ventes le prouvent.

Cette image de marque personnalisée atteint beaucoup plus rapidement grâce aux technologies de géolocalisation. Ce que vous voyez sur un site Web de commerce électronique n'est pas ce qu'une personne assise à l'autre bout de la planète verra.

Ici aussi, le marché des applications joue un rôle essentiel. Le commerce électronique des applications mobiles est un facteur important qui influence ce que vous voyez et ce que vous ne voyez pas. Les applications vous demandent la permission d'accéder à votre espace de stockage, à votre galerie, à votre emplacement et même à vos contacts.

08 . Flexibilité dans les paiements

L'un des principaux facteurs qui a rendu les achats en ligne beaucoup plus réalisables est le nombre d'options de paiement disponibles. Des portefeuilles mobiles aux transferts directs d'argent, le jeu des paiements s'est considérablement simplifié.

Et pas seulement cela, la disponibilité de jetons spécifiques et de crypto-monnaie a donné aux achats en ligne la facilité qu'ils devraient avoir.

Diverses plates-formes de commerce électronique se développent et proposent leurs propres portefeuilles mobiles personnels, à l'aide desquels les acheteurs bénéficient de remises importantes et d'offres personnalisées.

Pour le long terme des plateformes de commerce électronique, la facilité et la fiabilité des options de paiement sont une tendance positive.

09 . Plateformes de commerce électronique multilingues

Le marché du commerce électronique a connu un boom drastique de ses ventes puisque la plupart des marques se sont concentrées sur la création de leur présence dans les petites régions, ainsi que dans les langues régionales.

Vous pouvez maintenant voir de nombreux sites Web de commerce électronique disponibles dans différentes langues régionales, telles que l'espagnol, le français, l'hindi et le chinois.

10 . Achats plus rapides

Également connue sous le nom de shopping flash, c'est une nouvelle tendance qui a silencieusement amené les ventes vers une nouvelle plateforme.

Le temps nécessaire pour rechercher un produit, le comparer avec d'autres produits similaires et effectuer le paiement final a diminué de nos jours.

Les sites Web de commerce électronique investissent massivement dans les applications, ainsi que sur les sites de bureau pour personnaliser le contenu, utilisent le contenu vidéo pour convaincre les clients et l'intelligence artificielle pour résoudre leurs requêtes.

Tout cela est fait avec une vision d'augmenter la vente et de diminuer le temps pris. Le temps gagné sur l'achat d'un produit signifie simplement plus de temps pour acheter un autre produit, aussi simple que cela.

Conclusion

Voici donc la liste des 10 principales tendances marketing du commerce électronique de 2020 auxquelles vous pouvez vous attendre.

Toutes ces tendances sont actuellement appliquées et vont sûrement rester longtemps sur le marché. Si vous avez une autre tendance que nous avons manquée, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.