L'anatomie d'un e-mail : Conseils de rédaction d'e-mails pour les entreprises

Publié: 2022-11-01

Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, son secteur d'activité ou les clients auxquels elle s'adresse, doit disposer d'un jeu de marketing par e-mail solide. C'est un besoin, pas un désir, car le marketing par e-mail est l'un des canaux de marketing les plus performants et les plus efficaces que vous puissiez utiliser.

Il existe une abondance de données pour étayer cela, mais voici quelques-unes de mes statistiques préférées :

Le retour sur investissement moyen des campagnes par e-mail est de 36 $ de revenus pour chaque dollar dépensé
41,5 % des marques interrogées dans une étude ont déclaré que le marketing par e-mail était essentiel au succès de l'entreprise
On estime que les revenus du marketing par e-mail atteindront près de 11 milliards USD d'ici la fin de 2023
50 % des consommateurs effectuent des achats à partir d'e-mails marketing au moins une fois par mois

Cependant, comme tout ce qui concerne le marketing, les résultats que vous obtiendrez de vos campagnes dépendront entièrement de la qualité de votre création. La rédaction d'e-mails nécessite un peu de pratique et beaucoup de stratégie, mais la bonne nouvelle est que comprendre l'anatomie d'un e-mail d'un point de vue commercial et marketing peut vous donner tout ce dont vous avez besoin pour commencer.

Dans cet article, nous allons décomposer les quatre éléments cruciaux de l'anatomie d'un e-mail et partager des conseils pour exceller avec chacun.

1. Une ligne d'objet forte

Le premier composant de toute anatomie de courrier électronique sera la ligne d'objet.

Votre ligne d'objet est cruciale. Il n'y a pas moyen de contourner cela. Si la copie n'est pas intéressante, engageante et ne dit pas aux utilisateurs ce qu'ils verront, ils ne cliqueront jamais. Ils ignoreront ou supprimeront complètement l'e-mail sans même l'ouvrir, d'autant plus que l'utilisateur moyen reçoit environ 100 e-mails par jour .

Si vous souhaitez que vos campagnes soient dans les taux d'ouverture de 20 à 40 % pour tous les e-mails , commencez par le sujet.

Conseils pour écrire une ligne d'objet forte

Soyez bref. S'en tenir à environ 41 caractères donne aux utilisateurs suffisamment d'informations pour être intéressés, mais cela reste court, scannable et adapté aux mobiles. Étant donné que 41 % des vues d'e-mails proviennent du mobile, vous ne pouvez pas le négliger.
Valeur de levier. Cette valeur peut être une information importante, de grande valeur ou même un divertissement. Vous devez faire en sorte que les utilisateurs sentent qu'il vaut la peine d'ouvrir cet e-mail, et il est essentiel de souligner la valeur qu'ils peuvent en tirer.
Amuse-toi. Bien que vous ne devriez jamais être intelligent au détriment d'être descriptif, parfois, proposer des lignes d'objet amusantes, pleines d'esprit ou passionnantes peut faire bouger les choses et vous faire gagner quelques clics. Testez les emojis et voyez leur impact sur les taux d'ouverture. Restez simplement à l'écart des appâts à clics et assurez-vous qu'ils ne sont jamais trompeurs.
Dites aux utilisateurs ce qu'ils obtiendront lors de l'ouverture. C'est l'un des conseils les plus importants. "Vous n'en croirez pas ce qu'il y a à l'intérieur !" fonctionnera une fois, peut-être deux fois, mais pas encore. « Des prix de vente trop beaux pour être crus ! est cependant beaucoup plus descriptif tout en essayant d'amener les utilisateurs à cliquer pour ouvrir et voir.

2. Corps du texte détaillé et percutant

Votre corps de texte va être ce qui vend tout ce que vous essayez de promouvoir, qu'il s'agisse d'un contenu, d'un produit, d'un service ou d'une action spécifique que vous souhaitez que les utilisateurs entreprennent.

Votre corps de texte doit toujours être bref et concis, mais vous devez vraiment justifier ici pourquoi les utilisateurs devraient prendre les mesures que vous leur dites de prendre. Il doit s'aligner sur votre ligne d'objet et, idéalement, représentera une image.

Conseils pour rédiger un corps d'e-mail percutant

Soyez bref. Le corps de votre e-mail doit convaincre les utilisateurs d'agir, mais il doit également être bref ; même les newsletters ne sont pas censées être une déposition approfondie. La plupart des meilleures pratiques recommandent de limiter le corps du message à 50-125 mots, y compris le CTA.
Pensez au formatage. Le formatage d'un email doit être pris en compte. Vous voulez des paragraphes courts et brefs qui vont rapidement à l'essentiel. Cela permet de créer un message plus scannable par lequel les utilisateurs ne seront pas submergés, augmentant ainsi les chances qu'ils continuent à lire.
Commencez par le texte le plus important et le plus engageant. Vous devez capter l'intérêt de l'utilisateur dès qu'il ouvre l'e-mail, il est donc important d'avoir votre proposition de valeur en première ligne. Ceci est également crucial car les utilisateurs peuvent voir les premiers caractères d'un e-mail sous forme d'aperçu dans leur boîte de réception ; si vous commencez fort, cela peut augmenter considérablement les taux d'ouverture.
Pensez à tirer parti de la preuve sociale. Mentionner "meilleures ventes", "de retour en stock", "les mieux notés" et "les meilleurs choix des clients" sont toujours d'excellents choix pour les marques B2B et B2C. Tout le monde aime savoir que les utilisateurs avant eux ont adoré leurs achats. Vous pouvez inclure des extraits d'avis ou d'autres UGC comme bon vous semble, mais le simple fait de mentionner un produit cinq étoiles peut avoir un impact important. Parfois, vous pouvez créer des campagnes entières autour de l'UGC.

3. Un look visuel attrayant

Vous avez besoin de votre e-mail pour avoir l'air fantastique. Non seulement cela augmente les taux de lecture et de clics, mais cela laisse également aux clients une impression beaucoup plus favorable de votre marque.

Cela signifie avoir un e-mail bien formaté et visuellement attrayant qui utilise au moins une image ou un élément vidéo de haute qualité si possible.

Même si la copie est excellente, les utilisateurs ne vous considéreront pas comme professionnel ou crédible si votre e-mail a l'air mauvais, alors regardons quelques conseils qui peuvent vous aider.

Conseils pour créer des visuels attrayants

Utiliser les outils de conception graphique. Les outils de conception graphique par glisser-déposer comme Snappa prendront des photos simples et les feront passer au niveau supérieur, vous permettant de créer des images de marque personnalisées qui reflètent bien votre entreprise. Vous pouvez également utiliser notre bibliothèque gratuite de photos à usage commercial selon vos besoins, ou nos modèles de bannières d'e-mails prêts à l'emploi et entièrement personnalisables.
Optez pour le HTML plutôt que pour le texte brut. Les e- mails HTML sont généralement ce que vous allez voir des marques aujourd'hui. Ils ont l'air professionnels, on leur fait confiance pour ne pas être des spams et ils contribueront grandement à convaincre les clients. Le texte brut ne saute tout simplement pas aux yeux des utilisateurs, ce qui peut entraîner des taux de conversion plus faibles. Tout logiciel de marketing par e-mail peut vous aider.
Envisagez d'utiliser des modèles de marketing par e-mail. En parlant de logiciel de marketing par e-mail, c'est un autre vote pour trouver un outil qui fonctionne pour vous. (Je suis partisan de MailChimp , ActiveCampaign et Campaign Monitor .) Ils ont des modèles éprouvés que vous pouvez utiliser pour avoir une bonne idée de ce à quoi ressemble un e-mail visuellement attrayant, qui sont tous entièrement personnalisables.
Inclure un élément visuel au-dessus du pli. Idéalement, vous devriez avoir au moins une image ou un GIF vers le haut de votre e-mail, souvent juste en dessous d'un en-tête ou d'une ligne d'ouverture dans le corps de l'e-mail. Cela peut aider à attirer l'attention de l'utilisateur.
Tenez compte des looks de marque. La couleur, l'apparence générale et l'aspect esthétique de votre marque restent cohérents.

4. Un appel persuasif à l'action

Enfin et surtout, nous avons un appel à l'action persuasif (CTA) .

En fin de compte, jusqu'à présent, chaque partie de votre e-mail devrait guider les utilisateurs étape par étape vers l'action que vous êtes sur le point de leur demander de prendre. Votre CTA doit être configuré bien avant de vous lancer dans la demande, mais il doit toujours être placé bien en vue.

Conseils pour rédiger un CTA convaincant

Faites en sorte qu'il soit visible, mais plaidez d'abord votre cause. Votre CTA ne doit jamais être dans la première ligne de texte. Dites aux utilisateurs quelle action ils doivent entreprendre et pourquoi ils doivent l'entreprendre en premier. Mentionnez les avis les mieux notés avant de demander aux utilisateurs de cliquer, par exemple, ou faites-leur savoir pourquoi l'article de blog que vous essayez de leur faire lire est si bénéfique pour eux. Placez-le au-dessus du pli, mais pas en premier sur la page. L'e-mail ci-dessous illustre bien cet équilibre.
Utilisez des boutons CTA cliquables. Les e-mails HTML et les modèles de marketing par e-mail peuvent vous aider. Les boutons CTA cliquables attirent l'œil et permettent également aux utilisateurs de cliquer et d'agir plus facilement, ce qui peut augmenter considérablement les taux de conversion. Envisagez de créer un bouton CTA qui contraste en couleur et est un peu plus grand que la plupart de vos autres corps de texte pour vraiment le mettre en valeur.
Avoir des micro-CTA si nécessaire. Parfois, les e-mails comportent plusieurs sections qui tentent chacune d'amener les utilisateurs à différents endroits ou d'effectuer différentes actions sur votre site. Bien qu'il soit préférable de limiter chaque e-mail à un CTA principal, vous pouvez en inclure quelques-uns plus petits si nécessaire. Les exemples peuvent inclure une microcopie pour laisser des avis, entrer en contact ou suivre la marque sur les réseaux sociaux, ou même simplement avoir un e-mail de type newsletter avec plusieurs sections de contenu uniques différentes.

Dernières pensées

Le marketing par e-mail, qui comprend la stratégie, la conception et la rédaction des e-mails, peut être une tâche énorme, d'autant plus que de nombreuses entreprises envoient plusieurs e-mails par semaine. Avoir la bonne structure en place est une première étape cruciale pour bien faire les choses, et les conseils ci-dessus vous aideront à faire exactement cela.

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