Top 10 des fonctionnalités clés du site Web de commerce électronique en 2021

Ces dernières années, le secteur de la vente au détail a été énormément révolutionné par les sites Web de commerce électronique. Des produits de beauté aux produits d'épicerie, vous trouverez tout sur un site de commerce électronique. Au cours de la période initiale, lorsque le commerce électronique est entré en activité, ses capacités étaient modérément limitées. Mais à partir de 2020, vous pouvez le personnaliser selon vos besoins.

Le succès des sites Web de commerce électronique n'est pas déterminé par les produits qu'ils proposent, mais par les fonctionnalités avec lesquelles le site Web est intégré. En tant que propriétaire d'entreprise, il est important de faire affaire avec une entreprise de conception de sites Web fiable pour bénéficier de toutes les fonctionnalités avancées qui sont impératives.

Ici, nous vous présenterons les 10 principales fonctionnalités clés d'un site Web de commerce électronique en 2020 qui sont impératives pour chaque propriétaire d'entreprise.

Les offres de produits et les fonctionnalités essentielles d'un site Web de commerce électronique sont tout aussi importantes pour susciter l'intérêt d'un visiteur.

Interface utilisateur

La simplicité est la caractéristique clé d'un site Web de commerce électronique. Les visiteurs adorent explorer un site simple et convivial, ce qui augmente également le taux de conversion de l'achat d'un produit. L'objectif principal de tout site Web de commerce électronique devrait être de présenter à son acheteur le produit recherché sans effort.

Vous pouvez demander à la société de conception de sites Web de garder l'interface utilisateur simple et impressionnante. Le site Web ne doit pas avoir de plugins inutiles activés car cela pourrait rendre le site plus compliqué à utiliser.

Adapté aux mobiles

Lorsque vous avez terminé avec l'interface utilisateur, la fonctionnalité suivante la plus importante consiste à rendre votre site Web de commerce électronique mobile réactif. Les particuliers ont tendance à effectuer davantage de recherches sur leur smartphone ou sur d'autres appareils portables que sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Une étude a également confirmé qu'une majorité du trafic de recherche était anticipée à partir d'appareils portables.

Il est important de s'assurer que le concepteur Web qui a conçu ou est en train de concevoir votre site de commerce électronique le rend mobile réactif pour le confort de vos visiteurs mobiles.

Plusieurs images séduisantes

La probabilité de conversion augmente lorsque vous présentez votre produit ou vos services avec plusieurs images séduisantes. Auparavant, une seule image était utilisée pour décrire un produit ou un service spécifique, mais désormais, les visiteurs s'intéressent davantage à plusieurs images haute résolution.

Vous pouvez télécharger des images selon votre choix, mais il serait préférable que vous demandiez à la société de développement Web de le faire pour vous. Sans images intéressantes, les chances qu'un visiteur saute un produit augmentent.

Le privilège de la liste de souhaits

Les gens n'explorent pas toujours un site Web de commerce électronique pour acheter. Certains préfèrent rechercher de nouveaux produits ou quelque chose qu'ils envisagent d'acheter bientôt. Vous pouvez augmenter la probabilité de vendre un article en permettant au visiteur d'ajouter le produit souhaité dans la liste de souhaits.

Plus tard, les acheteurs peuvent payer et passer à la caisse avec le produit de leur liste de souhaits quand ils le souhaitent. Il s'agit d'une fonctionnalité essentielle pour un site Web de commerce électronique, sans liste de souhaits, aucun site d'entreprise ne peut jamais atteindre ses objectifs.

Le marketing numérique

Pour attirer les clients qui recherchent des produits connexes en ligne, le marketing numérique fonctionne comme un aimant. Même si vous opérez à distance, vous pouvez toujours trouver un acheteur intéressé à l'étranger avec l'aide de services de marketing numérique.

Pour ce faire, vous devez avoir une stratégie appropriée et des connaissances précises en analyse de marché. Si vous ne comprenez pas la méthodologie, vous pouvez consulter une agence de marketing numérique pour le faire en votre nom.

produits similaires

Chaque produit a son concurrent alternatif. Certains seront intéressés par la marque « X » tandis que d'autres seront intéressés par la marque « Y ». C'est de la psychologie humaine et nous n'y pouvons rien. Mais les concepteurs de sites Web le peuvent !

Vous pouvez simplement demander à votre société de conception de sites Web de développer ou d'intégrer un plugin qui examine automatiquement les produits similaires disponibles que le visiteur du site a recherchés. Après cela, les produits associés peuvent être affichés avec celui souhaité, offrant de nombreuses options à votre visiteur.

Transaction en ligne

Ces dernières années, la circulation des transactions en espèces pour les achats a connu une baisse importante. C'est à cause de la numérisation et les gens du monde entier en sont satisfaits. Les paiements peuvent être reçus directement par cartes de débit/crédit, Google Pay, PayTM, etc.

Si votre site Web de commerce électronique n'est pas intégré à la fonction de transaction en ligne, vous risquez de perdre un client potentiel qui était sur le point de payer avec son produit en payant en ligne.

Sécurité

Achèterez-vous un produit sur un site Web non sécurisé ? "NON". Comment pouvez-vous vous attendre à ce que les visiteurs achètent des produits de votre site qui ne sont pas sécurisés. Permettre aux visiteurs de votre site d'explorer et d'acheter des produits sur un site sécurisé renforce leur confiance.

Des fonctionnalités de sécurité telles que le certificat SSL, l'authentification à deux facteurs, le pare-feu et le lien vers la politique de confidentialité dans le pied de page garantissent que tout est sûr et digne de confiance sur le site Web.

Suivi de commande

Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité qui permet aux clients de suivre leurs commandes. Cette fonctionnalité permet à un client d'être informé de l'état exact de la commande ou du lieu d'expédition. Tous les principaux sites Web de commerce électronique utilisent cette fonctionnalité pour tenir leurs clients informés.

Lorsqu'un client ouvre le site Web pour suivre sa commande, il lui sera également présenté d'autres produits qu'il a déjà consultés. Cela développe également un intérêt chez le client pour acheter un autre produit et finit par acheter.

Politique de retour

Un site e-commerce sans politique de retour dans un corps sans colonne vertébrale. La politique de retour doit être claire et précise pour éviter tout tracas inutile à l'avenir. La politique de retour est également considérée comme un élément de confiance car elle rend votre approche commerciale plus professionnelle.

Avec cette politique, les clients savent que si quelque chose ne va pas avec le colis reçu ou si le produit n'est pas à la hauteur de leurs attentes, ils peuvent facilement le retourner. Avec la documentation et le processus appropriés, le colis sera repris par le vendeur et le montant payé sera restitué.

Créez une excellente expérience d'achat

Pour un site Web de commerce électronique, la catégorie d'activité ou les produits n'ont pas d'importance. Des tissus coûteux aux articles d'épicerie, vous pouvez vendre n'importe quoi sur le site Web. C'est exactement la même chose que votre magasin de détail, à la différence qu'il est en ligne et partout 24h/24 et 7j/7. Il est important d'offrir à vos clients ou visiteurs du site une excellente expérience d'achat qu'ils apprécieront. Pour ce faire, assurez-vous d'intégrer à votre site E-commerce ces 10 incontournables et offrez à vos clients la meilleure expérience d'achat.