Quand et comment mettre à jour la conception de votre newsletter par e-mail

La conception de votre newsletter par e-mail joue un rôle important dans l'établissement d'une relation avec vos clients. Et assurez-vous qu'ils se connectent à votre marque, en vous gardant à l'esprit lorsqu'ils seront prêts à effectuer un achat. À partir du moment où ils s'abonnent, la conception de votre newsletter fait en fait beaucoup de travail pour garder votre public engagé.

C'est pourquoi il est important que vous le mettiez à jour au besoin pour faire passer efficacement vos messages. Et créez de la valeur pour vos abonnés. Dans ce blog, nous examinerons certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles vous pourriez vouloir mettre à jour la conception de votre newsletter par e-mail. Et comment vous pouvez le faire efficacement.

Avantages d'avoir une newsletter bien conçue

• Canaliser le trafic organique vers votre site Web.
• Accroître la notoriété de la marque et gagner la confiance de vos clients.
• Renforcer vos campagnes marketing.
• Mettre en valeur votre connaissance de votre industrie et les défis auxquels vos clients sont confrontés, ainsi que les solutions que vous proposez.
• Générer des prospects chaleureux pour votre entreprise.
• Un moyen efficace d'introduire avec succès de nouveaux produits et services.

Statistiques que vous devez connaître sur le marketing par e-mail

• Il y a plus de 3,9 milliards d'utilisateurs quotidiens de messagerie et ce nombre devrait augmenter de 4,3 milliards d'ici 2023.
• Les spécialistes du marketing qui utilisent des campagnes par e-mail segmentées ont observé jusqu'à 760 % d'augmentation de leurs revenus.
• Au cours de l'année écoulée, 78 % des spécialistes du marketing ont constaté une augmentation de l'engagement par e-mail.
• Les newsletters par e-mail se sont avérées être les moyens les plus efficaces pour entretenir des prospects par 31 % des spécialistes du marketing B2B.

Remarque sur les taux d'ouverture des e-mails

Vous savez que le succès d'une campagne email dépendra du taux d'ouverture. Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est qu'un abonné qui clique simplement pour ouvrir votre e-mail n'est pas comptabilisé dans le taux d'ouverture des e-mails. Un e-mail n'est considéré comme faisant partie du taux d'ouverture que si :

• Un abonné active les images dans l'aperçu de son e-mail ou dans l'intégralité de l'e-mail.
• Un abonné clique sur le lien dans votre e-mail.

Le taux d'ouverture est ensuite calculé en tenant compte du nombre de personnes qui ouvriront vos e-mails, divisé par le nombre d'e-mails qui n'ont pas réussi à atteindre les abonnés ou qui ont rebondi.

Tout cela pour dire - vous devez donner à vos abonnés des raisons d'ouvrir votre newsletter par e-mail. Voyons maintenant quand et comment mettre à jour la conception de votre newsletter par e-mail.

Quand devez-vous mettre à jour la conception de votre newsletter par e-mail ?

Changer la conception de votre newsletter par e-mail peut garder votre image de marque fraîche et engager vos clients plus efficacement. Mais pour réussir, vous devez être clair quant à l'objectif que vous essayez d'atteindre. Avec l'objectif en tête, vous pouvez ensuite travailler avec votre concepteur pour apporter les modifications spécifiques qui vous aideront à l'atteindre. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des raisons pour lesquelles vous devriez envisager de modifier la conception de votre newsletter par e-mail :

Mettez à jour la conception de votre newsletter par e-mail pour remercier les clients

Si vous souhaitez simplement remercier vos clients pour leur soutien, en particulier dans une année imprévisible comme 2020, utilisez un design très simple. Supprimez toute autre information en dehors du message de remerciement. Cela garantira que votre intention est claire et qu'elle ne sera pas interprétée à tort comme un message promotionnel ou axé sur les ventes.

Mettez à jour la conception de votre newsletter par e-mail pour célébrer une étape importante

Vous célébrez un anniversaire de marque ou vous venez de franchir une étape importante dont vous vous sentez fier ? Partagez-le avec vos clients et remerciez-les de l'avoir rendu possible. Vous voudrez rompre avec la conception habituelle de votre newsletter par e-mail pour en choisir une qui se concentre sur ce message particulier. Faites savoir à votre concepteur quel est le jalon particulier et sa signification. Cela leur permettra de choisir le texte et les éléments appropriés à mettre en valeur.

Mettez à jour la conception de votre newsletter par e-mail pour marquer un jour férié

Halloween et Thanksgiving approchent à grands pas. Et dans ce qui semble être un clin d'œil, Noël et le Nouvel An seront là. Vos abonnés attendront avec impatience ces occasions, alors entrez dans l'esprit avec une conception de newsletter thématique par e-mail. Mettre à jour la conception de votre newsletter par e-mail autour d'un jour férié est une façon amusante de vous connecter avec vos clients. Vous pouvez le faire en souhaitant à vos clients de joyeuses fêtes ou en faisant la promotion d'une offre connexe que vous avez,

Mettez à jour la conception de votre newsletter par e-mail pour une annonce percutante

Une annonce à faire ? Vous ne voulez pas qu'il soit enterré sous les diverses sections de conception de votre newsletter habituelle ? Profitez-en pour simplifier votre newsletter habituelle et vous concentrer uniquement sur votre annonce. Dans l'exemple ci-dessous, l'accent mis dans l'e-mail est d'informer les clients que de nouveaux produits sont en magasin. Et ce message est la première chose sur laquelle l'œil est attiré. Hiérarchie visuelle, pour la victoire !

Mettez à jour la conception de votre newsletter par e-mail pour obtenir des commentaires

Votre newsletter par e-mail est envoyée aux abonnés qui ont exprimé leur intérêt et leur investissement dans votre marque. Ils l'ont fait lors de leur inscription. Donc, si vous avez besoin de commentaires ou d'informations sur leurs expériences, votre newsletter par e-mail est un excellent moyen de les demander. Envisagez d'envoyer un sondage et d'offrir une remise ou une participation à un concours en échange des réponses.

Comment vous pouvez améliorer la conception de votre newsletter par e-mail

Maintenant que nous avons expliqué pourquoi vous devriez mettre à jour la conception de votre newsletter par e-mail, voyons comment procéder. Voici quelques conseils à garder à l'esprit :

Modifier les modèles avec lesquels vous travaillez

La cohérence est la clé de l'image de marque. Mais cela ne signifie pas que vous devez utiliser les mêmes modèles jusqu'à la fin des temps. Si le modèle que vous utilisez actuellement vous donne de bons résultats, il pourrait être tentant de continuer à utiliser le même modèle encore et encore. Mais avec le temps, vos résultats diminueront. Vous finirez par franchir le seuil de la répétition, ce qui signifie la reconnaissance de la marque, à la répétition, ce qui signifie que vos abonnés se déconnectent.

Vous pouvez tester de manière proactive une nouvelle variante de votre conception tous les trimestres, tous les 6 mois ou tous les ans. Ou gardez un œil sur vos résultats pour voir quand ils diminuent et faites votre mise à jour à ce moment-là. Lorsque vous déployez une nouvelle conception de newsletter par e-mail, essayez de faire des tests A/B pour voir ce qui fonctionne le mieux. Si vous avez besoin d'un coup de main pour proposer différentes variantes, chez Kimp, nous incluons des demandes de conception et des révisions illimitées dans le cadre de nos frais fixes.

Utilisez des conceptions d'e-mails réactives

Devine quoi? Les e-mails qui ne répondent pas sur tous les appareils sont supprimés en seulement 3 secondes après leur ouverture ! Étant donné que les lecteurs accéderont à leurs e-mails sur un large éventail d'appareils, vos e-mails doivent être réactifs. Ou vos abonnés ne pourront pas voir votre e-mail complet ou ils ne pourront pas le distinguer clairement.

Réduisez les options et voyez les actions augmenter

Dans une étude, un groupe d'acheteurs s'est vu proposer un choix de 24 saveurs différentes de confiture. Un autre groupe n'en a proposé que 6. Étonnamment, 30% des clients ont acheté de la confiture après avoir essayé les 6 saveurs. Seuls 3 % des clients ont acheté de la confiture après avoir reçu 24 saveurs. Les êtres humains peuvent être submergés lorsqu'ils ont beaucoup trop de choix. Et bien que cela puisse sembler contre-intuitif, offrir moins d'options est le moyen d'obtenir plus d'actions. Ainsi, dans votre newsletter par e-mail, réduisez le nombre de choix que vous offrez à vos abonnés. Et assurez-vous que votre contenu est super ciblé. N'essayez pas de couvrir tout et n'importe quoi sur votre entreprise et ce qu'elle a à offrir. Concentrez-vous sur ce qui compte le plus pour vos abonnés et vos clients.

Comme vu ci-dessus, avoir un CTA significatif joue également un rôle important dans l'amélioration des taux de clics par opposition à quelque chose de générique.

Envoyez plus d'e-mails, mais avec moins de contenu

Kayako est une entreprise qui a décidé de repenser complètement la conception de ses e-mails. Ils ont d'abord envoyé un e-mail bimensuel en texte brut avec trois liens vers leur blog. Et ils sont passés à un blog hebdomadaire plus attrayant visuellement et axé sur un seul blog. Ce nouveau format a dirigé les clients vers leur contenu le plus attrayant au lieu de diviser leur attention.

La conception mise à jour de la newsletter par e-mail de Kayako a moins de copie et un bouton CTA convaincant. Il a également une palette de couleurs attrayante qui renforce la marque, une conception d'en-tête personnalisée et des boutons sociaux.

Même en un coup d'œil, vous pouvez voir qu'après la refonte, le design est bien meilleur qu'avant. Et devine quoi? Leurs taux de clics ont également doublé !

Testez A/B votre nouvelle conception de newsletter par e-mail

Plutôt que d'attendre les résultats après avoir envoyé vos e-mails, vous pouvez en fait faire des tests A/B. Par exemple, la version A pourrait avoir une publication de fonctionnalité et trois liens de support. Et la version B pourrait avoir un seul article de fonctionnalité. Envoyez ensuite les e-mails à différents ensembles des mêmes segments pour voir comment vos abonnés réagissent. Vous voudrez exécuter ce test sur quelques semaines pour vous assurer que vous avez des résultats précis.

Quelle est la qualité de votre contenu ?

La plupart du temps, les e-mails B2B suivront un format similaire. Mais quand on pense aux e-mails B2C, la concurrence est bien plus féroce. C'est vraiment un jeu gratuit, les marques avec les meilleurs designs et contenus obtenant le plus d'engagement. Donc, quand il s'agit de votre contenu, restez concentré et clair. Faites savoir à vos clients ce à quoi ils peuvent s'attendre dans la ligne d'objet elle-même. Vos clients lisent peut-être l'e-mail pendant qu'ils voyagent ou lorsqu'ils disposent de quelques minutes gratuites. Montrez-leur que ce que vous avez à offrir vaut plus que leur temps.

Prêt à mettre à jour la conception de votre newsletter par e-mail ?

Votre objectif avec vos newsletters par e-mail est d'établir et de maintenir des relations avec vos clients. Cela vous aide ensuite à générer plus d'engagement et de conversions. Et c'est pourquoi changer de temps en temps la conception de votre newsletter n'est pas qu'une question d'esthétique. Assurez-vous donc d'évaluer si vos conceptions sont attrayantes, si votre contenu est original et si vous offrez une véritable valeur à vos clients. Comprendre et agir sur ces réponses vous aidera à obtenir le meilleur retour sur investissement possible pour votre entreprise.