Comment améliorer la satisfaction des employés en 2024

Il existe peu de meilleurs endroits où investir pour votre entreprise en 2024 que dans ses employés. Des employés heureux et motivés sont un atout considérable pour votre organisation : ils seront plus productifs, de plus en plus engagés et prêts à faire un effort supplémentaire lorsque le devoir l'exige.

Cependant, la satisfaction des employés est difficile à gérer pour les propriétaires d’entreprise et les responsables RH.

Ces dernières années ont été marquées par des changements significatifs dans les attentes des salariés. Le travail à distance a occupé une place centrale dans la transition vers des modèles de travail plus flexibles. Dans le même temps, les employés se tournent de plus en plus vers leur employeur pour créer un sentiment de communauté.

Il s’agit d’un équilibre délicat, mais crucial pour le succès de chaque entreprise en 2024 et au-delà.

Qu’est-ce que la satisfaction des employés et pourquoi est-elle plus importante aujourd’hui ?

La satisfaction des employés mesure dans quelle mesure les employés de votre entreprise sont satisfaits de leur travail. Lorsqu’une organisation affiche des niveaux élevés de satisfaction des employés, chacun est ravi de venir travailler chaque jour. Votre bureau débordera d’énergie, un centre dynamique de productivité et de connexion. D’un autre côté, lorsque les niveaux de satisfaction sont faibles, les employeurs peuvent s’attendre à de mauvaises performances, à des niveaux de roulement élevés et à des difficultés de recrutement.

Dans le marché du travail actuel, la satisfaction des employés est plus importante que jamais. Depuis la pandémie, les taux de démission des employés ont atteint des sommets historiques. Et les employeurs ont du mal à combler le vide. Les données économiques montrent environ 8 millions d’offres d’emploi à travers le pays à l’aube de 2024.

Prendre des mesures pour garantir des niveaux élevés de satisfaction des employés augmente les taux de rétention et fait de votre entreprise un lieu de travail plus attrayant, vous permettant ainsi d'attirer (et de conserver) d'excellents employés qui mèneront votre entreprise vers le succès.

Tendances actuelles en matière de satisfaction professionnelle des employés

À bien des égards, la pandémie a redéfini la relation employeur-employé. Aujourd’hui, le rapport de force a changé. L’adoption croissante du travail à distance a ouvert un monde de nouvelles opportunités pour les salariés. Aujourd’hui, les entreprises qui ne parviennent pas à répondre aux attentes de leurs collaborateurs risquent de perdre les membres de leur équipe les plus talentueux.

C'est un test auquel de nombreuses organisations sont confrontées. Une étude de Gallup montre qu'après avoir culminé en 2020, les niveaux d'engagement des employés ont diminué, avec seulement 32 % des employés déclarant être engagés dans leur rôle en 2022.

De nombreux employés font cependant état de relations solides avec leurs collègues et leurs managers, selon le Pew Research Center. Les deux tiers des travailleurs ont déclaré être extrêmement satisfaits ou satisfaits de leurs relations avec leurs collègues, et plus de 60 % d'entre eux se sont déclarés satisfaits de leurs relations avec leur superviseur immédiat.

L'écart de satisfaction des employés ne dépend pas nécessairement de l'équipe et des managers avec lesquels vos employés travaillent. Il semble plutôt que les organisations dans leur ensemble doivent faire davantage pour favoriser des niveaux plus élevés de satisfaction des employés.

4 stratégies pour améliorer la satisfaction des employés

L’analyse des tendances en matière de satisfaction professionnelle des employés soulève une question claire : quelles mesures les entreprises peuvent-elles prendre pour améliorer la satisfaction des employés et accroître leur engagement ? Voici quatre stratégies et conseils pratiques.

1. Adoptez des horaires et des modalités de travail flexibles

Les données montrent que l'adoption d'horaires de travail flexibles est l'un des meilleurs moyens d'améliorer le bonheur des employés. Une étude a révélé que 35 % des employés déclarent qu'ils seraient plus heureux au travail si leur employeur leur offrait plus de flexibilité. A quoi cela ressemble-t-il en pratique ? Voici quelques façons dont votre entreprise peut offrir une flexibilité accrue à ses employés.

Travail à distance ou hybride

Aujourd’hui, de nombreux travaux peuvent être effectués à distance ou sur une base hybride. Ouvrir cette option à vos employés augmente considérablement la satisfaction, en supprimant chaque semaine les heures de trajet que vos employés peuvent consacrer à leur travail ou à leur famille.

Heures moins obligatoires

L’époque du traditionnel 9h à 17h est révolue. Aujourd’hui, les employés veulent avoir la possibilité de récupérer leurs enfants à l’école l’après-midi ou de s’entraîner le matin. Il n’est pas nécessaire de jeter le planning de votre entreprise par la fenêtre. Pensez plutôt à faire quelques petits ajustements. Voici quelques idées :

1. Donnez aux employés le choix des heures de début et de fin (par exemple, la possibilité de travailler de 7h à 15h ou de 10h à 18h au lieu de 9h à 17h).
2. Passez à des heures obligatoires où toutes les réunions sont programmées et donnez aux employés la flexibilité de planifier leur propre travail en fonction de celles-ci (par exemple, les employés doivent être en ligne de 10 h à 15 h, mais peuvent terminer leurs trois heures de travail restantes quand cela leur convient le mieux).

Options de communication asynchrone

Les horaires de travail flexibles ne fonctionnent bien que lorsqu'une entreprise dispose de l'infrastructure nécessaire. En utilisant des outils comme Loom et Slack au lieu des réunions, votre entreprise garantit que les employés peuvent continuer à communiquer facilement, même s'ils ne travaillent pas en même temps.

2. Investissez dans des programmes d'appréciation des employés

Célébrer les anniversaires de travail et les réalisations majeures est essentiel pour accroître la satisfaction des employés. Tout le monde aime être récompensé pour un travail bien fait. Vos employés ne sont pas différents.

82 % des employés déclarent être plus heureux lorsqu'ils sont reconnus au travail, selon une étude SurveyMonkey qui a révélé qu'améliorer l'appréciation des employés peut stimuler la rétention.

L'appréciation des employés peut prendre diverses formes, depuis des incitations non monétaires comme les éloges publics dans les fils de discussion, jusqu'à des voies plus traditionnelles comme les primes trimestrielles. Le meilleur plan pour vous dépend de votre entreprise, de votre budget et de vos employés.

Voici quelques idées d’appréciation des employés pour vous aider à démarrer :

• Prix
• Bonus en espèces
• Congé supplémentaire
• Cadeaux d'appréciation des employés
• Célébrer les anniversaires et les anniversaires de travail
• Éloges privés et publics
• Événements, tels que fêtes de fin d’année ou repas de célébration

3. Offrir des opportunités de développement professionnel

De nombreux employés, en particulier ceux que vous souhaitez conserver, sont des fonceurs ambitieux avides de progression continue dans leur carrière. En tant qu'employeur, il est de votre responsabilité d'offrir ces opportunités. Si vous ne le faites pas, ils commenceront à les chercher ailleurs.

Ces opportunités de développement professionnel peuvent prendre diverses formes. Vous pouvez parrainer vos employés pour qu'ils assistent à une conférence ou à un salon professionnel, les payer pour suivre une formation professionnelle ou offrir des opportunités de mentorat avec des cadres supérieurs.

La beauté de cette approche ne réside pas seulement dans le fait qu’elle profite à la satisfaction des employés ; cela améliore également les compétences et les capacités de vos employés. En investissant dans des opportunités de développement professionnel, les entreprises n'investissent pas seulement dans la satisfaction de leurs employés, elles forment également leurs futurs dirigeants.

4. Proposer des produits de marque

Offrir des produits de marque à vos employés n'est pas seulement une bonne chose à faire ; c'est une façon de les intégrer à quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes. Les produits promotionnels avec votre logo et votre marque donnent à vos employés une identité claire à laquelle s'associer.

De superbes cadeaux d’entreprise donnent à vos employés le sentiment de faire partie de l’équipe. C'est la même raison pour laquelle les gens achètent le maillot de leur équipe sportive préférée. Les liens et les connexions partagés sont la clé de notre bonheur en tant qu’êtres humains. C'est un principe qui s'applique aussi bien sur le lieu de travail que dans les gradins.

Pensez à proposer un kit d'intégration pour accueillir les nouveaux employés dans l'équipe. Vous pouvez également créer une boutique éphémère annuelle qui permet aux employés de sélectionner leurs propres vêtements de marque. Quelle que soit la manière dont vous le faites, assurez-vous d’offrir des produits de marque de haute qualité. Ces cadeaux symbolisent votre relation avec les employés. En outre, plus votre marchandise de marque est de qualité, plus elle sera utilisée souvent, augmentant ainsi à la fois la satisfaction des employés et la visibilité de la marque.

Commencez à améliorer la satisfaction des employés dès maintenant

Adopter une approche réfléchie pour gérer la satisfaction des employés est essentiel à la capacité de votre entreprise à attirer et à retenir des professionnels talentueux. Les choses ont considérablement changé ces dernières années, et si vous n'avez pas mis à jour votre stratégie d'appréciation des employés, vous risquez d'être à la traîne.

Si vous avez besoin d'aide pour choisir des produits de marque ou des cadeaux de remerciement pour les employés, contactez un consultant en marque GoDelta. Nous travaillerons avec vous pour sélectionner des articles uniques et de haute qualité que vos employés porteront et utiliseront fièrement.