eCommerce Week LA 2021 favorise la communauté et l'accessibilité pour les spécialistes du marketing de marque

Ils disent que cela prend un village et la semaine du commerce électronique LA 2021 le prouve.

eCommerce Week LA est le produit de la collaboration des experts de Hawke Media pour produire une expérience événementielle qu'aucun d'entre nous n'aurait pu créer individuellement. Notre hôte vedette Chidi Ezemma , d'innombrables membres de l'équipe Hawke Media, nos sponsors et nos partenaires ont tous fait de la deuxième semaine annuelle du commerce électronique LA un succès retentissant.

Notre mission chez Hawke Media est de créer un marketing accessible à tous. Nous pensons également que chaque entreprise mérite d'avoir un professionnel de niveau CMO en charge de son marketing. Dans le paysage COVID-19 d'aujourd'hui, des événements virtuels comme eCommerce Week LA fournissent vraiment des conseils de marketing et de commerce électronique accessibles aux entreprises de toutes tailles.

L'eCommerce Week LA de cette année était différente de l'édition de l'année dernière, et alors que nous continuons à organiser cet événement annuel, nous sommes impatients de nous adapter à l'évolution des écosystèmes de marketing et de commerce électronique.

Cette année, nous avons un mélange d'événements en personne et virtuels et nous pensons qu'à l'avenir, les modèles de conférence hybrides créeront des expériences accessibles à tous, ce qui correspond tout à fait à nos nobles objectifs ici chez Hawke.

Chacune des sessions que nous organisons reflète les valeurs de notre marque, qui sont :

• Faites de la merde
• Apprendre rapidement
• Soit cool

eCommerce Week LA est le résultat de ces valeurs, avec des sessions conçues pour vous aider à réseauter (être cool), fournir des informations pertinentes (apprendre rapidement), sur lesquelles vous pouvez agir (faire des choses).

Voici quelques-uns des faits saillants et des idées de la Semaine du commerce électronique LA 2021, compilés pour votre plaisir de lecture. Nous avons intégré les listes de lecture quotidiennes, ainsi que des liens vers des sessions spécifiques pour les informations que nous partageons.

Lundi de commercialisation

Nous avons lancé une semaine de contenu virtuel à eCommerce Week LA avec le concours de pitch de ClearCo.

Il présentait trois marques incroyablement pertinentes. Ils étaient:

• Kind Laundry - Une entreprise de feuilles de détergent respectueuse de l'environnement
• Zenimal - un appareil de méditation et de bruit blanc pour un meilleur sommeil
• FitVille - Une entreprise de chaussures de sport conçue pour les pieds larges

Les trois marques ont fait un travail incroyable, mais il ne pouvait y avoir qu'un seul gagnant. Découvrez quelle marque a gagné en regardant " Clearco ClearPitch at eCom Week LA 2021 "

Voici quelques-unes des informations clés des sessions eCommerce Week LA de lundi :

• Dans " Celebrity Power and Brand Partnerships: The Entourage Story ", nous avons appris que le placement de produits à sensation organique est le moyen le plus efficace de créer des campagnes efficaces qui vendent beaucoup de produits.
• Nous avons appris que le commerce électronique et le marketing peuvent apporter plus que de l'argent et des produits grâce à "Building Brand Loyalty Through Lifecycle Marketing with Eliza Blank ". Elle et son équipe ont réalisé qu'ils dispensaient à la fois des plantes et du bonheur au plus fort de la pandémie.
• Dans « HawkeZ, des TikToks aux tactiques : du marketing à la génération Z », Josh Richards et Griffin Johnson ont partagé que la génération Z veut l'authenticité, ce qui inclut de ne pas prétendre être la génération Z dans vos efforts de marketing si vous n'êtes pas la génération Z. HawkeZ , Hawke's Gen La division axée sur Z est dirigée par Richards et Johnson, vous pouvez donc leur faire confiance.
• Dans " Maîtriser les mèmes et le commerce social avec Doing Things Media ", nous avons appris comment les mèmes et le Web fournissent une rétroaction instantanée sur le fait qu'une idée fonctionne ou non.

Dans l'ensemble, le premier jour de la semaine du commerce électronique LA a révélé que la messagerie organique et authentique combinée à l'écoute des clients et de leurs données est la sauce secrète d'un marketing réussi.

Mardi technique

Le maire de la ville de Los Angeles, Eric Garcetti, a prononcé un bref discours pour lancer les sessions de Tech Tuesday. Son discours a souligné le partenariat entre Hawke Media et la ville et comment ils travaillent ensemble pour favoriser un sentiment de dynamisme et de communauté à Los Angeles.

Certaines des informations clés du Tech Tuesday de la eCommerce Week LA étaient :

• Nous avons appris qu'il y a une différence entre les médias sociaux organiques et payants, et cela est en grande partie lié à la friction. Le processus d'achat devrait également être le moins de friction possible selon les experts de " Discovery Commerce with Facebook ".
• Bien que les décisions d'achat puissent sembler transactionnelles et froides, il s'agit toujours d'un processus émotionnel. Sur « The Non-Stop Shop: Exploring the Live Stream Shopping Boom », nous avons appris que les hôtes en direct aident à évoquer des conversations qui suscitent de la joie, divertissent et, finalement, convertissent les téléspectateurs en participants en clients.
• Ann McFerran a déclaré que comprendre ce qui pousse les gens à agir est un aspect clé des ventes et du marketing dans " Bootstrapping in Beauty ": The Glamnetic Story ".
• Dans « The Future of Tech », Vance Reavie a expliqué comment l'IA aide à répondre au « pourquoi » derrière les actions de quelqu'un, ce qui augmente les performances et aide à atténuer/éviter les risques.

En résumé, Tech Tuesday nous a appris que même si nous pouvons acheter toutes les technologies du monde et utiliser l'IA et les données pour faire nos choix, en fin de compte, nous sommes tous des humains prenant des décisions (principalement) basées sur les relations et les émotions.

Impact mondial mercredi

Le milieu de la semaine de l'eCommerce Week LA a changé le monde. Des représentants de Shopify et Google nous ont appris comment et pourquoi les marques de commerce électronique utilisent leurs outils, en particulier pendant la période des fêtes.

Ce sont quelques-uns des faits saillants les plus intéressants de la semaine. Les faits saillants du mercredi de l'impact mondial comprenaient:

• Les consommateurs ont dépensé 618,7 milliards de dollars en août , révélant une tendance selon laquelle ils ont plus d'argent à dépenser cette saison des fêtes, mais les marques ne savent pas comment cet argent supplémentaire sera dépensé selon Isaac Chevako de Google dans sa session « Holiday Starts Now !
• Dans " Entrepreneurship Empowerment ", Shaman Walsh a partagé qu'ils pensent que les dirigeants humbles qui voient leurs propres forces et faiblesses réussiront dans un avenir obsédé par l'authenticité.
• Chaque marque ne peut pas être et ne sera pas Amazon, a partagé Katie Rosen Kitchens de FabFitFun lors de la session « Comment les marques peuvent améliorer la santé et le bien-être ». Au lieu de cela, les marques devraient trouver leur créneau au lieu d'essayer d'être tout pour tout le monde.
• « Les gens veulent du choix. Les gens veulent de la flexibilité et de la personnalisation. Whitney Tingle de Sakara dans « Comment les marques peuvent améliorer la santé et le bien-être ». ”
• Des comités et des équipes diversifiés sont la clé pour créer un environnement à la fois authentique et inclusif. Kristen Elliott a partagé que l'équipe d'Eddie Bauer a un comité qui change chaque année avec tous les niveaux d'employés.
• L'empathie et l'amour sont deux traits que les dirigeants de demain doivent posséder afin de développer des marques dirigées par des personnes qui réussissent, a partagé Abby Hamilton de LiveIntent sur « Au-delà du lieu de travail : intégrer la diversité et l'équité »
• Les marques doivent permettre aux clients et les aider à trouver leur style personnel (Kristy Caylor dans « Going Green : Sustainability and Marketing to an Eco-Friendly Audience ») et les aider à vivre leur aventure personnelle (Kristen Elliot, « Beyond the Workplace : Integrating Diversity and Équité »).
• Les cultures de la technologie et des startups intègrent une plus grande diversité pour refléter les villes dans lesquelles elles se trouvent (Aria Safar, Beyond the Workplace: Integrating Diversity and Equity )
• Dans « Au-delà du lieu de travail : Intégrer la diversité et l'équité », Kyle Hjelmeseth a partagé que se sentir en sécurité dans son identité au travail est la clé d'un travail de qualité et d'une culture d'entreprise. La culture d'entreprise doit également permettre aux employés les changements naturels de leur identité au fil du temps. COVID a aidé à clarifier cela, car le stress de la situation a rendu ce problème clair et plus difficile à cacher.
• « Les erreurs arrivent. Ce qui compte, c'est comment vous le reconnaissez ! a déclaré Kristin Elliot dans « Au-delà du lieu de travail : intégrer la diversité et l'équité »
• L'intention de gagner de l'argent ne suffit pas. Trouvez votre pourquoi. "Votre intention devrait être de trouver une communauté, une organisation, une population de personnes qui ont besoin d'aide et d'adopter une approche vraiment réfléchie et stratégique pour contribuer", a déclaré Scot Tatelman dans " Intention and Impact: How Businesses Can Better Our Communities ".

Lors du World Impact Wednesday de la eCommerce Week LA, nous avons découvert le côté plus doux des affaires. Ce sont les sujets brûlants de la diversité, de l'équité et de l'inclusivité et les conférenciers ont souligné leur importance.

Ces sujets sont étroitement liés aux conversations sur l'authenticité et l'identité personnelle. La pandémie nous a tous obligés à être plus réels, à nous accepter, et les marques doivent adopter cela à la fois en interne et en externe.

Efficacité de l'équipe jeudi

Le PDG et fondateur de Hawke Media, Erik Huberman, a accueilli jeudi Team Efficiency, qui contenait deux annonces passionnantes. Le premier était le gagnant du cadeau à la belle station balnéaire d' El Perdido , Katherine Chicoine. Félicitations à l'heureux gagnant, qui emmènera un compagnon de voyage en janvier!

Erik Huberman a également fait sa première annonce à l'antenne concernant son nouveau livre, The Hawke Method , qui contient les trois piliers du marketing qui ont aidé plus de 3 500 marques à développer leur activité.

Ces piliers sont :

• Sensibilisation
• Nourrir
• Confiance

Il a partagé quelques aperçus du livre et invite toute personne intéressée à rejoindre son équipe de lancement pour des avantages d'initiés plus exclusifs.

Les aperçus de l'efficacité de l'équipe jeudi comprennent :

• Rob Dyrdek a distribué quelques noyaux de sagesse dans " Bâtir une entreprise : atteindre des objectifs ridicules avec Rob Dyrdek". ”
  • L'atteinte d'un objectif peut être abordée de la même manière que l'apprentissage d'un tour (de planche à roulettes). Vous décidez du tour que vous aimeriez faire, puis décomposez comment vous l'apprenez.
  • L'échec peut être une leçon, tant que vous continuez à échouer dans la direction de vos objectifs.
  • Tu fais une chose comme tu fais tout.
• Les consommateurs mobiles d'aujourd'hui sont différents de ce qu'ils étaient en 2019, selon Alana Corey dans « Why 2022 is the Year of SMS Marketing ». Les règles de 2019 ne s'appliquent plus et les consommateurs mobiles continueront de dominer à l'avenir.
• Alana Corey a partagé dans « Pourquoi 2022 est l'année du marketing par SMS », que 89 % des consommateurs mobiles souhaitent recevoir des SMS de leurs marques préférées.

Pour Team Efficiency Thursday, nous avons vu les comportements des consommateurs changer énormément depuis 2019, et que le mobile régnera en maître dans les années à venir. Nous avons été témoins que l'échec fait partie du succès, mais refaire la même erreur encore et encore est un gaspillage d'énergie.

Vendredi des finances

Le dernier jour de la semaine du commerce électronique LA est le vendredi des finances, où la plupart des sessions mettent l'accent sur l'obtention de financement, la responsabilité financière, etc.

Voici quelques-uns des faits saillants de la dernière journée de l'eCommerce Week LA :

• Fixez-vous l'intention de connaître vos chiffres. Ce n'est pas beau mais c'est important. Ces sages paroles sont venues d'Eric Polatty " Steal Snow's Playbook: How Snow Made $1.2M from SMS in One Month with Postscript ".
• La création de sauvegardes de vos boutiques en ligne est essentielle. Vous ne voulez pas supprimer accidentellement l'intégralité de votre boutique de commerce électronique la veille du Black Friday, comme Mike Potter l'a raconté aux téléspectateurs dans « Comment sécuriser votre boutique pour BFCM ».

Au cours de deux sessions axées sur les femmes, les entreprises et la finance, les conférenciers ont partagé ces idées :

• Pour que les femmes soient égales en milieu de travail, l'équité financière est nécessaire, selon Sallie Krawcheck dans sa session « Financial Literacy ». L'argent peut être une source de stress ou une source de force pour les femmes. Il est difficile pour quiconque de se sentir en sécurité et en confiance sans argent pour le sauvegarder.
• L'intuition et l'émotion sont les dons de la féminité et de l'humanité. Ils ont une place dans la salle de conférence, le bureau et le lieu de travail, a déclaré Tracy Holland dans « Executive Excellence : Lessons from Female Founders ».
• Vous ne pouvez pas avoir le féminisme et contrôler les vêtements et l'expression des femmes, a partagé Tracy Tutor. Elle a affirmé que les femmes peuvent être sexy, féminines et des puissances commerciales dans " Executive Excellence: Lessons from Female Founders ". ”
• Michele Finizio a exprimé les cinq F qui sont importants pour une vie bien vécue, à savoir : les finances, la famille, les amis, la foi et la forme physique. Elle a déclaré que la finance est la plus facile à mesurer dans « Executive Excellence: Lessons from Female Founders ». ”
• "Essayer d'être un homme est un gâchis pour une femme", a déclaré un intervenant, citant Sarah Jessica Parker lors de la session " Executive Excellence: Lessons from Female Founders "
• Lorsque le but atteint la passion, vous êtes imparable. Cette citation percutante est venue de Shelley Zalis dans " Executive Excellence: Lessons from Female Founders ".

Le vendredi des finances, nous avons appris que l'argent, c'est le pouvoir. De nombreux entrepreneurs, spécialistes du marketing et particuliers hésitent à gérer correctement leurs finances, ce qui est à leur détriment.

Dans l'ensemble, la semaine du commerce électronique LA 2021 était le reflet de ce qu'est le commerce électronique, le marketing et les affaires, car nous travaillons tous dans un monde remodelé par la pandémie mondiale. Certains des thèmes de ces changements, qui sont apparus au fil des sessions, étaient :

• Authenticité - Tant sur le lieu de travail que dans le marketing, les individus veulent être vus.
• Transparence - Il n'y a plus de tolérance pour l'omission ou la dissimulation d'erreurs ou de faiblesses. Les clients d'aujourd'hui savent mieux et s'attendent à ce que les marques fassent mieux.
• Mobile — 89 % des achats sont désormais effectués sur un appareil mobile. Optimisez pour cela.
• Émotion - Cacher vos sentiments est tellement la dernière décennie. On attend des leaders et des marques d'aujourd'hui qu'ils fassent preuve d'intelligence émotionnelle et de sensibilité.

Quelle a été votre partie préférée de l'eCommerce Week LA ? Avez-vous eu une séance que vous avez particulièrement appréciée ?

Si vous avez manqué une session, la semaine, ou si vous souhaitez revoir une session que vous avez manquée, vous pouvez consulter la liste complète ici .

Chez Hawke Media, nous pensons que chaque marque mérite d'avoir un marketing de qualité CMO, quelle que soit sa taille. Contactez dès aujourd'hui pour une consultation gratuite avec l'un des experts en marketing numérique de Hawke Media pour savoir comment.

Nous sommes ridiculement reconnaissants à nos généreux sponsors et partenaires pour tout ce qu'ils ont fait pour rendre la semaine eCom LA 2021 possible. Nous vous encourageons à soutenir ces marques phares :

• • Omnisend

  • Clearco

  • Listrack

  • Rembobiner

  • Klaviyo

  • Trustpilot

  • LTVPlus

  • Yotpo

  • Maropost

  • Panneau riche

  • Shipbob

  • Gorgias

  • Post-scriptum

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  • Moine de navire