5 stratégies d'acquisition d'e-mails pour développer vos listes

Si vous voulez que votre marque de commerce électronique prospère sur le marché en ligne de plus en plus encombré, vous devrez alors donner la priorité à l'acquisition d'e-mails dans le cadre de votre stratégie marketing.

À la fin de cet article, vous disposerez de cinq stratégies fiables pour stimuler la génération de prospects pour votre marque de commerce électronique, de véritables mesures à prendre pour que ces stratégies fonctionnent et de quelques outils tiers pour vous faciliter la vie.

Commençons!

5 tactiques testées pour l'acquisition d'e-mails de commerce électronique

La génération de prospects et la collecte d'adresses e-mail commencent par la recherche de tactiques et de stratégies qui fonctionnent pour votre marque spécifique dans votre créneau spécifique.

Cela dit, nous avons activement analysé ce qui fonctionne pour nos clients, et certains facteurs communs réussissent à tous les niveaux. Le premier peut sembler évident, mais nous pensons qu'il est préférable de commencer par les fruits à portée de main avant de commencer à grimper aux arbres… ‍

1. Tirez parti de vos pages à fort trafic

Si vous vous concentrez sur l'ajout de nouveaux abonnés, vous devez rencontrer les gens là où ils se trouvent, surtout s'ils sont déjà sur votre site.

Les pages qui reçoivent beaucoup de trafic vous donnent une meilleure chance de collecter les adresses e-mail des personnes qui les visitent. Caraway Home a fait exactement cela avec ce pop-up :

Utilisez Google Analytics (ou d'autres outils d'analyse comme HotJar si vous en avez) pour voir laquelle de vos pages génère le plus de trafic.

Conseil de pro : si vous ne suivez pas le comportement sur votre site, utilisez ce guide pour le configurer. Vous devrez probablement attendre quelques jours ou semaines avant d'avoir suffisamment de données pour déterminer quelles pages génèrent le plus de trafic.

Si vous avez déjà configuré Google Analytics, vous pouvez trouver vos pages à fort trafic en trois étapes simples :

1. Ouvrez votre tableau de bord
2. Comportement ouvert → Contenu du site → Pages de destination ou Toutes les pages
3. Examinez les données ou élargissez la plage de dates pour obtenir une image plus complète

De plus, vos pages à fort trafic peuvent changer avec le temps.

Si vous diffusez des publicités sur les réseaux sociaux qui renvoient à des produits ou à des pages de destination particuliers, par exemple, le trafic vers ces pages peut augmenter et tirer des vues potentielles d'autres pages. Si un tiers a examiné ou lié à l'un de vos produits, cela pourrait également générer du trafic vers cette page.

C'est pourquoi il vaut la peine d'examiner régulièrement le trafic de votre site pour voir où votre prochaine opportunité apparaîtra.

Améliorez votre jeu opt-in

De nombreuses marques de commerce électronique utilisent le même formulaire d'inscription et le même contenu sur chaque page. C'est un excellent point de départ pour couvrir vos bases, mais si vous essayez d'évoluer, nous pensons que vous pouvez faire mieux.

Prenez le temps d'examiner le contenu de cette page et de déterminer pourquoi il est élevé et d'où vient le trafic. Les ventes sont-elles aussi élevées que vos niveaux de trafic ?

Cela peut vous donner une meilleure idée de la façon de faire preuve de créativité et d'augmenter vos conversions opt-in.

Même un simple changement, comme la mise à jour du type de formulaire d'inscription que vous utilisez, pourrait être la clé pour tirer le meilleur parti de vos pages à fort trafic.

‍Ces formulaires d'inscription courants peuvent valoir la peine d'être essayés si vous ne les utilisez pas déjà :

• Popup d'intention de sortie
• Barre flottante en haut ou en bas
• Plein écran (comme l'image ci-dessus)
• Boite à lumière
• Formulaire d'inscription de la barre latérale
• Formulaire coulissant ou coulissant vers le haut

Comment commencer

• Passez en revue vos analyses toutes les deux semaines environ avec un outil comme Google Analytics ou Hotjar. Gardez également un œil sur les niveaux de trafic lorsque vous organisez des promotions. Lorsque le trafic augmente pour une page spécifique, vérifiez le taux de conversion des opt-ins sur cette page.
• A/B testez différents formulaires ou copiez sur votre page à fort trafic pour voir si cela améliore votre taux de conversion.‍

Et en parlant de tests A/B…

2. Testez A/B vos offres et formulaires opt-in

Si nous avons appris quelque chose de l'évolution du marché du commerce électronique au cours de la dernière année, c'est que nous ne pouvons pas nous asseoir et nous attendre à ce que les choses continuent comme elles l'ont toujours fait.

Et cette leçon s'applique à l'ensemble de votre processus de génération de prospects, pas seulement à vos formulaires d'inscription.

Si vous souhaitez augmenter les conversions et développer votre liste de diffusion, vous devez tester A/B les deux types de formulaires et les offres qu'ils contiennent en continu.

Par exemple, ce type a utilisé un simple test A/B pour augmenter les taux d'opt-in de 37 % ! Et ce n'était qu'un test sur un formulaire, qui n'a pris que quelques minutes à mettre en place.

Les résultats de l'exécution des tests A/B peuvent considérablement améliorer votre taux d'acquisition d'e-mails, ainsi que vos mesures de conversion dans d'autres domaines. Utilisez ces suggestions pour commencer :

Comment commencer

• Utilisez-vous le même type de formulaire sur l'ensemble de votre site ? Essayez d'en tester un autre. Si vous avez des pop-ups partout, par exemple, essayez une barre flottante avec la même offre et copiez-la. Si vous utilisez une offre slide-up, testez un formulaire pleine page. Et les fenêtres contextuelles intelligentes de Sendlane facilitent la création de formulaires d'inscription de marque et le suivi de ceux qui fonctionnent bien avec l'analyse du tableau de bord.
• Testez une offre différente sans changer de formulaire. Si vous offrez une remise d'inscription, changez-la en livraison gratuite ou en cadeau gratuit. Vous pouvez également essayer d'ajouter une preuve sociale au formulaire pour voir si cela a un impact sur les choses.
• Si une grande partie de votre trafic provient d'appareils mobiles, essayez de tester une offre spécifique aux mobiles. Une option courante consiste à permettre aux acheteurs de s'abonner par SMS. (Sendlane facilite également le marketing par SMS !)‍

3. "Personnalisez" les offres de pages de produits

Il existe deux façons de "personnaliser" les offres de pages de produits pour augmenter les conversions et l'acquisition d'e-mails.

L'un dépend de l'outil d'inscription aux e-mails que vous utilisez, mais le second est disponible pour n'importe quel outil de capture d'e-mails.

La première option consiste à afficher une fenêtre contextuelle spécifiquement pour les personnes qui accèdent à votre site à partir d'un lien particulier.

Des outils de formulaire comme Justuno peuvent vous aider à créer ces opt-ins pour les abonnés par e-mail, par exemple, tout en donnant également accès à la personnalisation sur site et aux formulaires gamifiés (dont nous parlerons plus loin dans un instant).

Si vous ne souhaitez pas configurer un nouvel outil d'inscription, la deuxième option consiste à ajouter un peu de personnalisation à vos pages de produits.

Voici un exemple simple. Les marques de commerce électronique spécialisées dans le café peuvent diviser les catégories en fonction des types de produits.

Sur les pages de produits de vin rouge, vous pouvez mentionner spécifiquement le vin rouge, et les pages de vins blancs peuvent faire de même.

Vous pouvez faire quelque chose de similaire avec les produits de votre site - une copie d'offre plus personnalisée peut inciter chaque opt-in. Encore une fois, cela demandera des efforts et un peu de créativité de votre part, mais les popups de pages de produits personnelles peuvent générer les résultats que vous recherchiez.

Comment commencer

• Comme mentionné ci-dessus, un outil de formulaire d'inscription par e-mail comme Justuno peut aider à la personnalisation sur site, ce qui fait des merveilles pour l'expérience client. Cela peut également aider à augmenter vos taux d'ouverture d'e-mails.
• Utilisez ce que vous savez de votre public pour développer des opt-ins de catégorie de produits créatifs et des appels à l'action (CTA). Certaines données démographiques consultent-elles plus souvent des pages spécifiques ? Un ton ludique entraînerait-il plus d'inscriptions, ou votre produit appelle-t-il quelque chose de plus formel ? Des questions comme celles-ci vous aideront à optimiser vos formulaires et à mieux connaître votre public.

4. Utilisez les notifications en stock pour l'acquisition d'e-mails

Saviez-vous que les détaillants en ligne perdent environ 1,75 billion de dollars chaque année en raison de problèmes d'approvisionnement tels que des articles en rupture de stock ?

La plupart du temps, les articles en rupture de stock sont hors de votre contrôle. Mais si vous ne donnez pas aux acheteurs une option de suivi, ils iront chercher ce produit ailleurs.

Les notifications d'alerte de stock sont une excellente solution à ce problème - et vous pouvez également les utiliser pour développer votre liste de diffusion !

Selon votre plateforme de commerce électronique, vous pouvez utiliser un outil tiers pour ajouter cette option à vos produits.

Lorsqu'un produit n'est pas disponible, vous pouvez créer une option permettant aux visiteurs du site Web d'ajouter leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone afin que vous puissiez les alerter lorsque l'article est à nouveau disponible.

De plus, vous pouvez utiliser ces informations pour segmenter votre liste et ramener les clients dans votre magasin. Vous pouvez également utiliser le texte opt-in pour ajouter ces utilisateurs à vos flux de messagerie automatisés.

Comment commencer

• Choisissez une application "back-in-stock" pour votre boutique eCommerce. Il existe de nombreuses options, en particulier pour Shopify, WordPress et Miva.
• Placez les acheteurs qui s'inscrivent dans un entonnoir automatisé pour construire leur relation avec votre marque. Même s'ils trouvent le produit ailleurs avant de vous réapprovisionner, vous pouvez toujours les convaincre avec une meilleure communication, un meilleur support et une meilleure authenticité. Un entonnoir qui renforce la confiance et laisse une bonne impression sera payant au fil du temps. Et si vous utilisez Sendlane, vous pouvez commencer avec des modèles d'automatisation de messagerie prédéfinis qui font le gros du travail pour vous.

5. Construisez votre liste avec des options d'inscription ludiques

Booster votre acquisition d'e-mails peut être amusant pour vous, mais vous pouvez également le rendre amusant pour votre public en gamifiant vos formulaires d'inscription.

Nous avons souvent vu deux options gamifiées réussir pour les marques de commerce électronique :

1. Cadeaux
2. Tourner pour gagner

Les cadeaux nécessitent une certaine planification avant de les lancer, mais ils peuvent être rentables avec des gains d'abonnés importants si vous le faites correctement.

Vous pouvez utiliser des outils tels que Viralsweep, Gleam ou KingSumo pour créer et affiner votre propre cadeau. Et vous pouvez même vous associer à d'autres marques (pas des concurrents directs, bien sûr) pour toucher un public plus large.

Deuxièmement, vous pouvez gamifier vos opt-ins avec un formulaire de capture d'e-mails spin-to-win ou play-to-win sur votre site.

Si vous avez déjà regardé Wheel of Fortune, vous savez qu'il est difficile de laisser passer une roue et d'obtenir une récompense.

Justuno offre une option spin-to-win (et s'intègre facilement à Sendlane) si vous souhaitez emprunter cette voie. Vos visiteurs entrent leur nom et leur adresse e-mail pour faire tourner la roue du formulaire d'inscription et gagner une chance de gagner. Les prix courants incluent la livraison gratuite, un cadeau, 50 % de réduction sur leur prochaine commande ou quelque chose de spécifique à votre marque.

Ce type de formulaire d'acquisition d'e-mails est disponible via divers outils tiers pour une raison : il fonctionne ! Et cela peut également fonctionner pour votre marque de commerce électronique.

Comment commencer

• Planifiez votre cadeau de construction de liste bien avant de vous lancer. Vous devrez avoir toutes les pièces en place pour vous assurer que les utilisateurs obtiennent leurs récompenses, sinon cette promotion se détériorera rapidement. Lisez le tutoriel de Gleam pour un guide complet sur la préparation de votre cadeau.
• Testez les options ludiques sur vos pages à fort trafic et comparez-les à vos taux d'opt-in existants. Avec le bon outil, ce simple commutateur peut augmenter considérablement les inscriptions.

L'acquisition d'e-mails nécessite de la créativité et de la cohérence

L'acquisition d'e-mails pour votre entreprise de commerce électronique peut donner l'impression de gravir une montagne ou de courir un marathon. Mais d'autres magasins le font déjà, et vous aussi !

Si vous commencez à vous sentir coincé, cherchez un angle différent mais restez cohérent. Et n'oubliez pas de lancer des idées avec votre équipe pour trouver la bonne offre et la bonne copie qui s'adresse à votre public spécifique.

Prêt à faire passer votre acquisition d'e-mails au niveau supérieur ? Testez ces stratégies avec Sendlane dès aujourd'hui ! Inscrivez-vous pour votre essai gratuit de 14 jours ici.