Moyens efficaces pour les entreprises de commerce électronique de protéger les données des clients

Les violations de données affligent les entreprises, grandes et petites, depuis plusieurs années. Alors que les entreprises de commerce électronique, en particulier, continuent de collecter de plus en plus d'informations sur leurs clients, leur risque de violation de données augmente.

Les conséquences d'une violation de données peuvent être dévastatrices pour une entreprise. Non seulement une violation pourrait détruire la réputation d'une entreprise, mais elle pourrait également entraîner des litiges coûteux.

Pour atténuer le risque de violation de données, les entreprises de commerce électronique doivent s'assurer qu'elles ont mis en place des politiques et des procédures de sécurité des informations.

Qu'est-ce qui constitue une violation de données

Une violation de données est un terme général utilisé pour décrire un accès non autorisé aux systèmes, réseaux et données d'une entreprise. L'accès non autorisé peut être le résultat d'une cyberattaque, d'une erreur d'un employé ou d'une erreur humaine, entre autres.

Une violation de données peut se produire lorsqu'une entreprise stocke ou transmet des informations sensibles, notamment des informations sur les employés et les clients, les numéros de carte de crédit et la propriété intellectuelle.

Les violations de données se présentent sous diverses formes et peuvent avoir diverses conséquences.

Quelles sont les conséquences d'une violation de données ?

Pour la plupart des chefs d'entreprise, la première chose qui vient à l'esprit est de savoir comment cela affectera leurs finances . Selon le type de fuite de données, cela peut être différent, mais la plupart du temps, les victimes doivent payer pour réparer les dégâts. Cela pourrait signifier ajouter plus de mesures de sécurité, examiner ce qui s'est passé, prendre des mesures pour empêcher la propagation de la violation, payer les personnes blessées, comme les clients, et payer les frais juridiques.

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Les violations de données peuvent également affecter la réputation d'une organisation d'une manière difficile à réparer et qui dure longtemps. Après une violation, tout le monde vous regarde et attend des réponses, il est donc important de s'assurer que chaque étape qui suit est prise correctement et à temps. Sinon, les effets continueront de s'aggraver et vous pourriez perdre des clients, des investisseurs, des employés et plus encore, maintenant et à l'avenir.

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Selon la gravité de la violation, il peut être nécessaire d'arrêter toutes les opérations pendant que la violation fait l'objet d'une enquête et est corrigée. Cela peut prendre de quelques jours à quelques semaines. Ce calendrier peut avoir un impact énorme sur les revenus et les opérations dans leur ensemble.

Les réglementations sur la protection des données obligent les organisations à s'assurer qu'elles font tout leur possible pour arrêter une fuite. Cela peut même conduire à des recours collectifs en matière de renseignements personnels.

Comment protéger les données des clients

Mettre en œuvre le cryptage des données

Chiffrez vos mots de passe et autres informations critiques par mesure de précaution au cas où les données seraient interceptées. Le cryptage code les données afin qu'elles ne puissent pas être modifiées dans leur forme d'origine.

Il est important de chiffrer les données au repos et les données en mouvement, que les informations soient stockées sous forme physique ou numérique. Vous devez chiffrer les données où qu'elles se trouvent, y compris dans les bases de données, les disques durs et les fichiers.

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Sauvegardez et restaurez les données critiques

Si une violation corrompt les fichiers ou la base de données de votre site Web, vous pouvez réduire les temps d'arrêt en restaurant une ancienne version de votre site Web. Une excellente solution de sauvegarde sauvegarde automatiquement les fichiers et la base de données de votre site Web pendant au moins 30 jours.

Les temps d'arrêt sur un site Web de commerce électronique coûtent cher, mais ils peuvent être considérablement réduits si vous prévoyez à l'avance de reprendre les opérations dès que possible.

Créer un plan de conservation des données

Le risque d'une violation de données peut être réduit en minimisant la quantité d'informations que vous collectez et la durée pendant laquelle vous les conservez. La quantité minimale nécessaire d'informations d'identification est suffisante pour permettre aux clients d'accéder à leurs comptes.

Vous pouvez automatiser la conservation des données en utilisant un logiciel d'archivage dans le cloud qui purge automatiquement les données selon le calendrier que vous avez défini.

Installer un certificat SSL

Cette mesure de sécurité crypte les données lorsqu'elles transitent du navigateur de l'utilisateur vers le serveur du site de traitement des paiements. Par exemple, si vous effectuez des paiements en ligne via une passerelle ou un processeur tiers, un certificat SSL empêchera les pirates d'obtenir des informations de paiement pendant leur transit.

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Mettre en place un pare-feu applicatif web

Les WAF surveillent le trafic et empêchent les tentatives malveillantes qui pourraient épuiser les ressources de votre serveur. Recherchez un WAF conforme aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement et doté d'une protection DDoS intégrée.

Assurez-vous également que votre WAF vous permet de le configurer pour bloquer tout le trafic entrant en provenance de pays où vous n'expédiez pas. Si vous n'expédiez pas en dehors des États-Unis, par exemple, configurez votre pare-feu pour restreindre le trafic depuis n'importe où en dehors de l'Amérique du Nord. Cela aidera à protéger les données des consommateurs.

S'appuyer sur un logiciel antimalware

L'automatisation de la détection et de la suppression des logiciels malveillants peut améliorer la sécurité de votre site et vous faire gagner beaucoup de temps. Recherchez une solution complète qui examine les fichiers de votre site et installe automatiquement les correctifs de sécurité. Cela identifiera et supprimera les logiciels malveillants de votre site Web, ce qui vous donnera une préoccupation de moins au quotidien.

Maintenir le plug-in à jour

Le meilleur ami d'un cybercriminel est les plug-ins obsolètes. Les pirates recherchent en permanence de nouvelles faiblesses dans les plug-ins de commerce électronique populaires. Si vous autorisez votre site à fonctionner régulièrement avec des plug-ins obsolètes, les pirates finiront par s'y retrouver.

Mettre en place une authentification forte

Les détaillants pourraient vérifier les consommateurs numériques en déployant une authentification multifacteur (MFA). Pour accéder au compte en ligne, le consommateur doit donner deux ou plusieurs éléments d'authentification. Ces éléments peuvent inclure un mot de passe, des questions de sécurité et un jeton de sécurité.

Utiliser un test d'intrusion

Un test d'intrusion est une étape de sécurité essentielle qui vous aidera à identifier les faiblesses de votre site Web. Le test doit être effectué par un professionnel de la cybersécurité ou une société tierce ayant une expertise en matière de sécurité. Un test d'intrusion identifiera les failles de sécurité avant qu'un pirate malveillant ne le fasse. Le test testera la capacité d'un pirate à accéder à vos données.

Former les employés à la sensibilisation à la sécurité

Vous serez peut-être surpris que votre personnel soit souvent le maillon le plus faible de la chaîne de cybersécurité. Cependant, une petite formation à la sécurité pourrait grandement contribuer à atténuer ce danger. Apprenez au personnel à reconnaître l'activité inhabituelle, que ce soit sur votre site Web ou dans des e-mails de phishing dans leur boîte de réception, et montrez à quoi ressemble un bon mot de passe.

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Informer les clients sur la sécurité des données

Incitez vos consommateurs à prendre une part plus active à la protection de leurs informations personnelles. Il est important de leur faire savoir quelles informations vous obtenez et comment vous les collectez. Découvrez comment identifier et signaler une activité inhabituelle sur votre site Web afin de pouvoir agir.

Créer une stratégie de réponse

Préparez à l'avance une stratégie de réponse aux incidents de cybersécurité pour vous aider à réagir rapidement lorsqu'un pirate informatique viole vos défenses. Vous pouvez éviter l'incertitude et le chaos qui peuvent ruiner les entreprises en indiquant explicitement qui doit faire quoi après une agression. Testez régulièrement votre plan avec des exercices de cybersécurité et corrigez les failles que vous identifiez dans votre plan de réponse.

À vous

Les entreprises de commerce électronique comportent de nombreux risques. A eux d'essayer de minimiser au maximum les risques. Pourtant, aucune entreprise ne peut être à 100% à l'abri des pirates. Les entreprises devraient se concentrer autant sur la prévention que sur la sécurité, car il est beaucoup plus facile d'arrêter une violation que de faire face aux conséquences.

Alex est un blogueur passionné de technologie, un nerd d'Internet et un passionné de données. Il s'intéresse aux sujets qui couvrent la réglementation des données, la conformité, l'eDiscovery, la gouvernance de l'information et la communication d'entreprise.