Jeter les bases : 3 façons d'assurer la croissance de votre entreprise en ligne

Pour les entrepreneurs en ligne d'aujourd'hui, la nécessité d'inclure les canaux de commerce électronique dans votre stratégie commerciale est cruciale. Les consommateurs s'attendent à pouvoir acheter en magasin ou en ligne, à tout moment ou à tout endroit qui leur convient. Avec une telle concurrence sur le marché, la recherche et l'achat de vos produits doivent être aussi transparents que possible.

Le commerce électronique est devenu une partie tellement intégrée de l'expérience d'achat des consommateurs que les ventes en ligne devraient représenter 17,5 % du total des ventes au détail dans le monde. Heureusement, avec le nombre d'avancées technologiques et d'applications qui arrivent continuellement sur le marché, le nombre de façons d'assurer la croissance des affaires en ligne est plus abondant que jamais.

Les nouvelles technologies telles que la réalité virtuelle, les capacités de recherche activées par la voix et les intégrations de logiciels d'apprentissage automatique sont toutes des initiatives passionnantes. Mais malgré le battage médiatique que suscitent ces outils, ils peuvent détourner les spécialistes du marketing de la mise en œuvre des bases du commerce électronique.

Afin de développer avec succès votre entreprise de commerce électronique, la meilleure approche consiste à établir une base stable avant d'explorer les technologies tertiaires. Cet article vous guidera à travers les trois points de départ de base pour vous assurer que votre entreprise de commerce électronique est sur la voie du succès et de la croissance.

1) Trouver des sources de financement responsables

La première brique fondamentale requise pour développer votre activité de commerce électronique consiste à identifier des sources de financement responsables. Une entreprise de commerce électronique prospère doit se concentrer sur la durabilité, donc accumuler des dettes de carte de crédit est une base fragile pour bâtir une entreprise rentable. Heureusement, il existe un certain nombre de sources de financement responsables disponibles pour vous aider à développer votre activité de commerce électronique.

Investissement providentiel

Les investisseurs providentiels sont des personnes qui soutiennent une entreprise à ses débuts. Ils s'engagent à investir périodiquement afin de soutenir l'entreprise alors qu'elle tente de prendre pied sur le marché. Ce type d'investissement est préférable pour les petites entreprises.

Dans de nombreux cas, ils sont souvent, mais pas toujours, liés au propriétaire de l'entreprise de manière personnelle (par exemple, un parent, un ami ou un autre membre de la famille). Un investisseur providentiel s'attendra à un rendement, tel qu'une propriété partielle de l'entreprise ou un remboursement financier. Cette forme d'investissement peut être un moyen utile de lancer une start-up.

Avantages:

• L'investissement provient d'une source fiable
• Vous conservez votre autonomie sur l'entreprise
• Des retours minimes sont généralement requis

Désavantages:

• Source de financement minimale
• Convient uniquement aux petites entreprises
• Non viable à long terme

Capital-risque

Un investisseur en capital-risque est généralement un entrepreneur expérimenté disposant des fonds disponibles pour investir dans des entreprises et capitaliser sur les rendements à mesure que ces entreprises se développent. Les capital-risqueurs sont souvent plus impliqués que les investisseurs providentiels.

Ce type de financement vous fournira plus de soutien financier, de gestion et de conseil d'un expert intéressé. Cependant, cela pourrait présenter des problèmes d'autonomie par rapport à votre propre entreprise. Un capital-risqueur s'attendra à des rendements plus élevés et surveillera en permanence le succès et la croissance de votre entreprise.

Avantages:

• Grande source de financement
• Accompagnement et conseil en gestion
• Convient pour une croissance durable à long terme

Désavantages:

• Haute pression pour créer une croissance visible et souvent inaccessible
• Vous renoncez à une certaine autonomie sur votre entreprise sous forme de fonds propres
• Des rendements plus élevés sont payés

Financement participatif

Il existe une multitude de sites Web de financement participatif qui vous permettent de demander un soutien financier à la grande communauté en ligne. Cette forme de financement est excellente pour lancer une entreprise et renforcer la notoriété de la marque, mais n'est pas durable à long terme.

Si votre produit ou service est entouré d'une communauté de niche, telle qu'une marque de cosmétiques végétaliens ou une start-up de technologie de soins de santé pour le diabète, vous pouvez contacter des groupes au sein de votre marché distinct et trouver le bon public. Un certain nombre de marques prospères ont pu développer leur activité de commerce électronique grâce au financement participatif, notamment Allbirds, les montres MVMT et Popsocket.

Avantages:

• Vous êtes en mesure de vous connecter avec une communauté de soutien
• Retours "Aucune condition"
• L'autonomie de l'entreprise est maintenue

Désavantages:

• Convient uniquement aux petites et moyennes entreprises
• Ne convient pas à long terme

Partage des revenus

Une source de financement de plus en plus populaire, en particulier pour les PME en ligne, est le partage des revenus. La raison en est que bon nombre des sources de financement susmentionnées ne sont tout simplement pas conçues pour les nouvelles entreprises avec des projections plus courtes et moins d'actifs durables.

Avec le partage des revenus, vous êtes financé en fonction des données historiques réelles extraites de votre compte bancaire, de votre plate-forme de commerce électronique, etc. et vous le remboursez en pourcentage des revenus futurs. La meilleure partie? Vous n'êtes pas obligé de signer une garantie personnelle risquée ou de renoncer au capital de votre entreprise.

Le financement par partage des revenus est une sorte d'hybride de financement par capital-risque et par emprunt et gagne du terrain parmi les entreprises de commerce électronique, car il peut atténuer les risques en fonction des chiffres durs et froids de plates-formes telles que Shopify et BigCommerce. En 2018, une étude sur les mécanismes de financement alternatifs a montré que 63% des participants étaient prêts à explorer ou à co-créer une structure de financement basée sur les revenus.

Avantages:

• Moins de risque
• Ne nécessite pas de déplacement
• Le délai d'exécution pour obtenir un financement peut être aussi court que 2 jours

Des risques:

• Les intérêts peuvent augmenter en fonction du temps que vous prenez pour les rembourser
• Vous n'obtiendrez pas l'expertise ou le mentorat que vous obtiendriez avec un partenariat VC

2) Tirez parti des influenceurs pour passer le mot

Le marketing d'influence est une forme de sensibilisation réussie que de nombreuses entreprises ont utilisée pour développer leur activité de commerce électronique. En fait, 49 % des consommateurs dépendent des recommandations des influenceurs lorsqu'ils prennent une décision d'achat.

En ce qui concerne le retour sur investissement, le marketing d'influence rapporte environ 6,50 $ pour chaque dollar dépensé lorsqu'il est effectué correctement. Afin de voir les retours, la clé est d'apprendre à utiliser efficacement le marketing d'influence pour développer votre activité de commerce électronique.

La première étape d'un marketing d'influence réussi consiste à identifier les personnes ayant une influence sur votre groupe démographique souhaité. Ces personnes peuvent être des experts de votre secteur ou simplement avoir une base de fans fidèles qui correspondent à l'âge, à la géolocalisation ou au sexe que vous essayez d'atteindre. Recherchez les caractéristiques suivantes chez un influenceur :

• Fréquence de publication élevée : assurez-vous que l'influenceur publie fréquemment et régulièrement sur ses plateformes pour augmenter les chances que votre produit ou vos services soient exposés à votre public cible.
• Données d'audience : demandez à l'influenceur de fournir des analyses à partir de sa plate-forme ou de son site Web, y compris le trafic sur le site Web, le temps passé sur le site et les pages vues. Cela vous aide à renforcer la confiance que l'influenceur fournira un retour sur investissement intéressant.
• Authenticité : utilisez les analyses du site Web ou de la plate-forme pour garantir que les abonnés de l'influenceur sont vérifiés et interagissent avec le contenu. Il n'est pas suffisant de s'associer à un influenceur en supposant qu'un nombre élevé d'abonnés produira un retour sur investissement élevé.
• Engagement du public : suivez les goûts, les commentaires et les partages de l'influenceur pour vous assurer que les gens interagissent avec son contenu. Cela indiquera s'ils s'engageront ou non avec votre produit ou service.

Il est important de trouver des moyens organiques pour que l'influenceur que vous avez choisi intègre votre produit dans son contenu. Les consommateurs grincent des dents devant les publicités d'influenceurs inauthentiques. Trouvez un influenceur qui soutient véritablement votre produit et souhaite le promouvoir auprès de son public. Vous pouvez trouver le bon influenceur pour votre marque en procédant comme suit :

1. Suivez les hashtags Instagram liés à votre marque pour voir quels créateurs de contenu utilisent les mêmes mots-clés.
2. Recherchez des influenceurs sur des outils comme Buzzsumo ou TapInfluence.
3. Suivez les followers engagés avec un CRM social.
4. Utilisez une plateforme comme #Paid pour trouver des influenceurs et lancer des campagnes rapidement et facilement.

3) Diversifiez vos dépenses publicitaires numériques

Si vous souhaitez développer votre activité de commerce électronique de manière durable, vous ne pouvez pas mettre tous vos œufs de dépenses publicitaires numériques dans le même panier. La diversification des dépenses publicitaires numériques est un excellent moyen de faciliter la croissance à long terme et d'atténuer les risques et les pertes financières. La répartition de vos dépenses publicitaires sur une variété de canaux vous offrira la plus grande probabilité de performances publicitaires optimales.

L'entrepreneur et gourou des médias sociaux Gary Vaynerchuk l'a dit le mieux lorsqu'il a déclaré : "Honnêtement, je suis plus inquiet pour ceux qui commencent à gagner sur des plateformes comme LinkedIn ou Instagram, car c'est à ce moment-là qu'ils commencent à devenir complaisants".

Diversifier par plateforme

De nombreux spécialistes du marketing parlent de la règle des 80/20. Il s'agit de consacrer 80 % de votre temps et de vos ressources aux plates-formes les plus performantes et les 20 % restants aux domaines d'opportunité. Cela garantit que vous capitalisez sur les canaux les plus rentables tout en continuant à créer des voies alternatives. Ce qui fonctionne maintenant peut ne pas fonctionner plus tard, vous devriez donc avoir plusieurs points de contact et sauvegardes.

Facebook et Google sont devenus très saturés avec de plus en plus d'annonceurs en concurrence pour les mêmes globes oculaires. En conséquence, les CPM augmentent et le ROAS diminue.

Pour contourner ce problème, pensez à allouer une partie de vos dépenses publicitaires à des canaux sous-évalués comme Snapchat, Pinterest ou TikTok. Tant que votre public cible traîne là-bas, explorez ces chaînes moins populaires avant qu'elles ne soient également saturées. Commencez toujours par de petits tests pour voir comment vos dépenses publicitaires seraient mieux dépensées.

Diversifier par verticale

Il est particulièrement utile de diversifier vos dépenses publicitaires lorsque vous vous adressez à une variété d'audiences. Par exemple, le marketing Gen Z et Millennial diffère du marketing Gen X et Baby Boomer. Il n'y a pas de place pour la complaisance dans la croissance des entreprises. Avec le paysage numérique en constante évolution, vous devez rester agile pour développer votre activité de commerce électronique.

Étude de cas : BauBax

La veste de voyage BauBax est un vêtement innovant conçu pour rendre les voyages pratiques et confortables. C'est aussi le vêtement le plus financé de l'histoire du crowdfunding.

BauBax s'est associé à Clearbanc pour construire une base solide de commerce électronique après avoir obtenu le soutien du financement participatif. Clearbanc a aidé BauBax à annoncer sa campagne de financement participatif sur divers canaux sociaux, y compris Facebook, et à commercialiser auprès d'audiences uniques qui seraient intéressées à essayer cette veste personnalisée. Grâce au ciblage personnalisé et au financement participatif réussi, BauBax a enregistré un retour sur investissement étonnant de 571 %.

Conclusion

Il ne suffit pas de faire évoluer rapidement votre activité de commerce électronique. La croissance doit être accompagnée d'un accent sur la durabilité à long terme. La création d'une fondation avec des sources de financement responsables, un réseau d'influenceurs pertinents et une stratégie de dépenses publicitaires numériques diversifiée vous préparera, vous et votre entreprise, à une croissance à long terme et vous protégera contre les risques.

Si vous voulez gagner plus d'argent en ligne en 2020, vous devez commencer à travailler plus intelligemment, pas nécessairement plus dur. En établissant les bases des meilleures pratiques de base en matière de croissance des affaires en ligne, vous serez en mesure d'atteindre facilement vos buts et objectifs.