Épisode #107 : Deux étapes pour vaincre l'épuisement professionnel, avec Neha Saxena

Vous vous sentez épuisé ? Vous n'êtes certainement pas seul. Une étude récente de Harvard Business Review a révélé que 89 % de la main-d'œuvre ont déclaré que la vie au travail se détériorait et 85 % ont déclaré que leur bien-être général avait diminué. Mais l'aide est en route. Aujourd'hui, dans notre série régulière du lundi matin "Breath Yogi", Neha Saxena décrit comment identifier l'épuisement professionnel et deux étapes que vous pouvez suivre pour minimiser son impact. Vous avez ceci.

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TRANSCRIPTION DE PODCAST

Diplômé
Lundi matin, tout est question de respiration. J'ai une grosse semaine devant moi. C'est notre dernière semaine avant Pâques. Certains d'entre nous commencent à célébrer la Pâque. D'autres se préparent juste pour le printemps. Et nous sommes de retour avec l'expérience CXM. Je suis Grad Conn, CXO chez Sprinklr. Et aujourd'hui je suis de retour avec Neha, la Breath Yogi. Neha, bienvenue.

Neha Saxena
Merci, Grad. Merci.

Diplômé
Aimez-vous notre nouvelle intro? C'est un peu différent de Jimi Hendrix. Mais ça ressemble à la bonne vitesse pour un lundi matin, je pense que je suis en train de creuser. C'est la cinquième fois que nous discutons. Les trois premières fois, nous parlions de votre parcours, ce qui était vraiment intéressant. J'ai trouvé que c'était l'une des heures les plus intéressantes que j'ai passées depuis longtemps. Et puis la semaine dernière, on a parlé de respiration. J'ai parlé un peu de ma technique de méditation et de tout ce genre de choses. Vous avez parlé un peu de souffle, en général. Je pense que vous avez dit que les gens n'utilisent qu'environ 30 % de leur capacité pulmonaire.

Je vais vous faire un point sur ma semaine, ce qui m'est arrivé cette semaine. Et puis nous pouvons, pour le bénéfice de tous ceux qui écoutent, faire quelques exercices de respiration supplémentaires, et vous pouvez nous emmener là où vous voulez nous emmener. Parce que je pense que vous voulez aussi parler un peu de l'épuisement professionnel et de tous les défis auxquels les gens sont confrontés à la maison.

Du coup, j'ai passé une excellente semaine. J'ai passé une excellente semaine. Pour tout un tas de raisons. J'ai retiré mes points de suture. Voilà, ma chirurgie du cancer est terminée. Le cancer est parti. Ils ont fait la vérification finale et ils ont tout compris. Mes points de suture aujourd'hui. Et je ne suis pas trop défiguré. Je pense que je pourrai toujours entrer dans un restaurant et ne pas être jeté dehors. Mais l'autre chose qui est vraiment cool cette semaine pour moi, c'est que j'ai commencé à faire quelque chose que je n'avais pas fait depuis très longtemps. J'avais l'habitude de le faire presque religieusement, pendant probablement près d'une décennie. Et puis quand j'ai déménagé à New York, et que toute ma vie a été bouleversée, il y a eu beaucoup de perturbations… J'ai arrêté d'aller au Pilates.

Neha Saxena
Ouah.

Diplômé
Et j'adore le Pilates. J'adore le Pilates. Et j'ai finalement recommencé le Pilates. Je vais à Avenue Pilates à Delray Beach ici en Floride. Susan est mon instructeur. Et elle est incroyable. Et très bien. Comme très, vraiment bon. Les instructeurs de Pilates sont vraiment doués pour ce positionnement précis. Il y a certaines positions de pont où vous mettez votre bassin vers le haut, et vous devez le pousser de cette façon, ou de cette façon, ou faire ce mouvement, le ramasser de cette façon. Ils sont vraiment doués pour s'assurer que vous vous placez dans la bonne position afin que, premièrement, l'exercice soit beaucoup plus difficile. Mais aussi, numéro deux, tu ne te fais pas de mal.

Et aussi, l'autre chose intéressante à propos du Pilates, c'est que le Pilates concerne beaucoup le contrôle de la respiration. Parce que pour la plupart des exercices, l'exercice de respiration fait partie de l'exercice Pilates. Donc, inspirer expirer. Et dans de nombreux cas, il y a certains mouvements que vous faites cela… Je le fais depuis si longtemps que je l'ai peut-être donc je ne sais même pas comment je ferais le mouvement si je n'utilisais pas ma respiration dans le cadre de comment j'ai déménagé. Alors, je pensais à toi tout le temps. Je suis allé voir Susan deux fois cette semaine. Je la revois demain. Et je pensais juste à vous et à vos exercices de respiration et aux discussions sur la respiration que nous avons eues. Donc, tu as été dans ma tête tout le week-end. J'attendais avec impatience la séance d'aujourd'hui, je voulais vous en parler. Je veux en parler et dire que respirer me préoccupe, ce qui est probablement une bonne chose.

Et rattrapons-nous avec vous. Comment s'est passée ta semaine et que veux-tu faire aujourd'hui ? Selon vous, qu'est-ce qui va nous aider de plus en plus… Je ne sais pas comment les gens se sentent ces jours-ci. Il y a ce mélange étrange d'espoir. Parce que les vaccins se multiplient. De plus en plus de gens que je connais se font vacciner. Mais j'ai aussi entendu dire aujourd'hui que, non hier, j'ai entendu dire hier que l'une des plus grandes entreprises de produits emballés au monde n'ouvrirait pas ses bureaux avant décembre. Donc, nous sommes encore peut-être même à un an de toute sorte de normalité en termes de vie des gens. Et je pense que cela a clairement été une année difficile. Nous sommes essentiellement un peu plus d'un an exactement, n'est-ce pas? Ce fut une année difficile et c'est probablement une autre année à venir. Alors, parlez-moi de ce que vous voyez et comment vous pensez que la respiration peut aider.

Neha Saxena
Ouais. Tout d'abord, tu es superbe. J'aime l'orange sur ta peau.

Diplômé
Vous aimez la chemise orange ?

Neha Saxena
Ouais.

Diplômé
Les gens me disent toujours de porter de la couleur et je ne le fais jamais. Mais oui, je devrais peut-être porter plus de couleur.

Neha Saxena
Cela illumine juste votre visage. J'aime aussi le Pilates. Je suis content que nous puissions enfin retourner dans les studios. C'est utile. Mais oui, j'ai parlé à beaucoup de gens à travers le monde grâce à mon rôle ici. Et je pense qu'en général, vous avez raison, il y a ce sentiment mitigé… comme si certaines personnes avaient même peur de se faire vacciner. Ils se disent, est-ce légitime, ont-ils lésiné sur les essais ? Je dirais donc, j'ai dit aux gens d'aller à l'Organisation mondiale de la santé, de le lire, d'obtenir vos informations à la source. Allez simplement consulter le site officiel.

Et je pense que beaucoup de gens sont épuisés. Et l'Organisation mondiale de la santé peut reclasser l'épuisement professionnel, ce qui en fait non pas un… il a été classé comme un état pathologique. Maintenant, c'est quelque chose qui est le résultat d'un stress prolongé lié au travail qui a un impact sur la santé.

Diplômé
Intéressant.

Neha Saxena
La responsabilité passe de l'individu à une chose dont les organisations doivent se lever et être un peu plus conscientes, car elles jouent un rôle essentiel dans le fait que les employés se sentent épuisés ou non. Parce que les facteurs clés qui mènent à l'épuisement professionnel, à bien des égards, échappent au contrôle d'un employé. Chez Sprinklr, nous nous préparons à déployer une initiative spécialisée autour de cela. Mais nous sommes toujours en train de travailler dessus. Mais oui, les commentaires que j'ai eus des gens à qui j'ai parlé sont que cela a été utile. Et ce serait formidable que d'autres personnes entendent cela. Je pensais que ce serait peut-être une bonne idée d'en parler un peu. Qu'est-ce que le burn-out, un point de vue pédagogique. Et normalisez-le également dans le sens où, hé, si vous vous sentez épuisé, vous n'êtes pas seul. Et ce n'est pas ta faute. Le dernier sondage montre que neuf personnes sur 10 se sentent de cette façon.

Diplômé
Vraiment? Ouah. Neuf sur dix. C'est incroyable. Ouah.

Neha Saxena
89% des personnes qui ont répondu à une enquête réalisée par Harvard Business Review, dans 46 pays, avec 1 400 participants de différentes organisations, ont signalé une baisse de leur bien-être lié au travail.

Diplômé
Vraiment. Ouah.

Neha Saxena
Ouais, donc ce n'est pas que toi. Si vous écoutez ceci et que vous vous sentez dépassé, ce n'est pas seulement vous.

Diplômé
Mais seulement si vous venez de l'un de ces 46 pays. Les 90 autres pays sont tous bons. Ils vont tous bien. Si vous êtes dans l'un de ces 46 pays, vous avez vraiment de gros problèmes. Désolé pour ça. Hé, vous savez, il y a une chose dont je suis super fier chez Sprinklr, et c'est quelque chose dont nous n'avons pas passé beaucoup de temps à parler en tant qu'entreprise. Je pense que nous l'avons posté quelque part… peut avoir été mentionné dans un article de blog. Mais nous avons été élus l'un des 50 meilleurs endroits où travailler pendant la pandémie, ce qui est en fait assez incroyable, étant donné le nombre de milliers et de milliers d'entreprises qui existent. Et je dirai que je pense qu'une grande raison à cela, c'est vous.

Neha Saxena
Oh, je suis tellement comme…

Diplômé
Je pense que tu es notre ingrédient secret. Vous avez fait une grande différence.

Neha Saxena
Je suis si reconnaissant. Je suis reconnaissant. Encore une fois, au bon moment, au bon endroit. Mais oui, c'est mon but dans la vie. Je suis ici pour servir les gens. Alors où mieux être ?

Diplômé
Donc, si vous sentez que vous vous sentez épuisé, si quelqu'un entend ce que vous avez dit il y a quelques minutes et hoche doucement la tête en ce moment, comme, oui, ça a été une année difficile. Et ça n'a pas forcément été une année horrible. De bonnes choses sont arrivées cette année à beaucoup de gens. Les gens ont été promus et les gens continuent de… beaucoup de gens ont des défis, mais beaucoup de gens sont au travail. Ils travaillent. À droite? Beaucoup de mes amis sont dans le milieu du théâtre.

Neha Saxena
Ouais, oh mon dieu.

Diplômé
Et il vient de fermer. Il n'y a rien d'autre. C'est comme tout un tas de petites entreprises, elles ont toutes fait faillite. Et donc c'est une situation presque ridiculement mauvaise dont personne n'a vraiment parlé. Dans mon flux Facebook, je dirais que la majorité des gens ne travaillent même pas du tout. Donc, si vous avez toujours un emploi, vous pouvez dire que vous faites partie des chanceux, n'est-ce pas ? Mais malgré tout, même dans cette situation, même si vous avez votre emploi, peut-être avez-vous été promu, peut-être êtes-vous sur le point d'avoir votre prime pour l'année. Vous vous sentez toujours dépassé. Alors, que recommandez-vous ? Et j'ai une chose à vous demander. Je te laisse partir en premier. Mais ensuite, j'ai une question pour vous. Mais que recommandez-vous ? Comment les gens gèrent-ils cela ? Ce sentiment d'épuisement professionnel. Que dois-je faire?

Neha Saxena
Avant de sauter dans la solution, je veux revenir un peu en arrière et aider les gens à comprendre ce qu'est l'épuisement professionnel.

Diplômé
D'accord

Neha Saxena
Parce que vous ne pouvez résoudre quelque chose que lorsque vous le comprenez vraiment. Selon l'Organisation mondiale de la santé, l'épuisement professionnel est un syndrome d'épuisement, d'inefficacité et de cynisme.

Diplômé
Intéressant.

Neha Saxena
Il faut que ce soit les trois éléments réunis pour dire que je suis épuisé.

Diplômé
D'accord, intéressant, d'accord.

Neha Saxena
Le cynisme, c'est comme se sentir très désengagé par le travail ou se sentir comme, Oh, ça craint. J'ai reçu une évaluation injuste sur mon évaluation des performances ou quelque chose comme ça. C'est une combinaison de ces trois choses. Et l'épuisement professionnel était un problème même avant le COVID. Je pense que COVID vient d'exaspérer cela. Il y a beaucoup d'incertitude. Les gens n'aiment pas l'incertitude. Il y a un quiz, en fait. Vous pourriez aller faire ce quiz et comprendre, êtes-vous en burn-out ? Êtes-vous à risque de burn-out ? A quel stade en êtes-vous ? Je pense que c'est très important à comprendre. Parce que si en tant que manager, vous essayez de résoudre l'épuisement professionnel d'une personne de votre équipe. Et ils se sentent en fait cyniques et pas vraiment épuisés. Et vous leur donnez une autre application et dites, hé, allez prendre un jour de congé. Cela ne les aidera pas à se sentir moins épuisés.

Cela s'est réellement passé ici chez Sprinklr. Nous avons fait cette session pour l'une des équipes et le manager a été assez généreux pour revenir et partager ses commentaires avec nous, qu'il a pu avoir une conversation avec quelqu'un de son équipe qui avait réellement besoin d'un changement de travail. Et il est comme, je préfère la perdre dans une équipe de Sprinklr plutôt qu'elle quitte l'entreprise. Je pense que l'identification est très importante. Où es-tu? Et laquelle de ces trois choses doit être abordée en premier ?

Diplômé
C'est génial. D'accord.

Neha Saxena
C'est important. Est-ce que je me sens extrêmement cynique, est-ce que je me sens physiquement épuisé ou est-ce que je suis simplement inefficace ? Je roule dans mon lit avec mon ordinateur portable, je sors du lit avec mon ordinateur portable, mais j'ai toujours l'impression d'avoir une tonne de choses à faire. C'est aussi quelque chose que j'ai l'impression que beaucoup de gens ont du mal avec Grad parce que je pense que COVID a complètement brouillé les frontières. Je pense que c'est une chose de plus. Identifiez d'abord, puis la façon dont nous prévoyons d'aborder cela ici est que nous aurons des mini-modules sur chacune de ces choses. Et puis partez de là. Ça vient de cet endroit… quelqu'un a déjà accès à Headspace et ils ont accès à Virgin Pulse, et ils ont accès aux pauses Mywellness. Et en fait, ils sont inefficaces. Donc, peu importe ce que nous leur donnons pour se régénérer ou prendre soin d'eux-mêmes, cela ne les aidera pas s'ils ne mettent pas en place un système contre l'inefficacité. Ou, s'ils se sentent cyniques, ils doivent en parler avec leur manager. C'est la première étape, je pense.

Diplômé
C'est très cool. Je veux dire, la pièce sur le cynisme, c'est vraiment difficile. Parce que si vous vous trouvez dans un endroit très cynique, il est très difficile de s'enthousiasmer pour, Oh, je vois, la façon dont vous allez m'aider à résoudre ce surmenage massif, et le fait que je sois enchaîné à cette chaise pendant 15 heures par jour, c'est vous qui allez me dire de respirer. C'est ça. C'est votre solution. Oh d'accord. C'est bon. Merci. Ouais. Je comprends.

Vous savez, une des choses dont je n'ai pas entendu parler autant cette année, et ça commençait à devenir un peu un problème, une sorte de tendance. Et il semble avoir disparu. Et je ne t'en ai pas parlé à l'avance. Ce ne sera probablement pas super surprenant, mais un peu surprenant, peut-être. Mais nous vivons en fait pour la première fois dans une situation où cette tactique particulière de gestion du stress est plus disponible que jamais et en fait assez accessible, mais je n'ai entendu personne en parler. Et c'est quelque chose que Winston Churchill avait l'habitude de faire. Et en fait, beaucoup, beaucoup, beaucoup de dirigeants mondiaux célèbres et de nombreux inventeurs célèbres et… la liste des personnes qui utilisent la sieste comme technique de gestion est extraordinairement longue. Einstein et Thomas Edison, et la liste s'allonge encore et encore. La sieste a toujours été un défi sur le lieu de travail, car cela fait bizarre de dormir sous son bureau. Je pense que des gens l'ont essayé. Et il y a eu des petites initiatives ici et là, mais c'est juste bizarre. Mais nous sommes tous chez nous.

Neha Saxena
Ouais.

Diplômé
Nous sommes tous à la maison. Nous pourrions mettre une réunion dans notre calendrier en disant, réunion super importante avec un client vraiment important. Et on pourrait aller faire une sieste d'une heure et demie. Mais je n'entends personne parler de faire ça. En fait, tout ce dont j'entends parler, c'est de tout le monde dos à dos… hier, j'ai eu 15 réunions, dos à dos. L'un après l'autre. À la fin de la journée, je n'avais que 15 minutes de retard, ce que je pensais être un petit miracle. Mais c'était implacable. Et alors que s'est-il passé ? Qu'est-il arrivé à la sieste ? Et que se passe-t-il là-bas ? Et quel est votre point de vue là-dessus ? Parce que je trouve toujours que je peux respirer plus facilement après une sieste.

Neha Saxena
Dans le pilote Sprinklr "Happier Level 2" en cours, nous avons abordé le sommeil en deux parties. Et la semaine dernière, nous avons parlé de la sieste idéale, selon votre chronotype ? Quel est le moment idéal pour faire la sieste ? Mais oui, je dirais que c'est une très bonne stratégie pour refaire le plein d'énergie mentale et physique.

Diplômé
À droite.

Neha Saxena
Et de plus en plus, à mesure que nous nous éloignons de plus en plus de choses techniques que nous devions faire il y a longtemps, vers plus de traitement lié à l'information dont nous avons besoin, c'est plus important parce que le cerveau a besoin de rajeunir. Jusqu'à 50% de votre énergie est consommée par votre cerveau lorsque vous êtes en pleine réflexion et que vous faites une réflexion analytique.

Diplômé
Vous êtes plein de points de données vraiment cool. Vous venez de les déployer, de nulle part. Boom. 50% de votre énergie est prélevée sur votre cerveau, wow. D'accord. Intéressant.

Neha Saxena
Eh bien, parce que…

Diplômé
Bien que je connaisse certaines personnes pour qui ce n'est certainement pas le cas.

Neha Saxena
Lorsque vous faites de la réflexion analytique, cela peut consommer entre 25% et 50%. C'est aussi parce que nous sommes en train de développer tout le programme Sprinklr et de lui apporter la touche finale. Quoi qu'il en soit, alors oui, la sieste est une stratégie très, très importante. Cela dépend du type de bureau que vous avez, du type d'espace dont vous disposez. Et aussi, je pense que plus que la sieste, cette fois nous oblige à inculquer une certaine discipline, non ? Et nous obligeant à avoir un modèle pour nous-mêmes. Cela nous oblige à le faire. Cela ne peut pas continuer. Si l'entreprise que vous avez mentionnée n'ouvrira pas ses portes avant décembre, elle a pratiquement toute l'année 2021. Et j'ai entendu Dan dire lors de la dernière mairie que plus de 60 à 70 % d'entre nous voulaient un modèle hybride. Je ne sais pas si ça va redevenir comme avant.

Mais cela dépend de votre chronotype. Si vous êtes un oiseau de nuit et que vous faites la sieste, alors vous êtes foutu. Vous n'obtiendrez pas un sommeil de bonne qualité la nuit. De manière générale, la sieste est une bonne idée. Je ne sais pas si tu connais ce type, le médecin du sommeil ?

Diplômé
Non, je ne sais pas.

Neha Saxena
Oh, il a été présenté sur beaucoup, beaucoup… il est connu comme le médecin américain du sommeil, il a été chez le Dr Oz, vous devriez consulter son site Web. Et bien sûr, toutes les données et les recherches indiquent qu'une bonne sieste - il existe différents types de sieste - mais une bonne sieste dure au moins 20 à 25 minutes. Et le cycle de sommeil est d'environ 90 minutes. Donc, vous voulez rajeunir suffisamment. Soit vous terminez les 90 minutes, soit vous vous levez après environ 20-25 minutes. C'est le but. Vous ne voulez pas faire une sieste trop près de l'heure du coucher, car cela commencera à avoir un impact sur votre sommeil à mesure que vous vous rapprocherez de la soirée. Et ça va vous tenir éveillé. Donc, vous voulez faire une sieste à tout moment avant 14 heures. Idéalement entre 1h00 et 2h00 est un bon moment. Une fois que le cortisol du matin s'est dissipé, c'est à ce moment-là qu'il peut vraiment vous donner cette énergie fraîche et alerte et vous donner beaucoup d'énergie. Autour de 1:00 à 2:00 est un bon moment pour le faire. Au plus tard à 15h.

Diplômé
Que voulons-nous faire aujourd'hui ? Vous voulez faire de la respiration ou…

Neha Saxena
Je veux boucler la boucle sur la conversation sur l'épuisement professionnel. Le morceau de cynisme que vous évoquiez, je veux juste que celui qui écoute ça, je veux que vous sachiez que si vous vous sentez comme ça, ne vous culpabilisez pas. D'accord? S'il vous plaît ne vous battez pas. Il est plus probable que la personne à côté de vous ressente la même chose. Mais ils le gardent juste ensemble, n'est-ce pas? Je recommanderais donc quelques choses qui peuvent vraiment aider. Le premier est la journalisation. Écris le. Je fais ça tous les jours. Et cela aide à amener vos pensées inconscientes dans vos pensées conscientes. Et une fois que vous l'avez mis sur papier, cela peut aider. C'est hors de votre tête et sur le papier. Et vous pouvez alors objectivement penser aux choses dont vous devez vous occuper.

Et la deuxième chose que je veux te laisser c'est : sois ton meilleur ami. Soyez votre meilleur ami. Ayez des pensées qui vous protègent, qui vous donnent du pouvoir. Et pas quelque chose qui vous rabaisse. Il y a des choses qui vous accablent, oui. Mettez-le sur le papier, dynamisez, reconstituez vos niveaux d'énergie. Et ensuite, regardez objectivement cette liste et voyez ce que je peux faire ? C'est un léger changement par rapport au questionnement et à la résistance à ce qui est vrai. D'accord, c'est ce que c'est. Maintenant, que dois-je faire ? Dois-je avoir une conversation avec mon manager ? Comment puis-je me construire une structure où je peux réussir et aider l'organisation à réussir ? Cela a-t-il du sens?

Diplômé
Ouais, j'adore ce truc de meilleur ami. Je pense que vous avez raison, les gens… et j'ai été ici aussi, nous devenons parfois très durs avec nous-mêmes.

Neha Saxena
Et beaucoup de temps.

Diplômé
On s'en veut vraiment. Et c'est comme, eh bien, si nous ne pouvons pas être notre propre meilleur ami, alors qui l'est ? Vous pouvez vous retrouver dans un mauvais endroit là-bas.

Neha Saxena
Et si vous pensez que vous êtes épuisé et que vous êtes inutile, et que vous n'arrivez pas à vous débrouiller, il n'y a pas que vous. Neuf personnes sur 10 – et cette enquête est assez représentative – se sentent probablement de cette façon. Personne ne nous a donné un manuel et a dit, Hé, voici comment vous survivez à une pandémie.

Diplômé
Cela n'aurait-il pas été quelque chose Parlez d'un best-seller. J'aurais aimé avoir écrit ça.

Neha Saxena
Je pense qu'il est encore temps, Grad.

Diplômé
Ouais, peut-être qu'il y en a. Ouais, peut-être comment survivre à une pandémie. Il suffit d'antidater la publication.

Neha Saxena
Oh ouais.

Diplômé
C'est super. Bon, quoi d'autre ? Pourquoi ne pas terminer aujourd'hui là. Je pense que c'est une bonne idée. J'aime ça. Et nous reviendrons la semaine prochaine avec d'autres exercices de respiration. Mais laissez-moi voir si je l'ai, Neha. Assurez-vous que j'ai retenu les leçons. Ainsi, le burn-out est une réalité. La plupart des gens en souffrent. Si vous le ressentez… et je vais me tromper ici. Je peux le sentir venir ici. Si vous le ressentez, vous pouvez faire certaines choses. L'un est la journalisation comme un moyen de le faire sortir. Deuxièmement, concentrez-vous sur votre énergie et assurez-vous que vous prenez soin de vous et que vous êtes gentil avec vous-même et que vous ne vous culpabilisez pas, car tout le monde ressent la même chose. Et les composants de… et c'est là que je vais me tromper… les composants du burnout pour le reconnaître en soi c'est l'épuisement, il y a le cynisme… et c'est quoi le troisième ?

Neha Saxena
Inefficacité.

Diplômé
Inefficacité. D'accord, d'accord. Il faut beaucoup de temps pour faire avancer les choses. D'accord, cool.

Neha Saxena
Vous n'avez pas l'impression d'être productif.

Diplômé
Intéressant. J'aime beaucoup cela. OK, pour vous tous les burnouts là-bas, c'est-à-dire vous tous. Tu sais quoi, c'est ce que je veux savoir. Qui est celui sur dix ? Quel est le boulot qui n'est pas épuisé après tout ça ? Allez? Genre, sérieux ? Oh vous? D'accord génial.

Neha Saxena
Je pense que ça pourrait être moi. Je suis un taré.

Diplômé
Être brûlé. C'est normal, tout le monde. Vous êtes doué. Vous êtes doué. Pour celui-là sur 10, ce sont ceux qui sont sans cesse excités, optimistes, pleins d'énergie et super efficaces. Ce n'est pas vrai, mec. Ce n'est pas juste.

Neha Saxena
Je veux dire, blague à part, je pense que ce sont des gens dont le trajet était très épuisant.

Diplômé
Bon point. Ouais.

Neha Saxena
Je veux que tout le monde sache que ce n'est pas quelque chose que nous prenons à la légère. Nous faisons de notre mieux. Nous apprenons aussi. Mais nous nous engageons à faire de notre mieux pour aider tout le monde à traverser cette épreuve.

Diplômé
Fantastique. Eh bien, Neha, c'était, comme toujours, une session incroyable. Excellente façon de commencer la semaine. Je vais conclure aujourd'hui et nous reviendrons la semaine prochaine car chaque lundi est notre journée Breath Yogi. Et merci d'être venu aujourd'hui. Je vais boucler. As-tu un dernier mot ? Avez-vous autre chose à ajouter avant que j'apporte la clôture finale ?

Neha Saxena
Je dirai simplement que vous avez ceci. Même si vous vous sentez dépassé, vous avez ceci. Tu peux le faire. Continuez à respirer et nous reviendrons la semaine prochaine avec plus d'informations.

Diplômé
J'aime ça. Très bien, eh bien pour l'expérience CXM, je suis Grad Conn, et aujourd'hui ici, comme toujours les lundis, avec Neha, le Breath Yogi et nous vous verrons… la prochaine fois.