Tendances du commerce électronique à venir pendant la saison des fêtes
Publié: 2019-09-10Avec la saison des achats des fêtes qui approche à grands pas, les magasins en ligne et les détaillants en personne se préparent à un changement significatif des tendances d'achat. Cette année s'accompagne de nombreux changements dans la façon dont les achats des fêtes se déroulent, des acheteurs hâtifs commençant en septembre au commerce mobile qui explose en popularité. Ce ne sont là que quelques-unes des tendances que vous devez suivre pour maintenir votre site Web de commerce électronique à jour avec le reste de l'industrie.
Examinons en détail les tendances de magasinage des Fêtes auxquelles vous pouvez vous attendre au cours de la saison à venir.
Les achats commenceront tôt
Supposons que vous ayez récemment visité le géant de la vente en gros Costco. Dans ce cas, vous avez peut-être remarqué qu'ils ont déjà des décorations de Noël et des cadeaux distinctifs disponibles à l'achat bien qu'ils ne soient qu'à une semaine d'octobre. L'entreprise s'est préparée au changement massif de la demande cette saison avec les ajustements et les changements économiques dus à la pandémie de Covid-19.
De même, votre boutique en ligne devrait se préparer et se préparer pour les acheteurs précoces qui cherchent à économiser de l'argent avant l'arrivée de Noël, ainsi que tout autre changement imprévu dans l'économie américaine et mondiale. Si votre magasin vend des biens physiques, il est maintenant temps de vous assurer que tout l'inventaire est en stock. Pour éviter les problèmes de trésorerie, envisagez de demander un compte Net 30 afin de pouvoir étaler le paiement des factures sur une période prolongée.
Plus d'achats à partir d'appareils mobiles
Selon Statista.com, le commerce mobile (m-commerce) devrait dépasser 430 milliards de dollars aux États-Unis cette année, soit une multiplication par deux par rapport à 2019. D'autres estimations suggèrent que d'ici 2025, le commerce de détail mobile dépassera 620 milliards de dollars par an, soit 42 % du commerce de détail en ligne. Cette année a également vu le premier changement significatif dans la commande d'applications mobiles lorsque les achats d'applications Walmart ont dépassé ceux d'Amazon.
La plupart des clients préféreront les grands marchés
Les marchés en ligne domineront cette saison de magasinage en permettant aux consommateurs de comparer les prix, de trouver les meilleures offres et d'obtenir des livraisons plus rapides. Les clients préféreront probablement les services par abonnement, tels qu'Amazon Prime, et les achats en gros pour maintenir les frais d'expédition bas. Les marchés en ligne comme Amazon et eBay se développeront probablement plus rapidement que les petits magasins de commerce électronique.
Les marques augmenteront leurs collaborations avec les influenceurs des médias sociaux
La saison des fêtes de l'année dernière a vu une augmentation significative des collaborations influenceurs/marques, et il n'y a aucune raison de penser que 2022 sera différent. Alors que 58 % des acheteurs américains déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter un produit si un influenceur en fait la promotion, les marques doivent continuer à tirer parti des influenceurs des médias sociaux pour susciter l'intérêt pour leurs produits, attirer plus de visiteurs sur leur site et augmenter les conversions et les ventes.
La croissance du commerce social
Le commerce social continuera d'être important en 2022, 58 % des consommateurs affirmant que les médias sociaux influencent leurs décisions d'achat pour les vacances. De plus, plus de 50 % des adultes américains prévoient d'acheter des médias sociaux cette année. Les marques doivent commencer à préparer leurs campagnes sur les réseaux sociaux plus tôt que d'habitude pour adapter chaque campagne à leur plateforme cible.
Comment améliorer votre boutique de commerce électronique pour se préparer aux vacances
Maintenant que vous savez comment les marées économiques et de vacances tournent en 2022, considérons quelques mesures concrètes que vous pouvez prendre sur votre site Web de commerce électronique. Ces actions contribueront à augmenter le trafic et les conversions de vos produits et à améliorer l'UX/UI, ce qui conduira à de meilleures expériences client et, en fin de compte, à plus de ventes.
Assurez-vous qu'il a une conception adaptée aux mobiles
Il existe une variété de techniques que vous pouvez utiliser pour rendre votre site Web adapté aux mobiles, mais les exigences les plus critiques et les plus concrètes sont :
- Maintenir les temps de chargement en dessous de 50 millisecondes
- Une mise en page à une seule colonne
- Conception sur la marque
- Réduire la quantité de texte que l'utilisateur doit lire
- Polices adaptées aux mobiles
- Concevoir votre site Web pour d'autres appareils mobiles, tels que les tablettes, également
N'oubliez pas la sécurité du site
S'assurer que votre site Web dispose d'un système de sécurité robuste est essentiel pour fidéliser la clientèle à long terme, en particulier à une époque où tant d'escroqueries en ligne cherchent à profiter de la confiance des gens en matière d'achats en ligne.
Votre système de sécurité doit inclure des mesures telles qu'une analyse antivirus régulière, des pare-feu et un logiciel d'atténuation des bots. De plus, assurez-vous que toutes les données client sont cryptées et que votre fournisseur de passerelle de paiement respecte les normes PCI et autres réglementations pertinentes.
Tous ces outils contribueront à créer un environnement sûr et sécurisé pour vos données et vos clients.
Suivez les bases du référencement
L'embauche d'un spécialiste du référencement est l'un des meilleurs moyens d'augmenter votre trafic organique en cette saison des fêtes. Vous pouvez également installer un plugin SEO sur votre site Web WordPress pour améliorer la qualité de votre écriture et obtenir plus de trafic vers des pages ou des produits spécifiques.
88% de tout le trafic Internet reste sur la première page de Google, donc si votre site Web n'apparaît pas lorsqu'un client recherche un produit spécifique, bonne chance pour la croissance. C'est un petit prix à payer pour d'énormes retours de trafic ! L'embauche d'un spécialiste du référencement peut faire une énorme différence dans le taux de réussite de votre boutique en ligne.
Intégrez les paiements cryptographiques
Bien que les valeurs des crypto-monnaies soient à un niveau presque historiquement bas, cela pourrait être une occasion parfaite d' intégrer les paiements cryptographiques dans votre magasin. Pourquoi? Parce que la crypto est si faible, il y a probablement un grand nombre de personnes qui l'ont achetée comme investissement mais qui cherchent maintenant à s'en débarrasser en échange de quelque chose de plus tangible et fiable.
Divers plugins et intégrations logicielles permettent les achats de crypto-monnaie, y compris PayPal. Mais quelle que soit la passerelle de paiement que vous choisissez, assurez-vous d'avoir un portefeuille sûr et sécurisé configuré pour stocker vos actifs de crypto-monnaie .
Offrez des réductions
Cette année, 34 % des adultes qui achètent des cadeaux pour les fêtes ont déclaré que les remises et les offres spéciales seraient le facteur le plus crucial dans leurs décisions d'achat en ligne. Un autre 21% ont déclaré que la livraison gratuite conclurait l'affaire.
La tarification de vos produits de manière appropriée et l'inclusion de remises et de la livraison gratuite seront un aspect essentiel à prendre en compte en cette saison des fêtes, car les prix de l'inflation sont à leur plus haut niveau depuis 40 ans et les économies du monde entier connaissent un ralentissement.
Emballer
2022 sera toute une année pour le magasinage des Fêtes car c'est le point culminant de la fin d'une pandémie mondiale. Les habitudes d'achat des clients seront également influencées par un ralentissement économique mondial, la chute des crypto-monnaies et des marchés boursiers, et qui sait quelle autre catastrophe pourrait survenir au cours des deux prochains mois. Une chose est sûre, cependant, il est essentiel de rester préparé et d'avoir une longueur d'avance pour prendre votre part de marché dans la frénésie d'achats qui est sur le point de se produire.