9 stratégies de personnalisation des e-mails [+Exemples]

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous recevez probablement quotidiennement une tonne d'e-mails, dont la plupart sont génériques et impersonnels. Vous savez, le genre d'e-mail qui commence par un ennuyeux « cher client » ou « à qui de droit ». Il n'est pas étonnant que beaucoup de ces e-mails se retrouvent dans le dossier spam ou, pire, soient simplement supprimés sans être ouverts.

Mais ne vous inquiétez pas ! Il existe une solution à ce problème, qui s'appelle la personnalisation des e-mails.

En personnalisant vos e-mails, vous pouvez les rendre plus attrayants, pertinents et efficaces . Non seulement vos abonnés seront plus susceptibles d'ouvrir et de lire vos e-mails, mais ils seront également plus susceptibles d'entreprendre l'action souhaitée, qu'il s'agisse d'effectuer un achat ou de s'inscrire à un service.

C'est pourquoi, dans cet article, nous partagerons avec vous 9 stratégies de personnalisation des e-mails que vous pouvez utiliser pour créer des e-mails qui donnent l'impression d'avoir été écrits uniquement pour vos abonnés. Nous vous fournirons également des exemples d'e-mails personnalisés pour vous inspirer et vous aider à visualiser comment cela fonctionne dans la pratique.

Alors préparez-vous à faire passer votre marketing par e-mail au niveau supérieur avec ces techniques de personnalisation éprouvées. Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise, un spécialiste du marketing ou toute personne qui envoie des e-mails pour une raison quelconque, ce guide vous aidera à créer des e-mails plus efficaces et engageants que vos abonnés adoreront. Alors plongeons !

Qu'est-ce que la personnalisation des e-mails ?

Alors, qu'est-ce que la personnalisation des e-mails ? Eh bien, c'est la pratique d'adapter les e-mails aux destinataires individuels en fonction de leurs informations personnelles, de leur comportement ou de leurs préférences. Cela peut inclure n'importe quoi, de l'utilisation de leur nom dans la ligne d'objet à l'inclusion de recommandations de produits personnalisées en fonction de leur historique d'achat.

L'objectif de la personnalisation des e-mails est de créer une expérience plus personnalisée qui permet au destinataire de se sentir vu et valorisé. Et la meilleure partie est que cela peut entraîner des taux d'ouverture, des taux de clics et, finalement, plus de conversions. Donc, si vous êtes un spécialiste du marketing qui cherche à améliorer votre jeu de messagerie, c'est certainement quelque chose à considérer !

Pourquoi la personnalisation des e-mails est-elle importante ?

Alors, pourquoi la personnalisation des e-mails est-elle importante ? Eh bien, pour commencer, cela vous aide à vous connecter avec vos clients à un niveau plus profond. Lorsque vous vous adressez à quelqu'un par son nom et que vous adaptez votre contenu à ses intérêts et préférences, il est plus susceptible de se sentir valorisé et apprécié.

En fait, les recherches suggèrent que les e-mails personnalisés peuvent augmenter les taux d'ouverture de 29 % et les taux de clics de 41 %. Ce sont des chiffres impressionnants, non ?

Cela signifie qu'en prenant le temps de personnaliser vos e-mails, vous augmentez réellement vos chances de faire lire votre message. De plus, la personnalisation des e-mails augmente la probabilité que vos clients agissent.

La personnalisation des e-mails vous permet également de segmenter votre audience et d'envoyer des messages ciblés.

Par exemple, si vous êtes un détaillant de vêtements, vous pouvez envoyer différents e-mails aux clients en fonction de leur sexe, de leur âge et de leurs préférences de style. Cela garantit que chaque client reçoit un contenu pertinent et attrayant plutôt qu'une approche unique.

De plus, la personnalisation vous aide à établir des relations plus solides avec vos clients. En envoyant des courriels personnalisés, vous leur montrez que vous comprenez leurs besoins et que vous vous investissez dans leur satisfaction. Cela peut conduire à une fidélité accrue et à des affaires répétées, ainsi qu'à des recommandations positives de bouche à oreille.

Bien sûr, personnaliser vos e-mails demande plus d'efforts que d'envoyer des messages génériques. Mais les avantages l'emportent largement sur le travail supplémentaire.

Alors, la prochaine fois que vous créerez une campagne par e-mail, souvenez-vous du pouvoir de la personnalisation. Prenez le temps de segmenter votre audience, d'adapter votre contenu et de vous adresser à vos clients par leur nom. Cela pourrait être la clé pour débloquer un meilleur engagement, des relations plus solides et une augmentation des ventes.

Qu'est-ce qui peut être personnalisé ?

Alors, qu'est-ce qui peut être personnalisé exactement dans un e-mail ? Regardons de plus près.

Avant tout, l'aspect le plus évident de la personnalisation des e-mails est le nom du destinataire. En vous adressant à vos clients par leur nom dans la ligne d'objet et en ouvrant la salutation, vous pouvez immédiatement attirer leur attention et établir une connexion plus personnelle.

Mais la personnalisation du nom n'est que la pointe de l'iceberg. Vous pouvez également personnaliser le contenu de votre e-mail en fonction des intérêts, des comportements et des préférences de votre client.

Une autre façon de personnaliser vos e-mails consiste à utiliser du contenu dynamique. Cela vous permet d'afficher différentes images, textes ou offres en fonction de l'emplacement, de l'appareil ou d'autres critères du destinataire.

Par exemple, vous pouvez présenter différents produits aux clients qui naviguent sur un ordinateur de bureau plutôt que sur un appareil mobile.

La personnalisation peut également s'étendre au moment et à la fréquence de vos e-mails.

En analysant le comportement et les modèles d'engagement de vos clients, vous pouvez envoyer des e-mails aux moments où ils sont le plus susceptibles de s'ouvrir et de cliquer. Vous pouvez également ajuster la fréquence de vos e-mails en fonction de leurs préférences et de leur niveau d'engagement pour éviter de submerger ou d'ennuyer vos clients.

Enfin, n'oubliez pas le call-to-action (CTA) dans vos emails.

En personnalisant le CTA en fonction des intérêts ou du comportement de votre client, vous pouvez augmenter la probabilité qu'il prenne l'action souhaitée.

Par exemple, vous pouvez offrir une remise spéciale ou une promotion aux clients qui ont abandonné leur panier ou visité une page de produit spécifique.

Comme vous le voyez, la personnalisation des e-mails présente de nombreux avantages pour votre entreprise. N'ayez donc pas peur d'expérimenter différents types de personnalisation et de voir ce qui fonctionne le mieux pour votre marque.

Examinons maintenant quelques tactiques de personnalisation des e-mails que vous pourriez adopter pour votre entreprise .

9 stratégies de personnalisation des e-mails

Voici neuf tactiques et stratégies efficaces de personnalisation des e-mails à considérer :

1. Lignes d'objet personnalisées

C'est une partie essentielle de la façon de démarrer un e-mail. La personnalisation des lignes d'objet est un moyen simple mais efficace d'attirer l'attention de vos destinataires et d'augmenter les taux d'ouverture.

Cela implique d'utiliser le nom du destinataire ou d'autres informations personnelles pour que votre ligne d'objet se démarque et se sente plus pertinente pour le destinataire. C'est aussi une bonne idée d'expérimenter l'humour, l'urgence ou la curiosité pour rendre vos sujets plus attrayants.

2. Étiquettes d'abonné

Les balises d'abonné vous permettent de segmenter votre audience en fonction de ses centres d'intérêt, de ses comportements et de ses préférences.

Par exemple, vous pouvez marquer les abonnés qui ont acheté un certain produit ou qui ont manifesté leur intérêt pour un sujet particulier. Cela vous permet d'envoyer des messages ciblés qui sont plus susceptibles de trouver un écho auprès de votre public et de susciter l'engagement.

3. E-mails déclenchés par le comportement

Les e-mails déclenchés par le comportement sont automatiquement envoyés en fonction d'une action ou d'un comportement spécifique, tels que des paniers abandonnés ou des vues de pages de produits. Ces e-mails sont très ciblés et peuvent être extrêmement efficaces pour réengager les clients et générer des conversions.

4. "Recommandations pour vous"

Les recommandations de produits personnalisées sont un excellent moyen d'augmenter la pertinence de vos e-mails et d'améliorer les chances de vente.

Par exemple, vous pouvez utiliser les données des clients pour suggérer des produits ou des services adaptés à leurs intérêts et préférences. Vous pouvez également tester le contenu dynamique pour afficher différentes recommandations de produits en fonction du comportement ou de l'emplacement du destinataire.

5. Emplacement et fuseaux horaires

Le timing joue un rôle crucial dans le marketing par e-mail. Vous pouvez utiliser les données de localisation et de fuseau horaire pour envoyer des e-mails aux moments où vos clients sont les plus susceptibles de s'engager. Cela peut augmenter les taux d'ouverture et les taux de clics, en plus de vous aider à atteindre votre public au bon moment.

6. Célébrez les anniversaires avec des offres spéciales

L'envoi d'e-mails d'anniversaire personnalisés avec des offres spéciales ou des remises est un excellent moyen de montrer à vos clients que vous vous souciez d'eux et de renforcer vos relations avec eux. Cela peut conduire à une fidélité accrue et encourager la fidélisation des clients.

7. Remises par catégorie

Les offres de remise basées sur des catégories sont un type de campagne promotionnelle qui cible des catégories spécifiques de produits ou de services proposés par une entreprise. Ces remises sont généralement offertes par le biais de campagnes de marketing par e-mail aux abonnés de la liste de diffusion de l'entreprise.

Par exemple, offrir des remises ou des promotions en fonction des achats antérieurs ou du comportement de navigation de vos clients peut aider à stimuler les ventes et à encourager la fidélisation de la clientèle. Vous pouvez offrir une remise sur un produit ou service connexe pour lequel un client a manifesté son intérêt.

Cette stratégie peut être un moyen efficace de générer des ventes et d'interagir avec les abonnés via le marketing par e-mail. En ciblant des catégories spécifiques de produits ou de services et en offrant une remise, les entreprises peuvent créer un sentiment d'urgence et encourager les abonnés à effectuer un achat.

8. Histoires personnalisées

Le partage d'histoires personnalisées ou d'expériences pertinentes pour votre public peut vous aider à renforcer la confiance et les liens avec vos clients.

Par exemple, vous pouvez partager une histoire sur la façon dont votre produit ou service a aidé un autre client dans une situation similaire. Cela aidera vos clients cibles à s'identifier aux histoires et aux valeurs de votre marque.

9. Utilisez des images pour personnaliser les e-mails

Les images personnalisées peuvent rendre vos e-mails plus attrayants et mémorables.

Par exemple, vous pouvez utiliser une photo d'un produit que le destinataire a consulté ou une image liée à ses centres d'intérêt ou à son emplacement. Ces images peuvent également aider à diviser le texte et à rendre vos e-mails plus attrayants visuellement.

Meilleures façons de collecter des e-mails

Vous cherchez à développer votre liste de diffusion mais vous ne savez pas par où commencer ? Il existe de nombreuses façons de collecter des e-mails et de se fidéliser. Voyons quelques-unes des meilleures façons de collecter des e-mails à l'aide du logiciel d'automatisation des ventes Dripify.

1. Utilisez un lead magnet - Offrez une ressource précieuse, comme un ebook ou un livre blanc, en échange d'une adresse e-mail.

2. Organisez un concours ou un cadeau – Encouragez les gens à participer à un concours ou à un cadeau en fournissant leurs adresses e-mail.

3. Optimisez votre site Web - Ajoutez des formulaires d'inscription à des endroits stratégiques de votre site Web, tels que la page d'accueil, les articles de blog et les pages de produits. Ces formulaires aideront à capturer les adresses e-mail ciblées.

4. Organisez des webinaires ou des événements – Collectez les adresses e-mail des participants à un webinaire ou à un événement et faites un suivi avec eux par la suite.

5. Offrez des remises ou des promotions exclusives - Les gens aiment économiser de l'argent, alors offrez une remise ou une promotion en échange d'une adresse e-mail.

Parlons maintenant de la façon de collecter des e-mails très rapidement en utilisant Dripify .

Dripify est une plateforme d'automatisation des ventes tout-en-un qui vous aide également à collecter, gérer et entretenir votre liste de diffusion. Vous pouvez l'utiliser comme outil de grattage LinkedIn pour extraire et exporter des adresses e-mail à partir de publications et de profils LinkedIn. Pour ce faire, vous devrez utiliser Dripify avec LinkedIn Sales Navigator.

Dripify dispose d'une interface conviviale pour la configuration des tâches de grattage. Il vous permet d'extraire des informations à grande échelle des profils LinkedIn, notamment le nom complet, l'adresse e-mail, le secteur d'activité, le nom de l'entreprise, l'emplacement de l'entreprise, les effectifs et le poste occupé.

De plus, vous pouvez utiliser Dripify pour extraire des données LinkedIn supplémentaires sur votre public cible, telles que les meilleures compétences, les noms de collèges ou d'universités, les groupes LinkedIn mutuels et les types de profils. L'outil peut filtrer et trier les données extraites pour faciliter l'analyse et l'utilisation dans diverses applications.

De plus, Dripify vous permet de segmenter votre audience LinkedIn et de créer des campagnes de drip ciblées et personnalisées. La plate-forme propose également des analyses et des rapports détaillés, afin que vous puissiez suivre le succès de vos campagnes et prendre des décisions basées sur les données.

Automatisation et personnalisation du marketing

L'automatisation et la personnalisation du marketing sont deux outils puissants qui peuvent aider les entreprises à se connecter avec leur public de manière plus significative. En automatisant les tâches marketing répétitives et en adaptant les messages aux préférences individuelles, les entreprises peuvent gagner du temps et améliorer l'engagement.

Article connexe : Meilleurs outils d'automatisation du marketing par e-mail

Et lorsqu'il s'agit d'automatisation et de personnalisation, cela peut être particulièrement efficace pour établir des relations professionnelles et générer des prospects. C'est là que Dripify entre en scène !

Dripify est une puissante plateforme d'automatisation des ventes qui aide les entreprises à automatiser leur diffusion sur LinkedIn et par e-mail et à personnaliser leurs messages. Avec Dripify, vous pouvez créer des campagnes de goutte à goutte personnalisées adaptées aux prospects individuels en fonction de leurs intérêts, de leur secteur et de leur comportement.

De plus, vous pouvez utiliser Dripify pour planifier l'envoi des messages au moment optimal, afin que vous puissiez atteindre les prospects au moment où ils sont le plus susceptibles d'être en ligne et engagés. De plus, cet outil vous permet d'automatiser de nombreuses tâches de sensibilisation répétitives sur LinkedIn, notamment la messagerie, les suivis, les visites de profil, les recommandations de compétences et bien plus encore.

Mais Dripify n'est pas seulement une question d'automatisation. C'est aussi une question de personnalisation.

Avec Dripify, vous pouvez créer des messages LinkedIn et e-mail personnalisés adaptés à chaque prospect. Vous pouvez mentionner des détails spécifiques sur leur entreprise, leur industrie ou leurs intérêts afin qu'ils sachent que vous avez fait vos recherches et que vous êtes vraiment intéressé à entrer en contact avec eux.

Ce niveau de personnalisation peut vous aider à vous démarquer et à établir des relations plus solides et plus significatives avec vos prospects.

Exemples d'e-mails personnalisés efficaces

Comme expliqué ci-dessus, la personnalisation est essentielle pour créer des e-mails efficaces et engageants qui captent l'attention de votre public. En adaptant vos e-mails aux préférences et au comportement de chacun, vous pouvez améliorer les taux d'ouverture, les taux de clics et l'engagement global.

Jetons un coup d'œil à quelques exemples pratiques d'e-mails personnalisés efficaces de grandes marques. Alors asseyez-vous et inspirez-vous de ces exemples pour créer votre prochaine campagne d'e-mail personnalisée efficace.

Article connexe : Meilleurs exemples de campagnes de goutte à goutte par e-mail

Amazone

Amazon est connu pour ses recommandations personnalisées, et ses e-mails ne font pas exception. Lorsque vous effectuez un achat, Amazon vous enverra des e-mails de suivi avec des produits similaires susceptibles de vous intéresser. Ces recommandations sont basées sur votre historique de navigation et d'achat, elles sont donc adaptées à vos préférences individuelles.

Alaska Airlines

Alaska Airlines utilise des e-mails personnalisés pour remercier les clients de leur fidélité et proposer des offres et des promotions exclusives. Ces e-mails sont personnalisés avec le nom du client, il se sent donc comme un VIP. En reconnaissant et en récompensant les clients fidèles, Alaska Airlines a établi des relations plus solides et généré plus d'affaires.

Spotify

Spotify utilise des e-mails personnalisés pour maintenir l'engagement des utilisateurs avec sa plate-forme.

Par exemple, ils vous enverront des listes de lecture hebdomadaires en fonction de vos habitudes d'écoute et de vos préférences, ainsi que des mises à jour sur les nouvelles sorties de vos artistes préférés. En adaptant leurs e-mails aux goûts individuels, Spotify incite les utilisateurs à revenir pour plus.

LinkedIn

LinkedIn utilise des e-mails personnalisés pour encourager les utilisateurs à interagir avec leur plateforme et à établir des relations professionnelles. En rendant la plate-forme plus personnelle et pertinente, LinkedIn maintient les utilisateurs engagés et actifs.

Par exemple, ils vous enverront des notifications lorsque quelqu'un visitera votre profil ou lorsqu'un membre de votre réseau aura un nouvel emploi ou un anniversaire de travail. De plus, ils vous envoient des recommandations d'emploi personnalisées en fonction de vos compétences et de votre expérience.

Etsy

Etsy utilise des e-mails personnalisés pour présenter des produits adaptés aux intérêts et préférences de chacun.

Par exemple, ils vous enverront des e-mails présentant des produits de vos boutiques préférées ou basés sur vos recherches récentes. En montrant aux clients les produits qui les intéressent le plus, Etsy améliore l'engagement et génère plus de ventes.

N'oubliez pas que les e-mails personnalisés efficaces consistent à adapter vos messages aux préférences et au comportement de chacun. Vous pouvez vous inspirer des exemples ci-dessus pour apprendre à créer des e-mails personnalisés qui captent l'attention de votre public et stimulent l'engagement. Alors pourquoi ne pas prendre une page de leur playbook et commencer à personnaliser vos e-mails dès aujourd'hui ?

Conclusion

La personnalisation des e-mails est un outil puissant qui peut aider les entreprises à améliorer leurs campagnes de marketing par e-mail et à se connecter avec leur public à un niveau plus profond. Vous pouvez créer des e-mails qui résonnent auprès de vos abonnés et augmenter l'engagement et les conversions en mettant en œuvre les stratégies de personnalisation des e-mails expliquées dans ce guide.

De plus, il est toujours bon d'exploiter les données des utilisateurs, de créer un sentiment d'urgence et de capitaliser sur la preuve sociale pour personnaliser vos e-mails, les rendant plus convaincants. Et vous voudrez peut-être aussi découvrir comment mettre fin à un e-mail en utilisant un CTA fort pour encourager vos destinataires d'e-mails à prendre l'action souhaitée.

En fin de compte, la clé d'une personnalisation réussie des e-mails est de comprendre les besoins et les préférences de votre public et d'adapter votre messagerie en conséquence. Grâce aux exemples et aux stratégies décrits dans cet article, vous pouvez commencer à personnaliser vos e-mails dès aujourd'hui et constater les avantages d'une relation client plus solide, d'un engagement accru et d'un meilleur retour sur investissement.

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