12 meilleures pratiques de gestion PPC pour le commerce électronique pour des campagnes efficaces

Selon la philosophie marketing classique, tous les canaux marketing appartiennent à l'une des trois catégories suivantes : canaux payants, canaux gagnés et canaux détenus.

L'un des canaux payants les plus populaires aujourd'hui est la publicité PPC (pay-per-click).

Le PPC, avec le marketing par e-mail, est l'un des trois principaux générateurs de conversions sur la page pour les entreprises. ( SmallBizGenius )

Malheureusement, PPC a mauvaise réputation. Il n'est pas rare que les propriétaires d'entreprise lisent à quel point le PPC est efficace, se précipitent sur Google et configurent au hasard des annonces, puis se demandent pourquoi ils n'obtiennent plus de ventes.

Ensuite, ils concluent simplement que le PPC n'est pas efficace. Mais selon une étude de WordLead , 65% des personnes cliquent sur les publicités lors de leurs achats.

Le problème n'est pas avec PPC mais comment ces entreprises l'abordent. Avec un peu de prévoyance et de planification, les publicités PPC peuvent être une aubaine incroyable pour les entreprises de commerce électronique et augmenter considérablement vos résultats.

Dans cet article, nous passerons en revue les meilleures pratiques pour les campagnes PPC de commerce électronique, notamment :

1. Les avantages et les inconvénients du PPC pour le commerce électronique.
2. Comment cibler les meilleurs mots-clés pour votre entreprise.
3. Comment réfléchir à l'ensemble du parcours client, pas seulement au clic sur l'annonce.
4. Comment utiliser l'analyse des concurrents pour devancer intelligemment les autres annonceurs.

Allons-y.

Qu'est-ce que la gestion PPC ?

La gestion PPC est la discipline qui consiste à planifier, exécuter, superviser et affiner les dépenses publicitaires et la stratégie PPC de votre entreprise.

Il existe plusieurs écosystèmes différents qui proposent de la publicité PPC, mais le plus populaire est Google Ads, suivi de près par des plateformes sociales comme Instagram et Facebook.

Il n'est pas rare que les grandes entreprises disposant de budgets marketing massifs embauchent un employé à temps plein pour ne rien faire d'autre que gérer des campagnes PPC.

Cependant, le PPC est évolutif à l'infini. Vous pouvez commencer petit et grandir à partir de là. Donc, si vous êtes un entrepreneur solo ou si vous avez une petite équipe, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours avoir un impact positif significatif sur votre entreprise avec les publicités PPC.

Qu'est-ce que le PPC dans le commerce électronique ?

Il existe de nombreux objectifs et approches différents que les entreprises de commerce électronique peuvent adopter pour diffuser des publicités PPC. Par conséquent, le PPC pour le commerce électronique peut devenir un peu plus compliqué que les autres archétypes commerciaux.

Ne vous laissez pas berner en pensant que, simplement parce que les entreprises de commerce électronique vendent des choses, toutes les annonces PPC devraient se vendre. C'est la même approche naïve du PPC qui fait que les entreprises y renoncent si facilement.

Étant donné que Google a tendance à être la maison d'utilisateurs plus axés sur les transactions que les médias sociaux, de nombreuses entreprises de commerce électronique donnent la priorité à Google comme leur principal hub PPC.

Cependant, les plateformes sociales jouent toujours un rôle important dans la capture de prospects à l'aide d'annonces PPC, en particulier pour les produits qui bénéficient d'images et de vidéos.

Certaines entreprises de commerce électronique avec des cycles de vente plus longs utilisent des publicités PPC pour capturer des prospects, puis les remarketent via le marketing par e-mail ou des publicités sociales.

D'autres entreprises de commerce électronique "deviendront négatives" sur leurs dépenses publicitaires PPC, car elles savent que la valeur moyenne à vie d'un client compensera la perte de profit initiale.

Pour cet article de blog, nous nous concentrerons sur Google Ads en raison de son omniprésence, mais bon nombre de ces principes peuvent être appliqués au PPC social.

Nous passerons en revue toutes ces meilleures pratiques et plus encore dans une prochaine section. Mais d'abord, passons en revue les avantages et les inconvénients de la publicité PPC.

Avantages et inconvénients des publicités PPC pour le commerce électronique

Avantages des publicités PPC

Les annonces PPC sont parfaitement mesurables

Contrairement aux canaux payants comme les panneaux d'affichage, les publicités à la radio ou les publicités dans les magazines, qui s'appuient sur des estimations pour déterminer le retour sur investissement, le PPC est méticuleusement mesurable. Cela permet de déterminer facilement le retour sur investissement des dépenses publicitaires et de doubler ou non certains mots clés ou de faire pivoter votre stratégie.

PPC vous permet d'obtenir un ciblage spécifique au laser

Google vous permet non seulement de cibler des mots clés, mais également des emplacements et des heures spécifiques pour afficher vos annonces, ce qui vous permet de contrôler largement qui voit votre message et quand il le voit.

PPC est idéal pour un trafic rapide et des tests rapides

Chez SkuVault, nous sommes de grands fans du marketing de contenu et du référencement, mais nous ne pouvons pas nier que toute forme de marketing organique prend beaucoup de temps à démarrer.

On parle potentiellement de six mois pour voir des résultats.

Pour un trafic rapide et facile, il n'y a pas de meilleur canal que PPC. Ceci est particulièrement utile si vous souhaitez tester un produit, une page de destination ou un élément de contenu sur le marché.

Plutôt que d'attendre des mois pour voir comment les visiteurs organiques réagissent, vous pouvez accélérer vos cycles de test et d'itération en canalisant le trafic via des publicités PPC.

PPC offre beaucoup de données à analyser

Un autre grand avantage du PPC est le volume considérable de données qu'il offre à votre entreprise en peu de temps.

En exécutant une campagne PPC, vous pouvez en apprendre beaucoup sur votre marché cible, notamment :

• Quels produits ou services résonnent le plus avec eux.
• À quels mots clés répondent-ils le plus favorablement.
• Informations démographiques telles que l'âge, le lieu et le sexe.

Ces informations sont extrêmement précieuses non seulement pour perfectionner votre stratégie PPC, mais dans tous les aspects de votre entreprise.

Vous constaterez peut-être qu'une certaine offre que vous pensiez être un succès n'est pas du tout performante sur le marché. Ou que la messagerie de votre site Web est totalement désactivée.

Toutes ces données utiles peuvent être glanées à partir d'une campagne PPC efficace.

Inconvénients des publicités PPC

La machine s'arrête quand l'argent s'arrête.

L'inconvénient le plus flagrant du PPC (et de toute forme de publicité payante) est le plus évident : dès que vous arrêtez d'injecter de l'argent dans le système, les publicités s'arrêtent.

Les efforts de marketing organique comme le référencement et le marketing de contenu, bien qu'il s'agisse d'une stratégie à beaucoup plus long terme, vous offrent un trafic gratuit à perpétuité.

Les clics ne signifient pas nécessairement des ventes.

Il est facile d'être aveuglé par les mesures de vanité lorsque vous commencez à gérer votre campagne PPC. Vous pourriez voir tous ces clics sur votre tableau de bord Google Ads et être vraiment excité. Mais rappelez-vous, un clic n'est pas une vente.

En fait, les clics qui ne se terminent pas par une sorte de conversion devraient vous préoccuper. Non seulement parce que quelque chose manque dans votre entonnoir, mais parce que ces clics vous coûtent de l'argent sans retour sur investissement.

PPC nécessite un entretien constant

Le PPC est l'opposé d'un canal marketing "définissez-le et oubliez-le". Cela nécessite des ajustements fréquents et une surveillance constante, en particulier lorsque vous commencez à vous diversifier dans plusieurs segments de clientèle et de nombreux mots clés cibles.

Nous vous recommandons de commencer avec deux ou trois mots-clés de base et d'évoluer à partir de là. Cette charge de travail est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises choisissent d'embaucher des spécialistes PPC pour gérer les campagnes en leur nom.

Meilleures pratiques PPC pour les entreprises de commerce électronique

Très bien, maintenant que nous avons jeté les bases, passons aux meilleures pratiques.

Configurez correctement votre Google Analytics

Avant même de penser à ouvrir ce tableau de bord Google Ads, vous devez vous assurer que votre Google Analytics est correctement configuré.

Sinon, vous volerez en aveugle ou, pire encore, vous obtiendrez des données inexactes qui pourraient précipiter de mauvaises décisions commerciales.

Une configuration complète de Google Analytics va bien au-delà de la portée de cet article. Mais ce didacticiel est de loin le guide le plus complet sur la configuration de Google Analytics pour les entreprises de commerce électronique.

Si vous êtes sur la plate-forme Shopify, ce tutoriel vous a couvert.

Définissez vos objectifs (et soyez précis)

Quel est votre objectif pour les publicités PPC ? Si votre réponse est « faire plus de ventes », vous devez être plus précis. Voici quelques questions que vous devriez vous poser pour donner plus de forme à votre stratégie PPC :

1. Est-ce que je veux vendre à des clients existants ou à de nouveaux clients ?
2. Est-ce que je souhaite intégrer des personnes dans ma liste de diffusion pour un marketing futur ou passer directement à la promotion de produits ?
3. Quel persona client dois-je cibler ?
4. Quel produit est le meilleur candidat pour les publicités PPC ?

Bon nombre de ces objectifs ne peuvent pas être pleinement étoffés tant que nous n'avons pas examiné les prochaines meilleures pratiques.

Connaître vos indicateurs commerciaux critiques

Il y a trois mesures essentielles que vous devez connaître sur votre entreprise avant de dépenser un centime en publicités PPC.

Elles sont:

1. Marge bénéficiaire
2. Coût d'acquisition client (CAC)
3. Et la valeur vie moyenne d'un client (LTV)

Discutons pourquoi chacun de ces éléments est essentiel.

Tout d'abord, votre marge bénéficiaire est de loin la mesure la plus critique. Cela dictera combien d'argent vous pouvez dépenser en publicités sans perdre d'argent sur les dépenses publicitaires initiales.

Par exemple, si un produit vous coûte 1 $ à produire et que vous le vendez 2 $, votre marge bénéficiaire est de 1 $ pour ce SKU particulier.

Par conséquent, cela n'a aucun sens de dépenser plus d'un dollar en PPC (ou tout autre canal marketing d'ailleurs) pour générer une seule vente. À moins que la LTV de votre client ne justifie de "passer au négatif" lors de la première vente (plus d'informations à ce sujet dans une seconde).

La prochaine mesure que vous devez connaître est votre coût d'acquisition client (CAC). En d'autres termes, combien cela coûte-t-il à votre organisation en dépenses de vente et de marketing pour gagner un nouveau client ? Il y a une équation simple pour le déterminer.

Tout d'abord, choisissez une plage de dates. Idéalement, ce serait au moins trois mois, mais plus il y a de temps, mieux c'est.

Ensuite, additionnez votre coût total des ventes (cela comprend les salaires des employés, les coûts d'inventaire, les coûts de technologie, etc.) et le marketing (toutes les dépenses publicitaires et les frais de canal marketing).

Divisez ce chiffre par le nombre de nouveaux clients. Le nombre résultant est votre coût d'acquisition client. L'objectif est toujours de réduire le CAC, mais un grand CAC n'est pas nécessairement une mauvaise chose, surtout s'il est dépassé par la métrique suivante - la valeur de durée de vie moyenne.

La valeur à vie moyenne (LTV) est la prochaine mesure critique à connaître avant de commencer votre campagne publicitaire PPC. Comme son nom l'indique, la LTV moyenne est le montant des revenus qu'un client apportera à votre organisation au cours de son temps passé à faire affaire avec vous.

La valeur à vie devient un peu compliquée à calculer et dépasse le cadre de cet article, mais ce didacticiel vous expliquera comment la trouver pour votre entreprise.

Pourquoi est-il important de connaître le LTV ? Disons que votre entreprise a un taux de rétention presque parfait. Les clients qui achètent chez vous reviennent presque toujours pour plus (c'est très courant lors de la vente de produits consommables).

Vous savez que vous pouvez être négatif sur vos dépenses publicitaires PPC initiales pour gagner de nouveaux clients, car ils le compenseront avec des affaires de retour.

Ce n'est qu'un exemple pratique de la raison pour laquelle connaître (au moins) ces trois mesures vous aidera à jeter les bases d'une campagne PPC réussie.

Même si vous ne prévoyez pas de diffuser des publicités PPC, ces KPI ne feront que vous aider à prendre de meilleures décisions commerciales, nous recommandons donc à toutes les entreprises de commerce électronique de bien les connaître.

Pensez en entonnoirs

Le parcours client de chacun est différent. Peut-être que votre entreprise de commerce électronique a beaucoup d'articles à bas prix qui sont sujets à des achats impulsifs (comme des graines de légumes, par exemple).

Ou peut-être vendez-vous des articles coûteux qui nécessitent beaucoup de recherche, de planification et un parcours client plus long (comme les imprimantes 3D, par exemple).

L'ancienne entreprise peut être en mesure de s'en tirer en envoyant simplement des publicités PPC sur la page d'accueil et la page du produit. Ils peuvent même obtenir quelques ventes, bien qu'ils puissent certainement en obtenir davantage en utilisant certaines des meilleures pratiques décrites dans cet article.

Cependant, envoyer un chercheur à la recherche d'informations sur l'impression 3D sur votre page produit sans aucune indication ni étape suivante claire est une erreur.

Vous prenez un chercheur en haut de l'entonnoir et vous le frappez avec une vente en bas de l'entonnoir en quelques secondes. Ce n'est presque jamais efficace.

Une meilleure approche consisterait à diffuser des publicités PPC auprès des chercheurs en haut de l'entonnoir à la recherche d'informations de base sur une imprimante 3D et à les diriger vers une page de destination personnalisée.

Sur cette page de destination, il n'y aurait aucune mention de produits ou de ventes mais simplement un formulaire de capture de prospects offrant un PDF gratuit ou une ressource en échange de l'e-mail de l'utilisateur. J'imagine quelque chose comme "16 recettes et idées d'impression 3D utiles".

Il y a moins de friction à l'engagement dans ce cas, et l'utilisateur est beaucoup plus enclin à saisir son e-mail lorsqu'il obtient une ressource gratuite plutôt que de simplement rebondir sur la page parce que vous avez été trop agressif dans votre marketing.

De cette façon, l'utilisateur n'est pas ennuyé, vous n'avez pas gaspillé d'argent en clics et vous disposez d'une adresse e-mail pour votre base de données que vous pouvez entretenir grâce au marketing par e-mail.

C'est pourquoi il est si important de penser aux entonnoirs lors de la planification de votre campagne PPC.

Étudier et se différencier de la concurrence

L'une des premières choses que vous devriez faire lorsque vous démarrez un nouveau canal de marketing est d'étudier les concurrents. Pourquoi réinventer la roue quand vous pouvez regarder ce qui fonctionne pour la concurrence et inverser l'ingénierie de leur succès ? Ceci est particulièrement pertinent avec les publicités PPC.

Avant de commencer à planifier vos annonces, saisissez quelques mots clés liés à votre entreprise dans Google. Par exemple, si vous vendez des accessoires pour casques VR, certains mots clés que vous souhaitez rechercher sont :

• "Accessoires casque VR"
• "Accessoires Oculus"
• "Pièces de rechange VR"

Ou tout mot-clé connexe auquel vous pouvez penser. Faites attention à ce qui apparaît sur les premiers résultats publicitaires. Ce sont vos concurrents.

Si vous voulez vous démarquer du bruit, vous devrez ajouter des qualificatifs à votre copie pour différencier votre marque.

Lorsque vous planifiez votre copie, voici quelques qualificatifs que vous pouvez mettre en œuvre dès le départ pour une campagne PPC plus réussie :

Gagner la confiance avec la preuve sociale

Si vous avez des témoignages de clients, c'est le moment de les utiliser ! Il peut s'agir du nombre de ventes que vous avez réalisées, de statistiques de clients satisfaits ou même d'un extrait d'un avis positif.

Atténuez les risques avec une garantie

Assurez-vous que le client clique en lui donnant une garantie. Abaissez la barrière à l'entrée et faites en sorte qu'il soit presque idiot pour eux de ne pas cliquer. C'est peut-être une politique de retour très généreuse ou une garantie de remboursement.

Offrir une réduction ou un avantage gratuit

Si vos concurrents n'offrent pas quelque chose dans la copie publicitaire elle-même, vous avez ici un énorme avantage concurrentiel.

En faisant des recherches pour cet article, une annonce pour une entreprise de services a attiré mon attention. Il disait simplement « obtenez un devis en 60 secondes ».

L'offre était si convaincante qu'elle a fait de l'annonce une tête et des épaules au-dessus de la concurrence.

Indiquez clairement ce que l'utilisateur obtiendra s'il clique, qu'il s'agisse d'une réduction de 10 % sur son premier achat, d'un échantillon gratuit ou d'un précieux contenu gratuit.

Niche par emplacement

Si vous habitez à Austin et que vous recherchez un torréfacteur, sur quelle annonce êtes-vous le plus susceptible de cliquer ?

« Torréfacteur de café | Les grains les plus frais du monde » ou « Torréfacteur de café | Fraîchement torréfié ici à Austin, TX » ?

Même si votre modèle commercial n'est pas spécifique à l'emplacement, le fait que les internautes voient leur emplacement le rend d'autant plus accrocheur.

Là où cela aide les entreprises de commerce électronique, c'est lorsque vous ciblez les endroits vers lesquels vous pouvez expédier.

Par exemple, si vous fabriquez des articles coûteux sur la côte ouest que vous ne pouvez pas vous permettre d'expédier jusqu'à la côte est, vous ne pouvez cibler que les chercheurs à l'ouest des États de survol.

Cela garantit que les internautes qui voient votre annonce sont bien vos clients cibles.

Privilégiez la pertinence des mots clés au volume des mots clés

Une fois que vous avez jeté les bases des étapes précédentes, il est temps de vous lancer dans le planificateur de mots clés de Google et de commencer à faire des recherches de mots clés.

Chaque mot-clé aura quelques métriques associées - les suivantes sont les plus importantes :

1. Coût par clic (généralement une fourchette haute et basse)
2. Concurrence
3. Volume du mot-clé

Le coût par clic est une estimation de ce que cela vous coûtera chaque fois qu'un internaute clique sur l'annonce. Google continuera à diffuser l'annonce jusqu'à ce que vous ayez épuisé votre budget mensuel.

Un coût par clic élevé est un indicateur que le mot clé est rentable pour d'autres entreprises et donc hautement souhaitable.

La concurrence est une mesure du nombre d'entreprises qui réclament ce mot-clé. Plus le score de la compétition est élevé, plus il sera difficile de surclasser les concurrents. Une faible concurrence est évidemment préférable, mais cela se fait souvent au détriment du volume.

Le volume des mots-clés, notre dernière mesure, est celui à surveiller. Les mots-clés à volume élevé sont vraiment beaux sur papier. Après tout, pourquoi ne pas opter pour les mots-clés les plus populaires ?

Cependant, il est presque toujours préférable de cibler des mots-clés hyper-spécifiques et à faible volume lorsque vous débutez. Si vous devez choisir entre pertinence et volume, choisissez toujours la pertinence.

Vous obtiendrez non seulement des chercheurs plus qualifiés qui cliquent sur votre annonce, mais cela vous fera également économiser une tonne d'argent à long terme.

Ajouter des mots clés négatifs

Ne négligez pas l'étape critique de l'ajout de mots clés négatifs. Il s'agit de mots clés pour lesquels vous ne souhaitez pas que votre annonce s'affiche.

Lorsque votre marque apparaît sur des requêtes non pertinentes, cela donne non seulement à votre entreprise une apparence non professionnelle, mais peut également vous coûter de l'argent en clics de la part de chercheurs non qualifiés.

Par exemple, si vous vendez des chaussures habillées pour hommes, vous voudrez vous assurer que vous n'êtes pas classé pour "robe", car il s'agit évidemment d'une intention de recherche très différente.

Doublez la mise sur les mots-clés réussis

L'une des disciplines les plus importantes du jardinage est la taille. La taille consiste à couper les parties mortes ou mourantes d'une plante afin de renforcer la santé globale de la plante.

L'idée est que vous ne voulez pas que la plante gaspille son énergie et ses ressources sur des pousses mortes ou mourantes. Vous redirigez efficacement les nutriments précieux vers les parties saines de la plante.

Cette métaphore est une image parfaite de ce à quoi ressemble la gestion d'une campagne PPC efficace.

Au fur et à mesure que vous exécutez votre campagne pendant quelques mois, vous commencerez à remarquer que certains mots clés obtiennent beaucoup plus de traction. Il n'est pas rare que le principe de Pareto s'applique ici : 80 % de vos résultats proviendront probablement de 20 % de vos mots clés.

Votre travail consiste à "élaguer" ces mots clés morts et à rediriger votre budget vers les requêtes qui fonctionnent.

C'est l'une des raisons pour lesquelles le PPC demande tant d'attention, mais pourquoi des ajustements et une surveillance constants peuvent vous faire économiser beaucoup d'argent et vous aider à obtenir un bien meilleur retour sur investissement.

Utilisez les données pour dépanner et affiner vos campagnes

Très bien, vous avez donc tout fait sur cette liste. Vous avez planifié votre entonnoir, affiné votre sélection de mots clés et créé une copie convaincante avec une touche unique pour vous différencier de la concurrence.

Et… vous n'obtenez toujours pas de résultats. Ne pas paniquer. C'est tout à fait normal.

En fait, il n'est pas rare que les campagnes PPC passent par plusieurs itérations avant de trouver vraiment ce point idéal de rentabilité et de retour sur investissement élevé.

Cette partie est en fait la plus amusante. Vous pouvez mettre votre blouse de laboratoire et vos lunettes de protection et faire des expériences de marketing dans le monde réel.

Voici quelques problèmes courants avec les campagnes PPC et quelques suggestions sur la façon de les diagnostiquer et de les résoudre.

Problème : les utilisateurs voient l'annonce, mais ne cliquent pas dessus

Il existe un certain nombre de causes potentielles d'un faible taux de clics. Les éléments suivants sont les plus courants :

Vos mots clés ne sont pas pertinents

Peut-être avez-vous précipité la recherche de mots clés ou ne connaissiez-vous pas vos prospects aussi bien que vous le pensiez, mais pour une raison quelconque, vos mots clés ne sont tout simplement pas pertinents pour les internautes.

Nous appelons cela une intention non concordante. L'internaute recherchait quelque chose qui ne correspondait pas à ce que vous proposiez dans votre annonce.

Un bon moyen de résoudre ce problème consiste à revérifier vos concurrents et à vous assurer que vous avez vraiment étoffé votre liste de mots clés négatifs.

Votre titre et votre méta description ne sont pas engageants

Une annonce Google PPC comporte quatre parties essentielles :

1. Le titre
2. La méta description
3. L'URL
4. L'image (le cas échéant)

Vérifiez que chacune de ces parties est aussi optimisée que possible. Utilisez le conseil précédent et incluez un différenciateur comme une garantie à faible risque ou un essai gratuit.

Étudiez ce que font vos concurrents et redoublez d'efforts avec une meilleure copie et une image de meilleure qualité.

Problème : les internautes cliquent sur l'annonce, mais n'effectuent aucune action sur la page

La configuration de votre annonce PPC elle-même n'est que la moitié de l'équation PPC. L'autre moitié consiste à créer une page de destination qui découle naturellement de la copie de l'annonce.

Voici quelques façons de corriger un faible engagement sur la page de destination de votre annonce.

Créez un récit cohérent de la copie de l'annonce à la page

Les meilleures campagnes publicitaires PPC ont un texte publicitaire qui s'intègre parfaitement à la page de destination.

Par exemple, supposons que vous soyez une entreprise de commerce électronique vendant plusieurs types d'appareils technologiques personnels.

Cela n'aurait aucun sens pour vous de diffuser une annonce pour des montres connectées, puis de transférer vos utilisateurs sur votre page de produit générale.

Vous voudriez avoir une page de destination construite qui réponde à cette requête spécifique. En fait, il est souvent recommandé de créer une page de destination personnalisée pour chaque annonce afin de pouvoir affiner le message et l'expérience utilisateur.

Optimiser la page pour les meilleures pratiques UX

Si les internautes n'agissent pas une fois qu'ils ont atterri sur votre site, posez-vous les questions suivantes :

1. La prochaine action que je souhaite que l'utilisateur entreprenne est-elle très claire ? Comment puis-je le rendre plus clair?
2. L'appel à l'action est-il trop agressif ? Dois-je en faire quelque chose de plus haut de gamme ?
3. La page est-elle encombrée ou simplifiée ? Y a-t-il un seul appel à l'action ou des dizaines d'éléments en lice pour attirer l'attention de l'utilisateur ?

Utilisez des outils de cartographie thermique pour identifier les lieux de dépôt

La cartographie thermique est la pratique consistant à étudier réellement des enregistrements et des graphiques réels du comportement des utilisateurs sur votre site.

Ces outils peuvent vous aider à voir exactement où les gens « déposent ». Par exemple, vous remarquez peut-être que les utilisateurs quittent la page au milieu de votre copie.

Cette tendance peut être un bon signe que vous devez raccourcir la copie ou fournir un appel à l'action plus haut sur la page.

Plus de bonnes pratiques

Il y a tellement plus à dire sur la gestion d'une excellente campagne PPC. Tirez parti des stratégies ci-dessus et vous serez en avance sur 90 % des entreprises sur Google Adwords.

Voici quelques éléments supplémentaires à garder à l'esprit lorsque vous exécutez vos campagnes PPC :

1. Ajoutez un balisage de schéma à vos pages de produits. Le schéma est un extrait de code qui indique exactement à Google de quoi parle votre page. L'utilisation d'un schéma peut vous aider à figurer dans les "Résultats enrichis" de Google, ce qui peut considérablement augmenter les taux de clics.
2. Ajustez vos annonces en fonction de la demande saisonnière. Si vous vendez des articles saisonniers, vous voudrez ajuster vos horaires PPC en conséquence. Surveillez également votre budget, car les chiffres du coût par clic peuvent augmenter considérablement au quatrième trimestre.
3. Pensez à l'ensemble du parcours client. Cliquer sur votre annonce n'est pas l'objectif final. C'est juste le début. Assurez-vous d'avoir un plan pour l'ensemble du parcours client, depuis le clic sur l'annonce jusqu'à l'achat (et même le retour des achats).

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