Tout ce que vous devez savoir sur les aménagements en milieu de travail : un guide pour les petites entreprises

Les aménagements du lieu de travail permettent aux employés de donner le meilleur d'eux-mêmes. Curieux de savoir comment les petites entreprises peuvent soutenir efficacement leurs employés ?

Marco Pasqua est conférencier depuis plus de 30 ans. En fait, il est monté sur scène pour la première fois à l’âge de neuf ans. Marco vit avec la paralysie cérébrale et est un professionnel désigné de certification d'accessibilité de la Fondation Rick Hansen (RHFAC) avec 14 ans d'expérience dans la gestion de son entreprise de conseil en accessibilité.

Récemment, Marco a rédigé une boîte à outils d'hébergement pour Hire For Talent . Small Business BC a rencontré Marco pour connaître ses principaux points à retenir pour les petites entreprises et la manière dont elles peuvent aborder le processus d'accommodement en toute confiance.

Qu’est-ce qu’un aménagement du lieu de travail ?

« Un aménagement du lieu de travail est tout soutien ou outil qui peut être fourni à un membre de l'équipe pour l'aider à faire son travail le plus efficacement possible », a déclaré Marco.

« De nombreux aménagements sont modestes, mais ils sont d'une grande utilité simplement parce qu'il est possible de travailler avec la personne qui demande cet aménagement ou cet ajustement et de l'adapter à ses besoins, soutenant ainsi l'entreprise à long terme », a-t-il déclaré.

Les accommodements ne constituent pas un fardeau pour les organisations. « Si c'est mis en œuvre correctement, c'est l'opposé d'un fardeau », a déclaré Marco. En aidant la personne en lui proposant des aménagements, vous aidez votre entreprise à devenir plus efficace.

Les quatre principaux types d’aménagements en milieu de travail

Voici les quatre principaux types d’aménagements présentés par Marco dans sa trousse à outils Hire For Talent :

1. Flexibilité/Changements de politique

• Les changements de flexibilité/politique peuvent inclure la modification des heures de travail, du lieu des tâches et des méthodes d'exécution des tâches pour répondre aux besoins individuels.
• Ces changements n’entraînent souvent aucun coût à mettre en œuvre.

2. Soutiens personnels

• Les soutiens personnels peuvent inclure des coachs professionnels, des chiens-guides, des animaux d’assistance, des assistants personnels ou des travailleurs de soutien.
• Ces logements peuvent parfois être subventionnés par le biais de programmes gouvernementaux.

3. Équipement

• Les exemples incluent les appareils techniques, les matériaux de travail alternatifs, les aides à la communication et les postes de travail ergonomiques.
• Il existe des programmes pour couvrir la plupart des coûts d’hébergement de l’équipement.

4. Modifications structurelles

• Les exemples incluent des mains courantes, des rampes, des portes élargies ou une accessibilité accrue aux installations communes.
• Ces logements sont généralement financés par des subventions, car ils peuvent être les plus chers.

Une approche universelle des aménagements en milieu de travail

Marco milite en faveur d'une approche universelle en matière d'aménagements du lieu de travail pour tous les employés. « Gardez à l'esprit qu'il existe de nombreuses personnes ayant un handicap invisible qui n'ont pas révélé qu'elles avaient un handicap », a déclaré Marco.

"Vous ne savez pas quelles luttes internes une personne peut traverser, ni dans quelle mesure elle est à l'aise de s'ouvrir sur ce qui se passe et sur les ajustements qu'elle pourrait recevoir pour lui faciliter la vie."

Souvent, les gens ne savent même pas comment améliorer leur productivité et leur niveau de confort grâce aux aménagements du lieu de travail. On ne s’attend pas à ce que les propriétaires de petites entreprises soient des experts pour répondre aux besoins uniques de chaque employé. C'est là que le support tiers peut vous aider.

« Il existe de nombreuses organisations de services aux personnes handicapées qui ont une très bonne approche pour soutenir leurs employés et qui connaissent des ressources dont vous ne pourriez même pas rêver qui soutiendront cette personne et l'aideront, en fin de compte, à faire son travail.

« Il s'agit vraiment de prendre contact avec une personne et de s'assurer qu'elle se sente à l'aise », a déclaré Marco.

Nature individualisée des aménagements en milieu de travail

Les aménagements du lieu de travail devraient résulter d’une conversation entre l’organisation et l’individu. Cette communication bidirectionnelle mène à un plan d’aménagement du lieu de travail individuel et personnalisé.

« Chacun de nous est un individu », a déclaré Marco. « Si vous avez la bonne personne au bon poste, vous l'aidez à compléter ses compétences afin que votre entreprise soit plus belle et plus performante. C'est important parce que cela ne peut être réalisé qu'en faisant participer l'individu à la conversation », a-t-il déclaré.

« Les êtres humains se situent sur un large spectre – en général, en termes de compétences ou de capacités, de désirs, de rêves et de désirs – et vous ne pouvez donc pas mettre en œuvre avec succès aucun de ces changements sans inclure cette personne dans le dialogue ou la conversation. .»

Coût des aménagements en milieu de travail

« Lorsque les gens pensent aux aménagements, ils pensent automatiquement aux rampes et aux ascenseurs, car les personnes handicapées sont souvent considérées comme de simples personnes en fauteuil roulant… mais le handicap est si vaste, tout comme les aménagements », a déclaré Marco.

De nombreux aménagements sont abordables, et plus des deux tiers des aménagements d'emploi coûtent moins de 500 $, selon le Conseil canadien du commerce de détail. Il existe de nombreux aménagements qui ne coûtent rien à l’entreprise. Il existe des organismes de soutien aux personnes handicapées et des programmes financés par le gouvernement pour aider à faire face au coût des aménagements sur le lieu de travail.

Des programmes comme les services de technologie d’assistance de WorkBC aident les individus à connecter :

• Appareils, équipements et technologies fonctionnels
• Supports ergonomiques
• Supports réparateurs
• Services d’interprétation et de sous-titrage en langue des signes américaine (ASL)
• Appareils de communication et auditifs liés au travail
• Et plus

En collaboration avec un ergothérapeute professionnel, ils peuvent développer des solutions pour soutenir les employés et les employeurs.

Difficulté excessive

Les nouveaux propriétaires d'entreprise qui n'ont pas d'expérience dans l'accompagnement des travailleurs en matière d'accommodements peuvent craindre que les changements causent des difficultés excessives à leur organisation.

« Je dirais que dans 99 % des cas, ce n’est absolument pas le cas. Et en fait, c'est évitable dans 100 % des cas », a déclaré Marco. Lorsque les employeurs auront les outils à portée de main, ils réussiront.

« Il y a contrainte excessive lorsqu'un employeur se trouve dans une situation où ce qu'on lui demande est un tel fardeau financier ou un fardeau systématique qu'il l'empêchera de continuer à travailler ou même, dans certains cas, de fermer complètement les portes de cette entreprise. ", a déclaré Marco.

Il est extrêmement rare qu'un employé ait besoin d'un accommodement qui crée une contrainte excessive pour un employeur. Les entreprises peuvent travailler avec leurs employés pour trouver des subventions et des opportunités de financement pour soutenir les demandes d'accommodement.

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Small Business BC est un centre de ressources à but non lucratif pour les petites entreprises basées en Colombie-Britannique. Notre page Ressources sur l'accessibilité du lieu de travail regorge de conseils, d'outils et bien plus encore pour vous aider dans votre prochaine étape.

Cet article a été élaboré en consultation avec Melissa Lyon de Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

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