Exemples de bonne conception UX | Le guide UX ultime #16

De quoi s'inspirer dans le travail d'un UX designer ? Comment distinguer les bons designs UX des mauvais ? Aujourd'hui, nous aborderons ces questions et bien d'autres concernant une bonne conception UX, ainsi que quelques interfaces présentant un haut niveau dans le domaine UX. J'espère que vous trouverez de l'inspiration dans les exemples que nous présentons.

Exemples de bon design UX – table des matières :

1. Où s'inspirer du design ?
2. Comment reconnaître un bon design UX
3. Exemple de bon design UX – Google
4. Exemple de bonne conception UX – Apple
5. Exemple de bon design UX – Airbnb

Où s'inspirer du design ?

L'industrie UX est actuellement une industrie en croissance rapide et en évolution dynamique. L'une des responsabilités d'un bon designer UX est de se tenir au courant des tendances actuelles, de se tenir au courant de l'évolution de la technologie et de s'inspirer des leaders de l'industrie. Un designer qui évite ces activités – ne se développe tout simplement pas. L'industrie UX nécessite un intérêt constant, une enquête, la recherche d'inspiration et de nouvelles méthodes de recherche ou de conception, la comparaison et la mise en œuvre d'innovations.

Comment s'inspirer ? Beaucoup de gens recommanderont des portails bien connus pour les concepteurs tels que Dribble ou Behance. Il y a une chose à surveiller. Sur ces portails, vous trouverez un grand nombre d'études de cas de projets de différentes industries, créés par des designers du monde entier. Vous verrez différents points de vue, mais rappelez-vous que toute personne qui y crée un compte peut publier ses projets. Beaucoup d'entre eux sont des projets non commerciaux, créés " pour le dessinateur " dans le cadre d'un cours UX ou de manière indépendante par des personnes qui ne travaillent pas en tant que concepteur UX - et sont, par exemple, en train d'apprendre.

Dans de tels projets, l'accent est souvent mis sur la partie visuelle - l'interface utilisateur, et l'UX elle-même est laissée pour compte. Il y a un manque de recherche, d'exigences commerciales, de définition du problème, du but de l'ensemble du processus ou des besoins des utilisateurs, ce qui rend le projet visuellement attrayant, mais pas nécessairement bien pensé et soutenu par la recherche et les données. Il est donc difficile de parler de la bonne inspiration pour un designer UX ici. On peut trouver du contenu beaucoup plus précieux dans le cas d'études d'agences UX bien connues ou même sur les sites Web d'entreprises considérées comme à la pointe de l'expérience utilisateur. Nous en examinerons de plus près quelques-uns ci-dessous.

Comment reconnaître un bon design UX

Après tout, la richesse d'Internet permet de s'inspirer de nombreuses sources (dont Dribble ou Behance – on ne les nie pas entièrement). Comme nous l'avons écrit plus d'une fois, la caractéristique fondamentale d'un bon designer est la capacité de mener des recherches et de tirer des conclusions. Cela peut également se traduire par la capacité de rechercher l'inspiration en matière de design. Mais que doit présenter un projet qui peut être qualifié de bon en termes d'expérience utilisateur ?

1. Tout d'abord, il doit inclure une étude de cas, qui présentera les données de la recherche, le problème de l'utilisateur, les objectifs commerciaux et les KPI - des mesures qui permettront de vérifier si le projet, une fois mis en œuvre, atteint le " succès " supposé.

Exemple : Prenons un magasin d'électronique. Le problème est un nombre élevé d'abandons de panier par les utilisateurs. Le but du projet sera de trouver la cause de ce comportement et de résoudre ce problème.

Après avoir analysé les données de Google Analytics et hotjar, et mené des enquêtes auprès des utilisateurs, il s'avère que leur plus gros problème est le manque de disponibilité des produits sélectionnés – qu'ils ne découvrent que dans le panier, voulant finaliser la commande du produit. Le projet nécessitera bien sûr une analyse plus approfondie, des recherches ainsi que des modifications de la fonctionnalité de l'interface. Il est facile d'en déduire qu'ici le facteur mesurant le succès après implémentation sera une diminution du nombre d'abandons de panier et une augmentation des conversions sur le site (personnes visitant le site vs personnes effectuant un achat).

Ici, nous avons un problème clairement défini - à la fois du point de vue de l'entreprise et de l'utilisateur, nous avons un objectif et des mesures de réussite établies.

2. Bien sûr, il ne suffit pas de faire la recherche de la bonne manière - leur analyse et leurs résultats doivent se traduire par la conception finale de l'interface. Par conséquent, lors de l'étude de cas, nous accordons une attention particulière à la question de savoir si la conception répond aux besoins des utilisateurs et résout le problème de conception.
3. Une conception qui est bonne en termes d'UX est aussi, bien sûr, une conception qui répondra aux exigences fixées par l'heuristique d'utilisabilité de Nielsen. Nous les avons déjà décrites en détail dans l'article séparé. Les heuristiques sont des principes universels qui constituent une technique de base pour analyser la convivialité des interfaces. En suivant, le concepteur optimisera pleinement à la fois l'apparence et les performances du site.

Bien sûr, mener des recherches approfondies, ainsi que nourrir et développer UX à un niveau élevé, nécessite beaucoup d'argent et de temps, ainsi qu'une équipe expérimentée de spécialistes UX et UI, de développeurs, d'analystes et de cadres. Sans surprise, de très bonnes UX peuvent être vantées par de grandes entreprises technologiques internationales, telles que Google et Apple.

Exemple de bon design UX – Google

Google, qui est sur le marché depuis 1998, est certainement un excellent exemple de ce à quoi peut ressembler une bonne UX. Le moteur de recherche de Google est l'un des outils les plus simples disponibles sur le Web. Son fonctionnement est intuitif et ne pose aucun problème à l'internaute moyen. Il répond aux exigences dérivées de l'heuristique de Nielsen - il est simple, propre, clair et esthétique. Il ne contient pas de liens, boutons ou bannières inutiles. Il est instantanément clair comment trouver votre chemin. De plus, vous pouvez voir d'un coup d'œil à quoi il sert : la recherche.

De plus, le moteur de recherche affiche les termes récemment recherchés, suggère des recherches connexes et nous corrige en cas de faute de frappe dans la phrase mal saisie. Ainsi, il répond aux besoins des utilisateurs et rend l'ensemble du processus de recherche aussi simple que possible pour eux.

Exemple de bonne conception UX – Apple

Le site Web d'Apple n'est pas seulement un beau design, mais aussi un UX soigneusement développé. Le site a une navigation très simple et intuitive. La barre de navigation contient non seulement des noms de catégories mais également de petites images de produits, ce qui vous permet de naviguer rapidement sur le site. Le langage utilisé sur le site est simple mais créatif. Sans description inutile, il présente la valeur spécifique d'un produit donné à l'utilisateur.

Le site vous permet également de comparer les produits d'une catégorie pour choisir avec soin celui qui correspond à vos besoins. Apple met beaucoup l'accent sur une interface utilisateur innovante mais minimaliste - c'est-à-dire l'apparence et l'esthétique du site - qui, comme on s'en souvient, est également l'une des heuristiques de Nielsen, influençant la perception du site par l'utilisateur et son expérience avec le produit. .

Fait intéressant, Apple partage les meilleures pratiques de conception sur son site et fournit des maquettes téléchargeables, du matériel pédagogique ainsi que des directives sur l'interface humaine.

Exemple de bonne conception UX – Airbnb

Depuis sa création en 2008, Airbnb (une plateforme de location de logements auprès de particuliers) est très populaire auprès des utilisateurs – l'une des principales raisons est bien sûr son UX bien conçu.

La page d'accueil est propre et claire. Au milieu, vous pouvez voir un champ de recherche - natif pour tout le monde, ne serait-ce qu'à partir de la recherche Google. C'est donc l'utilisation d'un bon schéma, déjà familier aux utilisateurs, qui rend le site intuitif et personne ne se sentira perdu. Une autre caractéristique des bonnes pratiques UX sur Airbnb est la vue carte avec des prix visibles à côté de la liste des lieux recherchés. Airbnb vous permet d'obtenir toutes les informations clés en un seul endroit - l'emplacement de la maison sur la carte, le prix, ses photos ainsi que son nom.

Le site adopte également une excellente approche du contenu - l'écriture UX est à un niveau très élevé et transmet des informations importantes de manière simple. Un exemple est un texte « vous ne serez pas encore débité » au moment de la réservation initiale - l'utilisateur reçoit un message clair indiquant que le paiement ne sera pas débité tant que la réservation n'est pas confirmée.

Airbnb, comme Apple, partage les meilleures pratiques, des études de cas intéressantes et des nouvelles du monde du design sur son site Web.

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Auteur : Klaudia Kowalczyk

Un graphiste et UX Designer qui transmet dans le design ce qui ne peut être transmis avec des mots. Pour lui, chaque couleur, ligne ou police utilisée a une signification. Passionné de graphisme et de web design.

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