Comment nettoyer votre liste de diffusion

Le marketing par e-mail est un outil précieux pour la plupart des entreprises, mais il ne s'agit pas seulement d'envoyer des e-mails en masse aux abonnés. Maintenir une bonne hygiène des e-mails est tout aussi important que de développer votre liste de diffusion. Sans une bonne hygiène des e-mails, vos campagnes par e-mail pourraient nuire à la réputation de votre marque au lieu d'aider votre entreprise à se développer.

Une liste de diffusion propre et précise garantit que vos e-mails atteignent le bon public et atteignent les résultats souhaités. Dans cet article, nous discuterons de ce qu'est l'hygiène des e-mails, pourquoi c'est important et quand vous devez nettoyer votre liste de diffusion. Nous vous fournirons également quelques précieux conseils pour maintenir une bonne santé des e-mails.

Lisez aussi : Meilleurs exemples de campagnes de goutte à goutte par e-mail

Qu'est-ce que l'hygiène des e-mails ?

L'hygiène des e-mails fait référence au processus consistant à maintenir votre liste de diffusion propre et précise en supprimant régulièrement les adresses e-mail invalides, inactives et non engagées. L'objectif est de garantir que vos campagnes par e-mail atteignent les boîtes de réception de vos abonnés, en évitant les rebonds et en réduisant les risques d'être marqués comme spam.

Le nettoyage des données des e-mails améliore également la délivrabilité et l'engagement de vos e-mails. De plus, cela peut impliquer de supprimer les adresses e-mail non engagées, de corriger les adresses e-mail mal orthographiées et de vérifier les adresses e-mail pour garantir leur exactitude.

Lire aussi : Comment trouver l'e-mail de quelqu'un

Pourquoi l'hygiène des e-mails est-elle importante ?

Maintenir une bonne hygiène de la liste de diffusion est essentiel pour plusieurs raisons, notamment les suivantes :

Amélioration de la délivrabilité des e-mails

Avoir une bonne santé des e-mails signifie que vos e-mails sont plus susceptibles d'être livrés aux boîtes de réception de vos abonnés au lieu d'être filtrés comme spam ou de rebondir.

N'oubliez pas que les e-mails envoyés à des adresses e-mail invalides ou inactives rebondissent ; des taux de rebond élevés peuvent faire en sorte que vos e-mails soient marqués comme spam par les fournisseurs de services de messagerie (ESP), ce qui nuit à votre réputation d'expéditeur.

Le nettoyage des données des e-mails peut réduire vos taux de rebond, améliorer votre réputation d'expéditeur et garantir que vos e-mails parviennent aux boîtes de réception de vos abonnés.

Rentable

La suppression des abonnés inactifs de votre liste peut aider à réduire le coût d'envoi d'e-mails aux abonnés qui ne sont pas intéressés par votre contenu. En effet, vous ne payez que pour les abonnés qui sont activement engagés avec votre marque et intéressés à recevoir vos e-mails.

De plus, lorsque vous supprimez des adresses e-mail invalides ou non engagées, vous pouvez en fait réduire la taille de votre liste de diffusion, ce qui peut entraîner des économies de coûts. La plupart des fournisseurs de services de marketing par e-mail facturent en fonction du nombre d'abonnés dans votre liste de diffusion.

Meilleur retour sur investissement

Une liste de diffusion propre et précise garantit que vos e-mails atteignent le bon public et atteignent leurs objectifs. En d'autres termes, cela signifie que vous pouvez améliorer votre retour sur investissement grâce à une meilleure hygiène de la liste de diffusion . Par exemple, une bonne santé des e-mails peut augmenter les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions, ce qui peut tous contribuer à améliorer votre retour sur investissement.

Maintenir une bonne réputation d'expéditeur

Votre réputation d'expéditeur est essentielle pour la délivrabilité des e-mails. L'envoi d'e-mails à des adresses inactives ou invalides nuit à votre réputation d'expéditeur, ce qui fait que vos e-mails sont marqués comme spam.

Les ESP utilisent diverses mesures pour déterminer votre réputation d'expéditeur, telles que les taux de rebond, les taux de plaintes pour spam et les taux de désabonnement. Le maintien d'une bonne hygiène des e-mails garantit que la réputation de votre expéditeur reste élevée, ce qui peut entraîner une meilleure délivrabilité des e-mails, des taux d'engagement plus élevés et un retour sur investissement accru.

Engagement par e-mail

Lorsque vous envoyez des e-mails à des abonnés non engagés, vous risquez de réduire vos taux d'engagement par e-mail. En effet, les abonnés non engagés sont moins susceptibles d'ouvrir ou de lire vos e-mails.

En supprimant les abonnés non engagés de votre liste de diffusion, vous pouvez augmenter les taux d'engagement des e-mails, améliorer vos taux d'ouverture des e-mails et obtenir de meilleurs résultats de vos campagnes de marketing par e-mail.

Quand devriez-vous nettoyer votre liste de diffusion ?

Le nettoyage de votre liste de diffusion devrait être une pratique régulière. Cependant, il existe certaines situations spécifiques dans lesquelles vous devriez envisager de nettoyer votre liste de diffusion :

Inactivité

Si vous n'avez pas envoyé d'e-mails à vos abonnés depuis un certain temps, vous devriez envisager de nettoyer votre liste de diffusion. Cela garantit que vous n'envoyez pas d'e-mails à des adresses invalides ou inactives.

Taux de rebond élevé

Les taux de rebond se produisent lorsque des e-mails sont envoyés à des adresses e-mail invalides ou à des adresses e-mail qui n'existent plus. Si vous remarquez un taux de rebond élevé dans vos campagnes de marketing par e-mail, c'est un signe que vous devez nettoyer votre liste de diffusion. Des taux de rebond élevés ont un impact négatif sur la réputation et la délivrabilité de votre expéditeur.

Faible taux d'engagement

De faibles taux d'engagement se produisent lorsque des e-mails sont envoyés à des abonnés qui ne sont pas intéressés par votre contenu ou qui ont cessé de s'engager avec votre marque.

Si vos campagnes par e-mail ont un faible taux d'engagement, vous devez supprimer les abonnés qui n'ont pas ouvert vos e-mails depuis un certain temps. Cela permet d'améliorer votre engagement par e-mail et votre retour sur investissement.

Plaintes pour spam

Si vous recevez un nombre élevé de plaintes pour spam, c'est un signe que vous devez nettoyer votre liste de diffusion. Les plaintes pour spam se produisent lorsque les abonnés marquent vos e-mails comme spam, ce qui peut nuire à votre réputation d'expéditeur et entraîner une baisse des taux de délivrabilité des e-mails. Vous pouvez réduire le risque de recevoir des plaintes pour spam en supprimant les abonnés qui ne sont pas intéressés par votre contenu,

Se désabonne

Les désabonnements se produisent lorsque les abonnés ne veulent plus recevoir vos e-mails. La suppression des abonnés inactifs de votre liste de diffusion peut aider à réduire le nombre de désabonnements et à améliorer vos taux d'engagement par e-mail.

Lisez aussi : Pourquoi vos campagnes par e-mail échouent

Meilleures pratiques d'hygiène des e-mails

Ce n'est un secret pour personne qu'une liste de diffusion saine est essentielle pour toute campagne de marketing par courrier électronique réussie. Les meilleures pratiques d'hygiène des listes de diffusion sont un ensemble de stratégies qui vous aident à garder votre liste de diffusion propre et à jour, ce qui peut améliorer la délivrabilité de vos e-mails, augmenter l'engagement et générer de meilleurs résultats.

Voici quelques bonnes pratiques pour maintenir l'hygiène des e-mails :

1. Utilisez le double opt-in

Le double opt-in est un processus par lequel les abonnés confirment leur adresse e-mail deux fois avant d'être ajoutés à votre liste de diffusion. Cela peut aider à garantir que les adresses e-mail que vous collectez sont valides et appartiennent à de vraies personnes. Cela peut également aider à réduire le nombre d'adresses e-mail invalides sur votre liste , améliorant ainsi les taux de délivrabilité de vos e-mails.

2. Segmentez votre liste de diffusion

La segmentation des listes de diffusion consiste à diviser vos abonnés en différents groupes en fonction de leurs intérêts, de leurs préférences et de leur comportement. Cela vous permet d'envoyer des e-mails plus ciblés et personnalisés à vos abonnés, d'améliorer vos taux d'engagement et de réduire le risque de plaintes pour spam.

3. Envoyez des campagnes de réengagement

C'est une bonne idée d'envoyer des campagnes de réengagement aux abonnés qui n'ont pas ouvert ou cliqué sur vos e-mails depuis un certain temps. Cela les encouragera à s'engager à nouveau avec votre marque.

4. Supprimer régulièrement les abonnés inactifs

Les abonnés inactifs sont ceux qui n'ont pas consulté vos e-mails depuis longtemps. Il est recommandé de supprimer ces abonnés de votre liste de diffusion, car cela peut vous aider à améliorer vos taux d'engagement, à améliorer votre réputation d'expéditeur et à réduire le risque de plaintes pour spam. De plus, la suppression des abonnés inactifs peut vous aider à réduire vos coûts de marketing par e-mail.

5. Surveillez la délivrabilité de vos e-mails

La délivrabilité des e-mails fait référence au processus de fourniture d'e-mails aux boîtes de réception des abonnés. Pour maintenir une bonne délivrabilité des e-mails, vous devez éviter d'envoyer des e-mails à des adresses e-mail invalides. De plus, essayez d'éviter d'envoyer trop d'e-mails trop rapidement et d'utiliser des mots déclencheurs de spam dans vos lignes d'objet et le contenu de vos e-mails.

6. Fournir une option de désabonnement facile

Assurez-vous toujours que les abonnés se désabonnent facilement de votre liste de diffusion, car cela peut réduire la probabilité qu'ils marquent vos e-mails comme spam. Une option de désabonnement claire et facile à utiliser montrera à vos abonnés que vous respectez leur vie privée et leurs préférences.

7. Évitez d'acheter des listes de diffusion

Les listes de diffusion achetées sont souvent remplies d'adresses e-mail invalides ou non engagées, ce qui nuit à votre réputation d'expéditeur et à votre délivrabilité. En tant que tel, vous devriez éviter d'acheter des listes de diffusion.

Au lieu d'acheter des listes de diffusion, vous pouvez faire plusieurs choses pour développer votre liste de diffusion de manière organique et maintenir une bonne hygiène des e-mails. Voici quelques conseils:

1. Offrez une incitation : offrez une incitation, telle qu'un e-book gratuit ou un code de réduction, pour encourager les gens à s'inscrire à votre liste de diffusion.
2. Utilisez les médias sociaux : utilisez les médias sociaux pour promouvoir votre liste de diffusion et encourager les gens à s'inscrire.
3. Ajoutez un formulaire d'inscription à votre site Web : ajoutez un formulaire d'inscription à votre site Web, afin que les visiteurs puissent facilement s'abonner à votre liste de diffusion.
4. Utilisez une fenêtre contextuelle : utilisez une fenêtre contextuelle sur votre site Web pour promouvoir votre liste de diffusion et encourager les gens à s'inscrire.
5. Assistez à des événements : assistez à des événements, tels que des conférences et des salons professionnels, pour réseauter et collecter des adresses e-mail.
6. Utilisez le marketing de référence : utilisez le marketing de référence pour encourager vos abonnés existants à référer leurs amis et leur famille à votre liste de diffusion.

8. Évitez d'utiliser des mots déclencheurs de spam

Les mots déclencheurs de spam sont des mots et des expressions couramment associés aux spams et peuvent déclencher des filtres anti-spam. L'utilisation de ces mots dans votre ligne d'objet ou dans le corps de votre e-mail peut entraîner le marquage de votre e-mail comme spam, ce qui peut avoir un impact négatif sur la délivrabilité de votre e-mail et les taux d'ouverture.

Voici quelques exemples de mots et d'expressions déclencheurs de spam que vous devez éviter :

1. Urgent
2. Gratuit
3. Acheter maintenant
4. Offre d'une durée limitée
5. agir maintenant
6. 100% satisfait
7. Commandez maintenant
8. Comme on le voit sur
9. Garantie
10. Gagner de l'argent rapidement
11. Espèces
12. Incroyable
13. Incroyable
14. Doublez votre
15. Soyez payé
16. Augmenter les ventes
17. Économisez gros
18. Agir aujourd'hui
19. Ne supprimez pas
20. Bon marché

Pour éviter d'utiliser des mots déclencheurs de spam, essayez d'écrire des lignes d'objet et une copie d'e-mail claires et concises, et évitez d'utiliser un langage exagéré ou trop promotionnel. Assurez-vous également de personnaliser vos e-mails à l'aide de stratégies de marketing de personnalisation approfondie et d'utiliser un nom d'expéditeur et une adresse e-mail clairs.

Lisez aussi : Utilisation des variables d'e-mail pour la diffusion d'e-mails en masse

9. Mettez régulièrement à jour votre liste de diffusion

Mettez régulièrement à jour votre liste de diffusion pour vous assurer qu'elle est exacte et à jour, réduisant ainsi la probabilité d'envoyer des e-mails à des adresses invalides ou inactives. Vous devez nettoyer votre liste de diffusion au moins une fois tous les six mois pour supprimer les abonnés inactifs, les adresses e-mail invalides et les abonnés qui ne sont pas intéressés par votre contenu.

10. Testez vos e-mails

Il est important de tester vos e-mails pour vous assurer qu'ils sont livrés dans les boîtes de réception des abonnés et qu'ils sont optimisés pour différents clients de messagerie et appareils. Il est toujours bon de tester la délivrabilité, la lisibilité et la compatibilité de vos e-mails avec différents clients et appareils de messagerie. Cela peut vous aider à identifier et à résoudre les problèmes susceptibles d'affecter vos taux d'engagement et de délivrabilité des e-mails.

11. Utilisez un bon fournisseur de services de messagerie

Un fournisseur de services de messagerie réputé peut vous aider à maintenir une bonne hygiène de la liste de diffusion en vous fournissant des outils et des fonctionnalités qui peuvent vous aider à gérer votre liste de diffusion, à améliorer vos taux de délivrabilité des e-mails et à réduire le risque de plaintes pour spam. Certaines des fonctionnalités qu'un bon fournisseur de services de messagerie devrait offrir incluent la gestion de la liste de diffusion, l'analyse des e-mails, l'automatisation des e-mails et les tests de spam.

Article connexe : Outils d'automatisation du marketing par e-mail

12. Surveiller l'engagement par e-mail

L'engagement par e-mail fait référence aux actions que les abonnés entreprennent lorsqu'ils reçoivent vos e-mails, telles que l'ouverture, le clic et le transfert. En surveillant l'engagement par e-mail, vous pouvez identifier les abonnés qui n'interagissent pas avec vos e-mails et les supprimer de votre liste de diffusion. Cela peut vous aider à améliorer vos taux d'engagement et à réduire le risque de plaintes pour spam.

Lisez aussi : Conseils de suivi de la sensibilisation par e-mail

5 meilleurs services de nettoyage de liste de diffusion

Si vous ne savez pas comment nettoyer votre liste de diffusion ou si vous n'avez tout simplement pas le temps, il existe plusieurs services de nettoyage de liste de diffusion disponibles qui peuvent le faire pour vous. Ces services utilisent une combinaison d'algorithmes et de vérification manuelle pour supprimer les adresses e-mail invalides, les pièges à spam et autres adresses e-mail problématiques de votre liste.

Voici quelques-uns des meilleurs services de nettoyage de listes de diffusion que vous voudrez peut-être utiliser :

1. Vérificateur de courrier électronique

Email Checker est un outil de vérification des e-mails populaire qui fournit des services de vérification et de validation des e-mails. Il offre une vérification en temps réel, des vérifications de domaine, des vérifications de syntaxe et des vérifications de boîte aux lettres pour garantir que votre liste de diffusion est exacte et à jour.

La meilleure partie? Cet outil est gratuit et convivial, ne nécessitant rien de plus que de saisir l'adresse e-mail et de cliquer sur "vérifier". Cet outil vous informe si l'adresse e-mail est légitime ou fausse, même si parfois il ne peut pas prédire avec précision et peut étiqueter l'adresse e-mail comme "inconnue" en raison des restrictions imposées par les fournisseurs de messagerie.

2. Liquidation

Clearout est un service complet de nettoyage des données de messagerie qui offre un taux de précision de 98 %. Ils utilisent une combinaison d'IA et de vérification manuelle pour s'assurer que votre liste de diffusion est propre et à jour. Clearout fournit également une vérification en temps réel et une variété d'intégrations avec les plates-formes de marketing par e-mail populaires. De plus, il propose des solutions gratuites d'API, de widget et de plug-in de vérification des e-mails.

3. Kick box

Kickbox vérifie votre liste de diffusion pour les adresses e-mail invalides, inactives et jetables. Il offre des fonctionnalités avancées telles que la vérification de la liste de diffusion, l'intégration de l'API et la vérification en temps réel pour empêcher les adresses e-mail fausses ou invalides de nuire à votre réputation d'expéditeur. Cet outil possède une interface conviviale qui facilite le téléchargement et la vérification de votre liste de diffusion.

Le processus de vérification des e-mails de Kickbox consiste à vérifier les adresses e-mail par rapport à diverses sources de données, y compris les bases de données publiques des fournisseurs de messagerie, afin de déterminer si une adresse e-mail est valide ou non. Ce service peut aider à améliorer la délivrabilité des e-mails, à augmenter les taux d'engagement et à réduire les taux de rebond, ce qui peut avoir un impact positif sur le retour sur investissement de votre campagne de marketing par e-mail.

4. Xvérifier

Xverify est un service de nettoyage de liste qui vérifie la validité des adresses e-mail de votre liste de contacts. En fait, c'est l'un des meilleurs outils pour relancer les e-mails. Xverify offre des fonctionnalités telles que la vérification de la liste de diffusion, la vérification en temps réel et la correction de l'adresse e-mail pour garantir que votre campagne par e-mail atteint de vraies personnes et non des bots ou des adresses invalides. Xverify vérifie les adresses e-mail par rapport à plusieurs bases de données et algorithmes pour déterminer si une adresse e-mail est livrable, non livrable ou risquée. Cet outil peut vérifier les adresses e-mail des principaux fournisseurs de messagerie grand public, notamment Yahoo, Gmail, AOL et Hotmail, entre autres.

5. Sans rebond

Bounceless est une solution cloud d'hygiène des e-mails conçue pour vérifier les adresses e-mail et aider les entreprises à améliorer leurs efforts de marketing. Grâce à son interface conviviale, vous pouvez télécharger rapidement des fichiers en utilisant la fonction glisser-déposer et identifier et éliminer les adresses e-mail en double.

Quoi de plus? Cet outil vous permet de supprimer les syntaxes invalides, les mots clés à haut risque et les domaines parqués pour améliorer vos taux de délivrabilité des e-mails. Il peut également détecter les adresses e-mail invalides, mal orthographiées, inactives ou susceptibles d'entraîner des taux de rebond élevés ou des plaintes pour spam.

L'un des principaux avantages de l'utilisation de Bounceless est son haut niveau de précision, grâce à son utilisation d'algorithmes avancés et de techniques de vérification.

Conclusion

L'hygiène des e-mails est un aspect essentiel du marketing par e-mail qui peut faire ou défaire le succès de vos campagnes. Relancer les e-mails et avoir une liste de diffusion propre et saine peut améliorer votre retour sur investissement, augmenter l'engagement et éviter de nuire à la réputation de votre expéditeur.

Pour vous assurer que votre liste de diffusion est en parfait état, n'oubliez pas de suivre les meilleures pratiques expliquées ci-dessus. Bien que l'hygiène des e-mails puisse sembler une tâche ardue, de nombreux outils et services sont disponibles pour aider à rationaliser le processus. Pensez à utiliser l'un des outils mentionnés ci-dessus pour nettoyer votre liste de diffusion.