Marketing émotionnel : créer des publicités que vos clients vont adorer

À quand remonte la dernière fois que vous avez acheté quelque chose sur la base d'une décision rationnelle ? Et à quand remonte la dernière fois que vous avez acheté quelque chose sur la base d'une décision émotionnelle ? Nous supposons que ce dernier s'est produit plus récemment et est susceptible de se produire souvent aussi. C'est la théorie derrière le marketing émotionnel. Parce que les sentiments l'emportent souvent sur la logique lorsqu'il s'agit de prendre une décision d'achat.

Pourquoi, les sentiments et les émotions ont même un rôle important à jouer lorsqu'il s'agit de se souvenir et de rappeler une marque. Prouvons cela avec un exemple.

Avez-vous vu cette publicité iPhone 13 ? Pouvez-vous comprendre ce moment de panique ? Imaginez maintenant qu'il y ait une simple annonce qui dit que le téléphone est livré avec une qualité de construction durable. De laquelle de ces publicités pensez-vous vous souvenir ? Celui qui vous a fait revivre virtuellement la panique, non ? Pouvez-vous voir ce que joue avec les émotions fait? Cela rend une annonce mémorable. Cela rend une publicité, et donc la marque, facile à retenir. C'est ce dont nous allons discuter aujourd'hui – le marketing émotionnel.

Avez-vous eu l'impression que, peu importe à quel point vous essayez, votre message n'évoque pas la réponse souhaitée de votre public ? Cela pourrait signifier que vos publicités ne les stimulent que visuellement et cognitivement, et non émotionnellement. Comblons cet écart aujourd'hui. Dans ce blog, nous vous donnerons un aperçu rapide des avantages du marketing émotionnel et de la manière de créer des publicités émotionnellement stimulantes pour votre marque.

Marketing émotionnel – les avantages dont nous devrions parler plus souvent

Visuels esthétiques + texte fort = publicité

Visuels esthétiques + Texte fort + Émotions = Excellente publicité

Alors, voulez-vous une annonce ou une super annonce ? Ce dernier, sans aucun doute. Si vous n'êtes pas convaincu du besoin d'émotions dans le design, voici quelques faits rapides que vous devriez entendre.

• Dans les années 70, le nombre de publicités qu'une personne moyenne rencontrait par jour était d'environ 500. Et aujourd'hui, ce nombre est passé à 5000. Cela inclut les publicités affichées sur les sites Web, les médias sociaux, les panneaux d'affichage que vous croisez et même les publicités dans les journaux que vous évitez inconsciemment. Parmi ces milliers d'annonces présentées, celles à forte valeur émotionnelle sont plus susceptibles d'être retenues.
• Les publicités stimulantes émotionnellement ont le potentiel d'augmenter les ventes d'environ 23 %. Le marketing émotionnel a le potentiel de convertir les prospects en clients en gagnant leur confiance et en les incitant à effectuer un achat.
• Le marketing émotionnel contribue à fidéliser la clientèle. Reviendriez-vous vers une marque qui n'interagit pas régulièrement avec vous ou qui ne se sent pas humaine ? Vos clients non plus.
• Vous recherchez des recommandations de clients ? Ils ne proviennent que de clients émotionnellement attachés à votre marque. Les clients sont plus susceptibles de partager des publicités avec des sentiments forts auxquels ils peuvent s'identifier.
• Le marketing émotionnel est un moyen d'humaniser votre marque. Les marques qui manquent d'humain apparaissent redoutables. Éloigner les clients n'est certainement pas sur votre liste de contrôle ! Ajoutez donc une pincée d'émotions à votre marketing et à votre image de marque et apparaissez plus humain et accessible à vos consommateurs.

Pour résumer, créez des publicités qui évoquent la joie, émeuvent les gens aux larmes, défient leur perception ou les font rire. C'est ainsi que vous gagnez leur cœur. Et c'est ainsi que vous maintenez votre position même au milieu d'une concurrence sans cesse croissante.

Émotions à inclure dans vos publicités et exemples montrant comment

Si vous vous demandez quel type d'émotions utiliser dans vos publicités et comment les utiliser, nous avons ce qu'il vous faut. Regardons quelques publicités qui ont été reconnues pour les sentiments qu'elles véhiculent. Ce sont des publicités dont on se souvient pour la signification plus profonde qu'elles emballent.

1. Chagrin

Le chagrin n'est peut-être pas la première émotion qui vous vient à l'esprit lorsque vous affinez vos concepts publicitaires. Mais regardons une publicité qui montre comment vous pouvez émouvoir votre public en utilisant le chagrin comme thème.

La publicité ci-dessus de P&G intitulée "Merci, maman" commence sur une note triste. Le chagrin des mères des enfants défavorisés et victimes d'intimidation s'insinue lentement dans l'esprit du public également. C'est ainsi que la marque vous donne l'impression de faire partie de la scène. Mais ce qui distingue vraiment l'annonce, c'est la positivité qu'elle dépeint à la fin et le message stimulant qu'elle donne au public.

2. Amour

Ah ! L'émotion universelle - cela fonctionne comme un charme dans le marketing. Nous allons passer directement à l'exemple avant même de parler de l'utilisation de cette émotion dans votre annonce. Après tout, l'amour parle plus fort que les mots !

La vidéo ci-dessus montre la publicité du Super Bowl de Google intitulée Loretta. C'est incontestablement l'une des meilleures publicités mettant en scène l'émotion de l'amour . L'annonce a conquis plusieurs cœurs car elle met en avant l'immortalité de l'amour. En quelques images simples, il vous plonge dans la vie de Loretta et de son mari.

L'annonce vous met en empathie avec le mari qui se remémore avec tendresse ses souvenirs après le décès de sa femme. Tout cela dans la perspective de la façon dont Google facilite la mémorisation des choses et les a toutes au même endroit. Quelle brillante façon de créer des publicités, n'êtes-vous pas d'accord ?

3. Inspiration

Vous ne pouvez jamais vous tromper avec un contenu de motivation. En fait, les gens ont tendance à partager du contenu inspirant sur leurs flux sociaux. Nous ne parlons pas d'idées clichées ringardes, mais de véritables idées motivantes auxquelles la majorité de votre public cible peut s'identifier.

La publicité « Dream Crazy » de Nike en est un bon exemple.

Cette publicité Nike fonctionne également car elle correspond parfaitement aux valeurs de la marque et au reste du contenu promotionnel partagé par la marque. Le flux Instagram de Nike est inondé de contenu inspirant sur le sport. Il parle de personnalités du sport et non des chaussures de sport vendues par la marque. Ainsi, l'inspiration ressemble à un sentiment pertinent pour la marque.

4. Transmettre un message social

La publicité « Merci de ne pas rouler » d'Uber est un exemple de la façon dont vous pouvez créer quelque chose de beau en donnant la priorité à vos clients par rapport à votre marque.

Des publicités comme celles-ci apporteront-elles des ventes ? Pas directement. Auront-ils un CTA qui augmente les inscriptions par e-mail ou les téléchargements d'applications ? Pas encore!

Mais des publicités comme celles-ci gagneront-elles des cœurs ? Oui! Des publicités comme celles-ci établiront-elles des relations durables avec les clients ? Sans aucun doute.

Parce que des publicités comme celles-ci montrent aux clients que vous vous souciez d'eux même lorsqu'ils ne contribuent pas à votre entreprise et c'est une façon de gagner leur respect.

5. Bonheur

Qui n'aime pas une publicité heureuse? Utiliser le bonheur comme émotion principale dans votre publicité est une autre façon de vous connecter avec vos clients.

Mais rappelez-vous, vous ne voulez pas une publicité qui semble heureuse - vous voulez quelque chose qui semble heureux. Il y a une différence. Présentez des concepts qui dépeignent une sorte de « heureux » relatable. Voici un exemple de Hyundai.

Une publicité comme celle-ci ne manquera pas de rendre vos clients heureux pour les personnes présentées dans la publicité. C'est un bon moyen de se connecter avec votre marque.

Lorsque vous utilisez le bonheur comme émotion principale dans votre publicité, il est également important de le garder réaliste. Le célèbre slogan de Coca-Cola est Open Happiness. Mais selon Rodolfo Echeverria, vice-président mondial de la création, des connexions et du numérique de la marque, le bonheur est surutilisé dans la publicité. Soyez donc prudent lorsque vous utilisez cette émotion dans votre annonce. Vous ne voulez pas quelque chose qui a l'air banal. Concentrez-vous sur la diffusion d'annonces vraiment joyeuses.

6. Peur

Dans certaines niches, la peur a tendance à fonctionner comme l'un des atouts les plus puissants de la publicité. Surtout si la marque propose quelque chose de réconfortant ou quelque chose qui vise à augmenter la sécurité. Par exemple, une entreprise de pneumatiques qui crée des publicités sur la sécurité routière pourrait trouver utile d'intégrer la peur des accidents dans ses publicités.

La peur n'est pas un sentiment négatif dans la publicité. Comme le chagrin, la peur peut être utilisée pour créer des publicités stimulantes. Nous allons vous donner un exemple. La publicité ci-dessous est destinée à approfondir l'idée de la sensibilisation à la dépendance à l'alcool.

La vidéo ci-dessus fait ressentir au spectateur la peur des enfants. Cela leur fait souhaiter que leurs enfants ne soient jamais confrontés à de telles situations. Et ainsi, il délivre le message haut et fort.

7. Nostalgie

La nostalgie est l'une des émotions les moins utilisées et pourtant l'une des plus efficaces en publicité. Emmener vos consommateurs dans le passé n'est pas facile. Mais lorsqu'il est bien fait, il est très stimulant et vous vous retrouvez donc avec une annonce difficile à oublier.

La version de Google de Home Alone est une version pleine d'esprit du film très apprécié de 1990. L'annonce rend les fans de Home Alone nostalgiques.

L'adorable personnage, Kevin McCallister est de retour à l'écran, mais tout grandi. Et Macaulay Culkin reprend son rôle et recrée les scènes avec brio mais cette fois-ci la sauvegarde de sa maison est beaucoup plus facile grâce à Google !

L'annonce dans chaque cadre montre les capacités du produit (la marque) faisant l'objet de la publicité. Mais la subtilité de celui-ci fait briller le concept.

8. Humour

Enfin, l'une des émotions les plus fortes et les plus efficaces qui fonctionnent pour presque toutes les marques, toutes les industries et avec des personnes de tous âges est l'humour.

L'humour est facile à établir dans les publicités vidéo et statiques. Voici un exemple d'IKEA connu pour ses publicités extérieures pleines d'esprit.

Le panneau d'affichage ci-dessus est une approche amusante des échecs d'assemblage. Cela fait sourire n'importe quel spectateur en pensant "nous sommes tous passés par là!". C'est un bon sentiment à évoquer. Alors, ça marche !

Astuce Kimp : L'humour se présente sous toutes les formes et dans toutes les tailles, mais souvenez-vous de la mince ligne entre l'humour et l'offense. Alors, choisissez des concepts qui sont pertinents mais pas insensibles. Vérifiez à nouveau la signification des symboles et des mots que vous choisissez pour établir l'humour afin de ne pas finir par créer quelque chose qui blesse les sentiments de vos clients.

Après avoir parlé des types d'émotions qui peuvent ajouter de la valeur à vos annonces, examinons également quelques moyens d'intégrer efficacement ces émotions dans votre conception. Ces petits conseils sont utiles même si vos publicités seront des images statiques et non des vidéos.

Conseils de conception qui aident à façonner le marketing émotionnel

1. Les gens transmettent leurs émotions de la manière la plus efficace

Les couleurs, les polices et d'autres éléments peuvent être utilisés pour transmettre des émotions particulières et nous en parlerons dans les sections suivantes. Mais la façon la plus simple de le faire est d'avoir une touche humaine. Utilisez des portraits et des photos de style de vie de personnes utilisant vos produits ou services.

La conception des médias sociaux ci-dessous fait la promotion d'un matelas. Une image du matelas dans une chambre chic aurait fait l'affaire. Mais la famille heureuse assise sur le matelas ajoute plus de profondeur au design. Cela ajoute des émotions au design.

Astuce Kimp : vous vous demandez quels types de scènes ou de sentiments utiliser dans votre image ? Il peut s'agir de scènes capturant le bonheur, le confort ou la sécurité que vos clients ressentent lors de l'utilisation de vos produits/services. Ou il peut s'agir d'images capturant la douleur, la peur ou les difficultés que vos produits/services éliminent.

Pour toutes ces campagnes de dernière minute, si vous avez besoin de créer un design riche en émotions à utiliser sur les réseaux sociaux, choisissez un abonnement Kimp Graphics .

2. Tirez le meilleur parti de la psychologie des couleurs

Nous parlons de psychologie des couleurs à plusieurs endroits parce que c'est à quel point les couleurs sont importantes dans la conception graphique. Après tout, quand on vous demande de visualiser une publicité pour une marque vendant de la mode enfant, pensez-vous à un modèle entièrement noir ? Parce que le noir est peut-être une grande couleur de sophistication, mais ce n'est pas considéré comme une couleur joyeuse.

Au lieu de cela, les teintes chaudes comme le jaune et l'orange sont considérées comme des couleurs joyeuses. Le vert est considéré comme une couleur relaxante. Bien que les couleurs à elles seules puissent ne pas avoir l'impact escompté, lorsqu'elles sont combinées avec les bons visuels, les résultats sont spectaculaires.

Le rouge dans le design ci-dessous capture la festivité et l'excitation de l'occasion et le frisson de gagner le cadeau.

Astuce Kimp : Lorsque vous choisissez des couleurs pour une ambiance particulière, comprenez également les implications culturelles. Parce que certaines couleurs sont perçues différemment dans différentes parties du monde.

3. Les polices ont aussi des sentiments

Ce ne sont pas seulement les couleurs qui ont des humeurs - les polices aussi. Ne nous croyez pas, voyez par vous-même dans l'exemple ci-dessous. Le texte et les couleurs sont tous les mêmes dans les deux images avec juste la différence de polices. Et pourtant, les ambiances sont radicalement différentes.

La conception ci-dessous est censée être légère et amusante. La police manuscrite décontractée soutient cette idée. Pensez-vous que le design aurait capturé une ambiance similaire avec les polices serif traditionnelles ? Pas du tout! C'est la preuve que vos polices influencent directement les émotions de votre conception.

4. La force des symboles

Les symboles ont des significations différentes. Nous sommes tellement habitués à associer certains symboles à certaines occasions et émotions que les ajouter à votre design fait une énorme différence. Par exemple, les confettis, les serpentins de fête et les ballons vous font instantanément sentir festif. Ainsi, ils s'adaptent bien et capturent l'ambiance du design ci-dessous qui est destiné à transmettre les souhaits du Nouvel An.

5. Alignez la copie et la conception

Supposons que vous créez une publicité nostalgique destinée à résonner avec les années 60. Vous avez choisi des couleurs douces qui induisent la nostalgie, des polices et des éléments de conception qui capturent parfaitement les vibrations des années 60. Enfin, si votre copie cite une ligne d'un thriller de science-fiction futuriste des années 2020, pensez-vous que votre publicité attisera la nostalgie ? Probablement pas. C'est pourquoi nous disons que la copie et la conception sont des entités inséparables qui, ensemble, font ou détruisent l'efficacité de la publicité.

Chaque mot de votre copie doit évoquer les sentiments voulus. Une copie fade ne rend pas justice à un design émotif. Vous n'avez même pas besoin d'une copie poétique pour cela. Tout ce qu'il faut, c'est une ligne émotionnellement stimulante.

Voici un exemple.

Le dépliant ci-dessus aurait pu utiliser une copie plus simple sur "All-laser-LASIK", mais cela aurait été faible. Au lieu de cela, la copie demande au lecteur "d'imaginer la vie sans lunettes ni contacts". Cela permet à tout porteur de lunettes d'imaginer la liberté et la photo représentée capture le bonheur dans la liberté. Ensemble, ils opèrent leur magie. Voyez, malgré la simplicité de l'idée, la copie et la conception fonctionnent ensemble pour créer l'impact escompté. C'est ce dont vous avez besoin dans vos annonces.

Créez des designs émotionnels, pas seulement promotionnels, avec Kimp

Le marketing émotionnel est souvent cette sauce secrète qui aide à montrer à quel point votre marque est unique. C'est une étape indispensable pour toute marque qui cherche à établir des relations durables avec ses clients. Alors, commencez à ajouter plus d'émotions à vos publicités pour leur donner vie. C'est ainsi que vous montrez à vos clients le côté humain de votre marque et que vous vous connectez ainsi mieux avec eux. Mais oui, il faut quelques essais et erreurs pour trouver le bon type d'émotions qui fonctionnent pour votre marque et pour chaque occasion. Avec les abonnements de Kimp couvrant des conceptions illimitées, expérimenter différents styles et idées devient également beaucoup plus simple et rentable.

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