3 exemples de marketing expérientiel qui inspireront votre prochaine campagne

Si vous recherchez une stratégie pour établir des relations plus étroites avec vos consommateurs, le marketing expérientiel pourrait être la réponse que vous recherchiez.

L’objectif principal de toute campagne de marketing expérientiel est d’encourager les consommateurs à interagir avec une marque. En assumant un rôle plus actif dans le processus marketing, les consommateurs participent à des événements et des expériences significatifs, élevant ainsi leur perception de votre marque dans leur esprit.

Avoir des exemples de marketing expérientiel réussis à référencer peut s'avérer d'une aide majeure pour débloquer les ressources dont votre entreprise a besoin pour mener une campagne réussie. C'est pourquoi nous allons explorer les éléments d'une campagne de marketing expérientiel réussie et partager des études de cas de marques avec des exemples de marketing expérientiel réussi.

Qu’est-ce que le marketing expérientiel ?

Le marketing expérientiel est un concept relativement nouveau et, en tant que tel, les experts ont des opinions divergentes sur la définition du marketing expérientiel. Pour nos besoins, nous utiliserons une définition partagée dans une étude récente du Journal of Brand Marketing :

« Le marketing expérientiel cible efficacement plusieurs « dimensions de l'expérience » (perceptions, sentiments et pensées) pour susciter des réponses émotionnelles significatives de la part des consommateurs. »

Cette définition académique est utile, mais pour la rendre plus utile, rattachons-la aux solutions marketing actuelles. Le marketing expérientiel se concentre sur l'utilisation d'expériences de marque pour influencer le comportement des consommateurs.

En pratique, cela inclut l’organisation d’événements, l’investissement dans des cadeaux promotionnels et la participation à des conférences et à des salons professionnels. Il existe d’innombrables exemples de marketing expérientiel auxquels vous pouvez vous référer – dont certains sont abordés ci-dessous. De nombreuses études ont montré que le marketing expérientiel est lié à une notoriété et une fidélité accrues à la marque, ce qui en fait un investissement judicieux pour les entreprises de tous types de secteurs.

Éléments d'une campagne de marketing expérientiel réussie

Lorsque vous réfléchissez à la manière de créer vos propres campagnes de marketing expérientiel, vous devez garder à l’esprit plusieurs principes. Tous les exemples que nous partagerons les incarnent, et la recherche universitaire confirme leur importance.

1. Concentrez-vous sur la valeur ajoutée

Votre campagne de marketing expérientiel doit apporter de la valeur à vos clients et prospects pour inciter leur participation. Ces dernières années, de nombreuses entreprises ont investi dans le développement de technologies offrant une expérience client meilleure et plus immersive.

Par exemple, IKEA a lancé une application de réalité augmentée (AR) qui permet aux clients de visualiser des pièces chez eux via leur smartphone avant d'effectuer un achat.

2. Offrir des opportunités éducatives

Si votre marque propose un produit ou un service qui peut être difficile à comprendre, les campagnes de marketing expérientiel représentent une opportunité inestimable d'éduquer les clients potentiels.

En décomposant des concepts complexes et en enseignant aux utilisateurs comment fonctionne votre produit ou service, vous atteindrez de nouveaux clients qui, autrement, n'auraient peut-être pas entendu parler de votre marque. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'employés compétents présents lors de l'activation pour répondre aux questions de vos invités.

3. Inciter la participation

Bien entendu, aucune campagne de marketing expérientiel ne serait complète sans prix, cadeaux et cadeaux.

Sélectionnez la marchandise personnalisée parfaite pour encourager la participation des clients. Même si votre campagne est hébergée numériquement, vous pouvez toujours envoyer des sacs de cadeaux aux participants virtuels.

3 exemples de marketing expérientiel réussis

Pour mieux comprendre comment les campagnes de marketing expérientiel fonctionnent pour accroître la notoriété et l'engagement de la marque, examinons quelques exemples concrets de campagnes de marketing expérientiel qui ont fonctionné.

1. Visualisez dans votre chambre par Amazon

La vue de réalité augmentée (RA) d'Amazon permet aux clients de voir comment leurs nouveaux produits s'intégreront dans leur maison avant de faire un achat. View in Your Room est disponible via l’application Amazon sur iOS et Android.

( Photo : Amazon.com)

Depuis son lancement en 2020, l'outil de décoration de pièce d'Amazon a fait l'objet de beaucoup de presse, poussant les utilisateurs vers l'application mobile Amazon pour acheter des meubles. Cette campagne a été lancée au milieu de la pandémie de COVID 19, ce qui était le moment idéal pour impliquer les acheteurs et permettre aux utilisateurs de reproduire la sensation d'acheter des meubles à une époque où la plupart des gens étaient coincés chez eux.

Au fil du temps, Amazon a élargi ses offres AR avec de nouvelles fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de parcourir différents types de salles et de mélanger et assortir les produits Amazon, soulignant l'importance d'améliorer continuellement vos campagnes de marketing expérientiel.

2. Concerts et cadeaux avec Owly.fm

Owly.fm est une application de fidélisation sociale destinée aux spectateurs de concerts. En 2018, la société s'est associée à GoDelta pour accueillir des stands expérientiels aux 38 arrêts du Vans Warped Tour, créant ainsi des expériences mémorables pour les spectateurs.

La marque a investi dans 36 000 produits promotionnels à distribuer pendant la campagne, en tirant parti d'une roue de prix interactive qui agissait comme un aimant pour les spectateurs intéressés. Au cours de la campagne, des milliers de spectateurs ont reçu des produits promotionnels et ont discuté avec l'équipe Owly.fm, renforçant ainsi la visibilité de la marque et créant un véritable buzz autour d'Owly.fm à chaque événement.

Regardez la vidéo de la campagne sur Facebook pour voir comment Owly.fm a pu donner vie à sa marque grâce à cette campagne de marketing expérientiel innovante.

(Vidéo : Owly.fm)

3. Boutique éphémère Harry Potter à Orlando

Une stratégie de marketing expérientiel extrêmement populaire est la boutique éphémère, qui est essentiellement un magasin de cadeaux d'entreprise à durée limitée, généralement axé sur un événement. Ceux-ci sont devenus courants ces dernières années pour les événements d’entreprise et les cadeaux de Noël, mais de nombreuses marques grand public les utilisent également pour immerger leurs clients dans leur univers.

Une boutique éphémère particulièrement bien exécutée est la boutique Universal Citywalk Harry Potter, qui a récemment ouvert ses portes pour une durée limitée à Universal Orlando Resort. La boutique Universal Studios est déjà un énorme succès, et l'ajout de cette boutique sur le thème de Harry Potter a eu un impact encore plus important sur l'image de marque.

(Photo : Universalorlando.com )

En invitant les visiteurs des parcs à thème dans l'univers de Harry Potter et en leur offrant la possibilité d'acheter des vêtements, des accessoires et des souvenirs exclusifs du monde de Harry Potter, Universal Studios a créé une expérience de marque mémorable qui contribue à donner vie à la marque Harry Potter pour un nouveau génération de fans.

Conseils pour développer une stratégie de marketing expérientiel

Développer une stratégie de marketing expérientiel peut être un défi, mais c'est une tâche où le jeu en vaut vraiment la peine. Lorsque vous concevez une stratégie pour votre marque, gardez à l’esprit les exemples de marketing expérientiel que nous avons décrits ci-dessus et reproduisez les éléments qui ont du sens pour vous.

Il ne fait aucun doute que la planification est importante, mais l’exécution l’est tout autant. Lorsque vous lancez une campagne de marketing expérientiel, gardez les deux conseils suivants à l’esprit :

Tirer parti du contenu généré par les utilisateurs

De nombreuses marques exploitent la puissance des médias sociaux pour stimuler l’engagement. Créer un hashtag derrière lequel les consommateurs se rallient est un excellent moyen de générer du nouveau contenu pour votre marque. Le contenu généré par les utilisateurs est particulièrement important pour une campagne de marketing expérientiel, car il étend la portée de la campagne et contribue à instaurer la confiance.

Mesurer le succès

Assurez-vous de lier votre campagne à plusieurs indicateurs de performance clés (KPI) significatifs pour votre entreprise. Par exemple, vous pouvez vous concentrer sur les abonnés des réseaux sociaux pour une campagne autour d'un hashtag Instagram. Alternativement, pour le lancement d'un nouvel outil technologique tel que la fonctionnalité de réalité augmentée d'Amazon, vous pouvez vous concentrer sur des indicateurs tels que les téléchargements d'applications ou les ventes de produits phares.

Démarrez votre prochaine campagne de marketing expérientiel

Le marketing expérientiel est un moyen à fort impact de donner vie à votre marque et de créer des liens plus étroits avec vos clients. C'est la stratégie parfaite pour les salons professionnels, les conférences et autres événements marketing.

En tirant les leçons des exemples de marketing expérientiel partagés ici et en gardant les meilleures pratiques à l'esprit, vous serez sur la bonne voie pour lancer une campagne qui élève votre marque à de nouveaux niveaux. Si vous avez besoin d'aide pour trouver les bons produits promotionnels pour faire de votre événement un succès, contactez GoDelta pour savoir comment nous pouvons nous associer pour développer une expérience de marque unique pour vos clients.